Taula de continguts:
- Què és el màrqueting de correu electrònic dirigit?
- Què és la segmentació del màrqueting per correu electrònic?
- Quins són alguns exemples de segmentació de la llista de correu electrònic?
- Oferiu un curs per millorar el vostre matrimoni:
- Signatura de llibres a París:
- Descompte del dia de la mare per a les mares de la vostra llista:
- Vídeo: Més informació sobre la segmentació de la llista de correu electrònic:
- Puc comprar llistes de correu electrònic?
- Per què és efectiu el màrqueting de correu electrònic dirigit?
- Rellevància
- Personalització
- Respecte
- Pensaments finals
Potser heu sentit a parlar del màrqueting per correu electrònic, però heu sentit a parlar de "màrqueting per correu electrònic dirigit?" En cas contrari, estigueu a punt de portar les vostres habilitats de màrqueting per correu electrònic al següent nivell.
Fa una o dues dècades, reunir una llista de correu electrònic i enviar-hi va ser suficient per qualificar-se com a màrqueting de correu electrònic decent. Ja no és així. Estem rebent més correus electrònics que mai, Gmail és molt bo en filtrar els correus electrònics, els clients són cada vegada més exigents i informar de correu brossa mai ha estat tan fàcil.
A més de tots aquests canvis, els proveïdors de serveis de correu electrònic observen més de prop les taxes de rebots i de correu brossa per mantenir la seva alta capacitat de lliurament. La lliurabilitat consisteix en enviar per correu electrònic als proveïdors de serveis què és la seguretat dels vols per a les companyies aèries.
El que segueix en aquest article és una visió general del que és el màrqueting de correu electrònic dirigit, alguns exemples de segmentació de la llista de correus electrònics, per què no heu de comprar llistes de màrqueting per correu electrònic i per què hauríeu de plantejar-vos la intensificació del joc de segmentació. Aqui venim.
Què és el màrqueting de correu electrònic dirigit?
El màrqueting per correu electrònic dirigit consisteix a enviar missatges específics a un públic que realment es preocuparà pel que heu de dir. El màrqueting per correu electrònic orientat consisteix a augmentar la rellevància general del missatge enviant-lo a persones amb més probabilitats de connectar-s’hi.
Els correus electrònics de correu brossa no dirigits són el contrari complet. El màrqueting per correu electrònic dirigit consisteix a utilitzar la informació que teniu sobre els vostres subscriptors per enviar-los missatges que siguin rellevants per a ells.
Què és la segmentació del màrqueting per correu electrònic?
La segmentació és quan creeu subgrups de persones a partir de la vostra llista de correu electrònic. Agafeu aquesta llista de correu electrònic de mostra que he fet (sí, són personatges de Disney / Pixar).
Com podeu veure, tinc adreces de correu electrònic, noms, cognoms, informació de compra de llibres electrònics, informació matrimonial, informació infantil, aniversari i país. Quines coses podem fer amb aquesta informació?
Suposem que tenim dos llibres electrònics que venem al nostre lloc web. Els anomenarem eBook 1 i eBook 2.
Pregunta: Com podríem segmentar aquesta llista per ser més útil si publiquéssim una venda al llibre electrònic número 1?
Resposta: Primer podríem començar filtrant totes les persones que ja l'han comprat.
Aquesta és la llista filtrada de subscriptors que encara no han comprat el nostre llibre electrònic número 1.
Ara hem filtrat el 14% de les persones de la nostra llista que no haurien estat interessades en la nostra oferta. Hi ha alguna cosa més útil que pugui pensar per segmentar la llista?
Bé, és probable que si un client us ha comprat alguna cosa en el passat, probablement estigui més disposat a tornar a comprar-lo. La llista que tenim aquí es pot segmentar en dues llistes:
1. Clients que mai no han comprat cap llibre electrònic.
Es tracta de clients que mai no ens han comprat res.
2. Clients que han comprat el vostre altre llibre electrònic, però no aquell en què feu una venda.
Es tracta de clients que han comprat el nostre llibre electrònic número 2, però no han comprat el llibre electrònic número 1. Què pensaven!
Si segmentés aquesta llista així, podríeu enviar dos correus electrònics molt més rellevants per promocionar la vostra venda de llibres electrònics.
Els correus electrònics poden semblar:
Com podeu veure, sempre podeu fer que la vostra missatgeria sigui més rellevant. Amb aquest conjunt de segments molt senzill, hem aconseguit:
- Filtra els clients que no estarien interessats.
- Poseu-vos en contacte amb clients potencials per primera vegada d’una manera més rellevant.
- Poseu-vos en contacte amb possibles clients repetidors d’una manera més rellevant.
Acabeu d’augmentar massivament les vostres possibilitats de vendes, tot disminuint la possibilitat que els clients no interessats es donin de baixa de la vostra llista. Podeu posar-vos en contacte amb ells en el futur amb una oferta diferent i rellevant (potser una venda al llibre electrònic número 2?).
Quins són alguns exemples de segmentació de la llista de correu electrònic?
Oferiu un curs per millorar el vostre matrimoni:
Com que aquest curs pressuposa el matrimoni com a requisit previ, és millor que només envieu la informació de l'esdeveniment a persones de la vostra llista classificades com a casades. Ara, sé que potser estareu pensant: "algunes de les persones de la llista poden estar casades i simplement no em volien dir".
