Per què no heu de treballar mai per a Walmart

Walmart és un bon lloc per treballar?

Tinc 23 anys i he treballat per a Walmart en tres ocasions diferents, realitzant moltes feines diferents al llarg de cinc anys:

• Stocker durant la nit (8 mesos)
• Gestió d’inventaris durant la nit (7 mesos)
• Cart Pusher (2 anys)
• Associat d’electrònica / venedor de telefonia mòbil (3 mesos)
• Icianptica / Associat del Centre de Visió (7 mesos)

Així que sí, he treballat diversos treballs i he vist una quantitat sorprenent i desconcertant de Walmart en els meus anys. Per sort, no he de tornar mai a aquella temuda terra de la por, i espero que aquest article pugui salvar algunes persones innocents de cometre els mateixos errors que jo. Alguna cosa d'això es pot aplicar a totes les feines al detall, però només parlo de Walmart, ja que és aquí on rau la meva experiència. Aquí hi ha quatre raons per les quals no heu de treballar per a Walmart.

1. Walmart ofereix als seus empleats terribles plans de salut

Ofereixen alguns dels pitjors plans mèdics que he vist mai. Alguns dirien que són millors que res, però no hi estic d'acord. Vaig pagar el millor pla i em van sortir 71 dòlars de cada xec, però quan vaig anar al metge, encara tenia una franquícia per conquerir. No es va trobar cap pla de copagament i la coassegurança sempre va ser 80/20 després de la franquícia, cosa que va fer que arribéssiu al màxim de la vostra butxaca com pujar a l’Everest.

Vaig tenir la seva assegurança en dues ocasions diferents. Un estava al pla de "baixa franquícia, prima alta" i l'altre estava al pla "alta franquícia, prima baixa". Les meves reclamacions van ser denegades sense cap motiu aparent per l’assegurador de l’assegurança, a qui va ser increïblement difícil posar-se en contacte.

Per tant, acabo d’abandonar els ridículs plans de Walmart i he rebut un pla personal de United Healthcare i voila: tinc un copagament de 25 dòlars per totes les visites al metge i a la teràpia i un deduïble que es pot gestionar. Ah, i paguen el 100% després de la franquícia. Ah, i per menys del que estava pagant pels meus plans de Walmart. Sí, sí, de fet.

I sí, els plans han augmentat cada any en preu i han baixat en qualitat. I ni tan sols penseu a culpar-ne a Obamacare, ja que altres empreses no han respost d’aquesta manera.

Hi ha més; Oh, molt més

Han començat a impedir les noves contractacions amb un període d’espera d’un any fins i tot fins a aconseguir una assegurança de Walmart. En realitat, això pot ser bo. Hi ha tantes coses més que no funcionen amb l’atenció sanitària que ofereix Walmart, que realment sento pena per qualsevol empleat que estigui compromès a un any amb ells. La manera com funciona la seva "inscripció oberta" és que teniu una finestra d'un mes cada any (gairebé sempre es contracten nous contractats per perdre aquesta finestra) per planificar les necessitats sanitàries de l'any que ve. No podeu canviar aquestes opcions un cop passi la finestra i estigueu tancat durant tot un any. Només els canvis massius de la vida (com morir) poden fer que canviïn els vostres avantatges quan no és hora d’inscripció oberta. Súper fals.

2. Walmart reduirà les vostres hores per mantenir-vos un empleat a temps parcial

Quan vaig començar per primera vegada, tenia jornada completa i tenia les meues 40 hores setmanals i, tot i que era un treball menial del tercer torn (emmagatzematge), era un salari sòlid. Estava bé amb això. Però, a mesura que passaven els anys, Walmart considera que la contractació de dos treballadors a temps parcial en lloc d’un treballador a temps complet és molt més rendible, ja que poden negar els beneficis a qualsevol treballador a temps parcial i reduir a zero les hores d’aquesta persona si els ve de gust. Ells ho faran i ho faran si treballes per a ells.

Si sou d’aquelles poques persones que tenen estat a temps complet, mireu-vos l’esquena. Estan disparant per tu. Estan buscant maneres d’aconseguir que baixeu a temps parcial o deixeu completament, ja que no només obteniu els avantatges d’haver estat allà durant molt de temps (oh, uns quants dòlars més a l’hora!), Sinó que obteniu constantment el doble d’hores que qualsevol altra persona.

