Ofertes de marxandatge al detall: què és un merchandiser?

Tots els consells que necessiteu per aconseguir la vostra primera feina de marxandatge

Què és un merchandiser i què fan?

Alguna vegada heu anat a comprar al supermercat o a la farmàcia, no heu trobat el que buscàveu, heu notat que algú emmagatzemava prestatges i els heu demanat que us ajudessin només perquè aquesta persona us mirés amb timidesa i digués: "Ho sento, Aquí no treballo ". Perplex, oi? Bé, endevina què? Acabes de topar-te amb un merchandiser.

Hi ha tot tipus de feines que pertanyen a un comerciant, però la feina principal és assegurar-se que els productes del fabricant que representen estan ben proveïts i es mostren de manera atractiva a la botiga minorista. Normalment, el merchandiser tindrà una ruta setmanal i visitarà les botigues de les quals s’encarrega de fer el servei almenys una vegada a la setmana, però pot variar segons la temporada segons el tipus de mercaderia que estem parlant.

Per exemple, vaig fer marxandatge de revistes per a una empresa i, atès que les revistes es lliuren un cop a la setmana, vaig planejar que les meves rondes arribessin a les botigues un o dos dies després del lliurament de la revista. Per a una altra empresa, vaig comercialitzar ulleres de sol a les farmàcies, de manera que la majoria de l’any només havia de visitar cada botiga un cop al mes per netejar i espolsar les pantalles, reomplir el producte i establir unes ulleres de sol noves que havien estat enviades, però a mesura que s’escalfava l’estiu, visitava cada botiga almenys un cop a la setmana perquè naturalment venien moltes més ulleres de sol a l’estiu.

3 tipus de treballs de marxandatge

Altres feines que solen fer els comerciants són les demostracions de productes, la formació de productes per al personal minorista i les restabliments.

Demostracions de productes

En la majoria dels casos, sempre que veieu algú que ofereix tasts de menjar al vostre supermercat local o a Costco, aquesta persona treballa realment per a l'empresa de marxandatge contractada pel fabricant i no per a Costco.

Formació en productes

Per a la formació sobre productes, quan un fabricant realitzi un llançament important d’un producte nou, com ara una nova consola de jocs (penseu en Xbox, Playstation 3) o un mòbil nou, contractarà una empresa de marxandatge per enviar representants a botigues com Best Buy i Objectiu per oferir al personal minorista una introducció al producte, les seves característiques i avantatges i la millor manera de vendre'l. Aquest merchandiser també estarà disponible per instal·lar bastidors de visualització, materials publicitaris i col·locar la mercaderia al terra.

Restableix

Les restitucions solen ser grans projectes en què totes les existències actuals surten de la prestatgeria, els accessoris de la pantalla s’eliminen i es desglossen i, posteriorment, se substitueixen per accessoris nous i possiblement productes nous o una barreja de productes antics i nous. Com que els restabliments són treballs tan grans, normalment els fa un equip de comerciants que s'encarregaran d'una botiga a la vegada, desplegant lentament les noves pantalles i mercaderies a tota una regió durant un període de temps predefinit. Si heu entrat mai al supermercat local o a una de les grans botigues de caixes com Best Buy i heu notat que algunes coses s’han traslladat a un lloc diferent de la botiga, acaben de fer un restabliment important.

Com s'obté una feina com a merchandiser?