Exactament: aquest és un dels motius de la segmentació. Per una raó o per una altra, no volien dir-vos que estaven casats. Per tant, no hauríeu d’orientar tota la llista amb la possibilitat que algú no estigués mal classificat. Aquesta és la nostra llista recentment segmentada basada en l’estat civil:
Aquest és el segment de la nostra llista que ens ha informat que estan casats.
Signatura de llibres a París:
Heu passat els grans moments i voleu a París, França, per signar un llibre. No seria genial dir-ho als subscriptors que es troben aproximadament a la zona? Com podríem segmentar això? Bé, podem començar filtrant les Amèriques i els universos ficticis. Ara ens queden persones situades molt més a prop del vostre esdeveniment.
Aquest és el segment de la nostra llista que creiem que podria estar interessat a assistir a la signatura de llibres a París.
Descompte del dia de la mare per a les mares de la vostra llista:
Això s’aconsegueix molt fàcilment amb la nostra llista de correu electrònic. Simplement filtrem per a dones amb nens i això és el que acabem amb:
Aquest és el segment de la nostra llista que són mares.
Vídeo: Més informació sobre la segmentació de la llista de correu electrònic:
Puc comprar llistes de correu electrònic?
D’acord, aquí és on entren alguns consells per evitar la presó. Podeu comprar una llista de correu electrònic si voleu arruïnar la vostra capacitat de lliurament i, possiblement, arriscar-vos a accions legals a causa d'una sèrie de factors importants que cal entendre. En primer lloc, heu de trobar un proveïdor de serveis de correu electrònic que estigui disposat a deixar-vos utilitzar les llistes comprades (no n’hi ha moltes). A més, la compra i l’ús legítim de llistes de contactes europeus s’ha fet molt més feble a causa del RGPD.
És il·legal comprar adreces de correu electrònic canadencs a causa de la legislació antispam del Canadà. Una altra cosa, si les adreces de correu electrònic dels Estats Units no van participar a la llista, és una violació de la llei CAN-SPAM dels EUA.
Imagino que la compra de llistes d'adreces de correu electrònic serà generalment il·legal a tot el món en els propers 5-10 anys. Podria seguir endavant, però, en canvi, hi ha més recursos per si encara creieu que comprar una llista de correu electrònic pot ser una bona idea:
- I, finalment, el meu recordatori preferit sobre l’ús de llistes de correu electrònic comprades: CanIUseAPurchasedEmailList.com
Per què és efectiu el màrqueting de correu electrònic dirigit?
Rellevància
Els missatges de màrqueting rellevants són útils per als vostres subscriptors. Aquesta és la base de les idees de màrqueting de Google i Facebook. Es tracta de rellevància per a l’espectador. La rellevància en el màrqueting ja no és el futur del màrqueting; és el màrqueting. La gent ja no està bé amb anuncis irrellevants i no orientats.
Ara, per descomptat, és important evitar ser massa personal amb les vostres dades. No voleu que els vostres clients se sentin "arrossegats" pel coneixement que feu, tot i que no escriviu personalment aquests missatges i no mireu les seves dades.
Qui pot oblidar la història de Target que utilitza dades per dir accidentalment al pare d’una adolescent que estava embarassada quan no li explicava cap ànima? Vaja!
Personalització
Vivim en un moment en què som completament conscients que la majoria d’empreses no saben el nostre primer nom, però tenim la tecnologia que ens ajuda a personalitzar l’experiència. La personalització, quan es fa correctament, pot convertir-se en una experiència gairebé màgica per als lectors. Fins i tot pot fer sentir als vostres subscriptors que els escriviu el correu electrònic manualment.
És un problema per a l’ego quan el teu nom s’equivoca, però, per sort, això sol ser difícil de desordenar amb els sistemes actuals de màrqueting per correu electrònic.
Però, què passa amb felicitar una persona per un nou bebè que està en camí (quan el destinatari del correu electrònic és en realitat un sol home)? O aquella vegada va enviar un correu electrònic a dones solteres felicitant-les per casar-se (quan no ho eren)?
Els correus electrònics orientats poden ser la diferència entre fer una venda i rebre una notificació de cancel·lació de la subscripció. És una eina molt potent en comparació amb el tipus de màrqueting genèric que fan molts venedors mandrosos.
Respecte
S'ha dit que la feina d'un bon dissenyador és escollir què deixar fora del disseny. De la mateixa manera, es podria dir que la marca d’un bon venedor de correu electrònic és tant els missatges que no us envien com els que us envien.
Quan utilitzeu una segmentació per correu electrònic adequada, us assegureu que només s’envien els missatges més rellevants a les persones de la vostra llista. Això demostra respecte als vostres subscriptors perquè no torbeu les seves safates d'entrada amb missatges que no valen per a ells. Això també mostra respecte pel seu temps.
Pensaments finals
El màrqueting per correu electrònic ha madurat durant l'última dècada i es continua perfeccionant. A més, els governs i les lleis evolucionen per fer front als desafiaments d’aquesta tecnologia. Per això, és més important que mai garantir:
- Esteu enviant informació valuosa.
- L’envieu a persones que volen que us posin en contacte.
- No envieu correus electrònics innecessàriament a parts sense objectiu.
A mesura que milloreu les vostres habilitats de màrqueting per correu electrònic, veureu que els vostres indicadors clau de rendiment (KPI) reflecteixen aquest canvi. Tant si es tracta de millors tarifes d’obertura, més trànsit de clics o més vendes. Espero que aquest article us serveixi d’inici per ajudar-vos a assolir aquests objectius. Gràcies.