Quins són els conceptes bàsics de publicitat?

Aprendre els conceptes bàsics de la publicitat pot ajudar a millorar qualsevol persona. Seguiu llegint per obtenir consells i trucs.

Canva.com

Hi ha moltes eines disponibles per als professionals del màrqueting amb l’objectiu de promocionar un producte o un servei. Normalment, inclouen:

• Publicitat
• Relacions Públiques / Publicitat
• Màrqueting directe
• Promoció de vendes
• Venda personal

En aquest article, miro la publicitat com a mètode de comunicació promocional. Per tal que qualsevol empresa tingui èxit, una empresa (o una persona física) generalment haurà de promocionar productes o serveis als mateixos grups de compradors als quals s’orienten els competidors. Fins i tot si teniu un negoci petit i únic, encara haureu de crear consciència; per dir als compradors objectiu que el vostre negoci existeix. Per tant, els venedors i / o propietaris d’empreses han d’utilitzar un o més mètodes de comunicació promocional per obtenir les vendes que necessiten per mantenir-se al negoci.

La publicitat és una eina comercial molt potent quan s’utilitza de manera eficaç. També és una de les àrees de màrqueting que és "divertida" per participar com a estudiant o com a professional professional. Tinc un doctorat en negocis especialitzat en màrqueting i vaig cursar un màster en publicitat a la Universitat d’Illinois. A més d’haver impartit cursos de publicitat durant més d’una dècada com a professor universitari, també he ocupat diversos llocs en empreses, grans i petites, on m’encarregava de crear comunicació publicitària.

Què és la publicitat?

La publicitat és un mètode de comunicació promocional que està disponible per a qualsevol venedor amb els fons necessaris per utilitzar-la. La publicitat existeix, d’una forma o altra, sempre que la humanitat s’hagi comunicat sobre el comerç de béns i serveis. Publicitat:

• La comunicació és "no personal" (està dirigida a les masses)

• Es comunica "de pagament"

• S'utilitza per promocionar productes / béns, serveis i idees

• Identifica el patrocinador al missatge

Objectiu de la publicitat

La publicitat es planifica en funció dels objectius de comunicació . Tot i que la publicitat forma part del procés de màrqueting, el seu objectiu sempre és comunicar, tant si es tracta d'informar, de persuadir, de recordar o de reforçar un missatge.

La publicitat es classifica o classifica en funció d’objectius i diferents campanyes publicitàries poden tenir objectius diferents. La publicitat informativa és aquella que busca crear notorietat de marca i / o coneixement de nous productes o noves funcions en productes existents. La publicitat persuasiva té l’objectiu de crear gust, preferència, convicció i / o compra d’un producte o servei. La publicitat de recordatori funciona per estimular la compra repetida de productes i serveis i la publicitat de reforç intenta convèncer els compradors actuals que van prendre la decisió correcta quan van comprar un producte / servei.

Exemple d'un objectiu publicitari

Els planificadors d’estratègies publicitàries i campanyes publicitàries han de conèixer i comprendre l’objectiu de la publicitat per crear missatges que tinguin l’oportunitat de ser efectius per assolir els seus objectius. Per exemple, els venedors d’un nou detergent de roba totalment natural poden tenir un objectiu publicitari com aquest:

Els objectius publicitaris han de ser mesurables. A l'exemple anterior, sabem que si almenys 50 milions de mestresses de cases nord-americanes no són conscients de la marca Nature's Wash en el termini d'un any, la publicitat no haurà assolit l'objectiu declarat.

Per ser eficaç, la publicitat requereix freqüència i memorabilitat. Per tal d’aconseguir la freqüència i la memorabilitat, s’ha de gastar prou diners per proporcionar un calendari multimèdia per a la freqüència dels anuncis . La freqüència és l’element més important per memoritzar la publicitat .

Per aconant a través de Morguefile.com

La publicitat es pot utilitzar per crear una imatge a llarg termini per a un producte o servei (Coca-Cola) o es pot utilitzar per provocar una venda ràpida (anunci de botiga de queviures amb preus especials per a determinats articles). Algunes formes de publicitat requereixen un gran pressupost (televisió), mentre que altres formes només requereixen un pressupost modest (diaris, Internet, televisió per cable).

Només la presència (en lloc de l’absència) de publicitat pot afectar les vendes, perquè els consumidors sovint creuen que qualsevol marca anunciada ha d’oferir un “bon valor”. Com que hi ha tantes formes i usos de la publicitat, és difícil fer generalitzacions (la mida única no s’adapta a totes). No obstant això, hi ha algunes qualitats de la publicitat que es poden observar.