1. El primer que heu de fer per al treball de marxandatge és registrar-vos a l’Aliança Mundial per a l’excel·lència al detall (anteriorment NARMS, Associació Nacional de Serveis de Màrqueting al Menor). Registrar-se allà per a opcions de jop és gratuït i totes les grans empreses les utilitzen per trobar mercaderies. A més, si viviu en una àrea urbana important amb una presència decent a la llista de Craig, també és un bon lloc per trobar una mica de treball de marxandatge, en particular treballs de demostració de productes que sovint poden ser tasques puntuals.
2. Un cop creeu un compte, en lloc d’enviar un currículum, només heu de comprovar quins tipus d’experiència laboral heu tingut: tenir una mica d’experiència al detall us ajudarà, fins i tot si només treballava com a caixer fa 20 anys. Si no teniu una experiència minorista important, però heu fet compres misterioses, no oblideu anotar-ho al quadre on podeu descriure el vostre historial.
3. Un cop completat el vostre perfil, podeu navegar per la borsa de treball o simplement esperar que s’enviïn oportunitats laborals al vostre perfil. La meva preferència és esperar que em facin arribar opcions de feina. Haurien de començar a arribar als dos dies següents al registre. Se us enviaran per correu electrònic i s’enviaran a la pàgina Les meves feines del vostre compte perquè pugueu iniciar la sessió i fer una ullada al que hi ha a la vostra pàgina d’inici de sessió.
4. Tingueu en compte que es tracta d’oportunitats laborals i no d’ofertes laborals. Alguns reclutadors només envien avisos a tothom en una regió determinada independentment del nivell d’experiència. Un cop vegeu alguna cosa que us interessi, només cal que utilitzeu la funció " Respon a aquest treball " i assegureu-vos d'emplenar el quadre de comentaris. Si els contractistes estan interessats, us enviaran un correu electrònic o us trucaran. Si realment aconsegueixes un reclutador per telèfon, la meva experiència és que gairebé sempre podràs accedir a aquesta feina encara que no tinguis molta experiència.
5. Si no teniu cap experiència al detall, us pot trigar més a obtenir algunes ofertes de feina, però no és impossible. Mentrestant, proveu algunes compres misterioses i, un cop hàgiu fet un parell de botigues, torneu a iniciar sessió al vostre compte i afegiu-lo al vostre perfil.

Un alt volum de negoci és un avantatge si encara no teniu molta experiència. Tan bon punt hàgiu assegurat el vostre primer treball de marxandatge, no oblideu afegir aquesta experiència al vostre perfil.

Com és l’horari d’un Merchandiser?

L’horari varia molt. A excepció d'un parell de tipus de treballs (com ara el marxandatge de DVD que s'han de fer el dia que es publiquen els DVD, és a dir, els dimarts), el marxandatge permet un horari raonablement flexible. Durant la majoria de les feines que feia, havia de fer una visita setmanal, però vaig decidir per mi mateix quin dia volia fer la feina. Podeu treballar a temps complet o a temps parcial i gairebé sempre sereu un contractista independent. Hi ha algunes oportunitats d’empleats, però la majoria de les feines són per a contractistes independents.

L’única cosa important de les feines de marxandatge és que pràcticament totes s’han de fer els dies feiners i s’ha d’acabar de fer servei a la botiga a les 15 o a les 16 hores. Bàsicament, esteu a la manera del client durant tot el temps que esteu mantenint la botiga, de manera que us volen sortir d'allà abans que la botiga estigui massa ocupada. Els caps de setmana definitivament no són qüestions per a la majoria de feines de marxandatge, de manera que si voleu treballar a la nit o els caps de setmana, probablement voldreu provar una altra cosa. L’única excepció són les demostracions de productes que se solen fer els caps de setmana perquè en aquesta situació volen que interaccioneu amb el màxim nombre de clients possible.

Quants diners podeu guanyar com a venedor?

El sou pel treball de marxandatge varia molt i algunes de les empreses més grans paguen el pitjor. Per exemple, Hallmark paga amb prou feines més del salari mínim per les seves feines i estic segur que no ofereixen cap tipus de reemborsament per quilometratge. Curiosament, la competència per les feines de marxandatge de Hallmark és enorme.

Tanmateix, la majoria de les empreses paguen entre 8 i 15 dòlars per hora i fins a 20 dòlars per hora per als especialistes en restabliments. Haureu de tenir una experiència decent per restablir el treball, però definitivament hi ha feines. Si us quedeu amb aquest tipus de treball durant una estona, també hi ha feines de supervisió, tot i que alguns supervisors m’han dit que realment guanyaven més diners quan encara feien treballs de marxandatge directament.

