Top 10 de pràctiques de promoció d’inversions

La inversió estrangera directa (IED) ha demostrat ser una gran eina per als països per impulsar el seu creixement econòmic, adquirir coneixements tecnològics i de gestió, crear llocs de treball i accelerar la cooperació internacional. Per promoure les entrades d’IED cap a un país, el govern o el sector privat estableixen agències de promoció d’inversions amb l’objectiu de publicitar una destinació, facilitar els procediments d’inversió i assessorar l’autoritat local sobre com millorar el clima i la competitivitat d’inversió d’una localitat.

Diversos estudis van indicar que el funcionament d’una agència de promoció d’inversions ha demostrat ser propici per a l’atracció d’inversions d’una ubicació omplint els buits informatius, fent coincidir els possibles inversors amb oportunitats d’inversió i millorant la imatge d’una ubicació i l’entorn d’inversió. Les agències de promoció d’inversions amb èxit comparteixen pràctiques i estratègies comunes de la següent manera:

1. Mantingueu un lloc web actualitzat

En la creixent popularitat d’Internet, un lloc web és el primer lloc on els inversors arriben a conèixer una ubicació i els seus potencials. Un lloc web no només millora la connectivitat d’una agència, sinó que també augmenta la seva credibilitat. El lloc web ha de ser fàcil d’utilitzar amb un mapa del lloc navegable i proporcionar contingut d’alta qualitat als lectors.

Normalment, un lloc web promocional proporciona informació com avantatges comparatius, procediments d’inversió, legislació, mitjans i esdeveniments, oportunitats de negoci, investigació / casos pràctics, històries d’èxit, serveis de l’agència, informació de contacte i enllaços a altres recursos útils. Alguns llocs web mantenen una base de dades que inclou dades bàsiques o complicades sobre les estadístiques econòmiques i d'inversió d'una ubicació, cosa que permet als possibles inversors investigar prèviament la ubicació. Si una agència s’orienta a mercats diferents, hauria de crear subdominis en diferents idiomes. Per avaluar el rendiment del seu lloc web, l'agència ha de recopilar constantment informació sobre els seus usuaris, com ara dades demogràfiques, interessos i necessitats, de manera que pugui actualitzar el seu lloc web en conseqüència.

Lloc web de l’agència de promoció d’inversions Da Nang

2. Compileu llistes de preguntes més freqüents

Tot i que varien en les seves necessitats i motivacions, a l’hora d’investigar els potencials d’una ubicació, els inversors estan preocupats per la seva infraestructura tècnica general, el seu entorn d’inversió, el marc legal, la governança local i el sistema administratiu, les obligacions i responsabilitats legals vinculants dels inversors, els serveis de suport i la qualitat de la vida. Per tant, és molt útil per a les agències de promoció d’inversions acumular llistes de preguntes més freqüents i actualitzar regularment les seves respostes. A més, aquestes llistes es poden publicar al lloc web de l'agència o incloure-les als anuncis periòdics de l'agència o al material promocional perquè els inversors puguin accedir convenientment a aquests recursos.

3. Proporcionar informació de manera oportuna

Com que els inversors sovint han de reunir materials i prendre decisions en un breu període de temps i solen ser sol·licitats i sol·licitats per altres agències, afavoririen agències que també valorin el seu temps i responguin a les seves preguntes o peticions a temps. Els inversors prenen una resposta lenta o no com a senyal d’indiferència o poc professionalisme. Per tant, cada agència de promoció d’inversions hauria de desenvolupar una directriu interna per gestionar les consultes o sol·licituds dels inversors, especificant el calendari de processament i tramitació de les sol·licituds, especialment dels nous inversors. Si el personal no pot respondre la pregunta ràpidament, és útil enviar un correu electrònic a l’inversor per confirmar la recepció de la consulta i informar-lo de la situació actual i de què esperar.