Qualitats de la publicitat

• La publicitat és generalitzada: permet al venedor repetir un missatge moltes vegades i permet al comprador rebre i comparar els missatges de diversos competidors. La publicitat a gran escala diu tant sobre la mida, la potència i l’èxit comercial del venedor, com sobre un producte o servei.
• La publicitat és una expressivitat amplificada: proporciona oportunitats per dramatitzar l’empresa i els seus productes mitjançant l’ús creatiu i hàbil de la impressió, el so i el color.
• La publicitat és impersonal: el públic no ha de sentir-se obligat a respondre ni tan sols a prestar atenció a la publicitat. La majoria de la publicitat és un monòleg davant d’un públic, no un diàleg amb el públic, tot i que es poden utilitzar mitjans interactius per crear oportunitats de diàleg entre anunciants i consumidors.

La publicitat implica la compra de suports que s’utilitzaran com a vehicles per transportar el missatge publicitari. Els principals mitjans de comunicació inclouen: televisió, ràdio, diaris, revistes, correu postal, Internet i cartelleres exteriors.

La publicitat "boca a boca" és?

La publicitat multimèdia s’esforça per generar un “boca-orella” positiu perquè el que els clients diuen sobre els productes, quan els agraden, pot provocar un augment de les vendes. Les campanyes publicitàries amb èxit que generin moltes xerrades i debats aportaran més mencions publicitàries a través del boca-orella del que pot aportar qualsevol pressupost publicitari mitjançant mitjans de pagament per presentar missatges publicitaris. I, tot i que algunes persones es refereixen erròniament al boca-orella com a publicitat, en realitat, el boca-orella NO és publicitat.

Les persones que estudien publicitat i màrqueting en entorns acadèmics aprenen que la publicitat és una comunicació de pagament que controla l’anunciant. El boca-orella, ja que no es paga i no es pot controlar, no és realment publicitari. Les empreses no la gent paga per sortir a l'mercat per parlar amb els consumidors, i fins i tot a la propagació del "brunzit" sobre els productes i serveis. Però, atès que el "buzz" que es crea es paga i els missatges continguts al "buzz" són controlats per un venedor, aquest "buzz" no és el boca-orella: és publicitat.

Llavors, què és el boca-orella? El boca-orella és el boca-orella i pot ser bo o dolent per a una empresa, un producte o un servei. Els planificadors de publicitat mai no s’emocionen escoltar alguns dels aspectes negatius que la gent pronuncia sobre els seus productes o serveis durant el dia habitual. Els anunciants de màrqueting / anunciants consideren que el boca-orella és una eina fantàstica i eficaç quan és positiva, però pot ser una eina extremadament destructiva quan és negativa. Els mitjans de comunicació social , com Facebook i altres, permeten a la gent "agradar" els productes i serveis com una forma d’utilitzar el poder de la comunicació boca-orella positiva.

Per jngraphix a través de Morguefile.com

Els professionals del màrqueting estan fascinats pel poder del boca-orella. Com a forma de comunicació, pot tenir les qualitats desitjades que els venedors desitgen, inclosa una forta credibilitat, alts nivells d’atenció al públic i una acollida agradable del públic. Inclou una conversa oberta amb preguntes i respostes sobre el producte, incentius psicològics a la compra, memorabilitat, eficiència i freqüència.

La informació del producte es pot difondre ràpidament a molts compradors potencials (i fins i tot pot incloure demostracions de prova promocionals i mostreig gratuït), sense cap cost per a l'empresa. Sempre que sigui possible, els propietaris de petites empreses haurien de treballar per crear programes publicitaris que donin lloc al boca-orella positiu. No només pel caràcter gratuït del boca-orella positiu, sinó també perquè els clients satisfets són l’ eina publicitària més eficaç.

Per lespowell a través de Morguefile.com

Publicitat i posicionament de productes

La publicitat s’ha de construir mitjançant una estratègia de posicionament sòlida. Què és el posicionament? El posicionament del producte implica crear una posició o lloc per a un producte / servei, dins de la ment dels consumidors. El posicionament es preocupa pel que pensen els consumidors sobre un producte / servei. L’estratègia de posicionament és una base sobre la qual es basa la publicitat i ha de ser única i coherent. Es pot basar en aspectes com el benefici del producte, la personalitat o l’actitud, l’ús / aplicació / usuari, la qualitat o la classe, el preu o algun altre element relacionat amb la manera com un venedor vol que el mercat percebi el producte / servei.

La posició del producte ha de ser creïble (es pot acreditar), versemblant (sonarà veritable per als consumidors), significativa (connecta amb el consumidor) i única (diferenciada de la competència). Per exemple, una empresa de comunicacions pot afirmar tenir el millor servei d'atenció al client de la indústria. Aquesta seria una posició atractiva i l’empresa hauria de recolzar la seva afirmació demostrant als seus clients un servei al client sense precedents.

Es pot utilitzar una estratègia de posicionament empresarial acuradament elaborada com a pauta per jutjar la idoneïtat de tots els programes de màrqueting, especialment per als enfocaments creatius utilitzats en publicitat, relacions públiques i comunicacions de promoció de vendes.

Per dave_mcmt de Redmond, Washington, EUA, CC-BY-2.0 a través de Wikimedia Commons.

