10 grans alternatives per sorgir feines de centre de trucades a casa

Seguiu llegint per saber si aquestes oportunitats de treballar a casa són adequades per a vosaltres.

Canva.com

Per què treballar a casa?

Amb la recessió i la recessió econòmica de tot el món, moltes empreses busquen treballadors que puguin treballar des de casa per als seus centres de trucades virtuals. Hi ha molts avantatges a tenir en compte tant per a l’empresari com per al treballador (o contractista):

Avantatges per a l’empresari

• Redueix les despeses generals en permetre a l’empleat utilitzar la seva pròpia oficina i equip a casa
• Augmenta el temps que els empleats estan disposats a treballar, amb més productivitat
• L’entrenament es pot fer de dia o de nit, de forma remota
• En la majoria dels casos, els empleats es consideren contractats, per la qual cosa no cal pagar hores extres ni prestacions

Avantatges per a l’empleat (o contractista)

• Flexibilitat amb la capacitat de treballar quan es vulgui
• No cal desplaçar-se ni incórrer en altres despeses, com ara dinars o armari professional
• Vostè determina quants diners guanya, amb la majoria d’empreses que proporcionen incentius i bons de comissions
• Trieu l’empresa a la qual vulgueu donar servei, en funció de la vostra experiència

Moltes de les grans empreses estan buscant ara treballadors de la llar versus treballadors marins. Volen contribuir a millorar l’economia tot estalviant diners.

10 grans alternatives per sorgir

1. Assistència de reconeixement
2. ACD Direct
3. Advanis
4. Accés alpí
5. Apple a casa
6. Contracte Xchange
7. Núvol 10
8. West At Home
9. Solucions de treball
10. Sykes

1. Suport a la distinció

Ubicació: EUA

Accolade Support contracta contractistes independents com a agents de suport de PC. L’interval de pagament oscil·la entre els 10-12 dòlars / hora. També us heu de sotmetre a una comprovació d’antecedents, que haureu de pagar.

2. ACD Directe

Ubicació: EUA (s’exclouen alguns estats)

Als agents amb DCA se’ls paga cada minut i compten amb incentius. Diuen que "com més treballes, més guanyaràs". Heu de tenir un PC basat en Windows per donar servei.

3. Advanis

Ubicació: Canadà

Aquesta empresa amb seu a Canadà ofereix formació remunerada i salaris fixos. Els agents ajuden a completar les enquestes. El bilingüisme en francès o espanyol és un actiu.

4. Accés alpí

Ubicació: Canadà i EUA

L’únic cost per a vosaltres és la comprovació d’antecedents penals i qualsevol equip que encara no tingueu. Se us paga per hora, a partir d’uns 9 USD aproximadament per hora. S’ofereix formació permanent per mantenir-vos informat i capaç de fer la vostra feina. Els clients varien.

5. Apple a casa

Ubicació: EUA (restriccions d’ubicació) i Ontario

Treballeu al departament d’atenció al client d’Apple, ajudant els clients amb els seus problemes tècnics. Les hores són majoritàriament a temps parcial, però hi ha hores a temps complet disponibles.

6. Contracte Xchange

Ubicació: Canadà, Dominica, Regne Unit i EUA

Una de les opcions més populars a tot el món per als agents de treball a casa. La llista de clients és diversa, cosa que us permet triar una feina que s’adapti millor a les vostres habilitats i interessos.

7. Núvol 10

Ubicació: EUA

Cloud 10 proporciona formació remunerada i suport continu als seus agents. Es defineixen els horaris establerts per als agents. El pagament oscil·la entre els 8-12 dòlars per hora.

8. Oest a casa

Ubicació: EUA

West at home ofereix formació remunerada i suport continu als seus agents que donen servei a diversos clients. Les RSC es paguen per minut, en contraposició a l’hora, i els imports varien.

