Office mean girl: records d'un assetjador del lloc de treball

Un Office Mean Girl va convertir el meu treball de somni en un malson, però a poc a poc vaig aprendre a florir de totes maneres. Els assetjadors del lloc de treball eviten el seu comportament perquè la gestió ho permet.

Exposeu Obama a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificat per FlourishAnyway

Ella és allà

La forta rialla era inconfusible. Mentre anava de compres en un gran magatzem, vaig escoltar la veu de la meva antiga matonera mentre ella s’enfonsava per les botigues de venda amb el seu fill. Tot i que l’esquena es va girar cap a mi, veure-la em va portar de nou a aquell lloc terrible cinc anys abans.

El treball dels somnis: amb una petita captura

Des de petit, havia desitjat treballar en una empresa en particular de Fortune 500, que és molt respectada a la meva comunitat. Quan vaig aconseguir una feina al departament de Recursos Humans (RRHH), vaig creure que era un somni complert.

Estava bastant segur que la Betty, l’Office Mean Girl, tenia ullals. No deixeu mai guanyar els assetjadors.

jdurham mitjançant MorgueFile, CC-BY-3.0

Simplement era el següent a la línia, però per a què?

Tot i això, RRHH també té assetjadors. El que no sabia quan vaig iniciar la sessió va ser que la meva companya de feina, "Betty", tenia un historial de turments de companys de feina que va trobar amenaçant. Encara pitjor va ser que semblava tenir el consentiment de la direcció. Betty havia perseguit el meu predecessor en menys d’un any mitjançant atacs personals mesquins i poc cooperativa. Simplement era el següent a la cua.

Bitter Betty: mossega-ho. Per a algunes persones, ser maligne és fàcil.

Amorette Dye a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Betty havia treballat per a la companyia durant gairebé 30 anys, després d'haver passat de la fila d'un empleat de producció cada hora al sistema informàtic de recursos humans de la companyia. Efectivament "posseïa" aquest sistema, fent-lo seu personalitzant-lo tan altament que ningú més no entenia totes les seves complexitats.

No hi havia manual d’usuari ni formació formal. Només hi havia Betty, Office Mean Girl (OMG). Al cap de sis setmanes d’haver-me incorporat a la companyia, vaig lamentar molt el trasllat.

Em van contractar parcialment pel meu coneixement d'altres sistemes, ja que el sistema de Betty es presentava a licitació. Això em va convertir automàticament en una amenaça percebuda: Strike One. Tant el meu predecessor com jo érem contractes externs en una empresa que valorava la promoció des de dins. Vaga dos.

Betty també comentava amb freqüència el fet que havia aconseguit tantes coses tot i tenir només un títol de batxillerat. Va ser un tema delicat per a ella i, per molt que reconegués les seves contribucions, no n’hi havia prou. El meu predecessor i jo teníem títols de postgrau. Strike Three, segons Betty.

Fent records al lloc de treball… jajajaja. Només un divertit joc de política d’oficines, oi?

FlourishAnyway

Benvingut a l'infern

El meu primer dia de treball, ni ella ni el nostre gerent van trobar el temps per portar-me a l’oficina i fer presentacions. Finalment ho vaig fer jo mateix el segon dia. Tampoc després Betty no va poder trobar el temps per formar-me, tot i que la meva feina depenia de conèixer el sistema per dins. Va cancel·lar les nostres sessions d'entrenament a l'últim moment i estava massa ocupada per reprogramar-la. El nostre gerent, odiant el conflicte, ho va permetre i va excusar-la.

Office Mean Girls és un assetjador perquè pot sortir-se’n bé. Darrere de cada OMG hi ha un gestor que mira cap a una altra banda.

Mike Rowe a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificat per FlourishAnyway

Amargor i atacs

Fent un intent honest de conèixer-la, vaig escoltar les crisis familiars de Betty i les seves disputes sobre la seva transmissió a causa de la discriminació per edat, el nepotisme i el fet de no cedir a l’assetjament sexual. Va assassinar els personatges de companys de feina i executius per igual.

