El que podem aprendre llegint la biografia de Steve Jobs

Camí de Steve Jobs: guanyar, fallar, marxar, tornar i tornar a guanyar

Guanyador: la primera victòria de Steve Jobs va ser quan ell i Steve Wozniak van vendre uns 50 ordinadors a una botiga d’informàtica anomenada Byte Shop, que bàsicament va finançar l’empresa d’Apple i li va donar la primera oportunitat de guanyar al negoci. Conèixer aquesta història del llibre d’Isaacson sobre Jobs em va fer pensar que potser tots els empresaris amb èxit necessitaven la seva primera “victòria”, un avanç de l’aspecte de guanyar al món empresarial. Tenir aquesta confiança al principi serveix de base per a l’èxit futur.

Steve Jobs va portar John Sculley a Apple uns vuit anys després de començar la companyia. Necessitava algú que fos un guanyador demostrat en els negocis. El que no us diran altres articles en línia és que Steve Jobs va valorar John Sculley com un estimat amic. Però eren persones molt diferents. No obstant això, tal com va dir Isaacson, Steve i John mantingueren aquestes llargues converses i en tenien una, abans que John Sculley deixés Pepsi i s'unís a Apple el 1983. Va ser en aquella llarga xerrada on es va fer la famosa pregunta "Voleu vendre sucre? aigua per a la resta de la vostra vida, o voleu venir amb mi i canviar el món? es va pronunciar.

Fracassant: no s’esmenta gaire quan es parla del llegat de Steve Jobs amb Apple, però Steve va tenir un fracàs monumental al llançar el Lisa i Apple II. Tot i que aquests dos productes eren d’electrònica de gran consum per al seu temps, les xifres de vendes no van aparèixer. I Steve Jobs ja havia pagat tanta publicitat. Tot plegat va donar un cas molt bo quan John Sculley va fer triar la junta d'Apple entre ell o Steve Jobs. Abans que Jobs fos destituït d'Apple, va tenir un enfrontament amb Sculley en una sala de conferències d'Apple amb la junta. Però no va ser un gran concurs perquè ja es va decidir per endavant que Steve deixaria la seva posició superior i esdevindria "president", una posició que no li donaria cap control executiu a Apple.

Marxar: la gent no ho menciona tot, però Steve Jobs deixar Apple va ser una bona cosa per a ell i per a Apple. Per a ell, va ser una oportunitat per tornar a ser gran, per demostrar-se una vegada més. Com a conseller delegat de Pixar, va dirigir l’empresa cap a grans gestes, amb els èxits monumentals de Toy Story i Toy Story 2. Steve també tindria un paper important a l’hora d’adquirir Pixar a Disney el 2006. El seu èxit com a CEO de NeXT no va ser comparable a el que va portar Pixar a aconseguir, però finalment Apple va comprar NeXT el 1996.

Tornant: en tornar a Apple, John Sculley ja no hi havia, i va ser Amelio qui va ser CEO d'Apple, intentant salvar l'empresa de la ruïna. I quina millor manera de salvar l’empresa que recuperar el fundador perdut, Steve Jobs? Abans que Steve Jobs tornés a Apple, es va convertir en una empresa que no va fer una bona feina en centrar les seves línies de productes. Apple aleshores estava tan desenfocat que fins i tot va llançar la seva pròpia línia d’impressores. Amb el retorn de Steve, va centrar els productes en quatre quadrants: escriptori, portàtil, consumidor i professional. Aquest quadrant de productes continua avui amb l'iPhone, l'iPad i l'iPad Pro, l'iMac i el MacBook. Simplificant els productes d’Apple i concentrant-se en cadascun d’ells, va obrir el camí a la nova generació d’èxit d’Apple.

Guanyador: Steve Jobs tornava a guanyar. Va guanyar als 80 amb els pioners ordinadors Apple i amb un llegendari. Amb el seu retorn, va començar a guanyar de nou amb l'iPod, l'iPhone i l'iPad. Els tres productes, fins i tot els nostres avis són conscients, perquè aquests productes van revolucionar realment l’electrònica de consum a la nostra època.

Treballs que li corresponen a Apple: una mirada més propera

La destitució de Steve Jobs d'Apple és una bona lliçó de fracàs. Crec que aquesta era una de les meves parts preferides del llibre d'Isaacson sobre Jobs. És un exemple perfecte d’una lliçó de la vida real que fins i tot les persones més grans del món poden cometre els errors més grans. És fàcil dir que el seu amic John Sculley el va trair, però realment encara no era Steve Jobs que va fer que Apple fos llegendària. Abans que Jobs deixés Apple el 1985, encara havia de desenvolupar les habilitats reals de lideratge que obtindria dirigint un estudi d’animació amb èxit a Pixar i llançant des del principi una empresa de maquinari informàtic anomenada NeXT.

Quan va deixar Apple, va adquirir experiència de lideratge i es va refrescar en l’aspecte de l’èxit. La història darrere de la destitució de Jobs a Apple va ser més que una simple lluita de poder. Sí, Isaacson revela que John Sculley estava parlant amb els empleats de la companyia i amb majors d'edat sobre Steve Jobs a l'esquena, però dir que aquesta va ser l'única raó per la qual el consell d'Apple el va "acomiadar" explicaria una història incompleta.

Del relat relatat per Isaacson es desprèn que també tenia a veure amb la incompetència de lideratge de Jobs en aquell moment. Aquí hi havia un noi que estava disposat a cremar diners en efectiu de la companyia només per llançar quelcom "perfecte". Estava gastant molt en publicitat i també va retardar la publicació d’un producte durant tant de temps. Aquests principis, si s’apliquen avui, van en contra dels principis de “Lean Startup” i segurament conduirien una empresa a la fallida.

