Què significa "ubicació, ubicació, ubicació" a l'empresa?

Heidi Thorne (autora) a través de Canva

Què significa la frase "Ubicació, ubicació, ubicació"? En el negoci immobiliari sol ser la resposta a la pregunta "Quins són els tres factors més importants per vendre immobles?" Cap quantitat de característiques de la propietat, com ara edificis, terrenys, decoració o preu, pot superar l’impacte negatiu d’una mala ubicació. L’interessant és que els problemes d’ubicació són de primera importància en altres aspectes del negoci, inclosos el màrqueting, la publicitat, les vendes, la gestió i els recursos humans.

Factors de localització en màrqueting

El màrqueting implica portar productes i serveis al mercat per assolir els objectius d’ingressos d’una empresa. Inclou publicitat, relacions públiques, vendes, embalatge, col·locació al detall i promocions. (La publicitat i les vendes es parlaran per separat a continuació.)

Una de les preguntes més importants que han de respondre els responsables de màrqueting és el lloc on s’ha de comercialitzar un producte o servei.

Un problema de màrqueting relacionat amb la propietat immobiliària és la ubicació de botigues i oficines. Si els clients presencials no poden trobar fàcilment la ubicació d’un negoci, és menys probable que sobrevisqui, independentment de l’atractiu que tinguin el medi ambient, el producte o els preus. Les anàlisis d'ubicació de llocs de venda al detall són inestimables per trobar propietats adequades per allotjar un negoci.

En un escenari més petit, col·loqueu un producte en una ubicació de botiga que no atregui un públic amb la demografia de màrqueting adequada i segur que fallarà. Fins i tot la col·locació a la botiga pot produir o trencar un producte.

• Exemple: si un producte enllaunat no es pot col·locar en una ubicació de prestatge fàcilment visible, té menys possibilitats de ser seleccionat pels consumidors. Per tant, els gestors de màrqueting poden oferir promocions als minoristes per aconseguir una millor ubicació o oferir pantalles especials (com ara bastidors promocionals de tapa temporal final) per cridar l'atenció.

La finalitat de la funció de relacions públiques és l'obtenció de comunicats de premsa i articles en mitjans de difusió, publicacions o llocs web que arribin a un públic objectiu demogràfic. La premsa ubicada en mitjans que no assoleixin l’objectiu previst és similar a la compra de la millor propietat a la pitjor ubicació. Encara és agradable, però no aconseguirà res.

Els factors d'ubicació són importants tant a l'exterior com a l'interior per a les operacions al detall.

iStockPhoto.com / Blotty

Factors de localització de la publicitat

De la mateixa manera, si es col·loquen en llocs equivocats, massa pocs llocs o massa llocs no seran efectius. El concepte d '"on" pot ajudar a trobar ubicacions publicitàries efectives.

Aquesta anàlisi comença amb la pregunta "On són els vostres clients quan venen al mercat pel que veneu?" A casa? Cotxe? Treballar? Vacances? El dentista? La ubicació on és probable que les persones prenguin decisions sobre la compra suggerirà oportunitats publicitàries. Exemple: suposem que el servei promocionat és el blanqueig de les dents. On hi hauria la gent quan hi pensés? En primer lloc, és possible que cerquin en línia, fent possible la publicitat a Internet, com ara PPC (Pay Per Click). En segon lloc, poden estar al consultori del dentista fent fullets impresos ubicats a la sala d’espera una altra opció viable.

Factors de localització en vendes

Tot el màrqueting i la publicitat donen suport a la funció comercial d'un negoci. Els esforços comercials afegeixen encara més factors d’ubicació.

Com es discuteix a la secció Màrqueting, la ubicació de les botigues i oficines de maó i morter pot tenir un impacte en els resultats de vendes. Per a les empreses en línia, els "" botons i les funcions haurien d'estar ubicats lògicament a la pàgina per dirigir els compradors de llocs web a través del procés de compra. Algunes organitzacions utilitzen l'anàlisi de mapes de calor ( Wikipedia ) per determinar la ubicació òptima dels botons, s i enllaços als seus llocs. De la mateixa manera, la ubicació d’un estand de fira en una exposició pot afectar el trànsit cap a l’estand i el nombre de clients potencials rebuts. Irònicament, pot ser que no sigui la ubicació ideal just al costat de l’entrada.

Per als equips de vendes fora de línia, també anomenats vendes externes, analitzar els factors d'ubicació pot ajudar els responsables de vendes a assignar territoris geogràfics per obtenir el màxim rendiment.

• Exemple: si una gran regió metropolitana triga tres hores en viatjar d’un extrem a l’altre per reunir-se amb els clients, potser seria convenient dividir la regió en dues parts perquè els representants de vendes passin menys temps al cotxe i més temps davant clients.

Factors de localització en gestió i recursos humans

Els factors d’ubicació poden afectar el personal contractat, com mostren aquests exemples:

• Un magatzem es troba en una zona industrial on la seguretat és un problema. És possible que tingui dificultats per contractar empleats, ja que molts poden preocupar-se per la seva seguretat personal.
• Les oficines d'una empresa es troben a almenys una milla del transport públic. Per tant, només els empleats que condueixen, comparteixen cotxe, viuen a poca distància de l’oficina o estan disposats a anar a peu al transport públic amb tot tipus de temps.
• Un fabricant necessita una mà d’obra qualificada per a una nova fàbrica. Normalment, investigaran sobre la mà d'obra d'una zona abans de seleccionar una ubicació per a la fàbrica.

Tot i que aquests factors són externs, els factors de localització interns també poden tenir un impacte en la productivitat i la satisfacció laboral, com mostren aquests exemples:

• Si els cubicles es troben massa junts, els treballadors poden sentir-se claustrofòbics i s’està envaint la seva intimitat, cosa que pot augmentar l’estrès laboral.
• Els banys situats massa lluny de les zones de treball poden requerir descansos més llargs al bany que disminueixen el temps real de treball.
• Els equips amb controls situats en posicions incòmodes poden augmentar els errors dels treballadors i reduir la productivitat. Els estudis de temps i moviment (Wikipedia) poden ajudar a avaluar l’espai de treball.

© 2013 Heidi Thorne