Planificació estratègica mitjançant anàlisi intel·ligent, swot i soar

Planificació estratègica

Escriure un pla estratègic dinàmic i avaluar la vostra organització hauria d’implicar eines d’anàlisi establertes.

"La planificació estratègica és un enfocament sistemàtic d'una determinada organització per prendre decisions sobre qüestions que són fonamentals i crucials per a la seva salut i vitalitat a llarg termini" (Steiss).

Aquí teniu tres eines d’anàlisi que la vostra organització hauria de tenir en compte:

SMART: específic, mesurable, assolible, realista i limitat en el temps

SOAR: Fortaleses, oportunitats, aspiracions i resultats

DAFO: punts forts, punts febles, oportunitats i amenaces

Redacció d’objectius SMART

Els objectius de la vostra organització estan escrits en forma d’objectius “SMART”? Són "específics", "mesurables", "assolibles", "rellevants" i "limitats pel temps?" Exemple: el 30 de juny de 2021, el 100% dels empleats hauran acabat amb èxit el curs de seguretat d’OSHA.

Els objectius SMART són importants per a la planificació estratègica, ja que se centren en l’eficàcia de l’organització. Els objectius i els objectius que siguin clars, eficients i eficaços transcendiran l’organització i inspiraran la direcció i els empleats a seguir el mateix.

Tingueu en compte aquestes tres àrees d’objectiu: prestació de serveis, recursos humans i desenvolupament de recursos. Escriviu objectius per a aquestes tres àrees seguint el format SMART. Els vostres objectius de desenvolupament de recursos haurien de buscar augmentar els voluntaris i les contribucions. Escriviu els objectius perquè siguin quantificables i assolibles.

Components d’un pla estratègic

• Escriviu objectius i objectius clars.
• Establir terminis raonables.
• Mesureu la productivitat, la millora de la qualitat i proporcioneu anàlisis de costos.
• Busqueu col·laboració, inspireu innovació i mesureu l’impacte dels beneficis de la comunitat.
• Escriviu un pressupost que estigui relacionat amb els requisits de subvenció, cosa que permetria mesures de rendiment més quantificables, així com una anàlisi cost-benefici.
• Identificar el paper executiu en la gestió del canvi i el control organitzatiu general.
• Avalueu la direcció i el propòsit de la vostra organització.
• Identificar i quantificar mesures de rendiment.
• El vostre pla ha de destacar la millora de la relació amb el client.

Anàlisi DAFO

Are s ORTALEZAS, w Debilitats, o portunidades i t hreats identificats? L’anàlisi DAFO és una eina d’avaluació del rendiment àmpliament acceptada. Tanmateix, hauria de ser més que un exercici de generació de llista (Kearns). Avalueu a fons l’organització mitjançant les quatre eines d’anàlisi.

Centreu-vos a identificar més punts forts que punts febles de la vostra organització. Tingueu en compte que la investigació i l'experiència demostren que "centrar-se en els punts forts de les persones i de les organitzacions és molt més poderós i eficaç que no pas aturar-se en les deficiències". (O'Neill).

Identifiqueu les oportunitats d’èxit de la vostra organització. Algunes organitzacions tenen la temptació de centrar-se només en les oportunitats i desenvolupar-les llargament, mentre que els punts forts, els punts febles i les amenaces no es presten tanta atenció. Centrar-se en les oportunitats dóna una sensació de previsió a l’organització i inspira esperança i orgull.

Desenvolupeu les quatre categories de manera adequada i el més equilibrada possible.

Anàlisi SOAR

De manera similar a l’anàlisi DAFO, SOAR és una alternativa raonable per al vostre pla. Tant de les dues eines de planificació i avaluació pregunti a la seva organització per identificar s ORTALEZAS i O portunidades. No obstant això, SOAR convida a la seva organització per identificar 01:00 Spirations i r esultats. Merriam Webster defineix l'aspiració com: "Un fort desig d'aconseguir alguna cosa".

SOAR és important per a la gestió estratègica perquè inspira innovació. Quines són les aspiracions i ambicions de l'organització? Hi ha noves aproximacions al vostre procés empresarial que hauríeu de tenir en compte? Es poden aventurar nous mètodes? Si s’incorporaven noves idees, què es guanyaria? Quins van ser els resultats? Les innovacions i els resultats haurien de ser quantificables.