9. Solucions de treball

Ubicació: EUA

Les solucions de treball són una de les empreses preferides per WAHM's a causa del suport continu de la companyia. La formació del personal professional facilita la navegació pels sistemes del client. El suport tècnic també està disponible quan sigui necessari. Els agents paguen aproximadament 9 dòlars per hora.

10. Sykes

Ubicació: global

Aquesta empresa de treball a casa està disponible per a agents de tot el món, inclosos Canadà, EUA, Regne Unit, Xina, Itàlia, Romania i molts altres països. El servei és una àmplia gamma de clients, segons la vostra ubicació.

Quina diferència hi ha entre un empleat i un contractista?

Moltes empreses subcontracten contractistes independents, ja que redueixen els costos de contractació i els paquets de beneficis. Si sou contractista, la companyia no farà deduccions per impostos, contribucions a pensions ni cap altra deducció del govern. Veniu el temps fiscal, deureu aquests diners al govern. Consulteu amb el vostre centre fiscal o amb un comptable per obtenir més informació.

Algunes empreses també requereixen que registreu un nom d'empresa i que l'incorporeu abans que pugui "contractar" la vostra "empresa". El cost de registrar-se i incorporar-se pot ser força elevat, així que feu la vostra investigació abans de comprometre’s.

Què necessitareu per començar a treballar

• Un ordinador que compleix els requisits tècnics de l’empresa
• Una línia telefònica dedicada
• Un auricular
• Un auricular USB per entrenar
• Un espai de treball tranquil
• Oficina fixa (és a dir, paper, bolígrafs, etc.)
• Coneixements generals sobre ordinadors

Sorgeix la comparació

Regió: Canadà, Regne Unit i EUA

Cost d’inici: cost de comprovació d’antecedents penals, programa bàsic de certificació de 99 dòlars (només per a agents dels EUA)

Detalls addicionals: els guanys varien en funció del client al qual atengueu. És possible que hagueu de pagar Arise una quota mensual que cobreixi el seu suport tècnic i els costos administratius. Haureu de treballar per a una Corporació de serveis virtuals (VSC), que és una empresa constituïda. Podeu crear una empresa per vosaltres mateixos o unir-vos a una empresa existent.

Coses a tenir en compte

Igual que qualsevol feina a casa, hi ha campanes d'advertència que heu de tenir en compte:

• Grans quotes d’ingrés per a formació o equipament
• Tarifes en curs
• Reclutament de piràmides
• Personal poc útil o assistència tècnica

Algunes empreses exigiran que pagueu un cost de formació, però no només per pagar les seves despeses d'administració, sinó també per assegurar-vos que esteu seriosament interessat en l'oportunitat. Bàsicament, eliminen qualsevol persona que no sigui seriosa i pugui malgastar els seus recursos.

Consells:

• Llegiu les ressenyes dels agents, passats i presents, per comprendre l’empresa i els seus procediments
• Aposta per la posició i tracta-la com el teu propi negoci: com millor ho facis, més diners guanyaràs
• Si teniu dubtes, no deixeu la vostra feina diària (si és possible) i comprometeu-vos a completar les hores per al lloc de treball a casa durant les nits fins que estigueu absolutament segur

Què en penseu de les oportunitats de treballar a casa?

[email protected] el 7 d'octubre de 2019:

Crec que és fantàstic, no heu de desplaçar-vos i és una gran feina a temps parcial o / o negoci

Carrie J l'1 d'octubre de 2018:

Vaig treballar per Arise durant 7 mesos, de sobte van dir que ja no contractaven gent de Nova York, estic buscant una altra empresa per treballar!

Adyir Business Solutions LLC el 24 d'abril de 2018:

Crec que em vaig registrar a Arise el juliol de 2016. Vaig començar a contractar l’octubre del 2017 i vaig començar a generar ingressos el 26 de gener del 2018. M’encanta treballar amb Arise. Tot i això, hi ha una manca de comunicació i suport tècnic. Intentar obtenir respostes mitjançant AVA és molt frustrant. Hi ha vegades que cal parlar amb una persona viva. Vaig acabar aquí buscant una alternativa perquè sóc defensor de la comunicació.

