Taula de continguts:
- Comuniqueu-vos eficaçment amb el vostre cap
- No siguis víctima
- Deixeu que el vostre cap prioritzi la vostra càrrega de treball
- El vostre cap voldrà augmentar-vos
- Resum dels punts clau
Foto de Robert Bye a Unsplash
Us sentiu aclaparat amb tota la feina que s’acumula a la vostra taula? Vaig tenir aquesta experiència quan era analista de sistemes en una oficina corporativa.
Vaig descobrir la millor manera de dir al meu cap que tenia massa feina. Té a veure amb l’actitud correcta. Explicaré com ho vaig fer amb resultats positius.
Comuniqueu-vos eficaçment amb el vostre cap
Tenia molta feina amb moltes tasques que s’acumulaven perquè altres persones de l’empresa van venir al nostre departament per obtenir ajuda. Vam ser el departament de serveis de sistemes del sistema informàtic corporatiu.
Potser el meu cap no sempre ha estat conscient del que em demanaven l’altre personal del departament i sabia que era important fer-ho saber.
Té una situació similar en què el seu cap no sap quina feina li han assignat altres directius de l’empresa?
Fins i tot si el vostre cap és l’únic que us dóna la feina directament, pot ser que no sigui conscient de quant temps es necessita per completar totes les tasques.
No és fàcil fer front a aquest tipus de situacions. Podeu sentir que si us en queixeu, el vostre cap pot pensar menys en vosaltres.
Vaig pensar una mica sobre com puc presentar el meu dilema al meu cap sense que sembli que em queixava. Vaig tenir una idea brillant.
La vostra situació pot ser diferent, però la idea principal que estic a punt de presentar-vos funcionarà en qualsevol cas.
No siguis víctima
Moltes persones només se centren en com es veuen afectades pel treball excessiu. No consideren l’altre costat, el del director de la seva oficina.
L’actitud de sentir-se victimista no deixa lloc a una solució. Tot i això, podeu obtenir els resultats que desitgeu mostrant al vostre cap que també esteu disposat a escoltar els seus sentiments.
Deixeu que el vostre cap prioritzi la vostra càrrega de treball
Em vaig adonar que tot el que necessitava fer era nivelar la meva càrrega de treball amb una tasca a la vegada. Es podria considerar aquesta " gestió de la càrrega de treball ".
Per aconseguir-ho i poder treballar en una cosa a la vegada, necessitava establir una prioritat en cada tasca. Tanmateix, sabia que calia discutir-ho amb el meu cap?
Necessitava presentar el meu dilema d’una manera particular perquè em donés una bona pinta. Era vital que no em trobés queixant-me.
Vaig entrar a l'oficina del meu cap i vaig preguntar educadament si podia parlar amb ell. Vaig explicar que tenia assignades aquestes diverses tasques que necessitava fer.
Vaig esbossar clarament totes les tasques perquè ell sabés què eren. En descriure-les, vaig demostrar que coneixia bé la importància de cada feina.
Vaig continuar dient que volia saber quina prioritat creia que havia de donar a cada tema. Aquest va ser el clínic. Aleshores no ho sabia, però això va tenir un fort efecte en la seva resposta.
La seva reacció va ser molt positiva. Estava molt satisfet que li donés la cortesia de deixar-lo decidir sobre la prioritat de cada tasca.
Intentava fer-li saber que estava sobrecarregat de feina, sense semblar una queixa. A causa de la forma en què li vaig presentar, es va adonar que estava considerant els seus sentiments al respecte.
El resultat va ser just el que necessitava. El meu cap em va dir quina prioritat preferia per a cada tasca. Això em va permetre treballar només en una cosa a la vegada. El resultat va ser molt menys estrès.
Fer una cosa a la vegada, sense preocupar-me que no estigués fent les altres coses, va ser molt útil. El resultat va ser que vaig fer cada feina millor perquè em vaig poder concentrar en cada tasca d’una en una.
El vostre cap voldrà augmentar-vos
Hi ha més! Vaig descobrir un efecte secundari gratificant, que no havia considerat abans. El vostre cap recordarà la vostra actitud.
Quan va arribar el moment de revisar un augment, el meu cap em va recordar el que havia fet.
Em va dir: "Recordes el moment en què em vas preguntar sobre la prioritat de les teves tasques?"
Sense saber què diria sobre això, vaig dir tímidament: "Sí, recordo".
Llavors em va dir que el meu enfocament li mostrava que era considerat com se sentia per l’ordre d’importància.
Va continuar: "I mereixeu la millor pujada que se'm permet donar-vos".
L’empresa tenia un rang salarial diferent que els administradors havien de seguir. Tanmateix, el meu cap em va augmentar a la part superior d’aquesta gamma. El meu mètode de comunicació amb ell em va ajudar a superar les meves expectatives.
Resum dels punts clau
També ho podeu fer. Només cal recordar els punts clau:
- Descriviu clarament totes les tasques.
- Sigues cortès amb la teva presentació.
- Deixeu clar que voleu que el vostre cap aporti les seves prioritats.
- Assegureu-vos que no utilitzeu paraules que us semblin que es queixen.
Ara que ja t’he explicat com ho vaig fer, sabràs comunicar-te eficaçment amb el teu cap d’una manera que funcioni per a tu.
© 2009 Glenn Stok