He parlat amb els associats de la prevenció de pèrdues i tinc amics en llocs que tenen accés a informació que, suposadament, no se suposa que sé, de manera que sé que passava una merda com aquesta. Mantenien càmeres dedicades a col·laboradors a temps complet i observaven els seus hàbits de sortida i sortida de rellotge per qualsevol motiu possible per desencadenar-los. De vegades, la paraula es va dirigir a aquell empleat en concret, i van molestar-se, i sí, van obtenir un entrenament per obtenir un rendiment baix a canvi.

Una altra manera d’intentar “fumar” els veterans de l’empresa és baixant les hores per sota del mínim designat establert enrere quan només els molesta. Les hores mínimes que se suposa que hauria de rebre un empleat a temps complet és de 35 i la quantitat màxima que pot rebre un empleat a temps parcial és de 33. Així doncs, he vist que succeïa quan un gerent donava a l'associat a temps complet 28 hores, i l'associat a temps parcial 32 hores, només per enviar un missatge passiu-agressiu que, tot i que hi ha "regles" a Walmart, les decisions es prenen basades en la conspiració i les xafarderies, en lloc de ser una "família" o un "equip" com la seva propaganda us farà creure.

3. Missatges de Walmart amb els consumidors

Això és directament de la boca del meu gerent de botiga més recent, Tom.

No em va sorprendre el contingut del seu missatge perquè ho havia sabut tot abans; Em va sorprendre que fos tan flipant al respecte. Sí, estem perpetuant un cicle d’enganyar els consumidors perquè comprin una merda insuficient amb un servei insuficient perquè els nostres preus són més baixos que els altres.

Els felicitadors donen als clients un carretó per culpar-los a comprar-ne més

Són les petites coses. Quan tinguin felicitadors que us ofereixen un carretó, se suposa que us farà sentir com "Oh, vaja, em sento benvinguda aquí. Gràcies!" però la veritable intenció és donar-vos les condicions per a la vostra pròpia caiguda. Proporcionar l'arma a un home suïcida. Això és el que un consumidor té per a la compra. Si no tenen carretó, no en poden comprar tant. Quan tenen un carretó, se senten endeutats d’alguna manera amb ells mateixos i amb la botiga com a mínim per omplir-lo abans de marxar. És un truc psicològic que no només és poc valorat, sinó que vaig participar durant anys sense saber-ho. Com a impulsor de carros, donava carretons als clients constantment. No em vaig adonar que participava al cicle del consumisme.

Col · locació de productes

Posen les coses en determinats llocs per una raó. Per això, remodelen les botigues cada pocs anys perquè les noves estadístiques els proporcionen noves dades que demostren com obtenir més ingressos i, per tant, més beneficis per la distribució de la botiga.

Els articles essencials sempre es troben a la part posterior de la botiga. Les coses que no necessiteu són per a vosaltres sempre que tingueu ganes de malbaratar, però les coses reals, com ara menjar, llet, paper higiènic, farmàcia i la resta d’elements bàsics, es troben al darrere. de la botiga. D’acord, doncs què, només és qüestió de cent peus, oi? Mal. Hi ha allò que anomenen "característiques" al mig dels passadissos que solen estar d'acord amb allò que sigui estacional. La temporada de futbol té refrescos, patates fregides, cervesa, menjar ferralla. El dia de Sant Valentí té flors, bombons, etc. Aquestes funcions es troben a tota la botiga i estan destinades a atraure-les a deixar-les a les cistelles.

El "Oh, Shiny!" Efecte

Sempre que entrareu a l’entrada general de mercaderies de la botiga, el primer que veieu no són les funcions de compra aleatòries de temporada al vostre voltant, sinó la part posterior de la botiga, directament. Els televisors LED de 70 polzades de la paret reprodueixen qualsevol bucle aleatori que hagin configurat.

I l’afany de compra del consumidor s’activa com un addicte a les drogues quan veu productes frescos sobre la taula. Saben que no ho necessiten. Saben que ja tenen una bona televisió. Però mireu que brillant és. Han d’anar a investigar. Així ho fan, i mentre tornen allà, acaben comprant un reproductor de Blu-ray nou, un cable HDMI i un televisor menor, però encara brillant, en què els parlava l’associat que treballava allà enrere (jo vaig treballar en aquesta feina, així que sé com va això.).