Factors demogràfics i econòmics

És particularment important tenir en compte els factors demogràfics i econòmics, ja que són les variables més dinàmiques de la planificació. Els objectius de gestió estratègica haurien d’estar limitats en el temps i incloure tant objectius a curt termini com a llarg termini. Es projecten diversos factors demogràfics i econòmics durant un període de temps definit? (Steiss). Tot i que moltes declaracions de missió s’escriuen en un període de 3-5 anys, tingueu en compte declaracions de visió a llarg termini i de 20 a 30 anys. Penseu en les dades del mercat com a part de l’avaluació econòmica de la vostra organització. Determineu i proporcioneu dades censals.

Col·laboració i innovació social

La vostra organització incorpora la col·laboració i les empreses socials com a mecanismes per promoure una major innovació social? La productivitat i la millora de la qualitat es mesuren millor per la forma en què l’organització col·labora amb altres entitats. La vostra organització és capaç de mesurar la innovació social? Podria incloure aportacions inspiradores de la comunitat per identificar maneres de millorar les condicions socials de la zona. Les organitzacions tendeixen a identificar l’ús de la col·laboració en el paper dels serveis del programa. Alguns programes compten amb pràctiques d’última generació. Aquests components també han de ser quantificables.

Beneficis de la comunitat i mesures d’impacte

La vostra organització proporciona informació sobre aquells que es beneficien directament d’aquestes activitats (clients i membres), així com mesures d’impacte que tenen com a objectiu reflectir els beneficis nets per a la comunitat en general? Examineu els resultats i els resultats de l'organització. Identifiqueu els avantatges que es poden avaluar mitjançant l’anàlisi cost-benefici. Com a alternativa, identifiqueu i analitzeu les mesures d’impacte. Algunes organitzacions proporcionen supòsits de servei subjacents. Aquí teniu un exemple d’una declaració vaga que es troba en un informe d’una organització sense ànim de lucre: "Participar i participar en la vida comunitària té un impacte positiu en les persones amb discapacitat". Suposem que el pla té un impacte positiu, però no es proporcionen estadístiques. Això també es pot considerar com una deficiència, especialment si es requereix la notificació de subvencions sobre mesures d'impacte.L'organització hauria pogut afirmar: "El 2020, 405 persones amb discapacitat van rebre els nostres serveis. 375 van poder trobar feina a temps parcial".

Objectius de pressupost, subvenció i procés

Proporcioneu un pressupost formal. El pressupost estableix un pla financer de treball per al projecte de manera que es pugui mesurar i informar del progrés i el rendiment del personal que administra els fons? Normalment, les especificacions de subvencions requereixen que el personal realitzi mesures de rendiment. Totes les fonts d’ingressos i despeses han d’estar clarament documentades. Proporcioneu detalls sobre les fonts de finançament. Eviteu afirmacions vagues com ara: "Els contractes governamentals continuen sent una font important de finançament". Identificar i quantificar la font de finançament. Per exemple, enumereu les organitzacions contractades amb aquesta entitat governamental i indiqueu la quantitat de finançament en dòlars. Si s’han utilitzat diners de subvenció per establir o mantenir l’organització, proporcioneu les dades. La manca de documentació pot ser una nova deficiència de l’organització durant l’avaluació de la subvenció.

Els requisits de subvenció s’han d’incloure al vostre pla estratègic. A més, el pressupost es relaciona directament amb els mètodes (objectius del procés) i components d’avaluació dins de les especificacions i requisits de la subvenció? És important vincular el pressupost als objectius del procés per millorar la rendibilitat i l'eficiència.

Algunes organitzacions identifiquen els esforços de recaptació de fons com a part de la planificació financera i estratègica. Eviteu afirmacions vagues com ara: "Hi ha un augment del 25% en el nombre de contribucions que donen suport al pressupost operatiu". Identifiqueu l'import pressupostat per a la recaptació de fons perquè tothom pugui calcular l'increment del 25%. Un altre exemple d'una declaració vaga que es troba en un pla estratègic: "Tenim un fons de dotació d'1 milió de dòlars". Es necessiten més detalls sobre com s’estableix el fons de dotació. El vostre pla estratègic ha d’incloure una còpia del pressupost i vincular-lo als objectius del procés.

