Com s’aprova el vostre perfil de treball

Logotip UpWork

Quant a UpWork

UpWork, anteriorment Elance-oDesk, és una plataforma autònoma global on empreses i professionals independents es connecten i col·laboren remotament.

El 2015, Elance - oDesk es va tornar a anomenar UpWork. Té la seva seu a Mountain View i San Francisco, Califòrnia

UpWork té dotze milions d’autònoms registrats i cinc milions de clients registrats. Es registren tres milions de llocs de treball anuals, amb un valor total de 1.000 milions de dòlars, cosa que el converteix en el mercat independent més gran del món.

UpWork és una gran ajuda per a les persones que volen una feina a casa. Els empresaris són més sensibles que en altres llocs independents, un dels motius pels quals UpWork té moltes sol·licituds de subscripció.

Després de registrar-se, UpWork revisarà detingudament el seu perfil per assegurar-se que no té cap compte anterior ni diversos comptes. També comprovaran les vostres habilitats per assegurar-vos que guanyareu tant vosaltres com la plataforma.

Recentment, vaig notar un munt de publicacions de nous autònoms que demanaven ajuda per obtenir la manera d’aprovar el seu perfil UpWork. També tenia el mateix problema abans i vaig rebre la mateixa carta de rebuig. Aquí teniu un exemple:

Carta d'UpWork en què s'indica que el perfil no s'ha aprovat.

Què fer?

Entendre la carta

De vegades, la gent simplement escaneja i no llegeix la carta sencera. La carta mostra el motiu pel qual es va denegar el compte i suggereix maneres de solucionar-lo.

Aquí hi ha alguns aspectes destacats de la carta de mostra que he adjuntat anteriorment:

El missatge és clar i és possible que la gent hagi perdut aquesta part. Només volen que la demanda i l’oferta es mantinguin en bona forma. No sóc un professional en matèria de gestió empresarial, però té sentit mantenir els números equilibrats per evitar qualsevol possible problema tant per al lloc com per als seus usuaris.

Corregiu el vostre Skillset

Segons la lletra, "Si teniu habilitats o experiència més rellevants per afegir… actualitzeu i torneu a enviar el vostre perfil i farem un altre cop d'ull…

Es tracta de les teves habilitats. Respondre a tantes proves com sigui possible, afegir una forma de pagament o una foto de perfil fantàstica no serà la solució. Sigues honest en introduir les teves habilitats. En pensar en les vostres habilitats, no ha de ser "què més puc fer?", També podeu introduir qualsevol eina o programari que hàgiu manejat.

Consell: consulteu el perfil UpWork d'una altra persona amb la mateixa experiència i utilitzeu-lo com a guia. Observeu les seves habilitats perquè també podreu ser-ne capaç.

Feu proves per verificar les vostres habilitats

Igual que el que he esmentat anteriorment, respondre a tantes proves com sigui possible pot no ser la millor solució. Només heu de fer exàmens rellevants relacionats amb les vostres habilitats. Quan obtingueu una puntuació aprovada, l'habilitat relacionada amb aquesta prova tindrà una marca ✔. Això demostrarà que realment teniu aquesta habilitat i Upwork pot aprovar el vostre perfil.

Tinc un conjunt d’habilitats senzill, però la majoria estan verificades i crec que és el motiu pel qual tinc un perfil Upwork aprovat.

A continuació es mostren les habilitats que he afegit i l’examen que he fet per verificar-ho:

• Servei d'atenció al client: prova: prova d'atenció al client (antiga) Top 30%.
• Gestió del correu electrònic: prova: certificat d’etiqueta de correu electrònic superior al 20%.
• Traducció de l'anglès al filipí: prova: prova de les habilitats de traducció de l'anglès al tagalog (filipí) Top 20%
• Traducció de l'anglès filipí: prova: prova d'habilitats de traducció de l'anglès al tagalog (filipí) Top 20%
• Redacció –Test: Prova d’escriptura d’articles en línia i de blocs (versió dels EUA) 30% superior

Navegueu a les llistes d’exàmens / proves si tenen certes proves relacionades amb les vostres habilitats. També podeu adjuntar qualsevol certificació que tingueu per a les vostres habilitats tècniques.

Conjunt d’habilitats de mostra que tinguin habilitats verificades.

Afegiu cartera o certificats

Afegiu els certificats que tingueu. Si ja heu fet una prova d’anglès? o alguna certificació d’habilitats tècniques? Introduïu-los al vostre perfil per fer-lo més fort. Si teniu mostres de captures de pantalla del vostre treball anterior, adjunteu-les a la vostra cartera. Si teniu una pàgina de bloc, afegiu-les també a la vostra cartera.

Pel que fa a mi, no se’ns permet mostrar cap captura de pantalla de les eines que fem servir a BPO. Tot i això, ja tenia alguna certificació per proporcionar un bon servei al client. En vaig fer una foto i les vaig afegir a la meva cartera.

També vaig gravar una breu introducció a través de Vocaroo i vaig afegir l'enllaç desat a la meva cartera. Ofereixo servei d’atenció al client que pot gestionar l’assistència telefònica. Per a mi és necessari donar-los una idea de com parlo i quin és el meu accent.

Tingueu en compte que la vostra cartera també hauria d’estar relacionada amb les vostres habilitats.

No et rendeixis

No comproveu immediatament altres plataformes, no és així com actua un gran autònom. Un gran autònom fa recerca primer abans de rendir-se.

La carta d’UpWork proporciona enllaços que us poden ajudar. Comproveu-ho i tingueu paciència en la lectura. Si voleu ser autònom, heu de ser pacients i oberts a un nou aprenentatge.

Cada plataforma té els seus pros i els seus contres. Sempre depèn de la voluntat que tenim d’aprendre el lloc.

Mostra

Deixeu-me utilitzar la meva experiència com a exemple. Suposem que sou un servei d’atenció al client, podeu triar entre les següents habilitats:

• Atenció al client
• Servei d'atenció al client
• CRM
• Documents de Google
• Microsoft Office
• Assistència per correu electrònic
• Gestió del correu electrònic
• Assistència de xat
• Assistència telefònica
• Gestió de telèfons
• Entrada de dades
• Suport tècnic
• Telemàrqueting
• Trucades en fred

Podeu incloure programes / eines, aplicacions o llocs que hàgiu gestionat. Alguns exemples són:

• JIRA
• HubSpot
• Amazon
• Fluix
• Sococo
• Avaya
• Xlite
• Zoho

També podeu incloure habilitats que conegueu fora de l’àmbit del vostre títol. Alguns exemples són:

• Traducció
• Escriure
• Blogging
• Pintura
• Disseny gràfic
• Disseny de logotips
• Assistent virtual
• Generació de plom

N’hi ha moltes més. Cal avaluar-se i determinar les seves habilitats. Cal ser honest amb això tot el temps.

Té una carta de rebuig diferent per part de Upwork?

Si en teniu un de diferent, no dubteu a deixar un comentari aquí i indiqueu quin és el missatge o l’error.

Si ja heu treballat en el vostre conjunt d’habilitats però encara no obteniu l’aprovació, també podeu deixar un comentari aquí amb l’enllaç del vostre perfil UpWork perquè puguem fer una ullada i veure què us podríem ajudar.

© 2017 Arleen Roja