Marca el 3 d'abril de 2018:

Vaig venir aquí buscant alternatives a Arise perquè no he tingut res més que problemes amb Arise. També treballo per a LiveOps i he tingut una gran experiència amb LiveOps. Per tant, no només m’interessa escombrar Arise. Aquesta és la meva opinió objectiva sobre Arise. És una estafa. No perdis el temps amb Arise. No gastis ni un cèntim amb Arise. Aneu a buscar alguna cosa més amb una empresa legítima. He de dir que, tot i que les experiències d’aquests altres són lamentables, és bo veure que no estic sola en la meva valoració. Reforça en la meva ment la conclusió a què vaig arribar sobre aquesta empresa i que puc saber que no sóc jo.

Patricia el 26 de març de 2018:

Vaig treballar per a Arise per a 2 clients diferents. Estic totalment d'acord amb Kashin en no poder parlar amb el client sobre la finalització. Un dia que esteu treballant i el següent boom, esteu fora i, aleshores, ja no podreu treballar per a altres clients. Vaig cometre un error molt petit i vaig acabar. Busqueu una altra empresa per treballar ara.

Sand Nicol el 19 de desembre de 2017:

Fora de la llista (anterior), he treballat per a Arise i Sykes (també conegut com: Alpine Access). D’aquests dos, Sykes era molt millor, estava molt més organitzat i contractava empleats enfront de contractar amb CI. El pagament per Sykes era de 9,25 USD / hora i era a temps complet. He tornat a sol·licitar-me recentment, perquè ara estic discapacitat amb EM i intento treballar en una feina secular habitual, ja no em és possible. Per tant, estic estudiant de nou aquestes empreses i altres que ofereixen feina a casa, fins i tot si ha de ser com a CI.

Sandi Nicol el 19 de desembre de 2017:

Havia intentat treballar per Arise durant dos anys complets. Va ser un problema rere l’altre, per la seva banda, el que requeria prendre un client o classe diferent. Cada vegada em van reembossar, excepte el meu darrer intent, que ara estic a punt de compartir amb vosaltres. Finalment, estava al final de la meva formació i el primer dia de la meva part d’entrenament “pràctica” (la majoria d’empreses de centres de trucades anomenen això el vostre període de nidificació)… on estic fent trucades en directe durant 2 hores al dia durant cinc dies. Vaig rebre la meva primera trucada. Data límit! No vaig poder escoltar el client i ho vaig repetir tres vegades abans de penjar-lo. La segona trucada va arribar just després d’aquella. Va passar el mateix. Li vaig dir al client tres vegades que no els sentia abans de penjar. Aleshores, només vaig sortir del sistema i vaig implicar el seu suport tècnic per esbrinar què passava.Van comprovar el meu ordinador remotament dues vegades, ambdues vegades van dir que els seus ordinadors estaven bé que el problema estava del meu costat, però no van poder esbrinar quin era aquest problema. Després de dos anys intentant treballar per a Arise, em vaig donar per vençut i vaig obtenir un treball regular de p / t com a pàgina de biblioteca i de treball IC / AP com a assistent d'administració. Malgrat tots els problemes que vaig experimentar amb Arise, no crec que sigui una estafa, només vaig tenir una mala sort amb ells. Encara crec que són una manera excel·lent perquè algú que vulgui / necessiti treballar a casa per guanyar-se la vida, SI tot va bé, sense problemes. Acabo de presentar una sol·licitud a un nou IBO (el que tenia amb ell ja no és amb Arise per algun motiu). Però prefereixo trobar una feina similar similar, que contracti empleats contra IC. Acabo de presentar una sol·licitud a la companyia anteriorment coneguda com a Cloud 10 Corp (ara Transcom).Contracten empleats i donen formació remunerada i també he sentit alguns avantatges. Per tant, esperant la seva resposta a la meva sol·licitud.

