Consells sobre xarxes: com mesurar el vostre èxit en xarxa

Heidi Thorne (autora) a través de Canva

Estava esgotat!

A mesura que les xarxes socials van començar a convertir-se en la forma de connectar-se a la xarxa, la vaig adoptar totalment. Al mateix temps, també feia xarxes IRL (a la vida real) com un boig. Cambres, grups dirigents, esdeveniments… així ho nomeneu. Em rebia el reconeixement, però també m’esgotava. I els meus recursos econòmics no dibuixaven una bona imatge, malgrat els meus esforços.

Va ser llavors quan vaig buscar ajuda professional i vaig contractar un entrenador de negocis. I és llavors quan vaig aprendre a mesurar amb més precisió el meu èxit en xarxa. No tots els llocs de treball en xarxa són iguals quant a les oportunitats que ofereixen.

Aquí hi ha algunes de les coses que vaig aprendre de la meva anàlisi…

Com s'han de mesurar els resultats de xarxes?

Aquest és un dels temes més difícils. Tot i que podeu fer una anàlisi súper sofisticada d’interaccions, esdeveniments, etc. (sí, he fet una mica d’això i és un projecte!), Això sol estar més enllà del que estan disposats a fer la majoria de propietaris i empresaris de petites empreses. Per tant, per tenir una idea aproximada del que funciona i del que no, heu de fer un seguiment d'algunes mètriques senzilles al llarg del temps:

Nombre d'activitats per grup. Poden ser fora de línia o en línia o ambdues coses.
Quantitat de temps passat a cada grup. Això serà una obertura dels ulls! No seguiu només la quantitat de temps per a l'esdeveniment o la reunió reals. Afegiu la quantitat de temps necessari per a la preparació, el viatge i la recuperació (sí, recuperació). Aquest temps addicional pot augmentar el temps de xarxa de manera exponencial.
Nombre de referències rebudes de cada grup. Es tracta de connexions i presentacions genuïnes enviades per algú altre.
Nombre de referències donades a cada grup. Una bona mètrica per determinar si esteu contribuint o podeu contribuir. És possible que vulgueu incloure les vostres compres als membres de la xarxa. Però si gairebé totes les vostres referències són compres personals, és una marca vermella, ja que pot significar que el vostre grup de contactes personal no sigui gaire profund o rellevant. O pot voler dir que les persones del grup no tenen res a oferir a les persones que coneixeu. Sigui com sigui, pot indicar un mal ajustament.
Nombre de vendes realitzades a cada grup. El nombre total real de transaccions que realitzeu.
Valor total en dòlars de les vendes de cada grup. Els vostres ingressos totals per vendes, repartits per fonts del grup.
Nombre de visites directes al vostre lloc web. Aquest número es pot trobar a Google Analytics. El programa registra quantes persones escriuen realment l'adreça del vostre lloc web directament al navegador. Això pot ser una bona mesura de les persones que han vist o rebut la vostra informació, targeta de visita, premsa sobre vosaltres, etc. i que han escrit la vostra adreça web per obtenir més informació.
Nombre de visites al vostre lloc web des de les xarxes socials. Google Analytics ara presenta un desglossament de les visites que rep el vostre lloc des de les xarxes socials. Molt útil per esbrinar si tots aquests tuits i publicacions de Facebook generen trànsit web.

Amb quina freqüència s'han de fer un seguiment i un càlcul d'aquestes estadístiques?

Tot i que dependrà de l’activitat diària del negoci, per a les petites empreses, el seguiment de l’activitat i dels resultats de vendes aconseguits cada setmana (o mensualment com a mínim) sol ser una ajuda suficient per mantenir el bon camí. A continuació, analitzeu mensualment, trimestralment i anualment.

Analitzar números de xarxes

Cadascuna de les mètriques comentades anteriorment ha de tenir un límit temporal, per exemple, per a l'any natural, aquest trimestre fiscal, etc. Tingueu en compte que per obtenir tendències més precises, aquestes mètriques s'han de mesurar i controlar durant un període de temps ampliat (mínim de un any).

