Les pitjors empreses per a les quals treballar: m modal

Quant als serveis de transcripció mèdica

M Modal és una empresa de serveis de transcripció mèdica. Segons el seu lloc web, és el servei de transcripció clínica més gran dels Estats Units.

Què és un servei de transcripció clínica? Poca gent és conscient que, quan entren a un hospital, el seu cas es converteix en un registre. Aquest registre adopta diverses formes. Un d’aquests formularis són els registres en paper. Una altra forma són les notes del metge que dicta el doctor en un dispositiu de gravació. Aquestes notes les transcriuen després un transcriptor mèdic perquè el registre es pugui emmagatzemar i utilitzar segons sigui necessari. M Modal ofereix aquest servei a hospitals i metges.

Compte amb treballar a M Modal (US-PD)

Com tracten els seus empleats?

Independentment del negoci, una empresa es mesura per la forma en què tracta els seus empleats i, per qualsevol mesura, M Modal tracta els seus empleats com una brossa d’un sol ús.

A part del fet que la companyia ha enviat molts dels seus llocs de treball a l'Índia i ha reduït la seva plantilla nord-americana per estalviar diners, la companyia ha trobat maneres úniques de destruir la moral entre els seus empleats nord-americans.

Tots els transcripcionistes nord-americans de M Modal treballen des de casa, cosa que estalvia diners en despatxos, lloguer i altres costos d’aquest tipus. Tanmateix, M Modal ha establert algunes polítiques interessants quant a les hores de treball i altres aspectes de l’ocupació, tal com es descriu a continuació.

Sense temps lliure no remunerat

Ara bé, si això sembla absurd, és perquè és així. Dit d’una altra manera, si un empleat està malalt, el seu fill està malalt, només vol esquiar o alguna altra de les possibles milions d’explicacions per què algú pot necessitar un dia lliure, M Modal requereix que els seus transcriptors compensin aquests dies. Això situa els supervisors de M Modal i els seus transcripcionistes en algunes situacions inusuals i crea alguns escenaris de moral:

Cal que els supervisors de les transcripcions estiguin de guàrdia les 24 hores del dia i tinguin sempre un ordinador i un telèfon mòbil, fins i tot durant les vacances.
Quan el pare d’un transcripcionista M Modal va patir una malaltia terminal, va demanar temps lliure per tenir-ne cura. L’empresa va rebutjar la seva sol·licitud i es va veure obligada a deixar el servei. Diversos mesos després, la companyia va intentar contractar-la, cosa que va afegir insult a lesions.
Un empleat de M Modal va tenir la terrible experiència de fer morir el seu fill. De camí al funeral, el seu supervisor la va trucar per entrar a treballar. Quan es va explicar la situació al gerent, es va demanar a l’empleat que entrés a la feina. L'empleat va deixar de fumar.

I, de fet, això no és just per a M Modal, perquè hi ha un temps lliure lliure, que és quan no hi ha feina. Per tant, quan un transcriptor informa de les hores programades i no hi ha feina, se’ls demana que prenguin temps lliure i que ho informin com a “excusat, sense feina”. Això no es paga, és clar.

Els empleats fan un salari inferior al mínim

Quan una empresa tracta els seus empleats com a peces d’un sol ús, sovint es pot tolerar parcialment aquest comportament si el sou és bo. Aquest no és el cas de M Modal, que ha reduït constantment la taxa de retribució dels seus empleats fins al punt que molts d’ells no cobren salari mínim. Ja veieu, els transcriptors no es paguen per hora. Es paguen segons la producció. En altres paraules, com més produeix el transcripcionista, més ràpid escriuen, més en fan.

El transcripcionista mèdic mitjà (MT) fa uns 8 cèntims per línia i transcriu aproximadament 200 línies per hora. Això es tradueix en 16 dòlars per hora. Malauradament, M Modal depèn en gran mesura del reconeixement de veu i només paga als seus transcriptors 4 cèntims per línia per editar la transcripció produïda pel reconeixement de veu. Com que la major part del treball s’està editant, la majoria dels MT guanyen $ 8 / hora. Recordeu que això no serveix per capgirar hamburgueses. Es tracta de mà d'obra altament qualificada.

Ara, es podria justificar la taxa de sou més baixa si la feina fos més fàcil, però no ho és. De fet, és aproximadament el mateix, si no més difícil. Tot i que se suposa que el reconeixement de veu s’aprèn, molts metges transcriuen els seus registres mentre estan al mòbil o amb menjar a la boca. Molts metges tenen diversos accents que el programari té problemes per reconèixer. Alguns transcriptors estimen que el programari de reconeixement de veu no és més del 10% de precisió.

