Errors i solucions de Paymaya

S'han produït errors en utilitzar PayMaya

En aquest article es discuteixen els errors de PayMaya que poden experimentar els usuaris, incloses les fallades en la transferència de diners, els pagaments de factures no notificats al facturador, el codi de referència que no es rep en convidar algú, etc.

Tot i que les solucions de PayMaya esmentades aquí han funcionat per a un o diversos usuaris, és possible que les solucions no sempre funcionin per a tothom, ja que el perfil de PayMaya de cada usuari pot ser molt diferent. Si una solució aquí no us funciona, el millor és presentar la preocupació de PayMaya amb l'equip de suport real de PayMaya.

Per cert, no us confieu massa si algú us ofereix ajuda amb el vostre error de PayMaya, sobretot si demana dades personals de PayMaya. Aquestes dades s'han de mantenir confidencials i no s'han de divulgar ni donar a altres usuaris.

Logotip oficial de PayMaya

Què és PayMaya?

PayMaya és una plataforma de diners electrònics, una forma de pagar transaccions mitjançant la web. Tal com s’indica al seu lloc web oficial, PayMaya, anteriorment coneguda com a Smart eMoney, Inc., és una filial de PLDT i la companyia d’innovacions digitals de Smart, Voyager Innovations.

L’aplicació processa el pagament en línia, cosa que el fa ràpid i còmode. Això vol dir que l'usuari ja no ha d'anar físicament a bancs o centres de pagament quan pagui les seves factures i serveis públics de la targeta de crèdit. PayMaya també es pot utilitzar per pagar serveis oferts en línia: reservar un vol o un hotel, comprar articles de botigues en línia com Lazada i llocs de subhastes com eBay o Amazon.

Per què utilitzar PayMaya?

Aquí ve la pregunta interessant: per què utilitzar PayMaya quan és propens a errors? Pel que fa a la moneda electrònica, no seria una bona idea fer servir una plataforma lliure d’errors?

Aquestes són preguntes i preocupacions vàlides, ja que molts creuen que la transparència és difícil d’aconseguir quan es tracta de problemes de pagament de diners en línia i d’errors de transacció. Penseu-hi quan es tracta de mètodes tradicionals; la gent confia més quan parla amb algú que pot veure físicament. La gent està més relaxada si sap que té una oficina a on assistir si la línia telefònica sempre està ocupada.

Tot i això, la tecnologia digital ha recorregut un llarg camí. Ja som en un moment en què les transaccions es reflecteixen gairebé en temps real en diferents sistemes, per això PayMaya pot oferir els serveis que tenen.

És per això que PayMaya és una bona alternativa a GCash. Molts consideren GCash com el líder del sector quan es tracta de transaccions sense efectiu i en línia. Però, per descomptat, cap sistema és perfecte. GCash també té els seus propis problemes d’errors.

Seguim endavant, ara abordem els diferents tipus d’errors de PayMaya amb les solucions corresponents per corregir-los.

Error 404: error del codi d’invitació de PayMaya

Captura de pantalla d'error i solució del canal PayMayaCares

Comencem per aquest, ja que molts usuaris de PayMaya també semblen usuaris de GCash però tenen problemes amb aquest últim, motiu pel qual exploren altres alternatives.

Naturalment, si estan satisfets amb la seva experiència de PayMaya, voldrien convidar els seus amics a pujar a la plataforma. A més, hi ha un incentiu per fer-ho.

Malauradament, aquest error en particular pot aigualir aquesta sensació de felicitat. Aquest error significa que l'aplicació no ha pogut desbloquejar el codi d'invitació o que no s'ha trobat el codi d'invitació.

Solució: com es pot veure a la captura de pantalla anterior, la solució senzilla és actualitzar el compte de PayMaya i assegurar-se que la versió més recent de l'aplicació estigui instal·lada.

Error de Western Union

Captura de pantalla d'error d'aplicació mòbil

Aquest error concret es produeix quan encara no s’afegeix cap identificador vàlid al compte de PayMaya. Recordeu que, tot i que PayMaya és una plataforma de cartera virtual, encara implica diners, per això cal una identificació adequada.

Solució: un cop enllaçades les credencials adequades, es poden enviar diners a PayMaya mitjançant Western Union. Un altre consell fantàstic per als usuaris que necessiten diners amb urgència: altres usuaris informen que enviar una còpia electrònica dels identificadors vàlids al servei d'assistència de PayMaya juntament amb altres requisits accelerarà el procés.

Debat amb un altre usuari que es va posar en contacte amb l'assistència de PayMaya

No es pot iniciar la sessió

És possible que els errors d’inici de sessió de PayMaya no tinguin cap causa determinada, ja que pot ser una causa diferent per a cada usuari. L'única vegada que tots els usuaris es veuen afectats és quan hi ha un manteniment o una interrupció del sistema.

La solució sol ser diferent per a cada usuari. Però els més senzills (que es mostren a continuació) solen fer el truc:

• Comproveu si les credencials d'identificació i d'inici de sessió són correctes
• Comproveu si la connexió a Internet és estable
• Esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació
• Torneu a instal·lar l'aplicació per obtenir una pissarra neta

PayMaya no pot enllaçar amb PayPal

Un altre error de PayMaya reportat pels usuaris és que els intents reiterats de vincular el seu compte PayMaya a PayPal sempre fracassen. Això és força enfurismador, ja que hauria de ser un procés senzill i les instruccions són força senzilles.

L'intent falla perquè durant el procés d'enllaç, PayPal intentarà deduir una quantitat determinada a PayMaya per determinar si el compte està actiu i no està latent.

Solució: el culpable més comú d’aquest error de PayMaya és la manca de fons al compte. El compte PayMaya hauria de tenir fons suficients, com a mínim 200 pesos.

No es poden retirar fons de PayPal a PayMaya

Malauradament, aquest escenari ja no es pot considerar un error de PayMaya. No recordo la data exacta, però l'opció de retirar diners de PayPal a PayMaya es va donar de baixa i ja no està permesa.

Carrega els crèdits no rebuts

Un altre error conegut de PayMaya és que el comprador no rep crèdits de càrrega.

Una cosa per la qual fan servir PayMaya és la compra de crèdits de prepagament a altres usuaris de PayMaya.

Bàsicament, el que passa en aquest error és que un usuari que va comprar crèdits de càrrega prepagats al venedor no els va rebre. Naturalment, això comportaria una disputa i reembossaments. Hi ha casos rars en què l'arribada del crèdit només es retardi. Els problemes sorgeixen quan el venedor ja ha reembossat al comprador els articles suposats.

Solució: no hi ha una solució definida per a això. El millor que podeu fer és conservar els números de referència de les transaccions i la seqüència d’esdeveniments i provar de resoldre-ho amb el comprador o l’assistència de PayMaya.

Afegeix un marcador ara

Això és només això. Assegureu-vos de marcar aquesta publicació, ja que s’actualitzarà periòdicament amb els últims errors de PayMaya i les seves solucions corresponents.