Exemple de requisits de subvenció

Comunicació efectiva

L’administració de la vostra organització comunica àmpliament la necessitat del canvi i com es pot aconseguir amb èxit? És important demostrar que una comunicació àmplia es pot aconseguir de manera eficaç i rendible. Si la vostra organització experimenta canvis, quin procés de comunicació s’utilitza? Com es gestiona o controla? Tot i que moltes organitzacions preveuen canvis, el control i la comunicació dels mateixos han d’estar ben desenvolupats en el pla.

Compromís de gestió amb el canvi

Si el canvi s’implementa en un nou sistema de gestió, resulta o hi ha evidències del compromís executiu, d’una cultura oberta i de confiança i de l’empoderament dels empleats? Tot i que poden ser difícils d’identificar i mesurar, el pla estratègic discuteix o ofereix informació sobre si els executius estan compromesos? La cultura és més enllà de la relació laboral i inspira esperança, convicció i confiança en l’organització i en l’altra? L'empoderament dels empleats es pot demostrar per la quantitat d'input i de compra que es considera i el grau de marge de maneig que gaudeixen. Quanta latitud es dóna a cada empleat?

Algunes organitzacions s’adhereixen a un conjunt de valors operatius bàsics. Promou la vostra organització una actitud solidària, capacitat de resposta, respecte, suport individualitzat, diversitat, integritat i responsabilitat, pràctiques d’última generació, associacions, incidència i sostenibilitat financera? Si és així, com es mesuren? Les agències de serveis haurien de centrar-se en la relació amb els seus clients. Centrar-se en la relació empleat-direcció. Un pla estratègic ben escrit també inclourà l’empoderament dels empleats.

Recomanacions

Tot i que hi ha diversos criteris que es poden utilitzar per avaluar amb precisió el vostre pla estratègic, assegureu-vos d’incloure aquests marcadors d’avaluació clau:

Pressupost

El vostre pla ha d’incloure un pressupost. Proporcioneu informació sobre els requisits de subvenció i qualsevol finançament del govern. Incloeu els imports. Vinculeu el pressupost amb el pla. Al seu torn, això permetria uns estàndards de rendiment mesurables.

Metes i objectius

Els objectius i els objectius han de seguir clarament el criteri “SMART”. Assegureu-vos que els objectius siguin mesurables. Proporcioneu dades per calcular una relació cost-benefici. Proporcionar entrades, sortides, resultats i impactes quantificables.

Compromís dels empleats

La direcció hauria d’establir un entorn de treball positiu fomentant la contribució de l’equip. Això és especialment crucial en una agència de serveis perquè els agents puguin arribar efectivament a les persones que ho necessiten amb un sentiment d’orgull i innovació.

Resum

Un pla estratègic ben equilibrat intentarà incorporar els tres mètodes de planificació i anàlisi (SMART, SWOT i SOAR). S'ha d'escriure de manera que permeti corregir qualsevol deficiència. El pla ha de proporcionar informació pressupostària, així com els requisits de subvenció. Accentuar els punts forts i les oportunitats. Reconèixer amenaces i debilitats. Estigueu obert al canvi i tingueu en compte el vostre pla dinàmic. Seguir aquestes iniciatives permetrà a la vostra organització navegar pels nostres temps canviants.

Referències

Australian Productivity Commission (2010). Contribució del sector sense ànim de lucre, informe de recerca, Canberra.

Chanley, S. (2011). Setmana 5: anàlisi de costos i pressupostos de la setmana 6 - conferència de la setmana 6.

Cummings, TG i Woorley, CG (1995). Requisits per a un canvi organitzatiu reeixit . Authenticity Consulting LLC. Obtingut de: http://managementhelp.org/misc/reqs-for-successful-change.pdf#search="cummings "

Kearns, KP (1992). De l'avantatge comparatiu al control de danys: aclarir qüestions estratègiques mitjançant l'anàlisi DAFO. Gestió i lideratge sense ànim de lucre 3 (1), 3-22. doi: 10.1002 / nml.4130030103

O'Neill, C. (2007). SOAR no DAFO: planificació estratègica basada en actius. Juntes sense ànim de lucre i revisió de governança . Rancho Santa Margarita, CA: Charity Channel LLC.

Steiss, AW (2003). Gestió estratègica per a organitzacions públiques i sense ànim de lucre. Nova York: Marcel Dekker, Inc.