Per això hauríeu de dir que no a una entrevista de sortida

És possible que vegeu una entrevista de sortida com una oportunitat per descarregar un cap de microgestió, companys de feina mandrosos o polítiques empresarials sense sentit. Això és un error. Rebutjar i evitar els riscos.

StartupStockPhotos a través de Pixabay, domini gratuït, modificat per FlourishAnyway

Calen entrevistes de sortida?

Deixareu el vostre empleador actual i el vostre departament de Recursos Humans (RRHH) us demanarà una entrevista de sortida quan sortiu de la porta. Això no vol dir que hagueu d’estar d’acord. A continuació s’explica què és una entrevista de sortida, el seu propòsit real i per què en general no és bona idea acceptar aquesta invitació.

Ara que heu anunciat els vostres plans per marxar, perquè heu dimitit, us heu retirat o fins i tot heu estat acomiadat, RRHH pot demanar-vos la vostra informació sincera sobre l'organització. També sol·liciten suggeriments de canvi. Una entrevista de sortida és una sol·licitud (no una comanda) d'ajuda per entendre per què marxa abans que molts altres segueixin els vostres passos.

Temes que es tracten amb freqüència a les entrevistes de sortida

Les entrevistes de sortida són exercicis de recopilació d’informació que semblen prou inofensius. Les preguntes típiques inclouen:

motiu (s) per sortir
nova feina i nivell de sou
idees per construir un lloc de treball millor i
opinions sobre si teníeu els recursos per fer la vostra feina actual.

El vostre entrevistador també sol·licitarà la vostra avaluació

el màxim lideratge i estratègia de la companyia
el vostre supervisor
el vostre grup de treball i la cultura organitzativa
remuneració i beneficis
formació i desenvolupament i
equilibri treball-vida.

És possible que us sentiu honrat que RRHH us demani la vostra opinió, però abans d’equivocar-vos en acceptar aquesta entrevista de sortida, preneu-vos un moment per considerar els veritables motius de la vostra empresa i els riscos que comporta participar.

És millor que creieu que RR.HH escriu el que dieu en una entrevista de sortida.

adamr a través de Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Raons per no fer una entrevista de sortida

Totes les regles tenen excepcions, és clar. Exemples: si estimeu absolutament la vostra empresa i odieu que marxeu, o si sou interns o estudiants de cooperatives que desitgeu obtenir una feina a temps complet.

Presumptes avantatges de dir sí a l'entrevista de sortida	… Però aquí teniu el Flipside
Afavoreix la bona voluntat perquè pugueu mantenir la porta oberta per si voleu tornar a l’empresa més tard com a empleat de “bumerang”.	Els empleats que surten sovint comparteixen sovint durant les entrevistes de sortida. O bé, el que diuen es percep malament.
Podeu proporcionar suggeriments útils sobre com millorar el lloc de treball.	Per què? Te’n vas. Si l’empresa volia saber-ho realment, demanaria als que treballen actualment que prenguin mesures en funció dels resultats.
Manté relacions positives amb professionals que podreu veure més endavant en la vostra carrera.	Rebutjar una entrevista de sortida no és rar. Tret que facis una broma de tu mateix, és probable que no ho recordin o que no ho tinguin en contra.
Permet arribar al tancament de la sortida.	Una entrevista de sortida no és teràpia. Sovint, tampoc no és confidencial, independentment de les garanties ben intencionades de recursos humans. I, de nou, els empleats es desfan sovint i es causen danys.
Podeu ser franc sense por a la retribució perquè marxeu.	Espera allà. Aquesta franquesa pot cremar un pont més ràpid que la gasolina i una galleda plena de dinamita. És possible que necessiteu una referència o torneu a trobar-vos amb aquestes persones d'alguna manera. A més, a la majoria dels comentaris de les entrevistes de sortida se’ls dóna simplement una mirada superficial i mai produeix canvis reals. Acabes de perdre el temps i molt més.

Per què les empreses realitzen entrevistes de sortida?

HR està escoltant! Us fan preguntes i us escriuen les respostes profundes. El pis és teu! Quan marxeu, potser tingueu la temptació de descarregar aquell cap incompetent i microgestionari, aquells companys de feina mandrosos que perden el temps de treball a les xarxes socials i aquestes polítiques empresarials insuportables.

Tanmateix, abans de tirar-vos al peu, deixeu-vos de plantejar-vos per què les empreses realitzen entrevistes de sortida. Hi ha un fort contrast entre les raons exposades per les quals les empreses realitzen entrevistes de sortida i els motius reals que hi ha darrere.

Els neòfits amb ulls de cervell poden professar que acordar una entrevista de sortida crea bona voluntat entre vosaltres i l’empresa, que ajudareu a millorar el lloc de treball amb les vostres idees i suggeriments, el procés d’entrevista de sortida us donarà el tancament en sortir i, com a empleat que surt, finalment tens la llibertat de ser sincer.

Heu de dir la veritat en una entrevista de sortida?

