El lularoe es queda fora de negoci? és una estafa?

Inicialment, molts empresaris entusiasmats van pujar a la moda de roba alimentada per màrqueting directe de LuLaRoe, però ara hi ha qui dubta de la salut de la companyia.

Foto d'Alexandre Chambon a través d'UnSplash

A la tardor del 2017, els meus feeds es van omplir amb un munt de #LuLaHate, ja que els consultors van descobrir la manera més dura que el reemborsament del 100% de LuLaRoe sobre l’inventari no venut per als venedors que decidissin tancar les seves botigues digitals ja no era.

Mirant més a fons el drama, vaig trobar que molts consultors van deixar de fumar com a resultat d’aquest canvi de política. Des de llavors, l’empresa també ha tingut problemes legals amb el seu distribuïdor principal (enllaç a la part inferior d’aquest article). Tot i que aquestes coses no necessàriament indiquen un negoci fallit, molts les veuen com a signes que la marca pot sortir.

La realitat de les vendes directes és que molta gent s’endinsa, molta gent torna a sortir i, inevitablement, hi ha més gent que s’endinsa després d’elles. Aquesta és una bona notícia per a LuLaRoe, ja que obté milers de milers de la posada en marxa inicial de cada nou consultor, independentment de si decideix quedar-se. Tot i això, hi ha molts altres factors que no necessàriament són un bon auguri per al futur de la companyia. Cadascuna de les afirmacions que s’enumeren a continuació s’exploraran amb més detall a les seccions següents.

10 raons per les quals LuLaRoe pot fallar

1. Els seus clients no estan satisfets.
2. Els consultors se senten enganyats per la nova política de devolucions.
3. Els consultors no poden triar la seva mercaderia.
4. Els seus fundadors no són transparents.
5. La seva roba és cara i de baixa qualitat.
6. El seu estil està obsolet.
7. El seu model de negoci no és sostenible.
8. Es basen en consultors —no en clients— per obtenir ingressos.
9. El mercat està sobresaturat.
10. Els consultors són castigats per comercialitzar els seus productes.

1. Els seus clients no estan satisfets

Per aclarir, els clients de la companyia són els seus consultors de vendes directes —els que compren inventari per revendre-no els clients finals reals que realitzen compres de roba individuals. Amb un model que depèn en gran mesura de les xarxes socials, les notícies d’insatisfacció s’estenen com la pólvora pels mateixos llocs on s’anima als consultors a vendre el seu inventari LuLaRoe.

No oblideu mai que al final els consultors són clients de LuLaRoe. Consultors infeliços = clients infeliços = menys nous ingressos = menys diners per LuLaRoe. Per tant, potser l’empresa segueix d’alguna manera a la flota, però si no sacsegen el seu model de negoci i es redimeixen entre la seva base, potser estiguin en bon camí.

2. Els consultors se senten enganyats per la nova política de devolucions

Molts consultors de venda directa es desentenen de les polítiques de la seva empresa, oi? Molt cert, però molts d’ells no tenen la quantitat de diners invertits que LuLaRoe requereix que els seus consultors gastin inicialment. Els consultors de LuLaRoe han d’invertir en línies de productes l’èxit dels quals depèn en gran mesura de les tendències de la moda i de l’oferta i la demanda. Molts clients pagaran molts diners per un patró d’unicorn, però ni tan sols pagarien un preu de liquidació de final de temporada de Old Navy per a la majoria dels altres patrons i estils de LuLaRoe.

Ara, tornem a aquesta política de devolució. Com afirma LuLaRoe, no es van desfer de la seva política de devolució del 100%; acaben de tornar a l'antiga política de devolució del 90%. Per descomptat, fins i tot per rebre el reembossament del 90%, el merch retornat pel consultor ha d’aprovar uns estàndards força estrictes per ser considerat que es pot tornar a tancar. Aquests estàndards inclouen, entre d'altres, la mercaderia que el consultor va adquirir durant l'any passat amb etiquetes encara enganxades a l'embalatge que no s'ha danyat.

Per què és un problema? La majoria dels consultors de seguida desapareixen les seves grans caixes de polaines amb estampats brillants, perfectes T, i diversos tops, faldilles, vestits i cardigans de mona femenina per mostrar-los als espectacles i a les xarxes socials. Així és com els consultors fan vendes. Aquesta política de devolucions fa que molts consultors s’afanyin a vendre els seus productes abans de tancar la botiga, ja que s’enfronten a una pèrdua força considerable en triar retornar la mercaderia no venuda a la seu. Tot i això, la raó per la qual molts d'aquests productes no s'han venut en primer lloc és que són lletges o que ja no tenen estil.

El fet que les polaines de colors vius i estampats absurds disminueixi en popularitat no vol dir que els consultors de LuLaRoe puguin retornar les seves piles d’inventari no venut.