Les empreses també varien segons si paguen o no una recompensa per quilometratge. Si feu alguna cosa més que un parell de botigues a prop del vostre propi barri, us recomano fermament que no feu una feina de marxandatge que no ofereixi cap tipus de recompte per quilometratge. Fareu molta conducció, de manera que no treballeu per cap patins barats. El reemborsament del quilometratge es fa mitjançant una tarifa plana o per milla. La meva preferència personal és realment el reemborsament de la tarifa plana, perquè podeu combinar unes quantes visites a la botiga el mateix dia i, si l’import de la tarifa plana és de 5 dòlars, ja que les botigues es troben a 40 milles de casa vostra, teniu 15 dòlars a la butxaca llàgrima i quilometratge d’un sol viatge al cotxe.

10 coses que cal fer abans d'acceptar una feina de marxandatge

Un parell de coses que cal tenir en compte a l’hora de plantejar-se les ofertes per acceptar.

1. No mossegueu més del que podeu mastegar.

Assegureu-vos d’entendre les obligacions horàries d’una ruta concreta abans d’acceptar-la. És possible que només se us demani que visiteu les botigues de la vostra ruta un cop per setmana o dues vegades al mes durant una hora durant aquest mes, però aquest horari pot canviar segons la temporada o si hi hagi canvis importants o canvis en l'acord de servei en el futur..

Per exemple, vaig començar a donar servei a revistes durant 1,5 hores a la setmana a cinc botigues diferents, però al llarg de cinc setmanes, havia de visitar una botiga cada setmana durant vuit hores completes (dividides en dues visites de 4 hores) a per llançar un Restabliment. Un cop finalitzat el restabliment, l’obligació de temps de servei de cada botiga va augmentar a tres hores a la setmana, duplicant efectivament el meu compromís amb aquesta ruta. Com a resultat, vaig acabar rebutjant algunes altres oportunitats de marxandatge perquè sabia que no tindria temps per fer-les, sobretot perquè es trobaven a uns 40 quilòmetres en direcció contrària a la meva ruta habitual. Per tant, abans d’ocupar una feina, pregunteu al reclutador si hi ha algun canvi en el calendari que podeu esperar en un futur proper.

2. Presteu molta atenció a la geografia de la vostra ruta.

Quan comenceu per primera vegada, tindreu la temptació d’ocupar voluntàriament o sense feina cada vegada que se’ls ofereixi, independentment d’on es trobin, però treballareu de manera més eficient si escolliu una regió i us hi adherireu, d’aquesta manera. podeu anul·lar diverses visites cada dia que treballeu. Així que, un cop us comprometeu amb el vostre primer treball, busqueu altres oportunitats en la mateixa direcció en què viatgeu. Al mateix temps, penseu en aparcar. Visc a Boston, però he rebutjat tots els llocs de treball de la ciutat perquè la situació dels aparcaments és horrible i moltes botigues ni tan sols tenen aparcament. Així que vaig treballar els burbs.

3. No tingueu por de dir que no.

Quan se us ofereix un treball de marxandatge, serà gairebé sempre per a diverses ubicacions, és a dir, una ruta. Si el reclutador vol que visiteu cinc botigues, però una d’elles està fora del camí de les altres quatre, no tingueu por de dir que no. Si realment necessiten algú ARA, us deixaran seguir endavant i només faran els quatre, i trobaran algú que cobreixi aquesta cinquena botiga com a part d’una ruta diferent.

4. Intenteu planejar treballar la primera part de la setmana.

Sovint trobareu que teniu tota la setmana per fer les vostres visites a la botiga, però passen coses i no voleu trobar-vos frenètics el divendres a visitar cinc botigues abans de les 3 de la tarda. Si heu d’esperar fins que es lliura mechandise, proveu de planificar la vostra arribada l’endemà del lliurament, dos dies com a màxim. Si sortiu a la botiga el dia de lliurament previst, és possible que trobeu que heu perdut el viatge perquè el camió va arribar tard. Si espereu massa temps, potser us trobareu passant una hora a la zona de recepció esquivant carretons elevadors mentre busqueu la mercaderia perquè els nois que reben no recorden on la van posar fa dos dies.

