Paquets de màrqueting per correu electrònic: consells i trucs que necessiteu ara mateix

Estaràs bé!

Voleu clients per al vostre negoci i potser heu escoltat la frase: "els diners apareixen a la llista de correu electrònic". Això és cert, però aquí hi ha una altra veritat: el màrqueting per correu electrònic és difícil. És per això que moltes empreses de màrqueting ofereixen un servei anomenat "paquet de màrqueting per correu electrònic". En aquest article, aprendreu:

1. Una breu descripció general del que passa en una campanya de màrqueting de correu electrònic de qualitat.
2. Com fer servir un servei pot millorar la vostra vida.
3. Com es pot saber obtenir un bon valor d’un paquet de màrqueting per correu electrònic.
4. Com podeu trobar la millor agència de màrqueting per a les vostres necessitats.

Què és una campanya de màrqueting de correu electrònic de qualitat?

En resum, una bona campanya proporcionarà valor tant als vostres lectors com al vostre negoci. Com s’aconsegueix això? Les persones de la vostra llista haurien d’haver optat per (és a dir, la indústria del màrqueting per correu electrònic “es van afegir a la vostra llista de bon grat”) i estar interessades en el tipus d’informació que heu d’oferir.

A continuació, heu de proporcionar-los informació que realment voldran ajudar a establir una relació de confiança entre ells i el vostre negoci. Finalment, després de crear aquesta confiança, haureu de fer una oferta que el vostre client trobi atractiva.

El màrqueting per correu electrònic de qualitat consisteix a establir una relació mútua i de confiança amb els vostres clients, educar-los i, finalment, oferir-los una solució que els encantarà. És molta feina? Sí, però també és una de les maneres de provar el temps de fer créixer les vostres vendes en línia.

Voleu establir relacions positives i proporcionar informació útil al vostre públic.

Com poden les agències de màrqueting millorar la vostra vida?

A més de l’evident: fan la feina per vosaltres, per què hauríeu de plantejar-vos contractar una agència de màrqueting per gestionar les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic? A continuació, es detallen alguns dels motius pels quals parlarem més a fons:

1. Compliment legal
2. Marca
3. Manteniment de la llista de correu electrònic
4. Assistència de redacció
5. Experiència en la indústria
6. Entrega
7. Seguiment de l'èxit
8. Facilitant la vida

Compliment legal

Internet només s’està convertint en un lloc més complex. Per això, les empreses dels Estats Units ara han de complir les lleis dels països on ni tan sols tenen presència. Això és correcte! Si el vostre client potencial es troba a la Unió Europea, és millor que estigueu preparat per complir una llei de privadesa que van aprovar el 2016. Aquesta llei de 88 pàgines inclou la protecció de les dades dels vostres clients, com divulgueu l’ús de les seves dades, i fins i tot com gestionareu les sol·licituds perquè les seves dades s'eliminin del vostre sistema.

Si ho teniu cobert, no oblideu que els diferents països tenen lleis sobre quins elements haurien d’estar presents en un correu electrònic. Per exemple, la llei CAN-SPAM dels Estats Units estableix que els correus electrònics han de contenir la vostra adreça i un enllaç per donar-vos de baixa de la vostra llista (entre molts altres requisits).

Com podeu veure, el compliment legal no és poca qüestió en el màrqueting per correu electrònic (a la gent no li agraden els correus electrònics comercials no sol·licitats).

Marca

Els paquets professionals de màrqueting per correu electrònic us oferiran la possibilitat d’adaptar-vos a la vostra marca. Si heu gastat molt de temps i diners en cultivar una marca reconeixible, voleu que els correus electrònics amb un format deficient es dirigeixin a les safates d’entrada dels vostres clients? És clar que no!

Voleu correus electrònics atractius visualment que incorporin la vostra marca al correu electrònic del vostre client. Això reforça la legitimitat del vostre negoci i ajuda el vostre client a recordar-vos. Un client que no reconeix la vostra marca és com un bitllet exprés que es denunciï com a correu brossa.

Manteniment de la llista de correu electrònic

Les llistes de correu electrònic obsoletes poden ser una de les coses més perilloses per al màrqueting per correu electrònic de la vostra empresa. Una "llista obsoleta" és quan fa temps que no us comuniqueu amb els vostres clients. Si els vostres clients no us reconeixen, podrien marcar el vostre correu electrònic com a correu brossa. Si obteniu massa d'aquests informes, és possible que apareguin a la llista negra dels principals serveis de correu electrònic, o fins i tot el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic us pugui prohibir el servei.

