Taula de continguts:
- L’estand parla per si mateix
- El minimalista
- La pica de cuina
- Un dia més a l’oficina
- El meu torn és de 13:00 a 16:00
- Booth Black Holes
- Ooo, més equipament sense descriure (o serveis de consultoria)
Res no diu res com res! Un estand sense personal o "minimalista" no ofereix als visitants dels espectacles motius per passar-hi.
iStockPhoto.com / aerogondo
Com a veterà de la indústria de les fires i professional de màrqueting, he assistit a exposicions i esdeveniments de tot tipus i mida al llarg dels anys. Puc dir-vos que si l’única impressió que vaig tenir d’una empresa era el seu estand, el seu personal i la manera com es va instal·lar l’estand, puc garantir que no estaria fent negocis amb molts d’ells. He classificat diverses de les pitjors cabines "i que no us passi això" i maneres d'evitar-les de la següent manera:
L’estand parla per si mateix
L’empresa ha invertit alguns dòlars en la compra de l’espai de l’estand i fins i tot pot tenir una pantalla de paret posterior elaborada. L’únic component que falta és el personal de l’estand. Deixen de revisar la resta del pis (en particular, les casetes de menjar gratuïtes), es reuneixen amb amics, etc. Esperen que l'estand parli per si sol. Ho ha de fer, ja que no hi ha ningú.
- El que diu aquest stand sobre tu: Tota la resta és més important que reunir-te o contractar clients.
- Estratègia de fallida de l’error de l’estand : dotar l’estand amb personal compromès i establir procediments específics i objectius de rendiment per a ells.
El minimalista
L'estand conté la taula coberta, dues cadires i el rètol de paper que indica el número de l'estand, tot proporcionat per la fira. Els fulletons i les targetes de visita (de vegades només targetes de visita) es queden sobre la taula. El personal de l’estand es pregunta per què ningú no passa.
- El que diu aquest stand sobre tu: "Els clients no valen la pena el nostre temps ni la nostra inversió".
- Booth Blunder Busting Strategy: si no teniu previst dedicar-vos completament a la inversió de temps, diners i personal que requereixi una experiència amb èxit en una fira comercial, considereu canals de màrqueting alternatius.
La pica de cuina
Aquestes persones són el contrari polar de The Minimalist . Aporten TOT. Els assistents trobaran alguna cosa que els agradi, oi? Malauradament, el seu enfocament poc enfocat fa que la seva inversió expo rodeixi el proverbial desguàs, ja que els assistents no poden esbrinar què haurien de mirar.
- El que diu aquest stand sobre tu: "Estem desesperats i no en tenim ni idea".
- Estratègia de fallida de l’error de l’estand: centreu-vos en un o un parell de productes o serveis que apareixen a l’estand. Escolliu només aquells que tinguin més importància per al segment de mercat principal desitjat.
Un dia més a l’oficina
Si no fos per aquests molestos assistents, el personal de l’estand podria fer una feina real. (Sarcisme ha de ser degudament assenyalat.) Telèfon mòbil a la mà, aquests empleats sovint estan completament apartats del passadís de l'espectacle. El meu favorit era en un programa de productes promocionals al qual vaig assistir, on el representant (el meu representant assignat personalment) va interrompre la conversa amb mi per fer una trucada mòbil. Perdó per molestar-te. Ho sentim, no obtindreu més del meu negoci.
- El que diu de tu aquest estand: Igual que el estand parla per si mateix , però amb el gir groller.
- Booth Blunder Busting Strategy: el personal de vendes i els propietaris de petites empreses poden caure en el parany de la multitarea. Feu que la participació a la fira sigui una prioritat per a TOTHOM que treballi l’estand. Hauria de ser una prioritat, ja que les vendes mantenen el negoci a l’abast. Trobeu maneres alternatives de manejar les operacions del dia a dia mentre continua l'espectacle.
El meu torn és de 13:00 a 16:00
Pobres coses. A aquests reclutes que escalfen cadires ni tan sols els agrada la idea de les vendes. I l'escalfament de les cadires és exactament el que fan. No els puc culpar. Els seus directius els van enviar com a cossos càlids per cobrir el torn.
- El que diu de tu aquest stand: Igual que un altre dia a l'oficina , The Minimalist i The Booth parlen per si mateixoscombinats. El personal es troba a l’estand físicament, però no mentalment ni emocionalment. També podria haver tirat fulletons sobre la taula i deixar-los buit.
- Booth Blunder Busting Strategy: planifiqueu que els membres de l'equip de vendes en persona més talentosos tinguin el personal de l'estand. Aquesta és una valuosa oportunitat de venda. No és el mateix que "cobrir els telèfons".
Booth Black Holes
La gent que mana aquests estands entén que hi són per fer vendes, de vegades sota coacció. Estan desesperats per fer els seus números i, com un forat negre, aspiraran a qualsevol visitant de l’espectacle que, fins i tot, passi accidentalment al perímetre de la cabina expo. No es classifica el visitant. Simplement feu el llançament i feu els números.
- Què diu d’aquest stand sobre tu: Igual que el lavabo de cuina . Desesperat i sense ni idea.
- Estratègia de destrucció de l'estand: establir objectius realistes per a cada membre de l'equip de vendes de fires. Consulteu també la possibilitat d’incloure alguns objectius basats en menys quantitats per al programa, que podrien incloure l’obtenció de comentaris sobre productes o serveis existents. Convidar els visitants a oferir comentaris pot ser un mètode de venda més suau de totes maneres.
Ooo, més equipament sense descriure (o serveis de consultoria)
Em poso davant de l’estand. I queda’t allà. I realment intento esbrinar què venen aquesta gent. Si es tracta d’un producte físic, incorporaran algun dispositiu semblant a una caixa que sí… eh, què? Encara són millors els consultors. Normalment tenen un mur retro d’aspecte nítid amb alguns gràfics enginyosos que promocionen paraules clau com ara integració, tecnologia, valor afegit, lideratge, enfocament, relacions i futur . Què fan? Quins problemes resolen? Aquests expositors probablement tornaran a l’oficina i lamentaran la manca de trànsit qualificat a la fira.
- Què diu aquest stand sobre tu: "Sabem què fem, així que com és que no ho podràs entendre?"
- Booth Blunder Busting Strategy: analitzeu els beneficis fins al punt que es poden transmetre en una o dues frases curtes. Millor encara, desenvolupeu preguntes sobre els avantatges que el personal de l'estand pot utilitzar per atraure els visitants del programa. Per exemple, diguem que el servei és una consultoria d’estratègia empresarial, sovint un concepte difícil de transmetre. Una pregunta basada en un benefici podria ser: "¿Estaria interessat en saber si podria millorar les seves vendes un 10 per cent aquest any?"
Estic segur que hi ha molts altres grans èxits (falles?) Que he passat per alt. Però sempre hi ha una altra temporada d’espectacles a la cantonada i una altra oportunitat de veure què no fer quan faig les meves pròpies exposicions.
La millor manera d’evitar totes aquestes trampes expositives és conèixer els vostres objectius de participació, la vostra demografia del mercat i el que fa que el vostre públic tique. Només així podreu crear un estand que atregui els clients als quals voleu arribar. A més, el personal de l’estand també ha de comprendre-ho i ha de tenir una formació adequada per optimitzar la inversió en fires.
© 2014 Heidi Thorne