Per què odiem les nostres feines?

Hi ha algunes maneres d’existir sense treballar per un sou; heretar riqueses de la família, guanyar la loteria, entrar a un monestir o convent o viure de la terra com a ermità. A part d’això, tothom ha de sumar-se al dia a dia per pagar menjar, refugi, roba, transport, entreteniment i tots els altres requisits de la vida.

És massa!

Kevin Harber a Flickr

Rod Graham és professor de sociologia al Rhode Island College. Diu que “la majoria dels llocs de treball no tenen sentit. La gent simplement fa aquestes feines per aconseguir diners i sobreviure ".

Un petit percentatge de persones estima la seva feina. Aquells que treballen a les arts —actors, músics, escriptors, etc.— acostumen a complir-se amb les seves ocupacions, tot i que la majoria no estan ben pagats (excepte les estrelles de Hollywood). Les persones de les professions que ajuden, com ara la medicina i el treball social, també solen estar contents del que fan.

Però, per a la majoria de la gent, la feina és una cosa que han de fer perquè puguin fer alguna cosa que els agrada quan no treballen.

Treball lliure

El nombre de persones insatisfetes amb el seu treball és sorprenent.

Aquí teniu l’organització de votació Gallup el 2013: “Actualment, el 13% dels empleats de 142 països de tot el món es dediquen als seus llocs de treball”. Gallup diu que els treballadors "compromesos" són aquells que han fet una inversió emocional en els seus esforços i que s'esforcen per crear valor per al seu empresari.

Canadà funciona una mica millor que la mitjana mundial, amb un 16% de la seva plantilla dedicada. Això està molt per darrere dels Estats Units (30 per cent) o Costa Rica (33 per cent), però molt per davant d’Israel (cinc per cent) o França (nou per cent).

Així, amb un 13 per cent dels treballadors del món dedicats als seus esforços, l’altra cara de la moneda és que el 87 per cent dels empleats de tot el món estan desvinculats. Es tracta de gent que "és negativa i potencialment hostil a les seves organitzacions".

És evident que a molta gent no li agrada la seva feina.

Peter Baer a Flickr

El 2016, Gallup va tornar a visitar el tema amb un enfocament específic a la notícia nord-americana CBS . a la seva feina i, per tant, tendeixen a fer el mínim necessari ”.

No obstant això, el 16 per cent dels treballadors està tan desvinculat que té un impacte negatiu sobre la resta de la plantilla. Són l’epítome del personatge de Saturday Night Live , Debbie Downer, que només podia dir coses negatives.

Domini públic

Motius de la infelicitat en el treball

Alguns factors comuns destaquen en les enquestes sobre per què la gent se sent negativa sobre el seu treball:

• Persones: a molts empleats els molesta els companys de feina que no pesen, els directius que són incompetents, maleducats i abusius i els clients exigents i poc raonables;
• No s’agraeix: molts empleats consideren que la direcció dóna per fet el seu treball i no proporciona el suport ni els recursos necessaris per tenir èxit. Ignorats pels seus líders, les persones se senten prescindibles, sentint que poden ser substituïdes fàcilment per algú de la piscina d’aturats;
• Parada professional: les feines que no ofereixen perspectives de promoció ni formació d’habilitats són un gran desavantatge. El treball sense sortida, sense anar enlloc crea infelicitat. La idea de passar 30 o més anys en la mateixa tasca avorrida i repetitiva pot destruir l’ànima.
• Paga baixa: la queixa més freqüent és que "no em paguen prou pel que faig". Aquesta sensació s’intensifica quan els treballadors de les cabines o els tallers veuen als executius obtenir salaris i bonificacions de diversos milions de dòlars; i,
• Treball excessiu : més de la meitat de les persones en una enquesta de Salary.com van dir que se senten "constantment" amb excés de treball. Els treballadors esgotats no són treballadors feliços ni són molt productius.

No és estrany que el 87% dels empleats se sentin malhumorats.

Pressió per Produir

La globalització ha creat pressions competitives per a moltes indústries.

El treball de muntatge i plegat de metalls s’ha allunyat de les economies desenvolupades a països amb salaris baixos com la Xina, l’Índia i Mèxic.