Melba Leach el 13 de desembre de 2017:

Quant et costa la teva feina? Temps de viatge impagat. Gas. Armari. Si guanyeu menys de 10 dòlars per hora, mireu bé les empreses que us permeten treballar des de casa. Augmentareu els guanys estalviant gas. Temps de viatge per treballar: algunes calories i un passeig pel passadís. Mireu-ho i busqueu una empresa que us convingui.

Lisa el 19 de juliol de 2017:

Vés amb compte amb Arise. Us fan pagar per avançat per un curs abans de completar tots els passos necessaris per accedir al curs. Si alguna cosa surt malament, durant el procés d’inscripció no us reembossaran els diners corresponents al curs, fins i tot si el curs no s’havia iniciat i potser no començarà durant unes setmanes més. Són molt poc ètics. Tothom que conec diu que Arise està molt desorganitzat. Les persones que han començat a inscriure’s aquest any tenen històries de terror. Se’n surten amb l’assassinat perquè la gent ho permet.

I-Am-Erica el 14 de març de 2017:

* Moltes de les oportunitats són molt menys de 200 dòlars. Durant els darrers mesos, el cost mitjà del curs ha oscil·lat entre els 5 i els 77 dòlars.

* Estic d'acord que els cursos són llargs. Però si es té en compte quantes persones segueixen el curs després de treballar mentre gestionen una família, té sentit un curs més llarg. Potser una breu opció per a gent a temps complet ho faria més còmode i menys tediós per a les persones que tenen temps. De fet, recentment van oferir una versió reduïda i regular d’un curs per a un client… però va ser un esdeveniment aïllat. Hi ha oportunitats poc freqüents de contractes de curta durada que ofereixen cursos de curta durada.

* La tarifa de tecnologia va més enllà de la simple tecnologia, també cobreix els entrenadors que programen el temps per ajudar-vos a millorar i els entrenadors que treballen el xat que utilitzeu mentre feu el servei.

* El temps d'espera per obtenir assistència tècnica pot ser horrible. Ha estat pitjor des que el gran contracte de contractació ha estat contractar. Quan aquest acabi a l'abril, l'espera tècnica hauria de tornar a la normalitat. El temps d'espera serà llarg, però no més que altres empreses. He hagut d’esperar hores per obtenir assistència tècnica quan treballava a UHC…

* No, no se't cobra per esperar assistència tècnica. Quin negoci fa? Només es paga als empleats per esperar assistència tècnica. Arise renuncia a la tarifa tecnològica si els problemes tecnològics causats per Arise o els seus clients fan perdre dues hores més de servei. Però heu de fer la sol·licitud.

* Quan la gent no passa la classe, solen ser ells, independentment del bon o dolent que sigui l’instructor. I si un instructor és tan terrible, es poden presentar queixes i Arise us donarà un val per cobrir el cost d’una altra classe i, en alguns casos, fins i tot reemborsar-ne el cost. Sol enviar-se per correu electrònic a algú de l’equip directiu o ser molt persistent al xat, sobretot si es tracta d’un problema que afecta diverses persones d’una classe.

* Quant a les hores, els diferents clients tenen diferents hores de servei. No podeu fer-los oberts al negoci quan us convingui. Llegiu l'anunci d'oportunitat i seleccioneu l'oportunitat que millor s'adapti a la vostra disponibilitat, preu i conjunt d'habilitats.

* Sí, hi ha problemes, però cap negoci és lliure de problemes. Si sou un IBO, ho hauríeu d’entendre. Si sou contractista, ho hauríeu d’entendre. En general, és el que feu. I on més ningú pot convertir-se en IBO i contractar gent per treballar per a ells? No sé vosaltres, però això i el fet de tenir el control total del meu horari em val la pena.

