10 coses que hauria de saber un nou cap

Ser nou cap és difícil. Hi havia coses que m’agradaria conèixer prèviament, de manera que no semblés que demanés a tothom que tingués un plàtan a la mà.

Per RyanMcGuire, domini públic, a través de Pixabay

La vida com a nou supervisor

Em va emocionar molt quan vaig tenir una entrevista de feina per a un lloc de supervisor. Semblaven emocionats de fer-me una entrevista i em van oferir la feina al final de l'entrevista. Després d’anys estant atrapat en la mateixa feina, em va semblar fantàstic aconseguir finalment la promoció que em semblava guanyada. Vaig caminar el primer dia confiat en poder fer la feina sense cap problema.

Tanmateix, quan em vaig convertir en un nou supervisor, ningú no em va advertir dels problemes i tribulacions que experimentaria les primeres setmanes de feina. M’agradaria que algú m’hagués avisat de com és ser supervisor per poder preparar-me adequadament abans del primer dia.

Per tant, vaig escriure aquest article per a tots els supervisors nous que hi havia al començament. A continuació es mostra una llista de les deu coses que m’agradaria saber quan vaig començar a ser un nou supervisor. Tots els nous supervisors voldran llegir aquesta llista per preparar-se per a la feina més difícil que experimentaran.

Com a nou supervisor, els vostres empleats intentaran convèncer-vos fins que no en tingueu cap.

Per tswedensky, domini públic, a través de Pixabay

1. Els vostres empleats intentaran convèncer-vos

Això ho vaig aprendre ràpidament quan vaig ser supervisor per primera vegada. Els empleats intentaran convèncer-vos perquè pensen que us enamorareu. Endevina què? Ho faràs.

Per exemple, treballava en un torn i supervisava tres empleats. No eren els meus empleats habituals, però els coneixia prou bé. Un dels temporers va preguntar si podien marxar quinze minuts abans per anar a buscar gasolina. Vaig dir que estava bé perquè no veia cap motiu per desestimar la sol·licitud.

Més tard, un dels altres supervisors em va preguntar per què vaig fer això. Vaig dir que no veia el gran problema. Aleshores, el supervisor va dir per què la persona no podia haver esperat fins que acabés el seu torn per obtenir benzina. No hi havia cap raó per anar aviat per una raó tan poc important.

Allà estava totalment connectat perquè l’empleat sabia que no en sabia res millor.

2. Obtindreu coses sobre vosaltres

Quan et converteixes en supervisor, reps tota mena de funcions. El vostre personal us acudirà amb problemes, el vostre cap us encarregarà tasques, etc.

El problema és que no saps si t’estan donant aquests deures a causa del teu nou rol o perquè ningú més ho vol fer. El pitjor és que potser ni tan sols sabeu quina és la raó realment. Si als altres no els agrada una tasca, normalment acudeix al nou supervisor perquè no en sabin res millor.

Quan em van contractar per primera vegada com a supervisor, finalment em van donar dues tasques que a altres no els agradava fer. Aquestes tasques eren tedioses, avorrides i s’havien de fer ràpidament. Va ser una experiència d’aprenentatge per a mi, però al final em vaig sentir abandonat per fer una tasca que ningú més no volia fer.

S'espera que ho sàpiga tot sobre la feina, fins i tot com a nou supervisor.

Per PublicDomainPictures, domini públic, a través de Pixabay

3. S'espera que ho sàpiga tot

Quan vaig ser supervisor per primera vegada, tres o quatre membres del personal van venir a fer-me una pregunta. No tenia ni idea de com respondre-ho, però tots esperaven que en sabés la resposta de totes maneres. Estava terroritzat fora de creença. Per sort, vaig poder obrir-me camí per la situació fins que vaig poder trobar una resposta real.

Qualsevol que sigui la raó, quan se us assigna el títol de supervisor, s’espera que tingueu totes les respostes. No sempre és així. Per tant, haureu d’aprendre a ajornar fins que pugueu esbrinar la resposta.

4. Haureu de guanyar-vos respecte

Tot i que se suposa que haurà de gestionar tots els deures que se li assignen i conèixer totes les respostes, no serà respectat quan es faci càrrec per primera vegada. Haureu de guanyar-vos el respecte dels vostres empleats i supervisors.

Això és més fàcil de dir que de fer. Un incident negatiu us pot erosionar tot el respecte i us pot obligar a començar de nou. Vaig tenir un empleat que em va perdre tot el respecte i mai no el vaig recuperar. Això va afectar la nostra relació fins que l’empleat va abandonar el departament. Això passa de vegades i cal viure-hi.

Haureu de fer malabars com a supervisor nou a l’hora de supervisar els vostres empleats.

Per johnhain, domini públic, a través de Pixabay

5. Supervisar els empleats és el més difícil

Quan vaig ser supervisor, vaig pensar que el més difícil de la meva feina seria prendre decisions difícils, planificar projectes i altres coses d’alt nivell.