El departament d’electrònica és el lloc més rendible de la botiga i, tot i així, es troba al darrere. Per què? Perquè quan arribeu al departament d’electrònica, ja heu recollit diverses coses que no necessiteu, diverses coses que necessiteu i ja esteu exasperat pel vostre viatge a Walmart i per aquesta refrescant terra de pel·lícules., jocs i tot allò que t’agrada sona com una bona idea. Sí… fins que entres al cau del lleó anomenat Credit Card Land, cosa que em porta a un punt que cal fer.

Targetes de crèdit Walmart

Sí, totes les botigues minoristes han d’imprimir les seves targetes de crèdit minoristes. Però, quins artificis utilitza Walmart per vendre’ls? Joc de paraules. Al Vision Center, érem els millors en vendre targetes de crèdit perquè teníem més temps amb el client que qualsevol dels altres caixers de la botiga. Per tant, vam tenir més temps per embolicar-nos amb la ment del client. Li vaig dir al meu gerent (que m'odiava) que no participaria en activitats tan fraudulentes. Va dir que no tenia més remei, i que era una ordre. Sí, he rebut un "entrenament" que, com un demèrit, s'acumula i, si en tens tres, se't destitueix. He rebut aquest entrenament per no voler desil·lusionar els clients que se suposa que servim. Era incrèdul!

Llavors, com intenten enganyar els clients per aconseguir la targeta?

• Com menys informació sobre la targeta, millor
• Digueu-los que són "pre-qualificats", que consideraran "pre-aprovats".
• Digueu-los que tothom que ha vist s’aprova i només triga un minut.
• Digueu-los que poden gastar la seva nova targeta avui per fer encara més i millors compres (com ara millors lents d’ulleres), ja que tenen una nova font de crèdit.

Cada vegada que baixava un d’aquests tractes de drogues, em feia poca cosa i contenia la meva fúria. Al meu gerent li va encantar. Era sociòpata, però per a mi em va semblar llançar un pal a les aigües dolces i, quan agafes el baix més gran de les aigües, ho fas per comprar una targeta de crèdit. No té sentit. Ja estan cargolats en ser-hi, en primer lloc, no els cargoleu més. Em fa ràbia només pensar-hi.

Walmart s’enganxa amb tu de moltes maneres més. Una altra és l'opció "lloc per emmagatzemar". És un enviament gratuït ja que va a la botiga. On el recolliu? No, no hi ha cap opció de drive-through ni de càrrega. Heu d’anar caminant fins a la part posterior de la botiga i buscar algú per obtenir el producte que vau demanar. Normalment és l’associat del laboratori fotogràfic qui està tractant actualment amb una línia de clients, així que heu d’esperar i esperar, i vaja, esteu a la secció d’Electrònica. Com hi vas arribar ?! Bé… també podria mirar al seu voltant.

Tens la foto?

4. Walmart carrega els seus empleats

A més de conspiracions sanitàries, a temps parcial / a temps complet i de gestió… a veure…

Es marquen objectius inabastables, de manera que només han de donar les pujades mínimes cada any i poden optar per no donar cap augment. Per rebre la pujada completa (que tinc), heu de vendre literalment la vostra ànima a Walmart, treballar cada dia com si fos el vostre darrer dia (cosa que vaig fer), mentir a tots els entrenadors (jugar el joc) i treballar en tants diferents àrees de la botiga com sigui possible i recollir torns addicionals d’altres persones de la botiga que estiguin malalts o no. Mantenir aquest estil de vida no només suposa un impost, sinó que no és factible. Finalment, us cremareu i jo ho vaig fer. Llavors pregunten: "Per què ha baixat el vostre rendiment?" Vaig haver de dir-los que no sóc un superheroi i que em canso de tant en tant, i bé, viure a Walmart tota la setmana passa amb el vostre seny al llarg dels anys.

Tenen dret a utilitzar qualsevol possible motiu del seu llibre de joc per acomiadar-vos. Exemple: sou el millor venedor i us porteu bé amb els vostres companys de feina, però heu hagut de perdre’s un mes de feina a causa d’una malaltia mental, de manera que el vostre cap utilitza un error que vau cometre per error humà per no només acomiadar-vos després d’haver estat de baixa impagada al mes, però escriviu la baixa per no rebre cap prestació per desocupació.