Elements de la publicitat eficaç

La publicitat efectiva hauria de:

Estigueu "en estratègia" amb el seu objectiu i el seu

Una bona estratègia de posicionament garanteix la identificació del públic objectiu correcte per a la vostra publicitat, juntament amb un llistat de funcions i avantatges significatius. Pot proporcionar motius pels quals el producte és superior i únic, juntament amb oferir un to publicitari o "personalitat".

Estigueu preocupats per comunicar un missatge senzill i senzill.

La gent té problemes per recordar els noms dels seus éssers estimats, i molt menys un missatge publicitari complicat. Els redactors experts en publicitat utilitzen el principi "KISS" per als missatges publicitaris: "Keep It Simple, Stupid". Per als anuncis impresos, com més senzill sigui el títol, millor. I tots els altres elements publicitaris han de ser compatibles amb el missatge principal, tant si el missatge principal és "preu", "selecció", "qualitat" o qualsevol altre concepte de pensament únic.

"Senyor ràpid i amable".

Per Grafixar a través de Morguefile.com

Estigueu amb una personalitat, una actitud o un estil agradables.

Els anuncis efectius tenen personalitat i estil. Quan els anunciants troben un estil i una personalitat agradables, solen romandre-hi almenys un any o més. El canvi d’estil i personalitat sovint confon els compradors potencials i farà que els esforços siguin menys memorables.

Sigues creïble.

La manera més ràpida de matar un producte dolent és amb una bona publicitat. És un error fer una afirmació que el vostre producte no pot admetre. Si dieu que la vostra qualitat o valor és el "millor", ha de ser de primera qualitat. Si no és així, la publicitat accelerarà la desaparició del vostre producte i no augmentarà el vostre negoci.

A més, tingueu cura d’identificar i denigrar la competència. Per què? Perquè pot disminuir la credibilitat i té un gran potencial per crear confusió. De vegades, s’ha sabut que es va disparar, cosa que fa que els compradors siguin més fidels als productes competitius, ni menys.

Sigues competitiu.

La publicitat de productes ha de diferenciar-se dels anuncis competitius. L’estratègia de posicionament, l’aspecte, la personalitat / l’estil han de fer que els productes competitius semblin únics. Com podeu saber si els vostres anuncis són competitius? Podeu utilitzar criteris personals o provar exposicions publicitàries a un petit grup de compradors objectius (és a dir, investigacions qualitatives) o podeu utilitzar mètodes de prova quantitativa més cars i sofisticats. L'objectiu és comparar-se amb anuncis competitius per obtenir singularitat, memorabilitat, credibilitat i incentius perquè el consumidor adquireixi.

Sembla professional.

Fins i tot en el moment dels vídeos d’internet de bricolatge i altres tècniques de missatgeria, de vegades encertats, és millor contractar professionals amb talent per crear l’aspecte de la vostra publicitat. Els gràfics per ordinador, el programari d’edició de vídeo i el programari d’edició per ordinador poden proporcionar plantilles d’aspecte professional per crear anuncis impresos de bon aspecte, però només aquells amb coneixements i experiència professionals poden donar als resultats acabats la qualitat professional que ha de tenir per ser tan el més eficaç possible.

Per semblar professionals, els professionals del màrqueting haurien de plantejar-se obtenir ajuda de redacció, artística i gràfica d’agències de publicitat locals o estudis d’art amb professionals experimentats en plantilla i amb programari d’última generació. Aquests professionals us poden estalviar temps i diners a la llarga, amb millors resultats. Els anuncis electrònics (per exemple, TV, ràdio, Internet) i els anuncis exteriors són els millors per als professionals que escriuen, produeixen i compren per una tarifa o per un percentatge de dòlars de mitjans invertits (és a dir, generalment el 15 per cent de la despesa bruta de mitjans).

Per lexskywalker a través de Morguefile.com

Sigues verídic.

Sigui quin sigui el mitjà publicitari que seleccioneu, assegureu-vos que el vostre missatge sigui ètic i verídic. Hi ha lleis estrictes sobre pràctiques enganyoses i publicitat falsa.

Demaneu la venda.

Convideu els compradors potencials a venir a la vostra botiga, enviar-los per obtenir més informació o trucar per obtenir informació i comandes. Proporcioneu informació fàcilment visible a l’anunci per a la ubicació, número de telèfon, horari de la botiga, targetes de càrrega acceptades, etc.

En conclusió…

Els professionals del màrqueting, grans i petits, han d’estar segurs que les persones que seleccionen per preparar i gestionar la seva publicitat són ben informades. Com que la pràctica de la publicitat no requereix normalment llicències ni certificacions, qualsevol persona pot passar una teula i dir que és una agència de publicitat. Això no vol dir que no sàpiguen res del que constitueix una bona publicitat ni de com preparar una publicitat eficaç.

Com passa amb la majoria de coses relacionades amb els negocis, sempre és una bona idea aprendre tot el que pugui sobre publicitat abans de contractar un professional. Com més en sàpiga, més ben equipat estareu per determinar si els contractats saben o no què fan.

© 2012 Sallie B Middlebrook PhD