Tot i que podeu obtenir informació detallada sobre com analitzeu les mètriques de xarxes, feu-ho senzill. A continuació es mostren només sis de les maneres en què podeu avaluar els vostres números. També hi podria haver altres comparacions importants. Trieu aquelles que siguin més rellevants per a vosaltres, però seleccioneu almenys algunes anàlisis per fer una avaluació precisa.

Nombre d'activitats per grup a nombre de vendes realitzades de cada grup. On la goma es troba amb la carretera! Avalua si la vostra xarxa funciona.
Nombre d'activitats per grup a nombre de referències rebudes de cada grup. Igual que comparar activitats amb vendes, això proporciona una bona mesura de l’activitat i la valoració de les connexions que feu. Si el vostre nivell de referència és baix, pot ser el moment de tornar a avaluar els vostres grups i activitats de xarxes.
Nombre de referències rebudes de cada grup al nombre de vendes realitzades de cada grup. Avalua la qualitat de les referències que rebeu.
Nombre de derivacions rebudes de cada grup al valor total en dòlars de les vendes realitzades des del grup. Avalua si les referències que rebeu valen la pena. Podríeu obtenir moltes empreses amb un valor en dòlars baix que us augmentaran la càrrega de treball. Sovint triga el mateix temps a gestionar una venda en dòlars baixos que a una altra més gran. Bona mètrica de l'eficiència de les vostres activitats.
Nombre total d'activitats realitzades fins al valor total en dòlars de les vendes realitzades. Tindreu una idea de l’esforç personal que pot suposar generar un determinat volum de vendes.
Nombre d'activitats per grup a nombre de referències donades a cada grup. Aquesta és una bona mètrica per saber si és adequat per a la gent de la vostra xarxa. Recordeu que la creació de xarxes és un camí de doble sentit.

Es pot utilitzar un programa de tipus de full de càlcul estàndard (com Microsoft Excel) per construir aquestes anàlisis. Aquí en teniu un exemple…

Exemple d’anàlisi de l’activitat en xarxa

L'anàlisi podria significar que al llarg del període analitzat: 1) Es podrien trigar 6 activitats a generar 3 referències; 2) El grup núm. 1 podria ser una pèrdua de temps; i, 3) El grup núm. 2 pot demanar més atenció.

	Nombre d'activitats	Nombre de referències rebudes
Grup de xarxes núm. 1	3	0
Grup de xarxes núm. 2	1	2
Grup de xarxes núm. 3	2	1
TOTAL	6	3

No saltis a les conclusions

ATENCIÓ! Eviteu la temptació d’esperar resultats d’esdeveniments de xarxa immediatament o fins i tot dins del període de temps immediat, com ara aquest trimestre. Cerqueu tendències a llarg termini.

Per exemple, registreu un cert nombre d'esdeveniments de xarxa en aquest trimestre i un nombre determinat de vendes o referències. Però no penseu que els esdeveniments d’aquest trimestre van ser els exactes que van generar aquests resultats. És possible que l’esdeveniment al qual vau assistir fa 6 o fins i tot 12 mesos hagi generat la venda que heu fet avui. Per tant, quan comenceu a fer el seguiment d’aquestes estadístiques, doneu-lo com a mínim de 6 a 12 mesos abans de decidir que aquesta o aquella activitat o grup de xarxa no funciona. Es necessita temps per construir la confiança i les relacions necessàries per fer negocis.

A mesura que canvia el vostre negoci, també ho fan les vostres xarxes

Quines activitats i grups de treball en xarxa han funcionat aquest any poden ser totalment irrellevants l'any vinent, sobretot si el vostre negoci ha canviat.

En un any, vaig deixar dos grups de xarxes en els quals havia estat molt actiu només perquè el meu negoci va canviar. Aquests grups ja no podien proporcionar els tipus de derivacions i vendes que necessitava per créixer.

Va ser una elecció difícil, ja que realment m’agradaven les persones d’aquests grups i alguns s’havien convertit en amics. Però només fent anàlisis com les comentades aquí vaig ser capaç de reunir emocionalment el coratge de defensar el meu futur i les meves finances deixant-ho anar.