4. Organitzar reunions professionals

Com en qualsevol relació, la primera reunió és crucial per establir el vincle amb un inversor o client potencial. Per preparar-se per a la primera reunió, l'agència hauria de reunir tanta informació com sigui possible sobre els inversors, les seves necessitats i l'etapa dels seus projectes previstos. Això es pot completar comunicant-se amb ells abans de la reunió per entendre les seves preocupacions i intencions. El lloc de la reunió ha d’estar en bones condicions, net i còmode, equipat amb l’equip necessari, com ara micròfon, ordinadors, projectors, etc. En dur a terme la reunió, s’espera que l’etiqueta empresarial mantingui la professionalitat i mostri respecte als inversors.

S’han de mostrar en tot moment les cortesies adequades, com ara la puntualitat, les encaixes de mans, els vestits formals, el to i el llenguatge empresarial. Com que els inversors solen tenir un calendari estricte, l'agència hauria de fer una breu presentació amb la informació més rellevant i útil per als inversors. Cal preparar i revisar l’acta de la reunió per preparar la reunió següent. Després de la reunió, el personal ha d’enviar un correu electrònic d’agraïment o de seguiment per agrair el temps de l’inversor i respondre a qualsevol pregunta / sol·licitud no resolta durant la reunió. És essencial que els inversors compleixin totes les promeses fetes a la reunió.

Lloc de reunions adequat

5. Mantenir contactes personals

És gairebé una llei no escrita que els inversors confien molt en els contactes personals quan cerquen oportunitats de negoci en una nova ciutat o país. Especialment, en un moment d’incertesa, es donarà més prioritat als socis a llarg termini que han demostrat ser fiables i beneficiosos. Per tant, és útil per a les agències de promoció d’inversions conèixer els seus possibles inversors i socis a nivell personal i crear una relació duradora amb ells. Una relació necessita molt de temps i esforç per generar una confiança sòlida. Per tant, l’agència ha de treballar molt i comprometre’s amb els seus inversors per nodrir la seva xarxa.

El manteniment de contactes personals és clau per a la gestió de la relació amb els clients

6. Utilitzeu Big Data / Computerize

Amb l’auge d’Internet i la ciència de dades, la informació s’ha acumulat i compartit a tot el món. Les agències de promoció d’inversions poden reunir dades sobre diversos indicadors econòmics i financers, inversors potencials, tendències d’inversió, riscos i altres estadístiques locals. També s’hauria de recollir informació sobre inversors i projectes actuals per supervisar el seu progrés, oferir suport puntual i mantenir les relacions. A més, també s’han de recopilar i analitzar dades internes per ajudar a avaluar el rendiment i l’eficiència de l’organització.

Tot i que s’entén que la informació és clau per fer negocis, no totes les organitzacions tenen les habilitats i les tecnologies adequades per extreure informació valuosa de la gran quantitat de dades. A més, el sistema / mecanismes interns per compartir informació dins d’una organització també s’hauria d’optimitzar per maximitzar aquest valuós actiu i estalviar temps i diners. Per fer-ho, l’organització hauria d’adoptar i invertir en eines d’anàlisi de dades per ajudar-lo en l’anàlisi de dades. Aquestes eines poden ajudar a processar les dades i presentar-les en un format amigable i perspicaç per ajudar els usuaris a comprendre les dades i agilitzar el procés de presa de decisions.

L’era de les dades i la informatització

7. Segmentar mercats i sectors

Molts països apliquen polítiques específiques d’atracció d’inversions, fomentant només els sectors que es considerin adequats amb l’agenda de desenvolupament del país. A mesura que els països augmenten la cadena de valor, les indústries i serveis d’alta tecnologia esdevenen desitjables i els països afavoreixen els inversors que aporten tecnologies avançades, coneixements i entrades de capital sostenibles.

En conseqüència, per augmentar l’eficiència de les seves activitats, les agències de promoció d’inversions també segreguen els seus inversors i mercats potencials per personalitzar les seves estratègies d’enfocament i activitats promocionals. Per exemple, participar en conferències d'inversió regionals o internacionals pot ajudar a difondre la imatge i el missatge de l'agència al públic massiu. No obstant això, per convèncer les multinacionals clau a invertir en una ubicació es requereixen contactes individuals, visites freqüents a la seu de les empreses i atractius paquets d’incentius individuals.