3. Els consultors no poden triar la seva mercaderia

I heus aquí el defecte fatal del model de negoci de LuLaRoe: el suposat propietari de l'empresa (el consultor) no arriba a triar quins productes específics adquireixen per revendre'ls. Tot i així, han de portar inventari.

Això no té gaire sentit des de la perspectiva de la inversió. Si decideixo iniciar una petita boutique venent, per exemple, tots els articles fets a mà d'Etsy Wholesale (no, mai no he somiat amb això, ni una sola vegada), decidiré quant de cada producte compraré, de quins colors tenen ' Entraré i quines mides vull portar. Puc veure què es ven i ajustar les meves compres futures en conseqüència. És clar, probablement no podré tornar articles al majorista, però és un risc que hauré de tenir en compte a l’hora d’escollir els colors, mides i quantitats.

Tanmateix, si començo un negoci amb LuLaRoe, perdo el control de la meva capacitat per prendre decisions fiscals encertades des del principi, ja que els consultors ni tan sols arriben a triar les seves mides amb el primer encàrrec. De debò! Podeu triar un kit d’inici i els productes preseleccionats se us envien en diferents mides, estils i colors. A continuació, és responsabilitat d’obtenir beneficis d’aquests productes sense tenir en compte cap variable com qui és el vostre mercat objectiu personal, quins mercats hi ha disponibles a la vostra zona i quins estils són atractius per a aquests mercats, tot plegat per un cost inicial fantàstic. 5.000 dòlars (com a mínim).

Aquí teniu un recordatori ràpid del que us pot comprar una inversió de 5.000 dòlars, a més d’un munt de roba lletja i caríssima:

• Un semestre de la universitat
• 5.500 dòlars en pocs anys mitjançant la inversió en un fons d'inversió
• Terra crua
• Un cotxe usat
• Un avançament en un cotxe nou
• Els vostres impostos sobre la propietat durant els propers dos anys
• Els costos d’inici d’una empresa que es basa en els vostres talents i interessos (com ara la fotografia o el disseny d’interiors)
• Inventari a l'engròs que heu curat acuradament després d'estudiar el vostre mercat

4. Els seus fundadors no són transparents

A finals del 2018, una de les fundadores de LuLaRoe, DeAnne Stidham, va entrar en directe a Instagram. Quan els consultors van recórrer a preguntar-li quan (o si) rebrien reembossaments per mercaderies i van intentar solucionar altres problemes empresarials, la resposta de Stidham va ser trucar-li el nom i bloquejar-los.

5. La seva roba és cara i de baixa qualitat

La majoria dels productes de venda directa semblen caros en comparació amb les marques minoristes habituals. Ho sé, però també m'agrada la idea de donar suport a algú que ven localment. Tot i això, les coses de LuLa només semblen una bogeria cara pel que realment obteniu.

Per exemple, fent una ullada al meu grup local de LuLaRoe, podia agafar un càrdigan obert davant molt estricte i estampat per 55 dòlars més despeses d'enviament. Per 75 dòlars i enviament gratuït de 2 dies, puc aconseguir un cardigan suau de punt de cotó obert de Everlane en un gris força neutre i veure la fàbrica on es produeix.

Busqueu un parell de polaines estampades similars a LuLa però sense el preu inflat? Avui en dia es pot trobar per menys de la meitat del preu de l’oferta de l’empresa de venda directa amb rendiments fàcils a través d’Amazon.

LuLaRoe semblava una oportunitat fantàstica per a les persones que estimen la moda, les xarxes socials i guanyar molts diners, però per a molts consultors aquest somni no es va fer realitat.

Foto de Corinne Kutz mitjançant UnSplash

6. El seu estil està obsolet

Quan va aparèixer LuLaRoe per primera vegada, tothom (inclòs jo) es va espantar que podia aconseguir unes polaines prou gruixudes com per evitar qualsevol mal funcionament de l’armari. Tot i que els patrons semblaven frescos al principi, les tendències de la roba van passar ràpidament a estils més neutres i minimalistes. Malauradament, als consultors de LuLaRoe se sol enviar només un grapat de peces de colors sòlids entre les piles de ziga-zagues, lunars i patrons mal col·locats que creen la il·lusió de taques d’època (de debò, només "Lula Bloopers" de Google).

L’atreviment que hi havia a la moda en el passat no és tan popular en aquests dies, tot i que LuLaRoe continua enviant als consultors estils difícils de comercialitzar. Mira, no dic que no hi hagi molts estils bonics amb LuLaRoe, sí. Però per al consultor, pot ser difícil crear vestits del món real a partir d’un sol lot de productes. En un negoci a casa, el temps realment és diners i, com més temps dediques a vendre un producte, menys diners guanyes realment.

7. El seu model de negoci no és sostenible

Per què la gent compra LuLaRoe? És per la qualitat? Pot ser. O potser és per la qualitat percebuda (les peces de roba ara es fabriquen de la mateixa manera que es fabriquen tots els altres parells de polaines o tops de túnica, normalment a l’estranger). És pel preu? No, els preus són alts. D'acord, doncs, és pels estils? També potser. Però la majoria dels minoristes més importants ofereixen estils similars a preus més econòmics.

