Taula de continguts:
- No hauria de ser tan dur
- Tanmateix, el fet que s’hagi creat un dispositiu que permeti estar sempre disponibles, no vol dir que ho haguem d’estar.
- L’horari social us permet comunicar l’horari comercial d’una manera més específica.
En primer lloc, deixeu-me fer-me una selfie i, mentre estic aquí… com funcionen les meves visites al lloc darrerament? Hauria de publicar més a IG? Realment necessito actualitzar aquestes fotos del lloc. I comproveu el SEO a totes les pàgines. I… -PING- Acabo de revisar els meus correus electrònics, com tornen a aquest número ?! -PING- Bé, els meus missatges de Facebook també.
No hauria de ser tan dur
Si aquest primer paràgraf va tenir ressò, hauríeu de dedicar-vos un minut a revisar la relació que teniu amb la vostra empresa i la vostra empresa. Sovint em pregunto com era dirigir un negoci a l’època de la impressió, que sens dubte va ser un malson per als nostres boscos, però ohhhh quin somni per als empresaris.
Ho savies?
Una enquesta recent va trobar que el 37% de les persones utilitza les xarxes socials per inspirar-se en la compra.
PwC
Tot i que no és això el que explica tota la pressió que suposa l’era de la informació. També són els llocs web, els correus electrònics i el catalitzador de tot això (els telèfons mòbils).
Després d’iniciar BUD + BLOOM, la meva relació amb el portàtil i el mòbil va canviar dràsticament. Quan no hi participava per motius comercials, no volia participar-hi en absolut. Si passés prou temps entre tots dos, em deixaria sentir-me escorregut de tot. Incloent la meva creativitat. Vaig començar a preferir les trucades per sobre dels missatges de text i ignorar el meu telèfon per qualsevol possibilitat de sentir que podia. Això va esborronar algunes plomes dins dels meus cercles personals i, en un moment donat, em van preguntar com tenia previst mantenir relacions. Una noció que em va semblar totalment ridícula.
Si la nostra relació trontolla perquè no interacciono amb el vostre contingut en línia tant com vulgueu o no us envio un missatge de text de seguida, evidentment no va ser molt forta per començar. En el seu lloc, us mostraré el meu amor mitjançant esporàdics però divertits compartir memes. Sempre que trio estar en línia.
I aquest és el nucli d’aquest problema. Els nostres telèfons mòbils, aquests increïbles dispositius, creats amb les millors intencions, van ser creats a propòsit per augmentar la nostra disponibilitat al món. Al principi era per seguretat: holla al telèfon del vostre cotxe i satèl·lit. Aleshores es va adaptar més als negocis: què amunt, què amunt Blackberry! Després vam parpellejar i de sobte es van convertir en un component necessari per a la nostra vida.
Tanmateix, el fet que s’hagi creat un dispositiu que permeti estar sempre disponibles, no vol dir que ho haguem d’estar.
Per tant, aclaparat per una onada de desagradables que es van compactar durant els darrers mesos, vaig decidir dedicar-me un temps durant les vacances per desconnectar-lo. Vaig desactivar les notificacions, vaig posar totes les aplicacions que miren la vida en una carpeta etiquetada adequadament amb tres grans emojis X vermells, i vaig fer uns quants obligatoris. respongueu: "Llavors he exhalat un dels sospirs d'alleujament més grans que he tingut mai.
Per descomptat, això era agredolç perquè sabia que havia d’acabar en algun moment. Dirigir un negoci significava que era un fet inevitable. Però, després de veure la diferència que feia 5 dies que feia tant en el meu benestar com en la meva producció creativa, vaig decidir restablir els límits de la meva tecnologia per, almenys, desconnectar-me de la xarxa el vespre.
Això és el que vaig mirar per començar:
- Què més puc automatitzar?
- De què em sento còmode alliberant el control i realment automatitzant-lo?
- Quines hores socials tenen sentit per a mi?
- Aquestes hores socials crearan molèsties per a la meva clientela?
- Si fos client, em molestarien els límits tecnològics del propietari d’una empresa?
Aquestes preguntes no només van provocar incoherències ideològiques que em vaig adonar que em causaven un estrès addicional, sinó que em van fer comprovar què voleu aconseguir mitjançant l'ús de totes les meves plataformes en línia.
Així és com he respost:
- Què més puc automatitzar?
Literalment gairebé tot, bon començament.
- De què em sento còmode alliberant el control i realment automatitzant-lo?
Fins i tot em coneixeu? Res. Podem començar amb alguns missatges de distància o alguna cosa així?
- Quines hores socials tenen sentit per a mi?
De 9:00 a 18:00 amb els diumenges "fora", hora AKA per recuperar el pendent de la setmana.
- Aquestes hores socials crearan molèsties per a la meva clientela?
No, si l’endemà hi torno ràpidament.
- Si fos client, em molestarien els límits tecnològics del propietari d’una empresa?
Podria ser al principi, però ho entendria i potser després veuria els meus propis hàbits.
L’automatització es predica com si fos la segona arribada al món dels negocis, però mai no m’ha quedat bé. No només em preocupa la manca de control, sinó la manca d’un compromís genuí. Una cosa és programar contingut i butlletins de xarxes socials, però tan aviat com entreu al món del bot, ens veurem més tard! Com a consumidor, sé que he estat apagada d’empreses amb una marca, productes i “presència” fantàstics únicament per l’automatització dels seus negocis. La ironia mata.
No m'importa si responeu en un mil·lisegon o si participeu amb el meu corrent de merda en línia que consisteix principalment en fotos de gats i selfies, però m'importa que hi hagi una persona real amb consciència a l'altre costat de la pantalla que entén la interacció humana, en lloc d'un algorisme d'intel·ligència artificial que busca un missatge de paraula clau com "serveis" per respondre amb una llista genèrica del que oferiu. Per això prefereixo la noció d’hores socials.
L’horari social us permet comunicar l’horari comercial d’una manera més específica.
Especialment quan el vostre horari laboral real és a tot arreu en un camp creatiu com el disseny floral. Disposar d’horaris socials significa que no només feu negocis durant aquests moments, sinó que també esteu disponibles per respondre i participar-hi. Fora d’aquestes hores? Us centreu en la vostra creativitat, sense distraccions, sense obligacions i fent coses humanes regulars com menjar i dormir (amb sort).
Molestareu els clients per no estar disponibles per proporcionar una llista de serveis segons el vostre caprici a les 22:00? Potencialment. Però, si és així, no són gent vostra! Igual que les empreses gestionades per bot no són meves.
© 2020 Nora Salem