"Gestioneu el rendiment propi en un entorn empresarial", una declaració personal (per a l'examen d'administració i empreses de nvq)

Es poden produir problemes a la feina per diversos motius. S’han produït els següents tipus de problemes als llocs de treball actuals i anteriors.

• Diferència d’opinions
• Xocs de personalitat
• Diferències de valor i objectiu
• Rendiment inferior
• Irritabilitat i frustració
• Malentès
• Mala comunicació
• Negativa a cooperar
• Diferència d’origen cultural
• Vulnerabilitat, etc.

Com tracto els malentesos i els límits

Al meu lloc de treball, he estat testimoni de problemes derivats de la diferència d’opinions i malentesos. Quan es produeixen problemes com aquest, estic tranquil, m’assec amb la persona i els explico quina és la situació o el fet real, de manera que es resolgui el malentès. Declaro el problema, els fets i la meva recomanació. També m'asseguro que es compti l'opinió o les idees de tothom i que tothom tingui l'oportunitat d'expressar les seves opinions i de participar en tot el que fa a l'equip. M’asseguro que ningú no se sent sent atès ni se sent exclòs.

Un altre problema que passa al meu lloc de treball és utilitzar els "vulnerables". M'he assegurat que parlo amb el meu gestor quan les coses superin un límit determinat i que ho plantegi amb el meu gestor de la localitat, si cal.

Com tractar amb retards o errors

Quan treballo en un projecte o en qualsevol data límit, mantinc els meus ancians o directius actualitzats sobre què passa i com progresso. Mantinc el meu gestor informat de tots els informes que cuido cada setmana i de tots els documents que produeixo setmanalment i mensualment. Crec que és important mantenir informades les persones sobre el progrés perquè els ajuda a saber quins objectius han d’assolir i si els han assolit. També ajuda a esbossar i establir objectius i objectius per assolir. També ajuda a la motivació.

Pot haver-hi moments en què els plans de treball puguin canviar i he trobat situacions similars diverses vegades a la meva feina. Durant aquests moments, miro el meu horari per veure què cal fer i quan, i després prioritzo les meves tasques i preparo un calendari perquè el treball es completi a temps amb bona qualitat.

He comès errors a la feina. El més important que puc recordar és que el fet de no posar un nom correctament a un fitxer mentre es desava a l’ordinador va crear un gran problema. A partir de llavors, em vaig assegurar que vaig anomenar els fitxers segons el contingut i la data de manera que no hi hagués cap problema o error mentre intentem recuperar-los per a futures referències o usos.

Seguint els codis de pràctica

Tots els empleats que treballen per a una organització en particular han de complir els codis de pràctica, les directrius i els procediments descrits per l’empresa. Tenen un paper fonamental en la regulació de la plantilla d’atenció social i en la millora dels nivells de protecció pública. Els motius pels quals s’han d’adoptar són:

• Els codis proporcionen el primer conjunt de pautes clares i consistents per a qualsevol persona o empresari que treballi a qualsevol nivell.
• Les persones que utilitzen serveis sabran més sobre la conducta i la pràctica que poden esperar dels empleats.
• Els codis estableixen la norma de pràctica amb la qual es valorarà qualsevol persona.

· D'aquesta manera, els codis proporcionen la base per regular el negoci. La regulació és essencial per augmentar la protecció de les persones que utilitzen serveis d'atenció social i per millorar la confiança del públic en la força de treball d'atenció social.

Hi ha moments a la feina en què hauré d’utilitzar els meus propis drets o iniciatives per assolir determinades tasques. Per exemple, quan es processen les factures, qualsevol import inferior a 500 GBP el puc processar jo mateix. De vegades hi ha casos en què rebré una factura d’una empresa nova i, si el meu gestor no està disponible, hauré d’investigar per veure si aquest servei va ser realment utilitzat pel nostre departament i després continuar i processar-lo. Hauré d’utilitzar les meves habilitats i coneixements per prendre la decisió correcta.