Una persona pertorbada... el 12 de març de 2017:

És absurd cobrar agents potencials d’atenció al client fins a 200 dòlars per pagar un curs. Sobretot quan els ingressos mitjans obtinguts són de 9 dòlars / hora. També, en alguns casos, poder treballar només entre períodes de temps predeterminats, com passa amb una de les seves companyies de cable, és absolutament ridícul. Sé de persones que han seguit el mateix curs diverses vegades i han fallat. Les seves puntuacions estan a punts de passar. Per descomptat, han de pagar el curs cada vegada. Fins i tot va tenir un instructor que també és IBO (propietari d’empreses independents) que intentava desaprofitar algú d’un altre IBO al seu. Deshonest i poc professional. No és estrany que la persona hagi fallat dues vegades amb el mateix instructor que la classifica. Un altre CON és una deducció estimada de 20 dòlars cada dues setmanes de la vostra paga… Aquesta empresa pot tenir una fortuna de 100 i una empresa de fortuna 500 al servei,però tenen alguns problemes ètics greus. Tampoc no m'agrada quant de temps triga l'assistència tècnica a ajudar-vos. HORES d’espera en la majoria dels casos. Com podeu atendre els clients de manera efectiva, tenir problemes tècnics, però haureu d’esperar una hora per obtenir ajuda? Malauradament, no són incidents aïllats. Per cert, no se us cobrarà pel temps que no tingueu, a causa de problemes tècnics. La durada dels cursos és massa llarga. He treballat per a centres de trucades i aquest mètode d’ensenyament no és efectiu. Això no hauria de trigar més de 3 setmanes. Podria impartir aquests cursos en 2 setmanes. Però també he ensenyat professionalment, així que potser aquesta és la diferència.ARISE Virtual Solutions ha de trobar altres maneres de guanyar diners en lloc d’exigir als candidats que paguin quantitats excessives pels cursos i facin pagaments quinzenals dels agents d’atenció al client. Grans qüestions ètiques.

GetVirtualFreedom el 7 de març de 2017:

Ja fa més d’un any que treballo amb Arise com a IBO. Sí, hi ha molts problemes que apareixen amb Arise, però trobo que no són pitjors que qualsevol altre negoci que hi hagi. Hi ha avantatges i desavantatges on treballeu.

Crec que la majoria de les males experiències provenen de treballar per un IBO incorrecte. He escoltat històries de terror d’IBOs que mai no eren accessibles ni que no havien pagat mai els CSP. Per a qualsevol persona que no pugui ser alliberat d’un mal IBO, només cal que us poseu en contacte amb Arise. No mediaran entre CSP i IBO, però us alliberaran perquè pugueu passar a un IBO diferent.

@virtualfreedomtoday a Facebook

Sempre pago i sempre estic disponible.

Kashin l'1 de maig de 2016:

Vaig treballar durant dos anys a Arise. Em va agradar molt. Però em vaig acomiadar des del meu punt de vista per cap lloc del meu client… Finalment vaig poder esbrinar què feia. Em van dir que havia estat groller amb un client. Tot i que puc veure fora de context el que he dit pot haver estat groller en el context, no crec que ho fos. I, certament, no m’ho havia volgut dir així.

Com que no teniu manera de parlar amb el client, no hi ha manera de defensar-vos.

I és difícil aconseguir un altre client si us acomiada per un motiu com aquest…

Samantha el 6 d'abril de 2016:

Vaig començar a treballar per Arise, però sembla que no estan gens organitzats. Us diuen que podeu anar-hi i inverteu en registrar la vostra empresa, comprar un telèfon especial i una nova línia telefònica. I també passa 6 setmanes d’entrenament per sortir amb res… molt decebut amb Arise. Cal que tingueu un entrenament millor. i també fer crítiques obertes perquè el client pugui aprendre dels errors. En canvi, vaig venir a guanyar diners i vaig perdre molt de temps i diners.