Tot i que era molt encantadora per als rostres dels companys de feina, Betty els va descriure darrere d’esquena com a desmotivats i incompetents. Ella els va anomenar " escòria d'estany " i " estúpid ". Ella i el nostre gerent feien bromes amb freqüència que era " hora de drenar l'estany ". Ningú no estava immune de la seva burla, fins i tot aquells que considerava amics.

Com que era un nou empleat, era difícil saber què creure. Em vaig preguntar en veu alta com em deien Betty quan no hi era. Va riure, inclinant el cap cap enrere, mentre el nostre gerent estava assegut allà, contundent i silenciós.

Coneixes aquestes noies mesquines? Treballes amb ells?

Bob Krzaczek a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Lluitant per fer-lo funcionar

Mentre lluitava per donar sentit a la meva feina mal definida i a l’assetjador del següent cubicle, treballava tard a la nit, em portava la feina a casa i sovint plorava de nit per l’estrès. Estava decidit a treballar d’alguna manera.

Havia desitjat aquesta feina massa temps i no deixaria que algú com Betty em derrotés. Vaig lluitar contra les migranyes i els brots d'esclerosi múltiple, ambdós exacerbats per l'estrès.

Betty la Bully era implacable en la seva hostilitat velada. A mesura que vaig ser més competent en el meu paper, Betty em va deixar molta feina a la falda.

Va enviar correus electrònics a la resta del departament que indicaven com no estaven fent servir el sistema correctament, i després els va remetre per a preguntes. Rutinàriament va assenyalar els meus errors (reals i imaginats) a superiors i clients, tant en públic com a l’esquena. Una vegada, fins i tot de manera ofensiva, em va acusar de robar i després es va posar a riure quan vaig oposar-me.

Els assetjadors d’oficines us poden menystenir l’esquena o fins i tot a la cara.

Malingering mitjançant Flickr, CC-BY-SA 2.0

Va empitjorar abans de millorar

El meu assetjador "oblidava" cada vegada més d'incloure'm als correus electrònics clau i a les invitacions a reunions amb els clients i em deixava fora de projectes i dinars amb la seva petita camarilla. Sovint no tenia la informació necessària per fer la meva feina i em sentia emboscat amb troballes sorpresa durant les reunions. Fins i tot vaig escoltar-la a ella i al meu gerent descrivint el meu marit com a "lleig" després de conèixer-lo per primera vegada en un acte social.

Com a líder, Betty també va reclutar diversos altres per a la seva causa d'assetjament. Abans havien estat simples espectadors, però es van unir a ella en sessions de xafardeigs xiuxiuejats. Tanmateix, la notícia em va tornar a través de simpàtics companys de feina. Quan vaig abordar els comportaments de Betty amb la direcció, les meves inquietuds es van tornar cap a mi.

Finalment, vaig florir, amb l'ajut d'altres.

heipei a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Una cosa divertida passa

Després, malgrat Betty, vaig començar a tenir èxit, confiant també en la prova i l’error, la bondat d’altres companys de feina per aprendre el sistema i la cultura de l’empresa. (No eren la "escòria de l'estany" que afirmava.)

Acostant-me al meu predecessor

També vaig contactar amb el meu predecessor per comparar experiències. Betty i el nostre gerent havien descrit el meu predecessor com a molt endurit i difícil d’entendre, de manera que no sabia què esperar. En reunir-me amb ella durant el dinar, vaig descobrir històries paral·leles: un assetjador d’oficines i el tímid lideratge que li va permetre sortir-se’n.

Efectivament, Betty havia utilitzat les mateixes tàctiques d'assetjament que el meu predecessor, tret que el meu predecessor no va aguantar el comportament durant el temps que tenia. Havia ofertat una feina en un altre departament en un any, deixant enrere tant a Betty com a la gestió ineficaç que la va permetre.

