Avantatges i inconvenients de crear un curs en línia per a una empresa de coaching o consultoria

Seguiu llegint per saber si crear la vostra decisió és crear un curs en línia.

Nick Morrison

Sembla que gairebé cada dia rebo un correu electrònic o veig un anunci de Facebook per a un nou curs en línia d’aquest o aquell expert. Actualment, és una de les maneres més populars en què entrenadors i experts aprofiten la seva experiència i coneixement en els fluxos d’ingressos. Però, què és exactament un curs en línia? I què hauríeu de tenir en compte si en voleu crear un per al vostre negoci de coaching o consultoria?

No és el mateix un curs en línia que un curs en línia

Molts col·legis acadèmics i escoles ara ofereixen cursos que s’imparteixen en línia, totalment o parcialment. Normalment són elegibles per obtenir crèdit universitari, requereixen deures i poden incloure una interacció significativa entre el professor i els estudiants. No és el que estem discutint aquí.

Els cursos en línia dels quals parlem són aquelles oportunitats educatives desenvolupades per una empresa com a servei als seus clients i comunitat. No s’atorga crèdit universitari, ja que és possible que el material no compleixi els estàndards acadèmics i no estigui associat a cap institució educativa oficial. El final d’aquests cursos en línia són les vendes per a l’empresa o l’organització que els ofereix… vendes tant del curs com d’altres serveis.

Què és un curs en línia?

Bàsicament, un curs en línia que s’ofereix amb finalitats comercials és contingut educatiu o informatiu que es lliura a través d’Internet. El curs pot ser d'una sola sessió o pot ser una sèrie de sessions, dins d'un període de temps especificat o ofertes contínuament amb admissió continuada.

El contingut es lliura als estudiants mitjançant diversos mètodes, inclosos vídeos, àudio, fitxers PDF, xarxes socials, correu electrònic, plataformes de xat en línia en directe (com Skype, Google Hangouts, GoToMeeting, etc.) o una combinació d’aquests.

El lliurament es pot automatitzar per a tot o tot el contingut del curs; les tecnologies de resposta automàtica per correu electrònic que "escorren" contingut als participants són populars. El contingut de degoteig ajuda a mantenir els participants en la pista i evita l’aclaparament. També pot ajudar a frenar l’ús compartit no autoritzat a l’engròs de contingut complet del curs.

Les activitats dels deures són opcionals. Atès que el nombre de participants en aquest tipus de programes pot arribar a centenars, classificar i revisar els deures pot ser aclaparador i augmentar dràsticament els costos. Per tant, les tasques que es donen sovint mai no es recullen ni es classifiquen i només s’assignen per donar als participants una millor comprensió personal del material o preparar-se per a una propera sessió.

És el mateix un curs en línia que un seminari web?

Sí i no. Un seminari web és una manera de proporcionar contingut del curs. Alguns continguts educatius dels cursos en línia es poden lliurar mitjançant una plataforma de seminari web interactiu. Però com que es pot oferir un curs en línia mitjançant diversos mètodes, un seminari web és simplement un dels mètodes de lliurament disponibles.

A causa de l'ús excessiu de seminaris web amb finalitats promocionals, trucar a un curs a un seminari web pot tenir connotacions negatives per a alguns públics. Per tant, anomenar-lo un curs en línia, fins i tot si s’imparteix a través d’una plataforma de seminari web, genera una mica d’atractiu acadèmic i no comercial… almenys fins que es fa un ús excessiu i mal ús.

Avantatges de crear cursos en línia

Augment dels ingressos i del potencial de beneficis. Un dels aspectes més rellevants del negoci d’entrenament i consultoria és el model de prestació de serveis personalitzat. Un curs en línia o un programa d’entrenament permet a l’empresa atendre diversos clients al mateix temps i guanyar més diners amb un cost més baix, encara que amb una atenció menys personalitzada.

Ofereix modalitats d'aprenentatge addicionals. Algunes persones obtenen més del vídeo i de l’àudio que de la lectura. En oferir oportunitats educatives en línia que utilitzen múltiples formats, es pot arribar a un públic de clients més variat.

