Taula de continguts:
- Per què hauria d’entrar en la gestió d’operacions comercials?
- Preguntes i inquietuds que poden fer els gerents d’operacions
- Com ho gestionem?
- Globalització
- Gestió de la cadena de subministrament
- Logística d'ubicacions
- Gestió de projectes
- Previsió
- Ordinadors i Internet i el núvol
- Preocupacions ambientals, preocupacions sostenibles i fer-se verd
- Recursos humans
L’estudi de la gestió d’operacions us proporcionarà informació sobre per què algunes coses funcionen i algunes no funcionen.
Fotografia Cytonn de Pexels
Per què hauria d’entrar en la gestió d’operacions comercials?
Aquesta és una pregunta que solen fer els estudiants quan entren per primera vegada a la meva aula. La resposta és molt senzilla: en la gestió d’operacions, l’estudiant trobarà eines i informació per convertir-se en el millor gestor possible. Moltes de les eines de gestió apreses en la gestió d’operacions es poden aplicar a la vida personal i a altres disciplines.
Tindreu més èxit a la vida i treballareu amb aquestes eines.
Aquest curs de gestió d’operacions us presentarà idees bàsiques de negoci i les seves implementacions. El professor no pot esperar detallar cada concepte. L'objectiu del professor aquí és fer-vos conscients de tants conceptes com sigui possible per preparar-vos per a moltes activitats professionals.
El professor no té idea de quins dels conceptes tractats en el curs seran adoptats amb estridentesa per l’empresa amb la qual rebrà feina. El professor pot esperar introduir-vos aquest concepte, de manera que podeu tenir un moment de claredat: "Ah, sí, ho vam tocar en Gestió d'operacions" i, amb això, teniu un pas per explorar el concepte en profunditat.
A més, la meva resposta s’enfonsa en 30 anys treballant com a gestor de negocis sota diferents títols, però sempre com a gestor de coses i persones.
La gestió existeix des de temps remots. Es va reequipar per adaptar-se a les necessitats de la Revolució Industrial i, més recentment, s’està reutilitzant per treballar a l’era de la informació.
Preguntes i inquietuds que poden fer els gerents d’operacions
El gestor està íntimament preocupat per tots o alguns dels aspectes següents:
- Què comporta la funció de gestor? Què puc fer o no com a gerent?
- Es crida al gerent per crear una empresa o departament sostenible. Com?
- Quin és el producte o servei amb què estic tractant?
- Com puc fabricar o comprar aquest producte amb les millors tècniques?
- Com influeixen les corbes d’aprenentatge en l’èxit del meu negoci?
- La ubicació i el disseny de les instal·lacions equivalen a l’èxit del meu negoci. Com puc saber què és millor?
- En què es diferencia un negoci de serveis d’un negoci de béns?
- Quina importància té la personalització massiva?
- On es fabrica el meu producte? Com funcionen o no les lleis internacionals i locals en aquest sentit?
- Com s'envia el meu producte i com puc enviar el meu producte al consumidor?
- Quins són conceptes com lean i sostenible, poka-yoke i Six Sigma? S’apliquen a mi? (Com a mínim, com no semblar estúpid en el treball… conegueu aquests termes empresarials clau!)
- Què és la simulació empresarial? Com funciona per a mi?
- Com puc programar els empleats?
- Com puc integrar les necessitats financeres de la meva empresa o negoci en els plantejaments quotidians?
- On he de buscar respostes a aquestes preguntes?
Aquí teniu un breu debat sobre alguns temes que estudiarem:
Com ho gestionem?
Daniel Wren al seu llibre, Evolució del pensament de gestió , detalla una història interessant de l’antologia de la gestió des de les civilitzacions antigues (Extrem Orient, Grècia, romana i europea), la Revolució industrial i la gestió sistemàtica. El llibre també aprofundeix en la història de la gestió de persones i les mètriques en la gestió.
Hi ha algunes publicacions molt sofisticades que us ajudaran a ser un millor gestor. L’estudi de la gestió d’operacions és un començament.
L’estudi de la gestió d’operacions us proporcionarà informació sobre per què algunes coses funcionen i algunes no funcionen. També us proporcionarà modalitats per implementar al vostre propi estil.
En essència, l'estudiant de Gestió d'Operacions aprèn l'evolució de la gestió.
Globalització
La globalització és una realitat actual mitjançant la qual es fabriquen, es comercialitzen, es venen i es comercialitzen productes i serveis a nivell mundial.