Els fabricants que s’han quedat han hagut de ser més productius; això significa treure unitats de treball més grans de la mateixa o menor plantilla. Així és com va dir la gent de Gallup: "En molts països, augmentar els nivells de productivitat dels treballadors és fonamental per al creixement empresarial i la creació de llocs de treball tan necessaris".

La tecnologia fa que les nostres feines siguin molt més productives

Gallup diu que les empreses amb una força de treball altament compromesa produeixen un 147% més de beneficis que les que tenen treballadors desvinculats. “La desactivació activa és un immens desguàs per a les economies de tot el món. Gallup calcula, per exemple, que per als Estats Units, la desactivació activa costa de 450.000 a 550.000 milions de dòlars a l'any ".

És evident que els treballadors que són en gran part malhumorats i desvinculats no estaran motivats a augmentar els seus nivells de productivitat.

No sempre és culpa de l’empresari

Com solucionar-ho

La solució a tots aquests problemes està en mans de la direcció.

Els líders han de comunicar els objectius de l’empresa al personal i motivar els empleats perquè hi comprin. Els directius han d’escoltar les preocupacions dels empleats i no només escoltar, sinó que han d’actuar seguint les que són vàlides.

Els executius superiors no poden tancar-se a les seves oficines cantoneres i emetre directrius des de dalt; han de ser accessibles al seu personal.

Moltes corporacions promouen la gent des de dins com a recompensa a un treball excel·lent, però això pot provocar un contracorrent. El fet que algú tingui bones vendes no significa necessàriament que siguin bons gestors.

Les empreses haurien de reconèixer que els directius d’alta qualitat tenen talent únic i pot ser que hagin de contractar des de fora per aconseguir les persones adequades.

Els bons directius motiven el seu personal a fer una inversió emocional en la seva feina. No és una tasca fàcil. Requereix habilitats de gent altament sofisticades que poca gent posseeix. Però hi ha una recompensa.

Aquí hi ha Anna Robaton de CBS News Moneywatch el 2017: "Un estudi recent de Gallup va trobar que les empreses que cotitzen en borsa que segueixen les millors pràctiques de compromís dels empleats van superar els seus competidors, mesurats pel benefici per acció, durant el període de quatre anys que va acabar el 2015".

Factoides de bonificació

Glassdoor és un lloc web que conté ressenyes dels empleats sobre les empreses per a les quals treballen. Cada any 24/7 Wall Street . analitza les ressenyes i publica la llista dels pitjors empresaris d’Amèrica. La Kraft Heinz Company sol cotitzar gairebé a la part inferior com una de les pitjors empreses. Wall St. 24/7 diu que les queixes habituals "inclouen mencions de llargues hores, alta rotació, un entorn hostil i una mala gestió". Altres intèrprets pobres són Hertz, Forever 21 i LA Fitness.

“El meu cap es va cridar per un informe de 350 pàgines que vaig escriure i vaig obtenir una gran bonificació. Em vaig queixar i vaig passar al departament de deutes incobrables. M’ha equivocat netejar tots els fitxers informàtics del seu departament i suspendre’l? Probablement il·legal ". Comentari fet per un empleat descontent a Real Business al Regne Unit

Greg Smith era un executiu del gegant bancari Goldman Sachs. El 2012, va deixar de fumar i, en una revengada, va publicar un condemnat article publicat al The New York Times , que deia que la companyia havia perdut la seva "fibra moral" i que estava menys preocupada pel benestar dels seus clients que es tractava de guanyar diners.

Fonts

• "Comenteu Quora". Rod Graham, Quora, 27 de maig de 2013.
• "A tot el món, el 13% dels empleats es dediquen a la feina". Steve Crabtree, Gallup, 8 d’octubre de 2013.
• "Per què tants nord-americans odien les seves feines?" Anna Robaton, CBS News Moneywatch , 31 de març de 2017.
• "Les pitjors empreses per a les quals treballar". Michael B. Sauter, carrer Wall 24/7, 5 de juny de 2017.

© 2018 Rupert Taylor