No. El més difícil va ser supervisar els empleats. A mesura que vaig promocionar, aquesta tasca mai es va fer més fàcil. Va ser dur, molest, frustrant i va demostrar ser una mala experiència moltes vegades. No tothom està tallat per supervisar altres persones. Cal ser un tipus de persona especial per poder fer-ho i fer-ho amb eficàcia.

No esperis que els diners valguin la pena quan et converteixis en supervisor.

A càrrec de TBIT, domini públic, a través de Pixabay

6. La paga no val la pena

A menys que sigui una pujada enorme, la quantitat de diners que obtingueu de ser supervisor no és tant. De fet, tenia personal que guanyava més diners que jo a causa de les hores extres que feien.

Vaig ocupar dos títols diferents durant un total de deu anys, tots dos en què es tractava de supervisar el personal i de treballar com a líder. La paga no valia la pena, però l’experiència sí. Al final, aquella experiència em va generar una feina ben remunerada sense supervisar cap empleat. De vegades, el sou no és el motiu pel qual ocupes una feina de supervisor, és l’experiència.

S'espera que els nous supervisors siguin independents.

Per Concord90, domini públic, a través de Pixabay

7. Requereix molta independència

Ser membre del personal de la línia significa que el vostre cap revisi, comprovi el vostre treball i dirigeixi el que feu. Tot això canvia quan es converteix en supervisor. Una de les coses més importants de ser supervisor és tenir un pensament independent.

S’espera que pensis sol. S'espera que prengueu decisions amb poca o cap orientació per part dels que teniu a sobre. El vostre cap esperarà que treballeu sol i no sempre comprovareu les decisions que preneu. Això pot resultar estressant, ja que podríeu prendre una decisió equivocada (i probablement també la prendreu). Això forma part del procés d’aprendre a ser supervisor. Quan vaig començar el meu primer lloc de supervisor, estava treballant en un torn de cementiri sense ningú que m’ajudés, de manera que vaig haver de treballar independentment.

8. Xuclaràs al teu treball

Per ser sincer, hi ha una bona probabilitat de que estiguéssiu xuclat completament de supervisor. No importa si coneixeu la feina que es fa per dins i per fora. La transició a ser supervisor afegeix un nivell de complexitat que no podeu predir.

L'única cosa que cal fer és xuclar la vostra feina durant un temps. A mesura que passa el temps, aprendreu més sobre la feina i el que suposa ser supervisor. Però fins que no arribi aquest moment, no espereu ser el cap més eficaç.

Una de les meves primeres i grans decisions em va acabar explotant a la cara. L’empleat afectat mai no em va deixar oblidar aquell error anys després. El vostre personal sempre recordarà quan cometeu un error i el subjectarà al cap.

Al principi, odiaràs la teva nova feina de supervisor.

Per ErikaWittlieb, domini públic, a través de Pixabay

9. Ho odiaràs

Al principi, odiaràs ser supervisor. No esteu bé en la vostra feina, el sou no sembla que valgui la pena i el vostre personal us farà desgraciat. Quan vaig tenir el meu primer lloc de supervisor, no em va agradar gens per un temps. De fet, vaig tenir més experiències negatives que experiències positives durant el primer any més o menys. Les hores eren dolentes, el meu personal no col·laborava i el sou no valia la pena.

Durant aquest temps vaig pensar en tornar a la meva posició anterior. M'ha agradat, m'ha estat bo i no m'ho puc pensar tant. No obstant això, vaig decidir deixar-ho al final.

Finalment, ser un nou supervisor millorarà.

Per congerdesign, domini públic, a través de Pixabay

10. Millorarà

Com s’ha dit anteriorment, vaig odiar la meva primera feina de supervisor durant aproximadament un any. Finalment, les coses van canviar. Vaig passar a un torn diferent, de manera que tenia millors hores i tenia un personal més fort al meu torn que m’escoltava. El sou encara no era fantàstic, però em va permetre aprendre i fer més coses per obtenir més experiència. Finalment, em vaig traslladar a un altre departament on vaig brillar com a supervisor.

Millorarà, només cal que en surti. Però també implica que feu alguna acció per millorar-la. Això és el que vaig trigar a millorar la meva situació.

L’elecció de ser supervisor

En conclusió, hi ha molts aspectes més negatius per ser supervisor que no pas positius. Depèn de vosaltres decidir si al final val la pena.

Si esteu a punt de ser supervisor o ja ho sou, deixeu els vostres comentaris o preguntes a continuació. Estaria encantat de respondre i discutir els punts més bons de ser supervisor.

Una última nota: un gran llibre

Recomano recollir el llibre, It's Your Ship . És un llibre fantàstic que proporciona històries del món real sobre com ser un líder en el lloc de treball. El millor de tot és una lectura ràpida.