Et remenen com la coberta d’un home borratxo. Si treballeu a la botiga, podreu ser llançat allà on els gerents considerin oportú, independentment de si teniu coneixement en aquesta àrea o de formació en els processos necessaris per tenir èxit. I quan fracassa o rep una reclamació del client, el gerent diu: "Per què no ho vau fer millor?"

Podria continuar per sempre.

Gestors

El primer que diré és que aquestes són les persones que més us hem de compadir. Són els que han fet que les seves ànimes es converteixin en pols i que després hagin aspirat al buit de l’Imperi del Mal. Ja no tenen ànima i, per tant, poden gestionar per igual contractes nous i veterans.

Sovint els gestors no vénen del no-res. Literalment, apareixen un dia i ara són el vostre cap. Vaig preguntar-li a un d'aquests gestors (era un codirector que va aparèixer fora de si, Antwan es deia). Vaig dir: "Qui ets? Només apareixes del no-res i esperes que la gent t'escolti?"

"Va dir. Sóc Antwan, i sóc el teu cap, i necessito que facis això, això i allò, i em reportis en una hora. Tens?"

Jo només em vaig quedar allà. "Tots dos som humans, puc considerar tant. Però sembla que penseu que us heu convertit en un Déu o alguna cosa així. Què és això?"

Es va enfadar i va marxar. No es va acostar a mi durant unes setmanes després, i mentrestant només em veia fer la meva feina des de lluny. Va veure que era un treballador molt motivat que feia les coses de la manera més eficient. Va guanyar respecte per mi, tot i les meves declaracions blasfèmiques anteriors. I després va començar a ordenar-me de nou.

Vaig dir: "Mireu, Antwan, oi? Sé que voleu ser un gos alt, un mascle alfa, i això és genial, però ho podeu fer en un altre lloc?"

Em va escriure. No el culpo. Estava fart de les cares noves que sortien de l’aire i que m’ordenaven com si fos una marioneta de carn. Així és com els administradors aprenen a tractar a tothom. Com si fossin cossos càlids i incapaços de fer qualsevol cosa pel seu compte. És per això que suposo que el càrrec directiu existeix en primer lloc.

No tots els administradors són dolents, però tots els administradors estan estressats. I un gestor estressat és malhumorat. I és que és difícil viure amb un gerent descarat. Et fan xuclar la vida perquè la seva xucla. És només un efecte de degoteig que la gent que vol aplicar a Walmart simplement no coneix. Simplement no ho saben.

Walmart fa algunes coses bé

Igualment, donen a diverses organitzacions benèfiques, sovint dirigides i finançades per empleats. I fan molt de reciclatge, tot i que no seguir un protocol perfecte sobre el reciclatge condueix a una major formació dels gestors. Quan Walmart fa una cosa bona, sempre és a costa d’alguna cosa o d’algú. Així és com prosperen. Els preus més baixos són una bona cosa a costa dels proveïdors i de la resta de botigues de la comunitat.

Donen augments anuals força elevats a aquells que estan disposats a vendre la seva ànima per aconseguir-los.

Què més… oh, un sou constant. Pot variar segons les hores, però ofereixen diners per a un treball força insensat. Si el vostre seny pot gestionar tot el que he detallat anteriorment, tingueu-ho en compte. Per a mi, prefereixo estar sense llar i menjar fora d’un contenidor que treballar-hi de nou. Només preferència personal. En realitat, estic bastant a prop d’aquesta eventualitat, però divago…

Llavors, Walmart és el mal i el pitjor?

Absolutament. Compreu a Aldis o en un lloc meravellós anomenat Amazon.com. Té gairebé tot sota el sol, i ells… "Amazing" i "Amazon" comparteixen algunes lletres en comú.

De totes maneres, jutgeu per vosaltres mateixos. Però pregueu per la vostra gent que heu presentat una sol·licitud a Walmart i desitgeu treballar-hi. No hi trobareu cap felicitat, realització o èxit. És un camí que acaba en frustració, decepció i sensació d’estupidesa. No grans sentiments. Així que um. No ho facis! Fer un bé per al món. Treballeu per a una empresa de bona reputació que tracti bé els seus empleats. Aquests llocs existeixen! Ho pots fer!