Pel que puc veure, la gent compra LuLaRoe a causa de FOMO (por a perdre's). Tota la cosa "només produïm aquestes moltes peces d'aquest patró" crea molta urgència en els consumidors. OMG , i si mai no veig aquella estampada de rosella a les meves cames si no compro aquest parell de polaines de 25 $ més 8 $ d’enviament en aquest moment?

FOMO no és sostenible pel que fa al comerç al detall. Lluita amb mi si vols, però només et donaré dues paraules: Beanie. Nadons. Igual que els meus pares i jo vam començar a adonar-nos que Beanie Babies eren premis glorificats per les màquines grua, els consumidors s’adonaran que la roba LuLaRoe s’enganxa, llàgrimes i pastilles com qualsevol dels articles de menor preu dels armaris. Al cap d’un temps, aquí estic fent una suposició educada, molts deixaran de ser clients de repetició de LuLa.

8. Confien en consultors —no en clients— per obtenir ingressos

Llavors, on són tots els clients de LuLaRoe? Són els mateixos consultors, ja que LuLaRoe no cobra per les vendes que realitzen els consultors. Si la meva cunyada, la meva mare i jo decidim iniciar el nostre propi negoci LuLaRoe, això suposa almenys 15.000 dòlars per a la companyia.

Diguem que em torno boig i decideixo comprar un munt d’inventari perquè només sé que com més tinc, més puc moure’m i, com més me'n moc, més faré, així que treuré un préstec i invertir altres 3.500 dòlars en inventari. Això suposa 18.500 dòlars per LuLaRoe. Diguem que la meva mare, la meva cunyada i jo tots bombardegem i no venem res. Això suposa gairebé 20.000 dòlars per a LuLaRoe.

S’espera una resposta de LuLaRoe sobre si rebrà algun tipus de reembossament? Segons altres consultors d'Internet, probablement esperareu una estona.

Jerry Kiesewetter mitjançant Unsplash

9. El mercat està sobresaturat

Tothom i la seva mare (i la seva cunyada) venen LuLaRoe. I tots aquests consultors equivalen a milers de dòlars addicionals a les butxaques de LuLaRoe. La imatge de la companyia, una vegada candent, de roba rara i bonica ja no aguanta l’escrutini. Tot el que he de fer és buscar LuLaRoe a Facebook i puc trobar una dotzena de consultors en un radi de 50 milles, que em donin la possibilitat de buscar els patrons, estils i mides exactes que vull, tal com puc fer quan comprar a H & M.com. El model de negoci de la demanda i l’oferta de LuLaRoe, una vegada genial, s’ha produït contra els consultors i ens ha avorrit a la resta.

10. Els consultors són castigats per comercialitzar els seus productes

Per tant, suposem que volem retornar una mica d’inventari perquè el 70% no es va vendre i hem de sortir del deute. Bé, endevina què? Ara estem a mercè de LuLaRoe per saber si els paquets oberts es consideren "danyats" perquè els hem obert per comercialitzar el nostre producte. Essencialment, LuLaRoe castiga els propietaris d’empreses per fer exactament el que hauria de fer un empresari: comercialitzar els seus productes. Això no és un model de negoci; això és una estafa.

Vicepresidents: Sortida de LuLaRoe

LuLaRoe és una estafa de màrqueting a diversos nivells?

Heu venut mai LuLaRoe? Si no, ho estàs pensant? T’encanta? Ho odies? Vull saber! Creieu que el negoci és un esquema piramidal o una estafa de màrqueting multinivell? Té alguna idea sobre els problemes legals que han tingut? Comenteu a continuació i no dubteu a utilitzar un nom fals per mantenir l'anonimat. Vull saber de vosaltres!

Preguntes i respostes

Pregunta: Vergonyosament he gastat més de deu milions al llarg dels anys en LuLaRoe. Gairebé em va costar el matrimoni. Ara em sento aquí amb tot això. M’encantaria saber com es pot vendre al mercat inventari LuLaRoe no venut?

Resposta: Podeu provar d’enviar-lo; en veig força a ThredUp i Swap. Malauradament, no crec que recuperareu la vostra inversió, però almenys podeu provar de recuperar-ne part a mesura que avanci i s'allunyi de LuLaRoe.

Pregunta: s’està demandant Lularoe?

Resposta: Sí, a partir de desembre de 2018, LuLaRoe i els seus propietaris, Mark i DeAnne Stidham, són demandats pel seu principal proveïdor, Providence Industries. Providence Industries afirma que té raons per creure que els Stidham no només no volen, sinó que no poden pagar els seus deutes, mentre que Stidham replica que la demanda no és més que un intent de fer que LuLaRoe sembli dolenta.

De moment, el resultat de la demanda no està resolt.

© 2017 Kierstin Gunsberg