Emplena un embut de conversió de vendes. Disposar d’un curs en línia és una manera d’entrenadors i consultors de treballar amb clients que no estan del tot preparats per a un programa complet d’entrenament. L’esperança és que els participants puguin esdevenir possibles programes i serveis de més alt cost en el futur.

Contres de la creació de cursos en línia

Costos tecnològics. A mesura que s’ha intensificat la tendència dels cursos en línia, hi ha més plataformes i serveis disponibles per ajudar-los a administrar-los. Tot i que poden ser beneficiosos, solen tenir un cost (sovint quotes mensuals recurrents) i poden trigar una estona a aprendre a utilitzar-los.

Pot requerir molta comercialització. Els entrenadors i els consultors sovint han confiat en la creació de xarxes personals per omplir els seus embuts de vendes amb perspectives d’entrenador. Tot i que aquest tipus de màrqueting pot continuar funcionant per als cursos en línia, és possible que hagi de complementar-se amb diverses eines i esforços en línia, com ara màrqueting per correu electrònic, publicitat de pagament per clic, blocs, xarxes socials i molt més. Això pot augmentar dràsticament els costos de màrqueting d’una empresa, ja que els percentatges de conversió en línia poden ser baixos, només fraccionats.

El contingut pot ser difícil de protegir. Tot i que voldríeu pensar que els participants només utilitzaran o accediran personalment als materials del curs, compartir amb els seus amics és una possibilitat definida. Tot i que algunes plataformes de cursos i polítiques més restrictives poden ajudar a reduir l’ús compartit no autoritzat, els participants poden compartir coses com ara contrasenyes i enllaços privats.

El desenvolupament del curs requereix temps. Tot i que molts entrenadors i consultors poden tenir arxius de material que es poden reutilitzar i convertir en un curs en línia, no es tracta d’un esforç ràpid de retallar i enganxar. A més, el desenvolupament de material (sobretot de vídeo i àudio) pot suposar molt de temps i pot requerir trucar a un professional per ajudar-lo, augmentant així el cost.

Difícil de fer un preu correcte. Si treieu el material d’un llibre existent i el reformateu en contingut de vídeo o àudio, quin preu hauríeu de cobrar? És essencialment la mateixa informació, oi? Per descomptat, cal incloure els costos per reutilitzar els materials existents, els costos d’administració i promoció del curs, els costos generals i els marges de benefici en qualsevol model de preus. Però, quin valor posarien els compradors potencials a aquesta obra reformatada? Això requereix una anàlisi competitiva més seriosa amb ofertes similars al mercat.

Augment de la responsabilitat mediàtica. Oferir educació pot augmentar la despesa de responsabilitat mediàtica i els costos de cobertura de l’assegurança comercial. Consulteu un advocat i un professional d’assegurances comercials per determinar les mesures preventives i de protecció adequades.

Fugint a les vendes. Tot i que la intenció de molts cursos en línia és vendre i vendre clients, és molt temptador que els desenvolupadors de cursos passin al mode de vendes, amb sessions o lliçons que no es converteixen en res més que en vendes disfressades. Com passa amb els seminaris web que han rebut injustament un mal rap per aquesta mateixa raó, els cursos en línia també corren el perill de guanyar-se aquesta reputació.

Curs en línia sobrevalorat?

M’he de riure quan rebo promocions per a cursos en línia que diuen alguna cosa com ara: "Obtindreu 4.997 dòlars de valor per només 497 dòlars". De debò? Cap empresa que conec pugui oferir descomptes del 90% i mantenir-se al negoci durant molt de temps.

És cert que els regals afegits en aquests paquets solen ser materials existents o reutilitzats que costen molt poc (de vegades res) d’incloure. Per tant, des del punt de vista dels costos, pot no ser una mala idea i pot ajudar a obtenir vendes de clients extremadament conscients del pressupost.

Tot i que si sóc el client, són aquests regals alguna cosa que vull? En les meves pròpies compres d’aquest tipus de paquets, només vull una o dues de les funcions o avantatges inclosos. Llavors, realitzo la compra en funció de si crec que el preu pagat és just pel que penso utilitzar.

Oferiu, doncs, funcions de valor afegit quan pugueu de manera rendible, incloses les funcions que tinguin més valor per als vostres clients. Però eviteu que soni massa bo per ser cert.