5. Animeu-vos i compteu les vostres benediccions.

els dies que arribeu a la botiga només per trobar un associat de vendes ja ho ha posat tot a les prestatgeries. Es paga de totes maneres. Assegureu-vos que ho configuren tot correctament abans de marxar. No sempre segueixen el pla-o-gram.

6. Saber què és un pla-o-gram.

Tots els reclutadors us preguntaran si podeu seguir un pla-o-gram. Només digues que sí. Un Plan-o-gram és un llenguatge de merchandising elegant per a un diagrama. Hi haurà un pla-o-gram per al prestatge i la mercaderia per anar al prestatge. Tot el que heu de fer és posar les coses exactament allà on apareixen al pla-o-gram. Si alguna vegada heu muntat mobles Ikea, podeu seguir un pla o-gram. De fet, el plan-o-gram és gairebé sempre més fàcil de seguir que les instruccions d'Ikea ​​i normalment les parts encaixen.

7. Protegiu gelosament el vostre espai de visualització.

L'altra part d'un treball de merchandisers és assegurar-se que la mercaderia d'una altra empresa no entri a la zona de visualització. La vostra empresa PAGA per aquest espai. Només cal que traslladeu totes les seves coses de la pantalla i pregunteu a un col·laborador de vendes on podeu amuntegar-les. No intenteu localitzar cap a on ha d’anar. Tenen el seu propi merchandiser per a això. Si veieu del personal de la botiga que un comerciant en particular no hi ha estat durant un temps, proveu de saber per a quina empresa treballen. Si s’han descamat, probablement podreu recollir una altra feina a la mateixa botiga i això és molt dolç.

8. Penseu en l'entorn de la botiga.

No importa que no treballeu oficialment per a ells, alguns establiments comercials són llocs horrible on passar una hora o dues. Walmart, per exemple, sol tenir una reputació horrible a Volition.com com a personal de vendes i gestors que són molt poc amables i poc útils per als comerciants. Target, en canvi, té una gran reputació i es consideren desitjables les rutes de marxandatge que inclouen Target. Si sou una dona, també us recomanem que tingueu present l’entorn de la zona receptora. Les grans caixes acostumen a comptar amb personal rebedor que no és exactament adequat per al client i, sovint, aquesta desagradabilitat pot arribar a tenir-vos, sobretot si sou una dona i és un entorn exclusivament masculí. Tenia una botiga a la ruta que realment no m’agradava visitar perquè el gestor receptor era un estrany imbècil,així que finalment vaig deixar aquesta botiga de la meva ruta. Simplement no valia la pena l’agreujament. Si no us agraden les botigues que visiteu, aviseu la vostra empresa i trobeu una altra ruta. Sempre hi ha feines disponibles i, si no us en feu, mantindreu la vostra reputació.

9. Sigues pacient amb els clients.

Cada vegada que feia servei a una botiga, els clients em demanaven ajuda almenys mitja dotzena de vegades. Si sabia on es trobava alguna cosa, els vaig ajudar. Si no ho feia, només vaig explicar amb cortesia que treballava per al fabricant i els vaig dir com trobar el personal de la botiga. De vegades passaran coses divertides. Una vegada vaig estar a Lowes fent servei de revistes i un client em va demanar ajuda. Amb educació li vaig fer saber que no treballava per a Home Depot. Em va mirar un moment i després em va dir: "Bona cosa. Això és Lowes". Vaja!

10. També esteu fent Mystery Shopping?

L’única similitud real entre Mystery Shopping i Merchandising és el fet que tots dos tenen lloc en entorns minoristes i, en general, sou un contractista independent. Però molta gent fa els dos tipus de treballs. Assegureu-vos que MAI no comprareu misteriosament una botiga on realitzeu treballs de comercialització