Una agència de màrqueting de qualitat s'assegurarà que la vostra llista es mantingui fresca i compromesa i atindrà de manera professional les sol·licituds de cancel·lació de la subscripció, els correus electrònics rebutjats i qualsevol altra queixa. Mantenir la llista mantinguda és vital per al vostre èxit en màrqueting per correu electrònic.

Assistència de redacció

El màrqueting per correu electrònic és més que escriure paraules a l'Outlook. Heu conegut mai algú que fos realment dolent en alguna cosa i que no tinguéssiu el cor de dir-li? Un bon servei de màrqueting us ajudarà, si no, a escriure les vostres campanyes de màrqueting.

Quan envieu un correu electrònic, us costarà si el client l’obre o no. Fins i tot si obren el vostre correu electrònic, si no superen la primera frase, de què va servir l'esforç? La excel·lent redacció és la resposta. L’assumpte farà que el vostre client obri el vostre correu electrònic i cada frase farà que llegeixi la següent frase.

Voleu que els vostres clients esperin el vostre proper correu electrònic?

Experiència en la indústria

El màrqueting per correu electrònic és una indústria per si mateixa. Coneixeu la indústria del vostre negoci per dins i per fora. Segur que voleu conèixer tots els matisos de la indústria del correu electrònic? Hauríeu d'aprendre coses com:

1. Quan és el millor moment per enviar correus electrònics als meus clients?
2. Quina és la taxa d'obertura mitjana de la meva indústria?
3. Els meus clients obriran correus electrònics amb una pregunta sobre una línia d'assumpte?
4. Quan és un bon moment per introduir una crida a l'acció a la meva campanya de correu electrònic?
5. IA / B ha de provar la meva crida a l'acció?

Entrega

Un altre matís de la indústria del màrqueting per correu electrònic és el lliurament. Molta gent pensa que només pot instal·lar un programari de butlletins al seu servidor web i començar a enviar correus electrònics als seus clients. Podeu fer-ho, però és probable que els vostres clients mai no vegin els vostres correus electrònics.

Per què això? La majoria dels amfitrions web ja han estat inclosos a la llista negra pels principals serveis de correu electrònic (Gmail, Yahoo, Live, AOL, etc.). Això es deu al fet que els spammers ja han abusat de les empreses d’allotjament web en el passat i els han enviat correus electrònics que la gent no volia.

A la indústria, això es coneix com a "lliurabilitat". Els paquets de màrqueting de correu electrònic de qualitat inclouran l’enviament des d’una font fiable i d’alta qualitat que els proveïdors de correu electrònic no hagin inclòs a la llista negra.

A més, s’asseguraran que s’enviïn missatges que continuïn mantenint la bona reputació que ja té el vostre servidor de correu electrònic. Això farà que un percentatge més elevat de clients vegi el vostre correu electrònic a la safata d'entrada del correu electrònic, en lloc de la carpeta de correu brossa.

Seguiment de l'èxit

Com voleu fer un seguiment del vostre èxit? Naturalment, tothom pensa que "més vendes, és clar!" I potser aquesta és la resposta correcta per a vosaltres. Què passa si no intenteu fer una venda? Què passa si voleu que la gent aparegui a un esdeveniment, que descarregui un llibre blanc o que simplement conscienciï la marca?

La vostra agència de màrqueting per correu electrònic us ajudarà a definir la vostra definició d’èxit i, a continuació, faran un seguiment de la vostra campanya per garantir que compleixin les vostres expectatives. Tot i que una taxa d’obertura elevada és positiva, és possible que en realitat no assoleixi els vostres objectius reals.

Facilitant la vida

Resumint aquesta secció: un bon paquet de màrqueting per correu electrònic us facilitarà la vida. En contractar un expert, suprimireu la corba d’aprenentatge del màrqueting per correu electrònic perquè pugueu centrar-vos en el que feu millor: servir els vostres clients.

Seth Godin: màrqueting de permisos

Com se sap que obté un bon valor d'una campanya de màrqueting per correu electrònic?

Contractar una agència pot fer por. És com portar el cotxe a un mecànic. Com saps que obtens un bon valor?