Oh, no, no. Això és simplement un pensament ingenu i desitjós. A la pràctica, el que intenta determinar principalment l'entrevista de sortida és la vostra intenció de demandar l'empresa. Per això, un bon representant de recursos humans

pregunta a l’empleat que surt si té algun problema de compliment per informar i
sol·licita que revisin i signin les notes de l'entrevista.

De fet, alguns treballadors esperen a deixar l’empresa per denunciar l’assetjament o algun altre problema de política important. Tot i que és més tard que mai, esperar fins a una entrevista de sortida per informar d’un problema tan greu aixeca les celles quant a la credibilitat potencial, encara que els recursos humans estiguin obligats legalment a investigar-lo.

Si feu una revelació tan important, espereu que l’empresa faci servir la vostra entrevista de sortida per defensar-se contra la vostra reclamació. Més enllà d’aquest tipus de divulgació, les entrevistes de sortida sovint reben només una mirada superficial (i potser distribució a altres persones de l’organització) abans de ser arxivades.

Per tant, els empleats que ofereixen comentaris sobre supervisors estrafolaris, una mala conciliació laboral i familiar i la manca de formació i desenvolupament estan parlant en un forat negre. El veritable canvi organitzatiu poques vegades prové d’aquest procés de recursos humans ineficaç i acabeu de perdre el vostre temps i energia emocional. A més, si sou com molts empleats que surten, probablement compartiu opinions sinceres sobre diversos temes i, en fer-ho, haureu cremat almenys un pont.

La principal motivació per dur a terme una entrevista de sortida és determinar si teniu intenció de demandar l'empresa. Totes les altres coses són un pensament ingenu i desitjós.

World Relief Spokane a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Els inconvenients de les entrevistes de sortida

Les entrevistes de sortida solen degenerar en sessions de ventilació lleugeres, com a mínim, fins i tot per als empleats que no pretenen que la sessió vagi per aquí. Recordeu que RH documenta i comparteix la vostra diarrea verbal. Això és independent de les garanties ben intencionades sobre la confidencialitat o de compartir la informació només segons la "necessitat de saber". (Com més "plat", més cal que ho sàpiguen els altres)

Com a conseqüència de la vostra compartició compartida, arrisqueu a embrutar la vostra reputació professional a la sortida, ja que inevitablement altres persones s’assabenten de les vostres crítiques sobre ells i l’empresa. És clar, potser no necessiti supervisors o companys de treball ara com a referència per al seu nou treball, però què passa amb el treball després d'això? Els tornareu a veure a la vostra vida professional, potser amb una nova capacitat? (Bona sort corregint aquestes relacions!)

A més, tingueu en compte que una còpia de la vostra entrevista de sortida apareixerà al fitxer de personal que es conserva durant molts anys després de marxar. Tot i que en el clima litigiós actual, les empreses solen verificar l’ocupació només comprovant les dates d’ocupació, el títol del treball i el salari, de vegades es fan preguntes com ara " Es tornaria a contractar? " com a prova d’un problema d’actitud o problemes per entendre’s amb els altres.

Finalment, no oblideu que el vostre empresari ja va tenir àmplia oportunitat de preguntar-vos sobre els vostres comentaris abans de decidir marxar. Per què obrir-se a aquests riscos ara, sobretot sense cap benefici clar? No deves a ningú aquesta entrevista de sortida. Si l’organització realment es preocupa pel que pensen i senten els empleats, sol·licitarà comentaris dels que s’allotgin i , a continuació, prendrà mesures decisives en funció dels resultats.

Sigues professional mentre rebutges l'entrevista de sortida i, a continuació, fes el teu ball feliç per la porta.

Robert S. Donovan a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Com es pot denegar una entrevista de sortida

No permeteu que ningú us digui que les entrevistes de sortida són obligatòries. Tret que tingueu un acord contractual específic que requereixi la participació, podeu rebutjar-lo. (Demaneu que en vegeu una còpia.) No obstant això, heu de rebutjar professionalment i amb delicadesa.

El millor dels casos és evitar l’entrevista de sortida del tot. Sigues educat i tria una opció que millor s’adapti a tu i a la teva situació. Aquí teniu algunes idees:

Digueu que us enganyeu amb l'adéu, la realització d'un lliurament o tasques clau, la transició de la feina als companys de feina, la formació d'un substitut i l'embalatge del vostre espai de treball. No sabeu com es durà a terme tot això i ho sentireu molt, però ara no ho podeu fer.
Digueu que heu compartit tots els comentaris i idees que teniu per a l’organització i que no penseu en res més que oferiu. Però gràcies de totes maneres per la invitació.
Digueu que agraïu que us arribin, però en el temps que us queda preferiu centrar-vos en mirar cap endavant que no cap enrere. Segur que ho entendran.

Sigues breu. No defensis ni expliquis més. Feu servir un silenci incòmode si ho necessiteu. Repetiu la frase clau si no us escolten. I assegureu-vos de dir aquestes coses amb una sinceritat tan dolça i enganxosa que fins i tot us ho creieu.