“Penseu localment. Actua de manera global ". Aquest adagi s’utilitza tan sovint que sembla banal. És més rellevant cada dia. Per què?
Sou locals, però el mercat global us afecta cada dia.
- Com es mou un producte d’un país a un altre? La resposta a això ha de tenir en compte diverses regles i regulacions d’un país a un altre, les normes culturals i les matèries primeres i les habilitats de les persones de cada país.
- Quines són les preocupacions ambientals de diversos països? Com transportem mercaderies; enviament, tren, camió, aire?
- Comprareu matèries primeres d’un altre país? Vindreu els vostres productes a través de fronteres?
La comprensió de l’Organització Mundial del Comerç és una clau per entendre la globalització.
Gestió de la cadena de subministrament
Logística d'ubicacions
Com podeu lliurar béns, informació i serveis als clients, ja siguin usuaris empresarials o usuaris individuals? La revolució de la qualitat d’aquest servei i les mètriques proporcionen un full de ruta excel·lent per maximitzar el vostre negoci i minimitzar els vostres costos.
Què considera l’empresari a l’hora de decidir com enviar o rebre els seus productes o matèries primeres? Hi ha models i informació històrica per guiar l’empresari.
Gestió de projectes
Aquesta és una excel·lent carrera professional per si sola.
Tanmateix, a Gestió d’operacions rebeu una visió general dels detalls, organització i mètriques de la gestió de projectes. L’utilitzaràs en molts projectes de l’àmbit de la teva vida. El gestor de negocis s’interfaccia sovint amb un cap de projecte i ha de tenir una idea de l’àmbit de treball que realitza un cap de projecte per gestionar tant l’operació que gestiona com el cap de projecte amb el seu projecte.
Un projecte pot ser qualsevol cosa, des d’un pont multimilionari o un esdeveniment de màrqueting, com ara construir un castell de sorra en un edifici. Sovint els neòfits consideren la gestió de projectes com algun tipus de projecte de construcció. Si alguna vegada heu passat per una reorganització de programari d’oficina, apreciarà la necessitat d’una bona gestió del projecte. Això val per a gairebé totes les empreses.
DAFO significa una declaració de treball. Què és el DAFO per a una classe? Quin és el DAFO per al vostre proper trasllat familiar?
Previsió
La capacitat de predir el comportament del mercat, del vostre client o de la cadena de subministrament és molt valuosa. Hi ha metodologies matemàtiques i mètodes anecdòtics per predir el comportament de la cadena de subministrament.
Quines són les necessitats i usos estacionals d'un producte? Les qüestions d’oferta i demanda es tracten en la previsió. Com es fa un seguiment d’aquestes demandes? Hi ha diversos mètodes matemàtics. La comprensió d’aquests mètodes es tracta de la gestió d’operacions.
Un gerent comercial al detall pot preveure vendes per Nadal un cop realitzades les comandes de juny i previst l’enviament. La informació documentada d’enviament i les prediccions proporcionaran informació. Tot i que els compradors de botigues no us explicaran les seves compres confidencials, tal com es van fer als seus proveïdors, (si heu estudiat la disciplina de la gestió d’operacions) sabreu fer una ullada a l’activitat de transport internacional prevista. Només ho saben els que estan al capdavant del seu camp.
Ordinadors i Internet i el núvol
Com en tots els aspectes de la nostra vida, els sistemes informàtics, Internet i Cloud ho canvien tot.
Operations Management espera donar-vos una visió general del maquinari, el programari, els mètodes, les feines i les trampes d’aquests sistemes.
Aquests problemes canvien sovint a la velocitat del llamp. La necessitat aquí és tenir una bona comprensió sòlida dels conceptes bàsics.
Preocupacions ambientals, preocupacions sostenibles i fer-se verd
Fer-se verd als negocis (i la vostra vida personal) és una gestió responsable del món en què vivim i una millora en el resultat final.
Què fan altres empreses? És un negoci al qual voldríeu entrar?
Recursos humans
Recursos humans tracta de les necessitats del negoci relacionades amb la legalitat i del comportament bàsic de les persones. Les persones tenen diverses expectatives i comportaments segons els països i les indústries.
- Hi ha grans diferències culturals en matèria de recursos humans. Esteu preparats?
- Quins són els estils de gestió? Quins estils funcionen millor? Com afecta això el disseny de treballs, la mesura del treball i el procés de producció?
- Aquesta sèrie d'articles tractarà tant temes de llibres de text com esdeveniments actuals que afecten la gestió a escala mundial.
- Quin tema de Gestió us interessa més?