Les nenes mitjanes que creixen poden canviar d’ubicació, però la seva tàctica es manté. Ni són simpàtics ni simpàtics.

Lou Bueno a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Enquesta del lector

Veure-la pel que era

Ja no em preocupava que hi hagués alguna cosa malament, per fi vaig veure a Betty com l’assetjador insegur i gelós que era, res més. Era una versió per a adults d'una Mean Girl de l'escola mitjana.

Com a resultat, vaig ser més intel·ligent en tractar amb ella. Vaig aprendre a eliminar els seus comentaris escrupulosos o a respondre-hi directament. Vaig trobar el suport d'altres persones, tant dins com fora del departament. Fins i tot sense l’ajut de Betty, vaig desenvolupar la meva pròpia experiència.

Em vaig mantenir com un negoci, però vaig limitar la meva interacció amb Betty a la conversa només necessària. Per autoconservació, vaig deixar de participar-la en qualsevol xerrada i vaig aïllar-me de la seva negativitat. Preocupant el meu temps, vaig aguantar les excuses del nostre gerent i el tractament desigual, com ara cancel·lar les sol·licituds de vacances perquè Betty volia prendre la mateixa setmana de vacances.

Avançar i no mirar enrere

Després, quan va ser el moment oportú, vaig sol·licitar altres llocs de treball a l’empresa, competint amb sol·licitants externs per entrevistar-me amb èxit per un mer trasllat lateral a un altre departament. El meu nou treball implicava la mateixa retribució, un desplaçament més llarg i un considerable viatge nocturn fora del meu fill petit.

El meu gerent va intentar convèncer-me de mantenir-me en pau preguntant-me quin seria l’efecte de tots aquells viatges en el meu fill de sis anys. També penjava la remota possibilitat d’una promoció si em quedava i menystenia els directius del meu nou departament.

Independentment, vaig deixar enrere a Betty the Bully… així com els seus facilitadors de gestió covards. Em va encantar la meva nova feina i no hi havia cap mirada enrere.

Aleshores, l’Office Mean Girl havia desaparegut.

Adéu! Gone, Betty, Gone

Betty es va retirar anticipadament durant una ronda de reducció voluntària poc després. No em va sorprendre quan no em van convidar al sopar de jubilació patrocinat per la seva empresa. Finalment, després de tres anys treballant amb ella, l'Office Mean Girl havia desaparegut.

Part d’un fenomen més ampli

Vaig prosperar diversos anys més en el meu nou paper i després vaig renunciar a l’empresa després d’haver estat investit amb seguretat. Al llarg de la meva prova amb Betty, aquest s’havia convertit en el meu objectiu: sobreviure el temps suficient per ser investit en la pensió de l’empresa. A causa de la meva experiència amb aquest assetjador sancionat per la companyia i perquè després vaig veure que tants altres empleats tenien els seus propis "Bettys" , vaig perdre la confiança en l'organització que primer va crear i després va tolerar l'hostilitat de Betty durant tant de temps.

I després la vaig veure a la botiga

Quan la vaig veure als grans magatzems aquell dia, els records de Betty the Bully em van tornar com una crosta, esquinçats per deixar al descobert una ferida cruenta de rebuig i dubtes sobre si mateixos. Per primera vegada en diversos anys, es trobava a només 15 metres. Hauria de reconèixer-la?

Em vaig acostar i vaig acabar la meva transacció a la caixa registradora, assegurant-me de parlar prou fort amb el caixer perquè Betty em pogués escoltar. No s’amaga aquí. Vaig decidir que Betty, l'Office Mean Girl, no mereixia ni tan sols belleses artificials.

Ja havia fet prou mal. Quan em vaig girar per marxar, vaig saber que seguiria avançant, fins i tot floriria, sent més fort ara i sempre resistent.