Si encara us sentiu obligat a fer una entrevista de sortida

Odio oferir aquestes opcions perquè realment hauríeu de rebutjar. Tanmateix, si el desig de ser "agradable" us ha desbordat i us sentiu obligat a participar en aquest exercici inútil i potencialment perjudicial, reduïu el risc amb aquestes opcions:

Demaneu al vostre entrevistador que us enviï el formulari d’entrevista de sortida per correu electrònic perquè esteu tan increïblement ocupat a lligar els extrems solts. Digueu que els la retornareu amb les vostres respostes escrites. (Almenys això us dóna l'oportunitat de pensar dues vegades sobre l'impacte de les vostres respostes.)
Sol·liciteu programar l'entrevista de sortida per telèfon per a una data posterior a la sortida. Tanmateix, és possible que no vulgueu tornar a fer aquesta trucada perquè el vostre nou treball us ocuparà molt. També tindreu una perspectiva més separada i equilibrada.
Cedeu i assistiu a l’entrevista de sortida, però oferiu vagues platituds.

Sigues tranquil i professional en el teu comportament i refusa de deixar-te absorbir per la negativitat. Imagineu les persones de qui parleu (executius, companys de feina i supervisors) asseguts allà escoltant els vostres comentaris. Cremar ponts o fins i tot dir mentides blanques no ajuda a ningú.

En última instància, la decisió de participar en una entrevista de sortida només és vostra; per tant, tingueu en compte si voleu invertir temps, energia emocional i risc. Mentre valseu per la porta, procureu mantenir la vostra dignitat i reputació en el tacte. El vostre nou capítol us espera!

Enquesta del lector

Alguna vegada us heu negat a fer una entrevista de sortida?

Comparteix la teva experiència a la secció de comentaris a continuació.

Preguntes i respostes

Pregunta: el meu anterior empresari m'ha enviat 4 correus electrònics en què em demanava que completés una entrevista de sortida. Vaig deixar la feina fa 2 mesos. No va rebre bé la meva renúncia. Va alçar la veu i em va penjar en una ocasió diferent. Com puc desfer-me d’aquest noi?

Resposta: Suposo, per descomptat, que no deveu res al vostre empresari, com ara fitxers de propietats no retornats o empreses. El seu comportament aporta molta llum sobre allò que probablement us va motivar a deixar de fumar. Més de tres sol·licituds d’entrevista de sortida són més que “recordar-les” a algú. És l’assetjament verbal al meu llibre.

No tingueu la temptació de baixar al seu nivell elevant la veu i altres comportaments pesats. Ja no et controla i el torna boig.

No li deu cap explicació per triar un altre empresari. No li deuen cap més comunicació ara que ja no està. Podeu enviar SPAM a l'adreça de correu electrònic i a les trucades de pantalla. Podeu informar-lo a la direcció superior mitjançant una carta escrita certificada que indiqui que el contacte no és desitjat i que sol·liciteu que l'empresa cessi i deixi immediatament (és a dir, atureu-lo ara).

Si l’assetjament persisteix, poseu-vos en contacte amb un advocat per una carta de cessament i cessament o amb la policia sobre l’assetjament. Conserveu una còpia de tots els correus electrònics i un registre de les seves trucades telefòniques per si les necessiteu. No cal aguantar el seu comportament. Aposto a que estàs content d’haver-te anat!

Pregunta: És legal que el lideratge participi a l’entrevista de sortida?

Resposta: tot i que és legal, sí, sens dubte no fomenta una crítica saludable, sobretot si formen part del motiu pel qual vas marxar. Aquesta és una altra raó per la qual hauríeu de dir que no a una entrevista de sortida: no podeu controlar l'estructura de l'entrevista de sortida, les preguntes que es fan, qui assisteix o realitza l'entrevista o què fan amb la informació.

Pregunta: Diversos dels meus subordinats han renunciat recentment i el meu empresari utilitza la informació que els ha estat obtinguda per prendre mesures disciplinàries contra mi. Quins són els meus drets?

Resposta: Aparentment, diversos antics empleats han generat preocupació pel vostre estil de gestió general o per una presumpta infracció de la política de l'empresa. És probable que RH hagi investigat l'assumpte, inclòs parlar amb vostè i altres parts pertinents i recopilar dades addicionals, com ara les revisions de rendiment, queixes anteriors contra vosaltres, l'historial de rotació del vostre personal, etc.

Basant-se en la investigació de RR.HH., la companyia pot determinar que són necessàries accions correctives (és a dir, disciplina fins a la baixa, entrenament de rendiment, canvi de feina). El fet que les denúncies provinguessin d'empleats que ja no són a l'empresa no nega les denúncies. Les queixes d’investigació solen provenir no només dels empleats actuals, sinó també de clients, venedors, familiars, exempleats i, de vegades, de parts anònimes. Si hi ha diverses persones que diuen el mateix, això fa que les denúncies siguin més creïbles tret que tinguin un motiu per fer-vos mal.

Pel que fa als vostres drets, podeu preguntar-vos si hi ha / hi ha hagut una investigació i què se us ha al·legat específicament, però RH no ha de revelar-la. No és un tribunal, sinó més aviat el procés d’una empresa. Per tant, la vostra millor aposta és informar-los dels qui prenen decisions, escoltar els comentaris i ni tan sols pensar a prendre represàlies perquè això podria empitjorar molt.