Heu de començar un negoci d’externalització d’informàtica a Vietnam?

Vietnam és una destinació per a l'externalització de TI offshore?

Pixabay

En els darrers anys, Vietnam ha estat una de les destinacions d’externalització emergents més prometedores, amb el potencial de competir amb destinacions tradicionals, com l’Índia, la Xina i Filipines. Moltes empreses gegants de tecnologia com Samsung, Intel, Microsoft, IBM i Bosch han acudit a Vietnam per establir la seva presència i continuar ampliant la seva operació al país. Segons l'Agència d'Inversions Estrangeres de Vietnam, el 2018 el país va atreure més de 3.000 projectes d'IED amb un capital compromès de més de 35.000 milions de dòlars. A més, US News and World Report va situar Vietnam en el lloc número 39 de les 80 economies del món en termes de taxa de creixement i facilitat empresarial, fins a 5 llocs en comparació amb el del 2017. Pel que fa al potencial TIC de Vietnam, el Fòrum Econòmic Mundial va classificar Vietnam 79 entre els 139 països de l’Internet Networkiness Readiness Index 2016, obtenint una gran puntuació en Vietnam en termes d’abastabilitat i habilitats.

Tanmateix, la subcontractació a Vietnam no és un motiu, i moltes empreses estrangeres van trobar diversos problemes al llarg de la seva empresa al país. Aquest article recull alguns avantatges i desavantatges de la subcontractació de TI a Vietnam.

Taxa de creixement del PIB de Vietnam

Banc Mundial

Creixement econòmic estable

Tot i la recent tensió del panorama econòmic mundial, Vietnam continua sent un dels punts econòmics més brillants, amb taxes de creixement robustes. La taxa de creixement del país el 2018 va ser del 7,1%, la taxa més alta en deu anys i superior a la de la Xina, l'Índia i la majoria de les altres nacions de l'ASEAN. Segons el Banc Estatal de Vietnam, la ràtio de deute públic del PIB del país ha mostrat signes de disminució des del seu màxim del 59,7% el 2016. A més, el PIB per càpita indica una tendència creixent, que es va duplicar de 1.317 dòlars el 2010 a més de 2.563 dòlars el 2018, convertint Vietnam en un país de renda mitjana baixa.

A més, durant els darrers anys, el govern vietnamita ha subratllat que el sector privat serà el motor del creixement econòmic de Vietnam en el futur. En el context de la indústria 4.0, la digitalització de l’economia també és un tema urgent i el govern ha mostrat un fort compromís amb la promoció i el suport a les empreses privades en el procés racionalitzant els procediments administratius i donant diversos incentius fiscals i programes de suport.

Infraestructura desenvolupada

Vietnam ofereix una infraestructura tècnica relativament desenvolupada i completa per a empreses de TI, que serveix per a petites i mitjanes empreses i grans empreses. Té una connexió directa amb almenys 3 xarxes de cable importants, incloses Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA) i Southeast Asia – Middle East – Western Europe 3 (SMW3). El país comptava amb més de 68 milions d’usuaris d’Internet al desembre de 2018 o una taxa de penetració superior al 70,3%. Hi ha moltes cafeteries a la majoria de les grans ciutats que ofereixen Wi-Fi d'alta velocitat per als hostes, i és molt comú trobar gent que treballa a distància en aquests llocs.

Si comenceu amb un petit equip de subcontractació, ciutats com Hanoi, Ho Chi Minh i Danang disposen de molts espais de col·laboració on podeu llogar una oficina a un preu assequible i estar envoltats d’altres equips de creació joves, apassionats i amb talent.. Aquests llocs solen tenir sales de conferències, entreteniment i altres instal·lacions d’oficina disponibles. Una vegada que el vostre equip creixi i necessiteu més espai, hi ha moltes oficines de lloguer en diversos edificis, que poden allotjar entre algunes desenes o uns quants centenars d’empleats. A més, molts governs de les ciutats i empreses privades han invertit en el desenvolupament i la construcció de diversos parcs de TI a tots els països, atenent a les necessitats creixents d’edificis d’oficines especialitzats per a empreses de TI. A més de tenir accés a infraestructures d’alta qualitat, en algunes ciutats,les empreses qualificades per ubicar-se a IT Park també poden gaudir de condicions favorables, com ara preus de lloguer baixos, serveis públics, impostos, etc.

Danang IT Park

Pel que fa als serveis públics, a la majoria de ciutats de Vietnam, el subministrament d’electricitat i aigua és bastant estable. Tanmateix, durant els moments punta, pot haver-hi escassetat ocasional que condueixi a retallades temporals. No obstant això, la majoria dels edificis moderns tenen generadors i conserves per cobrir aquests períodes. A més, a Vietnam és fàcil obtenir subministraments i equips, com ara programari i maquinari.

Procediments administratius reformats

Pel que fa al marc legal per a empreses estrangeres, Vietnam ha promulgat la Llei d’inversió estrangera des de 1987. La Llei d’inversió i la Llei d’empreses del 2014 també van establir les condicions i els marcs per establir empreses amb inversió estrangera a Vietnam i altres formes de cooperació. Segons el Banc Mundial, Vietnam ocupava el lloc ^69ède 190 països i territoris el 2019 pel que fa a la facilitat per fer negocis amb millores significatives en àmbits com ara obtenir electricitat, iniciar un negoci, executar contractes o pagar impostos. A la pràctica, per a les petites i mitjanes empreses de TI, registrar-se per obtenir un certificat d’inversió i un certificat d’empresa no hauria de suposar un gran repte. La majoria de les vegades, els inversors només necessiten assegurar una ubicació del projecte (contracte d’arrendament d’oficines) i presentar una proposta d’inversió a l’autoritat pertinent. Tot i que els tràmits de vegades són llargs i ambigus, hi ha empreses de consultoria i particulars que els inversors poden contractar per obtenir suport.