Els transcripcions han de tenir una precisió del 99,5%

Digueu una indústria, qualsevol indústria, en què els empleats han de tenir una precisió del 99,5%? Tot i que no és estrany que les empreses mantinguin els estàndards d’eficiència, M Modal diu als seus empleats que han de tenir un 99,5% de precisió o que obtindran la seva remuneració (quan molts dels seus empleats ja guanyen menys del salari mínim)

Quan molts dels metges que fan el dictat parlen anglès com a segona llengua, parlen mentre mengen o per telèfon mòbil i parlen tan de pressa que no es poden entendre, aquest requisit és absurd. Tot i això, els professionals que ja treballen per als cacauets no només reben la seva retribució, sinó que també se'ls ha dit que mai rebran un augment. I si més del 5% de l’obra d’un transcripcionista s’envia al control de qualitat, el seu sou s’acobla més.

Treballs d’enviament a l’estranger

M Modal envia tot el dictat a l'estranger per poder estalviar diners. No obstant això, fins i tot a l'Índia, on M Modal envia la seva feina, els empleats no estan contents. Això deu ser perquè se’ls paga 40 dòlars / setmana.

Una història de terror

Treballar per M Modal és una història de terror. Els fòrums de xat independents per als empleats de l’empresa demostren que a gairebé ningú li agrada treballar allà. Això no és cap sorpresa. Amb les polítiques d’empresa per temps lliure que reflecteixen una empresa que no valora els seus empleats i que paga un salari que baixa significativament per sota del salari mínim en molts casos, M Modal s’ha convertit en una empresa per a la qual ningú vol treballar, però alguns ho han de fer, perquè no tinc cap altre lloc on anar. M Modal tracta els seus treballadors com a peces substituïbles i les seves polítiques d’empresa ho reflecteixen.

M * Modal - Transcripció, reconeixement de veu i documentació clínica

Visiteu MModal.com per aprendre a convertir la narrativa del metge en intel·ligència en viu i compartible per millorar l'atenció i prendre decisions financeres millor informades.

Preguntes i respostes

Pregunta: Per què Modal continua canviant el seu nom? Massa demandes judicials?

Resposta: no sé per què aquesta empresa continua canviant el seu nom. La indústria sens dubte canvia ràpidament, sobretot amb l’aparició del dictat informatitzat i el reconeixement de veu.

Pregunta: Per què no es regulen les empreses de transcripció mèdica i per què els fan servir els metges?

Resposta: És més barat que els hospitals els facin servir i ho han de fer. Necessiten registres informatitzats de les seves notes.

Comenta aquí si treballes per a M Modal

Alienhelp el 30 d'agost de 2013:

Fa pocs anys vaig treballar per a aquesta empresa a l’Índia. No són millors aquí, més aviat diria que són pitjors que la descripció que es fa aquí. Faria que la gent treballés en torn de nit i descomptessin el sou sense cap motiu. Tampoc no ofereixen assegurança mèdica quan un dels meus companys estava malalt.

JudyMT el 30 de juliol de 2013:

Una vegada vaig treballar per a aquella empresa que actualment es coneix com a MModal. Mesos després d’haver dimitit i UPS havia recuperat l’equip de MModal (després d’haver de continuar trucant a l’empresa per obtenir la recollida programada), vaig rebre una carta certificada de l’empresa en què s’indicava que es prendrien accions legals si no retornava equip immediat (l’equip que ja havia estat recollit per UPS). Gràcies a Déu, havia conservat el rebut de recollida del SAI… Treballar per a ells era senzillament horrible…

Mary Berthelot de Gramercy, Louisiana, el 18 de juliol de 2013:

Sóc un transcriptor mèdic / QAS altament qualificat de 24-1 / 2 anys que vaig venir a M Modal des del Memorial Medical Center Baptist després de l'huracà Katrina el 2005 per a la meva disgust, ja que havia estat una feina de somni. Finalment, vaig treballar fins a un especialista en garantia de qualitat el 2007, per deixar-me al que anomenaven un MME que no era res més que una abella treballadora de tot el que es pagava poc, des que se’l pagava per hora que era mesquí en el millor dels casos fins a cèntims per línia..