A més, moltes agències tenen divisions o equips especialitzats per a mercats estratègics, com ara un Japan Desk per donar suport a inversors japonesos o un equip europeu per donar suport a empreses europees, etc. En fer-ho, poden adaptar-se a necessitats i característiques específiques dels inversors d’un origen específic..

Lloc web japonès de l'Agència de Promoció d'Inversions Da Nang

8. Mantenir personal altament qualificat

Com qualsevol organització, els recursos humans tenen un paper important en el rendiment i el rendiment d’una agència de promoció d’inversions. Atès que l'agència tracta amb inversors d'altres països i de tots els àmbits de la vida, el seu personal hauria de tenir la formació i les habilitats adequades. Els coneixements lingüístics estrangers i la comprensió multicultural són fonamentals. A més, atès que molts inversors estan interessats en conèixer el sistema legal local i els procediments administratius, el coneixement i la comprensió d’aquests aspectes són vitals.

A més, atès que molts procediments d’establiment de projectes són molt complicats i poden comportar responsabilitats legals, el personal de promoció d’inversions ha d’actualitzar els seus coneixements regularment per evitar la desinformació i les seves repercussions. A més, les habilitats comunicatives i interpersonals poden ajudar a establir una relació estable amb els clients.

9. Cooperar amb altres agències de promoció d’inversions a nivell nacional i internacional

Tot i que totes les ciutats i països intenten diferenciar-se i competir entre ells en el seu intent d’atraure inversions estrangeres, molts inversors avaluen l’atractiu d’una ubicació potencial d’inversió en relació amb les seves regions circumdants. La raó és que en aquest món cada vegada més interconnectat, les empreses, especialment les empreses manufactureres, s’han especialitzat molt i no operen soles, sinó que necessiten els seus proveïdors, distribuïdors, transportistes i clients. Per tant, és igualment important que les agències de promoció de la inversió treballin juntes per promoure la seva regió en el seu conjunt, tot fent èmfasi en els punts forts de cada ubicació. Un exemple reeixit són els països de l’ASEAN,que aconsegueixen formar una comunitat econòmica comuna i publicitar la regió en el seu conjunt malgrat les seves enormes disparitats individuals.

Comunitat Econòmica de l'ASEAN

10. Millorar activament l’entorn d’inversió

En essència, la promoció d’inversions d’una ubicació és similar a la comercialització d’una empresa: la tasca d’una agència de promoció d’inversions és vendre la seva ubicació com a destinació d’inversió atractiva. Si la ubicació en si no és adequada per a empreses, és difícil anunciar-la sense etiquetar-la com a falsa. Dit d’una altra manera, si un inversor gasta el seu temps i recursos per fer visites al lloc o fins i tot iniciar un projecte d’inversió en un lloc i després descobreix que tot no està a l’altura de les seves expectatives, la promoció d’inversions pot retrocedir ràpidament.

Per empitjorar la qüestió, els inversors sovint comparteixen informació amb els seus socis i poden advertir a altres d’invertir en aquesta regió. Per tant, a més d’organitzar campanyes promocionals, les agències de promoció d’inversions han de treballar estretament amb les empreses existents i el govern local per millorar l’entorn inversor de la ciutat / país. Es poden fer millores amb la infraestructura actual, els recursos humans o el marc legal i incentius d'inversió per millorar el clima d'inversió. A més, atès que moltes agències de promoció d’inversions són establertes totalment o parcialment pels governs locals, tenen una estreta vinculació amb les autoritats locals i la poden utilitzar per influir en els decisors. No obstant això, els avals de l'agència haurien de reflectir les estratègies i visions de desenvolupament socioeconòmic a llarg termini de la ubicació,i no ser atès per alguns grups d'interès.

En resum, per adquirir i retenir inversors, les agències de promoció d’inversions haurien d’adoptar pràctiques per augmentar la seva eficiència i professionalitat. Aquests suggeriments es poden utilitzar a més de la seva agenda actual per millorar el seu rendiment.