Aplicacions mòbils vs. lloc web mòbil: decidir quina és la millor estratègia de màrqueting per al vostre negoci

A mesura que la tecnologia continua avançant cap a l'era del mòbil, la pregunta que se sent amb freqüència al sector empresarial és: "Les marques haurien de construir una aplicació mòbil o un lloc mòbil?"

Hi ha una sèrie de característiques que cal tenir en compte pel que fa a la plataforma que més s’adapta a les necessitats i al pressupost de la vostra empresa. Primer, assegureu-vos que teniu clar quins són els vostres objectius per utilitzar estratègies de màrqueting per a mòbils. Això us permetrà revisar i avaluar les diferents funcions de cada opció segons s'apliquin als millors interessos de la vostra empresa.

Els pros i els contres de les aplicacions mòbils i dels llocs web per a mòbils

Cost

Les aplicacions són més costoses de desenvolupar en comparació amb els llocs web per a mòbils. Això es deu principalment a que les aplicacions s’han de dissenyar per a cada dispositiu on s’utilitzen, de manera que els costos depenen del nombre de plataformes per a les quals estigueu dissenyant. El nombre de telèfons intel·ligents, tauletes, lectors electrònics i netbooks que s’utilitzen actualment requereixen diverses plataformes per assegurar-vos que arribeu a la majoria del mercat mòbil.

En canvi, mitjançant l’ús de protocols de desenvolupament de llocs web comuns a la majoria de navegadors web, podeu crear un aspecte coherent del lloc web, independentment del dispositiu o navegador que s’utilitzi. Per tant, només cal desenvolupar una versió mòbil per estalviar temps i diners.

Flexibilitat

Com que les aplicacions mòbils funcionen des de l’ordinador del dispositiu que s’utilitza, poden ser extremadament potents i inclouen diverses funcions divertides, atractives i útils. Tot i això, per canviar una aplicació cal desenvolupar una nova versió, que després ha de tornar a descarregar cada usuari.

Els llocs web són molt més flexibles d’alterar, ja que tenen un sistema integrat de gestió de contingut que podeu dominar sense necessitat del desenvolupador cada vegada que vulgueu fer canvis. Aquest és un avantatge important, ja que per mantenir l’interès dels consumidors i repetir les visites, el vostre contingut s’ha d’actualitzar i modificar amb freqüència.

Tot i que, si teniu en compte l’altra cara de la moneda, és probable que hàgiu de mantenir dos conjunts de contingut per al vostre lloc web per a mòbils per gestionar les diferències de les dues plataformes. També s’inclou un cost addicional quan s’utilitzen alguns dispositius mòbils per accedir a grans quantitats de dades, com ara fotos o vídeos. Per tant, és possible que els conjunts de contingut utilitzats per als vostres llocs web per a mòbils i no per a mòbils hagin de diferir considerablement, cosa que suposarà una inversió en temps més gran a l’hora d’actualitzar els llocs.

Tot i això, en general, la possibilitat d’alterar el vostre lloc per a mòbils tantes vegades com vulgueu és un avantatge important, cosa que no és possible de manera similar en una aplicació per a mòbils.

Conveniència

Sovint és necessari utilitzar una botiga o un lloc de tercers per obtenir una aplicació. Això no és necessari per als llocs web per a mòbils, que es creen específicament per ubicar-los directament a Internet.

Per tant, els llocs web per a mòbils són més còmodes per als vostres consumidors, ja que no han d’identificar primer el lloc de tercers adequat, localitzar l’aplicació desitjada i després descarregar-la i instal·lar-la al dispositiu abans d’accedir al vostre contingut.

Accessibilitat i velocitat d’accés

Els llocs web per a mòbils són immediatament accessibles a través dels navegadors, mentre que les aplicacions per a mòbils només són accessibles després d’haver-se instal·lat a causa de la necessitat de passar per una botiga o un lloc de tercers.

L'accessibilitat també es pot retardar de vegades en el cas d'aplicacions mòbils, ja que alguns desenvolupadors de tercers necessiten aprovació abans de poder utilitzar l'aplicació. Els llocs web per a mòbils no tenen cap requisit d’aquest tipus.

No obstant això, les comparacions després del lloc web i de l'aplicació estan disponibles mostren que les aplicacions mòbils són molt superiors en termes de velocitat, proporcionant resultats molt més ràpids que els llocs web.

Connectivitat

Els llocs web només es poden utilitzar en línia, de manera que els usuaris han d’estar en una ubicació que ofereixi un punt d’accés a Internet o bé tenir accés a una xarxa cel·lular 3G.

