15 consells sobre com supervisar els supervisors

Fins i tot el vostre supervisor necessita supervisar-lo. Seguiu llegint per saber com fer-ho bé.

Amy Hirschi

Gestió dels vostres gestors

Com a líder de la vostra organització, espereu que confieu en els administradors i supervisors que hi ha a sota perquè facin la seva feina. Tanmateix, no sempre és així. De fet, supervisar els supervisors de la vostra organització pot ser més difícil que supervisar els empleats de nivell inicial.

Aquest article inclou tot el que heu de saber per poder gestionar eficaçment els vostres supervisors i gestors.

Experiència de l'autor

Fa més de set anys que superviso altres supervisors i fa més de deu anys que sóc supervisor.

Dirigint els vostres supervisors

Apreneu a dirigir els vostres administradors i supervisors perquè puguin liderar-se ells mateixos.

Per andresantanams, domini públic, a través de Pixabay

Els cinc tipus bàsics de supervisors

En primer lloc, entraré en els cinc tipus bàsics de supervisors que us trobareu. Voldreu mirar per veure de quin tipus pertany el vostre gestor o supervisor perquè sàpiga el que heu d’abordar. Tingueu en compte que alguns d'aquests tipus poden adaptar-se a la vostra organització.

El microgestor: bàsicament, aquest explorarà les tasques que fan tots els empleats, grans o petits, i interferirà d'alguna manera. Això era una cosa que solia ser. Això pot ser mortal per a l'oficina. El personal serà constantment paranoic i sentirà que no tindrà llibertat per fer la seva feina. Els errors augmentaran i la moral caurà.
El gerent que no treballa: aquest supervisor creu que és la seva feina supervisar les operacions de l’oficina, però decideix no fer cap feina. Tot i que no es microgestionaran, tampoc no entrellaran. Un supervisor s’ha d’embrutar les mans per entendre la feina.
El gerent de treball: és fantàstic tenir un gerent que estigui disposat a fer la feina dels seus subordinats. Tanmateix, assumir totes les tasques pot frenar el creixement dels vostres empleats. Aquesta persona ha d’estar disposada a renunciar de tant en tant al control.
The Troublemaker: amb aquest tipus l'obra no és el problema, és el drama que provoquen. És xafardeig, no segueix directrius, etc. Aquest pot ser el tipus més perillós de tots.
El líder: aquest és probablement el vostre gestor quasi perfecte del qual no us haureu de preocupar. No vol dir que puguin complir la seva feina sense tenir alguna orientació, però tindreu una organització sòlida amb líders com aquest. Aquest és el més rar dels cinc tipus.

Efecte Ripple dels supervisors

La forma en què superviseu els vostres supervisors provocarà un efecte ondulat a tota l’organització (bo o dolent)

Per PublicDomainPictures, domini públic, a través de Pixabay

Consells sobre la gestió dels supervisors

A continuació es presenten alguns consells sobre com supervisar els supervisors:

Assegureu-vos que els mostreu les cordes del treball. L’única manera de ser un supervisor eficaç és si coneixen els deures laborals dels que els ocupen. No espereu que ensenyin a altres ni que apliquin normes si no poden exercir les mateixes tasques per si soles.
No els prengueu sempre de paraula. Encara són empleats i se sap que els empleats menteixen o voregen la veritat. Investigueu tots els problemes que els afectin. Hi ha més problemes de legalitat relacionats amb les relacions entre supervisor i empleat. No voleu que la vostra organització participi en una demanda.
Doneu-los un nivell de confiança superior. Tanmateix, si confieu en ells per supervisar la feina d'altres empleats i tasques laborals més complexes, haurà de confiar en ells per fer la feina. Si creuen que no hi confieu, poden endevinar qualsevol decisió important que s’hagi de prendre. Depèn de vosaltres trobar l’equilibri adequat.
Indiqueu els vostres objectius. Doneu-los objectius clars i concisos que han d’aconseguir i, a continuació, deixeu-los assumir les regnes de com aconseguir-ho. Tanmateix, no doneu instruccions vagues. Si no reben algunes pautes per dur a terme les seves tasques, es podrien fer de manera incorrecta o en absolut.
La millor manera d’aprendre és explicar-los històries de quan vas posar-te per primera vegada a la pell. Parleu dels errors que heu comès, dels triomfs i de les trampes. Els supervisors nous us miraran sobre com reaccionar davant d’una situació. Estigueu preparats per oferir-los aquesta guia.
Talleu el cordó. Finalment, els haureu de deixar trobar el seu propi estil en la supervisió. Pot ser que no sigui el mateix que el vostre, cosa que està bé. Voleu que coincideixi amb la seva personalitat per tal que siguin el millor supervisor que puguin ser.
Comunicar-se. Els vostres supervisors són la línia vital entre vosaltres i el vostre personal de línia. Transmeteu-los informació perquè la puguin transmetre. Si necessiteu parlar amb ells sobre un assumpte privat, assegureu-vos que declareu que és confidencial. Si no ho feu, podrien suposar que és convenient comunicar-ho al personal.
Promoure des de dins. Si podeu, promocioneu els membres del personal amb experiència. Hi ha el risc de dificultar-los, ja que hauran de supervisar els seus antics companys de feina, però la seva experiència en el treball, conèixer les personalitats de tothom, etc. us serà un gran avantatge. A més, això reduirà significativament el temps d’entrenament.
Ignora el telèfon. És cert, si us trucen per ajudar-vos a resoldre un problema, de vegades hauríeu d’ignorar aquesta trucada. Això els permetrà esbrinar com resoldre el problema pel seu compte. Després, podeu revisar el que van fer i corregir-los si cal, o felicitar-los si ho van fer bé. No sempre es pot esperar que estigueu disponible, de manera que també es pot demostrar que quan es troba en una situació més controlada.
Deixeu-los desfogar-se. Per la vostra pròpia experiència, heu de saber el difícil que és supervisar. Tingueu una política de portes obertes perquè entrin i evitin les seves frustracions. Si creuen que no ho poden expressar, començaran a treure-ho al personal.
Pregunteu als seus subordinats sobre el progrés del supervisor. La millor manera de rebre comentaris oberts i honestos sobre els vostres supervisors és preguntar als que estan a sota d’ells com els va. No eviteu els empleats que poden tenir problemes constantment. Tot i que poden exagerar alguns punts, podrien plantejar un problema legítim que els altres han passat per alt.
Doneu-los tasques complexes. Immediatament hauríeu de començar a preparar els vostres supervisors per assumir la vostra feina. Mai se sap si rebrà una promoció i una d’elles haurà de fer-se càrrec. També voleu demostrar que els vostres supervisors poden gestionar algunes de les vostres tasques laborals si mai esteu fora de l’oficina.
Incloure’ls a les decisions. Teniu una decisió important que pugui afectar tota l'oficina? Porteu els vostres supervisors a conèixer les seves opinions. És possible que vegin alguna cosa que potser us hagueu perdut a l’hora de prendre la decisió.
Sh * t roda avall. I això no és només un problema, és tot. Si camineu a l’oficina de mal humor, s’estendrà a ells i després al personal. El mateix passa amb entrar amb una actitud positiva: els vostres supervisors veuran el mateix i imitaran aquesta acció.
Recompensa'ls. Igual que ho faria amb el seu personal de línia, premieu també els supervisors. Feu això només si s’ho mereixen. Però els vostres supervisors mereixen un reconeixement igual que qualsevol dels vostres altres empleats.

Efectes de supervisar adequadament els vostres supervisors

Si orienteu i gestioneu correctament els vostres supervisors, tractaran el seu propi personal de la mateixa manera que vosaltres.

Tanmateix, si no aconsegueixes gestionar correctament els que estan a sota teu, transmetran aquesta mateixa actitud als seus subordinats, creant un efecte ondulat.

Ensenyeu els vostres supervisors

Ensenyar a un gerent o supervisor a supervisar és crucial per a una organització amb èxit.

A càrrec de pashminu, Public Domian, a través de Pixabay

Revisions del rendiment dels empleats per als supervisors

Evidentment, les avaluacions per a aquells que supervisen han de centrar-se