Flor Pena el 20 de setembre de 2015:

Vaig estar un mes treballant per Arise. Vaig escollir una empresa per treballar a Arise, que es diu Monica's A + Customer Service, Inc. (MACS Inc) i mai no em van pagar. Vaig contactar amb Arise per ajudar-me i se’n van rentar les mans dient que no podien participar en conflictes de CSP i IBO. Estic realment decebut amb ells. No podia aconseguir que el meu IBO em retirés de la seva empresa per poder escollir algú altre o convertir-me en el meu propi IBO, però ella no ho faria. No podia treballar per a ningú més i Arise em va fer fora del seu sistema. Dono a Arise dos polzes cap avall.

PurpleladyV el 29 d'agost de 2015:

Entenc molt del que ella diu que m'interessa Arise des de fa força temps i he de dir que tots els honoraris; bé, són bastants si em pregunten. Quan la gent busca una feina en el sentit normal de la feina, no es paga per formar-se, no paga una revisió d’antecedents i passa per la formació amb totes aquestes taxes que és tan poc realista creure que en els temps econòmics actuals que la gent estan disposats a fer-ho…. Disculpeu els errors. Espero que entengueu el que intentava dir.

David Donathan el 18 de gener de 2015:

He treballat per sorgir ara fa 2 anys. Ens hem convertit en un IBO per sorgir.

Si no esteu preparats per incorporar-vos. Deixeu-nos gestionar els tràmits per vosaltres mateixos. Treballeu tant o tan poc com vulgueu (és cosa vostra), us tractarem bé. Consulteu-nos www.dsbusinesssolutions.com

També podeu enviar-nos un correu electrònic a support @ dsbusinesssolutions. Com (si us plau, elimineu espais) * fet per protegir el correu brossa…

Steve Troxell el 13 d'abril de 2013:

Totalment en desacord amb Tammy. Sóc el propietari de Live A Life, LLC, que és soci principal d'Arise. Fa un parell d’anys que m’he relacionat amb Arise i sé que té punts vàlids però punts molt equivocats. Algunes classes sí, la mida de la classe augmenta. Per què? El motiu és que hi ha molta gent que vol alguna cosa per res. Veuen l’oportunitat de treballar des de casa com un regal gratuït. No és el cas d’Arise. És un treball realment remunerat i heu de treballar per això. Si algú aquí busca una feina real, que pagui bé, que impliqui treballar, si us plau no dubti en posar-se en contacte amb mi o visiteu el nostre lloc web a www.LiveALifeLLC.com. des d'allà.

Tammi el 7 de març de 2013:

Arise no és una gran empresa per treballar. Recluten milers de persones cada mes per obtenir 100 llocs disponibles. En aquest procés de formació gratuïta que consisteix en 80 hores, més 20 hores de deures, eliminen constantment la gent. Per exemple, una classe típica pot tenir quaranta estudiants, a la meitat de la classe, la matrícula baixa a la meitat i, al final, la matrícula a la classe és del trenta per cent. La pregunta que hauríem de fer és: "Quan pagueu la formació i, si no aproveu una part específica de la formació, no podreu treballar per a l'empresa". A més, cap corporació contracta per milers de franges horàries cada mes. Igual que qualsevol empresa multinivell, hi haurà gent que aprova.

Stephanie Marie Severson d'Atlanta, GA, el 13 de setembre de 2012:

Moltes gràcies… aquesta informació realment m'ajuda. Busco feina per guanyar diners extra. Això sembla el camí a seguir. Gràcies.

Michael Kromwyk, d'Adelaida, Austràlia del Sud, el 6 de març de 2012:

Una altra de les empreses d’Asutralia comença a experimentar amb el treball des de casa, principalment els bancs i els centres de contacte subcontractats. L’avantatge és que obre noves dades demogràfiques a la força de treball, com ara mares a casa.

Un altre factor a tenir en compte és la seguretat i la salut en el lloc de treball i la manera de garantir que el medi ambient estigui configurat correctament per reduir el risc de lesions.

Gran hub craftybird. Ànims Michael