S'accedeix a les aplicacions mòbils fora de línia, tot i que moltes també utilitzen una connexió a Internet per ampliar el seu abast i utilitat.

Tipus d'interfície

Els llocs web tenen interfícies de navegació estàtiques, que permeten capacitats interactives limitades. Les aplicacions permeten un potencial d'interacció més ampli amb els consumidors i una interacció perfecta amb altres aplicacions. El grau d’interacció disponible fomenta visites més llargues i repetides que condueixen a una major familiaritat de la marca. S'ha demostrat que els consumidors són més propensos a comprar marques que els són familiars en comparació amb les que no ho són.

Ús, abast i interacció

Els usuaris de navegadors mòbils superen els usuaris d’aplicacions mòbils, potser a causa d’una major capacitat per arribar a distàncies més llargues. No obstant això, alguns desenvolupadors d'aplicacions ofereixen l'opció de connectar-se a Internet. Tanmateix, es generarà un càrrec addicional per cada plataforma d'aplicació en què vulgueu que la vostra aplicació mostri una despesa creixent.

Tot i que els usuaris de navegadors mòbils poden superar els usuaris de l’aplicació, els usuaris de l’aplicació es dediquen més a l'accés a la informació i dediquen el doble de temps a interactuar amb una aplicació en comparació amb els usuaris del lloc web. Els usuaris de l'aplicació també superen els seus homòlegs de llocs web 2-1 en termes de nombre de visites i de visites de visitants únics.

No obstant això, pel que fa al contacte convertit en negoci, l'abast no té com a resultat un augment de les vendes. Les variables com ara el temps dedicat al vostre contingut, la possibilitat d’interactuar completament amb les funcions, el nombre de visitants nous i el nombre de visitants de retorn són millors indicadors del nivell d’interès que la distància d’abast global. Es tracta d’una distinció fonamental, ja que el grau d’interès és un dels millors predictors d’intenció de compra i de seguiment.

Motiu de l'ús

És més probable que els usuaris de llocs web per a mòbils facin servir navegadors quan compren, cerquen i busquen entreteniment. És més probable que els usuaris d'aplicacions mòbils utilitzin el seu dispositiu per obtenir informació, connectar-se amb altres usuaris i determinar com navegar a ubicacions específiques (per exemple, GPS) o determinar on es troben ells mateixos en aquell moment.

El millor dels dos mons

Hi ha enfocaments híbrids que s’han comercialitzat, com el marc de titani d’Appcelerator, que integra aspectes de llocs web i aplicacions mòbils. Funciona permetent als desenvolupadors construir el vostre lloc mitjançant HTML / CSS / Javascript, que es pot incloure fàcilment en una aplicació nativa.

L’avantatge clau d’això és que només heu de participar en el desenvolupament de plataformes a gran escala una vegada com ho faríeu amb els llocs web per a mòbils, però podeu implementar-lo com una aplicació amb la majoria de les funcions possibles incloses. Amb la possibilitat de desenvolupar-se per a plataformes transversals, també és senzill alterar cada plataforma simultàniament tornant al codi bàsic i fent els canvis que desitgeu.

Tot i que es considera un avanç significatiu en el camp del desenvolupament de contingut basat en plataformes mòbils, l’estat actual de la tecnologia no inclou totes les millors funcions de llocs web o aplicacions. Això us deixarà un producte gairebé fantàstic que encara no hi és. La majoria d’experts recomanen mantenir l’elecció d’aquesta tecnologia fins que s’hagi completat el desenvolupament i centrar-se en llocs web i / o aplicacions mòbils.

La decisió d’utilitzar un lloc web per a mòbils o una aplicació per a mòbils

Els experts suggereixen que la millor opció és desenvolupar un lloc web per a mòbils i una aplicació per a mòbils per aprofitar les diferents característiques de cadascun per proporcionar al vostre negoci un pla de màrqueting mòbil més flexible i inclòs per arribar al màxim nombre de consumidors possible.

Si el vostre pressupost només us permet desenvolupar un o altre, primer és fonamental establir els objectius i els recursos disponibles de la vostra empresa. Altres consideracions clau inclouen determinar a quin públic voleu arribar més i quina és la millor manera de connectar amb els consumidors de la vostra empresa.

Finalment, reviseu els avantatges i els contres que es detallen anteriorment i intenteu triar quines funcions de cada categoria són més importants per a les necessitats del vostre negoci específic. Només tenint en compte i comparant cada aspecte, podeu determinar si un lloc web per a mòbils o una aplicació per a mòbils proporcionarà a la vostra empresa la major oportunitat de creixement, el millor ROI i els majors beneficis al llarg del temps.