Taula de continguts:
- Què es fa malament als anunciants tot el temps?
- Trobar una alimentació en contra amb la publicitat PPC
- Què passa amb Facebook Pixel per mesurar les vendes a partir de Facebook Ads?
- El problema d’Amazon
Heidi Thorne (autora) a través de Canva
El pioner de la venda al detall John Wanamaker és famós per dir que creia que només funcionava la meitat de la seva publicitat, però que no sabia quina meitat. Això expressa amb precisió les frustracions de la publicitat tant de propietaris de petites empreses com de grans executius corporatius.
Amb els programes publicitaris actuals basats en el rendiment com Facebook Ads i Google AdWords, pensareu que aquesta frustració s’hauria d’haver eliminat completament, oi? Malauradament, només és més frustrant.
Què es fa malament als anunciants tot el temps?
El problema prové de la confusió entre publicitat per a marca i publicitat per a vendes. I els anunciants s’equivoquen tot el temps.
Durant molts anys, vaig vendre publicitat en un diari comercial que s’enviava mensualment als contractistes. Els meus clients anunciants eren proveïdors de contractistes. Aquests anunciants eren persones que creien en resultats tangibles: compreu 1 $ de publicitat i obteniu almenys 1 $ de vendes que podrien atribuir-se directament a l’anunci.
Però la meva publicació era una eina de relacions públiques que incloïa notícies de la indústria local. Els lectors contractistes podrien mirar casualment el diari durant les hores de descans per veure què feien els seus companys de la indústria. Va ser una obra total de marca, reconeixement de noms.
Alguns dels meus anunciants insistien a intentar mesurar els resultats dels anuncis amb un tipus de seguiment "esmenta aquest anunci". Només havia de sacsejar el cap. En primer lloc, el seguiment "esmenta aquest anunci" per als clients contractistes ocupats, distrets i sempre a la carretera dels anunciants no era realista. L’anunci d’un proveïdor seria l’últim que se’ls acut. A més, els contractistes poden enviar als seus treballadors, que no haurien vist ni importat l’anunci, a recollir les comandes del magatzem d’un anunciant.
Han passat alguns anys des que venia activament a aquests proveïdors. Avui probablement us aconsellaria que, si els preocupava un seguiment detallat, probablement haurien de gastar els seus diners en publicitat PPC (pagament per clic) a Google AdWords en lloc de fer-ho amb mi.
Trobar una alimentació en contra amb la publicitat PPC
Aquí és on els anunciants s’han embolicat encara més en aquests dies. La publicitat de Google AdWords o d’altres motors de cerca és de pagament per clic (PPC). La publicitat a les xarxes socials també és PPC. Però els dos poden obtenir resultats diferents.
Trobar. La publicitat en motors de cerca s’alimenta de la cerca. La gent ha introduït la seva intenció amb paraules clau. Busquen activament informació i solucions per a les seves necessitats. Per tant, quan fan clic a un anunci que troben durant les seves activitats de cerca, se seleccionen automàticament com a compradors potencials. Els anuncis publicats per ajudar els usuaris a trobar allò que cerquen són anuncis de vendes. Qualsevol marca que es produeixi és una bonificació.
Alimentació. La publicitat en xarxes socials s’alimenta de la xarxa social en funció del que creuen que són interessos dels usuaris. Els anuncis s’integren als canals de notícies dels usuaris. Els usuaris no han demostrat activament la intenció de trobar productes, serveis o informació per a una necessitat particular. A molts d’aquests anuncis se’ls pot prestar una atenció mínima o fins i tot es poden ignorar, ja que els usuaris busquen notícies sobre els seus amics, familiars i altres coses que els interessen. Si realment veuen publicitat, probablement només recordaran el nom de l’anunciant. Els anuncis que s’alimenten són principalment reproduccions de marca, ja que els usuaris no han expressat ni demostrat activament la seva intenció de comprar. Qualsevol venda pot ser casual o per compra impulsiva.
Conegueu quin objectiu intenteu assolir (vendes o marca) de manera que utilitzeu el canal adequat per a la feina.
Què passa amb Facebook Pixel per mesurar les vendes a partir de Facebook Ads?
Facebook ofereix als anunciants el que s'anomena "píxel", una mica de codi de seguiment que es col·loca en una pàgina web o pàgina de vendes de l'anunci que s'està publicant. Això ajuda els anunciants a fer un seguiment del potencial de vendes des del contacte inicial fins a la venda. Sovint es pot integrar en sistemes de comerç electrònic com Shopify. Altres plataformes socials també poden tenir disponible un seguiment de tipus de píxel similar.
Llavors, és aquesta la solució per obtenir un control sobre el que la vostra publicitat de marca i de xarxes socials fa per les vendes? Sí, amb una excepció molt notable.
El problema d’Amazon
Si veneu els vostres productes o llibres a Amazon, no es permeten píxels a les pàgines de venda de productes o llibres. Només podem esperar que algun dia això pugui canviar. Però no tinc la respiració esperant, ja que Amazon és una plataforma publicitària.
Sovint s’ha anunciat que els anuncis de Facebook són un mitjà publicitari per a llibres d’autors autoeditats. Però sense l’avantatge d’un sistema de seguiment com un píxel, pot ser difícil obtenir resultats exactes. Una manera d’ajudar a avaluar l’eficàcia dels anuncis de Facebook per als llibres pot ser fer un seguiment dels clics generats per un anunci de Facebook per al vostre llibre i comparar-los amb les vendes de llibres realitzades a Amazon durant el període. És millor que res.
Tot i això, tingueu en compte si voleu fer directament la venda des de les xarxes socials. Pot ser que us serveixi millor utilitzant les xarxes socials, orgànicament o amb publicitat, per crear la vostra plataforma d’autor, de manera que, quan tingueu un llibre per promocionar, ja tingueu un grup de compradors potencials.
© 2019 Heidi Thorne