No obstant això, si bé Vietnam ja ha participat en diferents tractats i acords comercials internacionals, la protecció legal de la propietat intel·lectual al país encara és força feble, cosa que preocupa les empreses de TI. Per tant, la confidencialitat continua sent un problema ja que els empleats, especialment el personal clau, canvien de feina.

Recursos humans de TI

El recurs humà és el factor decisiu per a l’èxit d’un negoci de TI. Vietnam té una població de més de 95 milions de persones i gairebé el 70% d'ells són en edat laboral. El país té una taxa d’alfabetització del 94,5%, una de les taxes més altes del món. Tal com indica el Llibre Blanc de TI del Vietnam, el 2017, Vietnam comptava amb més de 533.000 persones que treballaven en sectors de l’electrònica i el maquinari i 81.000 en TI. Un gran nombre d’universitats i col·legis del Vietnam ofereixen cursos d’informàtica importants i cursos relacionats, de manera que s’espera que l’oferta laboral de TI augmenti anualment. La plantilla de TI vietnamita té diversos punts forts. En primer lloc, en comparació amb altres països desenvolupats, per a nivells tècnics tècnics similars, les taxes salarials dels enginyers de TI vietnamites són molt més baixes, de mitjana, que oscil·len entre els 5 dòlars per hora d’entrada i els 30 a 40 dòlars per als nivells superiors.

Salari per a un enginyer superior de programari a Vietnam

En segon lloc, en termes de fidelització, la taxa de retenció de les empreses de TI a Vietnam és superior a la d'altres països, com l'Índia. Això es deu a la cultura vietnamita que posa èmfasi en el confucianisme, un sistema de pensaments i creences que valoren molt l’harmonia social i familiar. A més, els enginyers vietnamites són generalment simpàtics, entusiastes de l’aprenentatge i poden aprendre noves tecnologies i formes de treballar ràpidament.

No obstant això, hi ha alguns problemes amb la força de treball vietnamita. En primer lloc, a moltes empreses de subcontractació els costa actualitzar la seva operació a Vietnam a causa de la manca d’enginyers informàtics qualificats. En concret, ampliar la mida de l’equip de diversos centenars d’empleats a diversos milers és un repte. A més, el mercat laboral de TI és altament competitiu amb les empreses que cacen activament i fins i tot recluten dels seus competidors. En segon lloc, la força de treball de TI vietnamita no té certes habilitats suaus, com ara llengua estrangera, pensament crític, treball en equip, comunicació i presentació. A més, també falten coneixements i coneixements tècnics profunds i avançats en camps com la IA, l'aprenentatge automàtic, etc. Atès que la causa fonamental del problema rau en el sistema educatiu obsolet de Vietnam, no hi ha una solució fàcil a curt termini. Tercer,molts empresaris expressen la seva preocupació per la cultura laboral del Vietnam i l'actitud dels enginyers. Els problemes poden sorgir de diferències entre la cultura vietnamita i les cultures estrangeres, especialment la cultura occidental en termes d’expectatives, comportaments i actituds. Per exemple, la cultura occidental posa èmfasi en l’individualisme i la privadesa, mentre que la cultura vietnamita prefereix el col·lectivisme i compartir. A part d’això, com a país en desenvolupament, la força laboral a Vietnam encara no té professionalitat i experiència internacional.La cultura occidental posa èmfasi en l’individualisme i la privadesa, mentre que la cultura vietnamita prefereix el col·lectivisme i compartir. A part d’això, com a país en desenvolupament, la força laboral a Vietnam encara no té professionalitat i experiència internacional.La cultura occidental posa èmfasi en l’individualisme i la privadesa, mentre que la cultura vietnamita prefereix el col·lectivisme i compartir. A part d’això, com a país en desenvolupament, la força laboral a Vietnam encara no té professionalitat i experiència internacional.

Impressionant Vietnam

Seguretat

Tot i que es considera un país del tercer món, Vietnam és un lloc segur. L’espectacular paisatge del país, una llarga línia costanera amb platges impressionants i un ric patrimoni també atrauen els ex-patits i els estrangers a treballar i quedar-se. A més, no hi ha cap conflicte intern important a Vietnam i el país format per un sol partit intenta mantenir la societat en ordre. No obstant això, hi ha incidents com ara robatoris, robatoris i accidents de trànsit que cal tenir en compte. De fet, els accidents de trànsit es troben entre les deu principals causes de mort del país, amb 3.759 persones que van morir dels accidents de trànsit durant els primers 6 mesos de l'any.

Conclusió

En resum, Vietnam està ple de possibilitats i oportunitats per a l'externalització de TI, posicionant-se com una destinació de baix cost i d'alta qualitat. Més important encara, amb la contínua guerra comercial entre la Xina i els Estats Units i l’augment del terrorisme a l’Orient Mitjà i altres llocs, l’estabilitat i l’obertura de Vietnam es tornen més atractives que mai. Tot i això, el país s’enfronta a reptes per avançar en la cadena de valor de la indústria de TI i la majoria d’activitats de TI a Vietnam encara se centren en la subcontractació i la subcontractació de processos comercials. Tanmateix, Vietnam és digne d’una inversió si la vostra empresa té per objectiu a llarg termini i està disposada a invertir per reclutar i formar recursos humans i construir coneixements de gestió.