Taula de continguts:
- Quins impactes té la comunicació intercultural?
- 1. Identitat cultural
- 2. Identitat racial
- 3. Identitat ètnica
- 4. Funcions de gènere
- 5. Identitat individual
- 6. Classe social
- 7. Edat
- 8. El factor d'identitat de rols
- Comunicació intercultural al lloc de treball
Aprendre a comunicar-se entre línies culturals pot ser difícil. Seguiu llegint per obtenir consells i trucs.
Canva.com
En aquesta època de globalització, els llocs de treball estan cada vegada més integrats. Això fa que la comunicació i la comprensió intercultural siguin més crucials per a tothom, inclosos els executius, els líders empresarials, els gestors de llocs de treball i els empleats. Per desenvolupar habilitats com a comunicadors, hem d’obtenir coneixements pràctics dels factors que fan que la comunicació entre cultures tingui èxit o fracàs.
Quins impactes té la comunicació intercultural?
- Identitat cultural
- Identitat racial
- Identitat ètnica
- Rols de gènere
- Personalitats individuals
- Classe social
- Edat
- Identitat de rols
Aquest article és una discussió molt bàsica sobre com funcionen aquests vuit factors que afecten la comunicació intercultural.
Una dona angloeuropea dels Estats Units i dos homes de la província de Yunnan, Xina.
1. Identitat cultural
La cultura es pot definir com els valors, les actituds i les maneres de fer que porta una persona des del lloc concret on va ser criada quan era petit. Aquests valors i actituds poden tenir un impacte en la comunicació entre cultures perquè les normes i les pràctiques de cadascú sovint seran diferents i poden xocar amb les dels companys de treball educats a diferents parts del món.
2. Identitat racial
La identitat racial es refereix a com la pertinença a una determinada raça afecta la manera com interactuen amb companys de feina de diferents races.
Segons un article del professor Daniel Velasco, publicat a la conferència asiàtica sobre aprenentatge de llengües de 2013, hi ha exercicis per a la formació intercultural que demana als participants que descrivin, interpretin i avaluin un objecte o fotografia ambigua. "Si es vol emprendre el desagradable objectiu de descobrir el racisme subjacent per aprendre a comunicar-se millor amb altres cultures", escriu Velasco, "és necessari realitzar exercicis que afrontin frontalment el racisme". El seu mètode, anomenat EAD, demana als participants que descrivin objectivament el que veuen primer i avaluin el que veuen. "En avançar cap enrere a través del procés… som capaços d'enfrontar-nos al racisme subjacent, que esperem que obri el camí a la consciència de si mateix, al respecte cultural,i una comunicació intercultural eficaç ".
3. Identitat ètnica
La identitat ètnica posa de manifest el paper que juga l’ètnia en la manera com dos companys de treball de cultures diferents interactuen entre ells. Als Estats Units, els europeus americans blancs tenen menys probabilitats de tenir en compte la seva ètnia a l’hora de comunicar-se, cosa que només posa de manifest la importància d’adreçar-se a diferents ètnies en un lloc de treball com a forma d’educar a tots els companys de treball sobre les dinàmiques que poden sorgir entre individus de grups ètnics iguals o diferents.
Quina diferència hi ha, doncs, entre raça i ètnia? Segons els experts de PBS, "Tot i que la raça i l'ètnia comparteixen una ideologia d'ascendència comuna, difereixen de diverses maneres. En primer lloc, la raça és principalment unitària. Només es pot tenir una raça, mentre que es pot reclamar afiliació ètnica múltiple. Es pot identifiqueu-vos ètnicament com a irlandès i polonès, però heu de ser essencialment blancs o negres ".
4. Funcions de gènere
Un altre factor que afecta la comunicació intercultural és el gènere. Això significa que la comunicació entre membres de diferents cultures es veu afectada per la manera com les diferents societats consideren el paper dels homes i les dones. Per exemple, aquest article analitza les maneres en què les cultures occidentals consideren que la segregació de gènere sancionada pel govern és avorrida. La reacció d'un occidental a les normes que requereixen que les dones de l'Aràbia Saudita es cobreixin i viatgin en públic només quan estiguin acompanyades d'un membre de la família masculí com a repressiu i degradant. Això és mirar el món a través d’una lent occidental. Les dones saudites es consideren generalment protegides i honrades. Quan s’estudia la identitat de gènere a l’Aràbia Saudita, és important que contemplem la cultura saudita des d’una perspectiva saudita. Les dones a Amèrica lluiten amb aquests estereotips tradicionals,mentre que les dones a l’Aràbia Saudita adopten els seus rols culturals.
5. Identitat individual
El factor d'identitat individual és el cinquè factor que afecta la comunicació intercultural. Això vol dir que la manera com una persona es comunica amb altres persones d’altres cultures depèn dels seus propis trets de personalitat i de com s’estima a si mateixa. De la mateixa manera que una cultura es pot descriure en termes generals com a "oberta" o "tradicional", també es pot observar que un individu d'una cultura és "obert" o "conservador". Aquestes diferències tindran un efecte en la manera com diversos individus de la mateixa cultura es comuniquen amb altres individus.
6. Classe social
Un sisè factor que influeix en la comunicació intercultural és el factor d'identitat social. El factor d'identitat social fa referència al nivell de societat en què va néixer la persona o fa referència a l'hora de determinar qui vol ser i com actuarà en conseqüència.
Segons els professors Judith N. Martin i Thomas K. Nakayama, autors d' Intercultural Communication in Contexts (McGraw-Hill), "els estudiosos han demostrat que la classe sovint té un paper important en la configuració de les nostres reaccions i interpretacions de la cultura. Per exemple, el francès el sociòleg Pierre Bourdieu (1987) va estudiar les diverses respostes a l'art, els esports i altres activitats culturals de les persones de diferents classes socials franceses. Segons Bourdieu, la gent obrera prefereix veure futbol mentre que les persones de classe alta com el tennis i les les persones de classe prefereixen l'art fotogràfic mentre que les persones de classe alta afavoreixen l'art menys representatiu. Com revelen aquestes troballes, les distincions de classe són reals i es poden relacionar amb pràctiques i preferències conductuals reals ".
7. Edat
El factor d’identitat d’edat es refereix a com els membres de diferents grups d’edat interactuen entre ells. Això es podria pensar en termes de "bretxa generacional". Les cultures més jeràrquiques com la Xina, Tailàndia i Cambodja presten gran respecte i respecte als seus ancians i tenen en compte les opinions dels ancians a l’hora de prendre decisions que canvien la vida. Cultures com els Estats Units tenen menys en compte els seus ancians i tenen menys probabilitats de tenir en compte els seus consells a l’hora de prendre decisions importants. Aquestes actituds envers l'edat fan que el factor d'identitat d'edat impacti en la comunicació intercultural al lloc de treball.
8. El factor d'identitat de rols
El factor identitat de rols fa referència als diferents rols que una persona té en la seva vida, inclosos els rols de marit o esposa, pare, mare o fill, empresari o empleat, etc. La manera com dos membres d’una plantilla de dues cultures diferents veuen aquests diversos rols influeix en la manera com interactuaran amb els seus companys o companys.