Això és una cosa que la vostra agència de màrqueting us hauria d’ajudar a definir. Us han d’ajudar a definir l’aspecte d’una campanya amb èxit i han de proporcionar informes que mostrin si els vostres objectius s’estan assolint o no.

Hi ha un munt de maneres de fer un seguiment de les vendes, les inscripcions, el trànsit, els clics o qualsevol que sigui el vostre objectiu. S’anomenen els vostres “indicadors clau de rendiment” o KPI. Quan s’aconsegueix el vostre objectiu, s’anomena “conversió”. Si una empresa no pot proporcionar una manera fiable de relacionar un clic per correu electrònic amb una venda o un registre d’esdeveniments, fugiu lluny. Hi ha moltes maneres de fer un seguiment d’aquestes dades i una bona agència us pot ajudar a fer-ho.

No confieu mai en una empresa per dir-vos si ho esteu fent bé o no; haurien de tenir informes per fer-ne una còpia de seguretat i hauríeu de tenir vendes o assistents per verificar-ne els informes. Fora de la porta, pot ser que una campanya no sigui rendible, està bé. L’agència de màrqueting us hauria d’ajudar amb un pla d’acció per millorar les conversions per obtenir una rendibilitat de la vostra campanya. Potser es solucionarà mitjançant proves de titulars o diferents ofertes. Sigui quin sigui el pla, el vostre màrqueting per correu electrònic us hauria de beneficiar o assolir qualsevol altre objectiu que pugueu tenir en compte.

Una agència de màrqueting us ajudarà a trobar àrees de la vostra estratègia que pugueu millorar.

Com trobar una bona agència de màrqueting per a les vostres necessitats?

En aquest moment, aposto a que creieu que intentaré vendre els meus serveis. Bé, t'equivocaries completament. Fa més de deu anys que treballo en màrqueting a Internet i m’encanta ensenyar a la gent, però potser us sorprendrà saber que no ofereixo serveis de màrqueting.

Hi ha moltes empreses que ofereixen paquets de màrqueting per correu electrònic i no us en proposaré cap, perquè vull que la meva informació sigui totalment imparcial. Aquí no hi ha cap inclinació, no promocio una empresa i no venc servei. El que us diré és el que heu de buscar.

Comparteixen els vostres valors

Una bona agència de màrqueting hauria de compartir els vostres valors com a empresa. Si no respecten els vostres clients de la mateixa manera que els respeteu, de què serveixen el vostre negoci? L’empresa de màrqueting us ajudarà a donar forma a la vostra veu als vostres clients, de manera que hauran de preocupar-se de la vostra manera de preocupar-vos pels vostres clients. No heu de perdre la confiança dels vostres clients.

Són transparents

El vostre proveïdor de màrqueting per correu electrònic hauria de ser transparent en els preus. Hauria de ser previsible. Potser es basa en el nombre de correus electrònics enviats, el nombre de persones a la vostra llista de correu electrònic o una quota mensual plana. Probablement tindran tarifes separades pels seus serveis a mida, com ara redacció de textos i personalitzacions de plantilles, però, en última instància, els preus haurien d’estar a l’alçada del que se us cita.

No haurien de fer el que vulgueu

Què? Voleu dir que la vostra agència de màrqueting no només us hauria d’escoltar? No! Arriba un moment en què tots reconeixem que no ho sabem tot. Si una empresa de màrqueting està disposada a desafiar els vostres desitjos perquè potser ho sabran millor, llavors aquesta és la marca d’una bona empresa. És com quan s’ensenya a conduir a un adolescent. No els podeu deixar trucar a tots els trets. El vostre servei de màrqueting per correu electrònic us hauria d’orientar suaument cap a les decisions correctes.

Haurien d’escoltar els vostres objectius

Tot i que us han de protegir de vosaltres mateixos, també us han d’escoltar quins són els vostres objectius. És possible que algunes persones estiguin satisfetes amb moltes adreces de correu electrònic, mentre que només us poden interessar les persones que miren un vídeo complet o compren un producte. Si la vostra agència de màrqueting només augmenta la taxa d’obertura o clics, però sembla que no vol comprometre’s amb les conversions de vendes, és possible que vulgueu buscar en un altre lloc.

Al final, la seva feina és ajudar-vos a assolir els vostres objectius. Si no hi estan disposats, només estareu a una cerca de Google d’una empresa que us ajudarà a assolir els vostres objectius.