Taula de continguts:
Podeu veure els signes subtils que la confiança s’està erosionant a la vostra oficina? Si sou un líder d’equip que vol treure el millor d’altres, llegiu aquests consells sobre com crear confiança en el lloc de treball.
El vostre paper com a líder és fomentar una cultura saludable en el lloc de treball.
Avorriment, apatia, falta d’entusiasme: si el vostre personal mostra signes de que està perdent l’interès per la seva feina, com a gerent, aquest és el vostre punt per començar a involucrar els vostres treballadors de manera significativa.
Sabíeu que la rotació dels empleats pot costar a una organització fins al 213% del salari d'un empleat d'alt impacte? No hi ha moltes organitzacions que es puguin permetre el luxe d’executar un negoci amb èxit d’aquesta manera. Què fa que els bons empleats s’allunyi? El lloc web Monster.com, recurs d’ocupació, va publicar recentment una enquesta que dóna llum a l’estrès en el lloc de treball.
- El 42% dels enquestats nord-americans a una enquesta realitzada per Monster.com havia "canviat a propòsit de feina a causa d'un entorn laboral estressant".
- El 66% dels seus empresaris no havien fet "res" per alleujar l'estrès que havia precipitat les seves dimissions.
A continuació, es mostren alguns signes reveladors que indiquen que un líder del lloc de treball hauria d’estar pendent de si vol que el seu equip tingui èxit. Abordar aquests comportaments de manera ferma, justa i empàtica pot significar tota la diferència del món quan es vol que el seu negoci creixi i que els seus empleats prosperin.
Les xafarderies floreixen al despatx. Quan es produeixen conflictes i tensions al lloc de treball, en lloc de parlar dels empleats directament entre ells per resoldre problemes, parlen dels problemes a tothom menys a les persones directament implicades. Els empleats poden justificar les xafarderies com una forma de "ventilació privada", però és una forma perjudicial per alleujar l'estrès. Els empleats necessiten una millor sortida per atendre les seves preocupacions.
Els empleats comencen a jugar al "Joc de la culpa". Quan un projecte no aconsegueix els resultats desitjats, us heu adonat que els membres del personal s’assenyalaven els dits? Si no esteu familiaritzat amb el joc de la culpa, llegiu la història que no és el meu treball (vegeu a l’esquerra) i pregunteu-vos si us sembla familiar. Cal animar el personal a considerar les falles i les deficiències com a oportunitats de millora col·lectiva, no com a excusa per jugar a Pass the Hot Potato.
Sembla que tothom que treballa no passa res. Una altra expressió per passar pels moviments és "trucar-hi". En lloc d’avançar el seu millor pensament, el personal manté el cap baix i s’adhereix amb fermesa al statu quo. Aquest tipus de comportament pot ser un senyal revelador de que la confiança s’ha erosionat perquè el personal es troba atrapat i funciona en mode de supervivència. Pot ser que tinguin por que els seus esforços no siguin reconeguts o pitjor, el crèdit per la seva feina serà donat a una altra persona.
Quan al personal no se li fa una feina desafiant, s’inicia l’avorriment; i això pot comportar una baixa moral del personal.
Ningú no parla. La col·laboració i el treball en equip s’han aturat. Quan el personal se centra únicament en el seu propi treball, això pot tenir un gran impacte en l'èxit de tots els equips. Alguns dels motius pels quals el personal deixa de col·laborar entre ells són:
- Temor que les seves idees i contribucions no siguin reconegudes.
- Evitant el contacte amb altres empleats amb els quals no es poden entendre.
- Ja tenen una feina excessiva i es preocupen que si treballen en un projecte d’equip més gran, es comprometrà el temps que necessiten per completar projectes individuals dels quals són responsables.
Sembla que la gent perd la calma molt més sovint. En lloc de donar-se comentaris solidaris i parlar respectuosament, els empleats perden paciència els uns amb els altres. Els conflictes i les explosions emocionals s’han convertit en la norma.
Llavors, com fer que el vostre equip torni a la pista quan comenceu a veure aquests signes reveladors de desconfiança i estrès al lloc de treball? Els doctors Dennis i Michelle Reina, autors i consultors en recursos humans, tenen diverses recomanacions per ajudar a frenar les conductes pertorbadores que causen estrès i caos innecessaris al lloc de treball. 1
A l’hora de generar confiança en el lloc de treball, una de les millors coses que podeu fer com a líder és donar l’exemple. Pot semblar trillat, però només si actueu amb integritat, honestedat, equitat i compassió, podeu demanar al vostre personal que faci el mateix.
Finalment, fomenteu una cultura de valoració en el lloc de treball. Un dinar potluck és una manera fantàstica de reunir els treballadors en un entorn divertit, amable i relaxat. Un taller de ioga per riure és una altra activitat que pot ajudar a augmentar la moral i a reunir equips.
Quins consells teniu per fomentar la confiança i fomentar la integritat en el lloc de treball? Comparteix els teus coneixements professionals als comentaris.
Notes al peu:
1. www.reinatrustbuilding.com
Està escoltant activament les preocupacions dels seus empleats o simplement repeteix el que diuen?
© 2014 Sally Hayes