Steve Jobs era una "persona del producte"

La biografia d'Isaacson sobre Steve Jobs mostra un retrat d'una "persona producte". El llegendari estudi de disseny d’Apple, on prototips dels seus famosos productes, com l’iPhone i l’iPad, s’assenten en una barra vestida de tela negra, mostren fins a quin punt Apple, com a empresa, reflecteix els valors de Steve Jobs d’estar orientats al producte. Durant tot el mandat de Jobs amb Apple (dies previs a la destitució i dies posteriors), va treballar estretament amb els productors. I això es va demostrar realment quan va desenvolupar una estreta relació amb el dissenyador en cap Jony Ive, a més d’elevar l’equip de disseny industrial (ID) d’Apple a un nivell molt alt.

La millor manera de descriure que és una "persona producte" és contrastant-ho amb una persona com Tim Cook, que, tot i que Jobs va aprovar el càrrec de CEO poc abans de la seva mort, tècnicament no era una persona producte. En canvi, Tim Cook era un operador quotidià que rendibilitzava Apple, racionalitzava les operacions comercials tancant els magatzems i rendia Apple eficient. Va crear valor d’aquesta manera.

Steve Jobs, d'altra banda, és fàcil de comparar amb l'antic cap de disseny de productes d'Apple, Jony Ive. Steve Jobs tenia a veure amb el producte: des de l’aspecte de la roda de desplaçament de l’iPod, la interfície d’usuari fins a si aquests articles s’adaptaven a la butxaca, era hiper-meticulós sobre aquestes qüestions.

Si hi ha alguna cosa clau per treure del llibre d’Isaacson sobre Jobs, és que Steve Jobs era una persona que volia llançar el producte més gran possible i, com va dir Isaacson al llibre, “només es podia llançar un producte bé una vegada”.

Steve Jobs tenia gent amb talent al seu voltant

Steve no necessàriament contractava a tota la gent amb talent que l’envoltava, però sí amb gent amb talent. Es pot dir que Steve Wozniak és el de les primeres persones amb talent o "Un jugador" com es referia Isaacson al llibre, amb qui treballava Jobs. Però realment va començar amb el seu pare adoptiu, que va ser la primera persona amb talent a la qual va estar exposat Jobs. Paul Jobs va ensenyar a Steve la importància d’assegurar-se que fins i tot les parts dels productes que no es podien veure (com la part posterior d’un armari de fusta) estiguessin dissenyades amb una cura minuciosa, perquè això és el que van fer els bons dissenyadors.

Al llarg de la vida de Steve Jobs, va estar realment al voltant de gent amb talent. Va tenir una gran relació personal amb Larry Ellison, el president d'Oracle i una de les persones més riques de la terra.

Ni tan sols va contractar a Jony Ive: Jony va ser contractat abans de tornar a Apple. El llibre de Kahney sobre Jony Ive també és una lectura molt interessant. Tot i que se centra en els orígens de Jony Ive i els productes que Apple va llançar tot el temps que va estar allà, mostra com Jony Ive i Steve Jobs van gravitar els uns als altres, sent gent amb talent als seus propis camps. Jony Ive ja era un dels dissenyadors amb més talent del món abans d’unir-se a Apple, guanyant diversos premis fins i tot abans d’entrar a bord.

Jobs va contractar a Tim Cook. El va contractar poc després de tornar a Apple. Tim Cook era un altre "talentós" talentós que Jobs buscava quan va tornar. Tim Cook és un model per a tots els gestors d’operacions del món. La gent no dóna prou crèdit a Cook, però gràcies a la seva gestió eficient, Apple s’ha convertit en l’empresa més rendible del món.

On ens va deixar Steve Jobs i on som ara

Veure l’últim discurs principal de Steve Jobs a MacWorld us pot provocar llàgrimes. Quan mireu el vídeo, només sabeu que, en parlar, encara tenia molt a donar. I, tanmateix, mirant la seva figura, veuríeu els signes físics que es tractava d’un home que lluitava per sobreviure. A la seva última conferència principal, podeu veure una instantània dels seus èxits i fins a quin punt havia arribat Apple com a empresa de tecnologia.

Llavors, on ens va deixar Steve Jobs i fins on havia arribat Apple?

• L'iPod va revolucionar l'electrònica de consum. Es pot dir que és el predecessor del modern telèfon intel·ligent.
• El MacBook feia que els ordinadors portàtils fossin atractius. Els ordinadors portàtils no eren tan amables als anys 90.
• iTunes va canviar la nostra manera de comprar música. L'AppStore va llançar una nova indústria per si sola.

Tot això, i molt, molt més. Mira al teu voltant i veus el llegat de Steve Jobs.

Steve Jobs no es tractava només d’introduir una nova tecnologia de luxe que semblava genial i funcionava bé. Per a ell, es tractava de la intersecció entre art i tecnologia. A diferència de la majoria de les persones que coneixem actualment en tecnologia, Steve tenia una connexió espiritual amb la tecnologia.

Una persona que mira Apple i els seus productes des de lluny pot dir fàcilment que a Apple li agrada fer coses minimalistes o que li agrada fer servir blanc o gris als seus productes. Però subscriure’s a aquesta línia de pensament seria erroni. Abans de llegir la biografia d’Isaacson sobre Steve Jobs, jo també em sentia víctima de mirar Apple a nivell superficial. No vaig apreciar la contribució real de Jobs a la tecnologia.

La seva contribució real va ser infondre art i ànima a la tecnologia. Va fabricar productes electrònics de consum per al consumidor.

Per això, recomano llegir la biografia d’Isaacson sobre Steve Jobs: és un llibre que tothom hauria de llegir.