Què més no va fer M Modal per mi com a empleat? Doncs hi ha una posició anomenada Quality Coach per a la qual estic completament qualificada, que bàsicament és una posició docent molt per sobre del que solia ser el meu càrrec d’especialista en garantia de qualitat, essencialment era l’antiga posició de líder de l’equip abans que un dels molts reorganitzacions per part del empresa. Quan dic una de les moltes reformes, em refereixo a quan disparen, degraden, es mouen, etc., de manera constant, a majors d’edat que aparentment no estaven fent una feina tan fantàstica o potser es va enviar aquest grup de comptes en particular a una branca d'ultramar de la qual en teníem moltes (perquè a M Modal sembla que li agrada enviar tots els nostres llocs de treball allà i utilitzar-nos per formar-los), i així intentarien trobar a la direcció a la feina un nou lloc de treball en lloc de deixar-ho directament ell o ella se'n va. Per tant,Per aquesta raó, he estat buscant constantment, una vegada i una altra, les posicions de control de qualitat, almenys això és el que crec, perquè sé que n'havia d'haver un després que passessin tots aquests anys i cap? De fet, tenia alguna cosa per ensenyar, alguna cosa per oferir, i realment no hauria hagut d’utilitzar tant les mans per fer-ho, segur que ja no escrivia vuit hores al dia. Però de cap manera, Jose! Vaig guanyar massa diners per substituir-me mai. Si em treguessin com a transcripcionista, aquests dits daurats voldrien dir que el fill d'algun executiu no aconseguiria claus ni un nou arrendament d'un cotxei realment no hauria hagut d’utilitzar tant les mans per fer-ho, sens dubte ja no escrivint vuit hores al dia. Però de cap manera, Jose! Vaig guanyar massa diners per substituir-me mai. Si em treguessin com a transcripcionista, aquests dits daurats voldrien dir que el fill d'algun executiu no aconseguiria tirants ni un nou contracte d'arrendament.i realment no hauria hagut d’utilitzar tant les mans per fer-ho, sens dubte ja no escrivint vuit hores al dia. Però de cap manera, Jose! Vaig guanyar massa diners per substituir-me mai. Si em treguessin com a transcripcionista, aquests dits daurats voldrien dir que el fill d'algun executiu no aconseguiria tirants ni un nou contracte d'arrendament.

Què condueixo? Un Ford F-150 del 2001 que vaig comprar el 2009 fora del lot, la meitat de Cash Cow, perquè el mes passat vaig haver d’empenyorar el títol per pagar la factura de la llum. Mai no vaig ser pobre a la meva vida, ja que sempre he treballat i provenia d’una família que treballava molt, tot i que era relativament de classe mitjana-alta, però, d’alguna manera, recentment m’he quedat sense gasolina dues vegades i he rebotat alguns controls i en realitat tinc por si Aquesta vegada no obtinc els diners de l'Hartford, o si he de sol·licitar SSI, en realitat puc acabar a la presó, i per a què? Perquè vaig treballar fins que físicament ja no vaig poder, i algun forat d’una companyia d’assegurances no veu prou proves al paper davant seu. No oblideu que ja no tinc assegurança, ni em podia permetre el luxe de pagar les proves que hagués hagut de fer per "demostrar" d'alguna maneraque mal que té l’artritis a les meves mans perquè em donin diners per sobreviure fins que, Déu no ho vulgui, la Seguretat Social decideixi prendre algun tipus de decisió en nom meu. Vaig preguntar a un advocat sobre la demanda de M Modal, però pel que sembla no hi havia cap angle que representés prou zeros per a ell i em va acomiadar, igual que tothom.

Finalment, després de tots aquests anys de matar-me treballant tan dur, l’artritis i ara el túnel carpià sobre el qual refuso la cirurgia (no és que m’ho pogués permetre de totes maneres, ja que ja no tinc ni feina des que m’han cessat). finalment em va acabar i he hagut de confiar en el meu anomenat portador de discapacitat a curt termini, The Hartford, que em va deixar caure després de 4 mesos, dient-me que no hi ha proves que encara hi hagi cap problema amb mi i que Només hauria d’anar endavant i tornar a la feina, sense oblidar que m’acabaren de rescindir l’endemà del pagament del meu darrer xec, 55 dòlars sencers, i que ni tan sols puc escriure el meu propi nom, i encara menys escriure vuit hores al dia, i que el tractament és realment tan dolent si no pitjor que la pròpia malaltia. Sembla que no compleixo els requisits per obtenir ajuda econòmica per a mi i per al meu fill.He sol·licitat una incapacitat de la Seguretat Social, ja que tinc més que l’artritis i el túnel carpial amb què tractar, ja que sóc un diabètic insulinodependent tipus I amb nefropatia, amb una dificultat auditiva extremada, ho heu endevinat, la meva feina, tinc una vista molt dolenta, encara que no prové de diabetis, tinc emfisema, problemes nerviosos greus relacionats amb l’ansietat i símptomes depressius derivats dels problemes financers dels darrers mesos i baralla amb la companyia d’assegurances que no em vol donar el que sento que és justament meu des que vaig pagar les primes de cada xec, i probablement en vaig perdre algunes, ja que em feien mal les mans en escriure això.tinc una vista molt dolenta, encara que no prové de diabetis, tinc emfisema, problemes nerviosos greus relacionats amb l’ansietat i símptomes depressius derivats dels problemes financers dels darrers mesos i baralla amb la companyia d’assegurances que no em vol donar el que sento que és justament meu des que vaig pagar les primes de cada xec, i probablement en vaig perdre algunes, ja que em feien mal les mans en escriure això.tinc una vista molt dolenta, encara que no prové de diabetis, tinc emfisema, problemes nerviosos greus relacionats amb l’ansietat i símptomes depressius derivats dels problemes financers dels darrers mesos i baralla amb la companyia d’assegurances que no em vol donar el que sento que és justament meu des que vaig pagar les primes de cada xec, i probablement en vaig perdre algunes, ja que em feien mal les mans en escriure això.