Taula de continguts:
- Què és una ReliaCard?
- Com començar a utilitzar la vostra ReliaCard: consells importants
- Ús de la vostra ReliaCard per a gas
- Com evitar la retenció: no pagueu a la bomba.
- Preguntes més freqüents sobre les targetes ReliaCard
- Puc deixar un consell?
- Puc superar el límit de la targeta de prepagament?
- Com funcionen les taxes de descobert?
- Com puc cancel·lar una transacció ReliaCard?
- Per què es va rebutjar la meva ReliaCard?
- Com puc consultar el saldo de la meva ReliaCard?
- Què passa si perdo la meva targeta?
- Què passa si vull tancar el meu compte i cancel·lar la meva targeta?
Descobriu algunes dades i preguntes més freqüents sobre la vostra targeta de dèbit prepagada del Bank ReliaCard dels EUA.
Canva
Què és una ReliaCard?
Aquest producte de US Bank està dissenyat per ajudar les persones a rebre beneficis governamentals, com ara indemnitzacions per desocupació i / o pensions alimentàries. És una targeta de dèbit emesa per agències estatals en lloc de xecs en paper.
Com començar a utilitzar la vostra ReliaCard: consells importants
- Assegureu-vos que la vostra informació estigui actualitzada. Assegureu-vos que el departament de Serveis de targetes (al qual es pot arribar 24/7 al número de la part posterior de la targeta) tingui la vostra adreça i número de telèfon actualitzats. D’aquesta manera, podreu obtenir substitucions de targetes de forma ràpida i senzilla. També us assegurarà que la vostra verificació d’identitat vagi sense problemes sempre que hàgiu de parlar amb un agent del centre de trucades.
- Conegueu els termes i condicions del vostre proveïdor. Conèixer els termes i condicions del proveïdor de targetes us ajudarà a entendre com es gestionen les transaccions. Per descomptat, a causa de la naturalesa en lletra petita de la documentació, pot ser fàcil passar per alt els elements importants. La lectura de tota la informació divulgada us farà conèixer les polítiques del banc dels EUA i us ajudarà a evitar mals de cap i les molèsties d’haver de resoldre problemes.
Ús de la vostra ReliaCard per a gas
Segons les PMF actuals de ReliaCard, les benzineres poden retenir a la targeta un import superior a l'import de la compra quan pagueu fora a la bomba. Per exemple, és possible que la vostra ReliaCard tingui una autorització prèvia per a una retenció de 74,00 $ quan es llisqui a la bomba, fins i tot si només heu comprat gasolina per valor de 10,00 $.
El dispensador automàtic de combustible és un terminal no tripulat que no "sap" quant combustible voleu comprar. Per tant, en el moment que es llisca la targeta, s’inicia instantàniament la retenció de 74,00 $. (Si teniu menys de 74,00 dòlars al saldo del compte, la targeta es preautoritzarà per l'import restant de la vostra targeta.) Una vegada que arribi la benzinera i recapti els fons per a la compra de gasolina real per cada rebut, la part no gastada de la retenció estarà disponible de nou al saldo de la vostra targeta.
Exemple: si bombeu gasolina per valor de 10,00 $, aquest 10,00 $ es compararà amb la retenció de 74,00 $ (o una altra quantitat si hi ha menys de 74,00 $ en el saldo de la vostra targeta). Com a resultat, es retornarà el saldo disponible de 64,00 USD un cop finalitzada la transacció.
Com evitar la retenció: no pagueu a la bomba.
No pagueu fora a la bomba; pagueu dins amb el caixer. Si accediu a la benzinera i pagueu prèviament el combustible, no es conservaran altres imports a la targeta. Només veureu l'import exacte de la transacció. Segons les preguntes més freqüents de la targeta, alguns programes de ReliaCard ni tan sols ofereixen l'opció de pagament a la bomba, de manera que és possible que hàgiu de pagar sempre a l'interior.
Això és el que semblava ReliaCards al voltant del 2009. El disseny de la targeta ha canviat amb el pas del temps, però les cartes actuals encara seran similars.
Font de la imatge: www.ratebin.com
Preguntes més freqüents sobre les targetes ReliaCard
Puc deixar un consell?
Si aneu a un restaurant o un bar, la vostra targeta es preautoritzarà entre un 15 i un 30 per cent (les preguntes més freqüents oficials suggereixen un 20 per cent) sobre la vostra factura real per acomodar una quantitat gratuïta si ho desitgeu. Si no deixeu cap propòsit a la targeta, encara se sobre-autoritzarà aquest percentatge i, a continuació, es conformarà amb l'import real del rebut un cop l'establiment enviï la factura de pagament.
Puc superar el límit de la targeta de prepagament?
Tot i que aquestes targetes són de prepagament, alguns comerciants poden obligar les transaccions a passar i ser honrades pel banc dels EUA. Per tant, saber exactament quin és el vostre saldo abans de fer una compra evitarà una autorització excessiva al compte de la vostra targeta i us ajudarà a evitar costoses despeses de descobert. Si heu optat per la funció de descobert que permet al compte de la targeta entrar en negatiu, tingueu en compte que s’avaluaran les comissions de descobert per a CADA transacció que faci que el vostre compte sigui negatiu cada vegada, fins i tot si només supera un cèntim.
Com funcionen les taxes de descobert?
Les comissions per descobert es poden produir en unes 24 a 48 hores després que s’hagi publicat la transacció que ha provocat que el compte de la targeta hagi estat negatiu.
Com a titular de la targeta, teniu dret a revertir una tarifa una vegada per any natural, independentment de l'import. És el vostre dret i teniu dret a sol·licitar aquesta cortesia quan parleu amb el servei d’atenció al client.
Com puc cancel·lar una transacció ReliaCard?
Si feu una compra que ja no voleu, per llei, el client no la podrà cancel·lar. Malauradament, el comerciant ha de proporcionar a l'agent d'atenció al client dels serveis de targetes un codi d'aprovació, que és un número de 6 dígits que comença amb un zero, mentre els càrrecs estan en estat pendent. En cas contrari, la transacció s’ha de liquidar i, a continuació, pot demanar que es disputi amb US Bank.
Per què es va rebutjar la meva ReliaCard?
La ReliaCard inclou una funció de seguretat per evitar un ús no autoritzat. Si intenteu tres transaccions i es rebutgen, la targeta es bloquejarà automàticament per evitar un ús posterior fins que truqueu al Servei d'Atenció al Client per desbloquejar-la. El mateix passa si el vostre PIN s’introdueix incorrectament tres vegades.
Com puc consultar el saldo de la meva ReliaCard?
Quan utilitzeu un caixer automàtic, no confieu en el saldo indicat al rebut com a informació més actualitzada sobre els vostres fons disponibles. Comproveu sempre la vostra targeta a través de la línia telefònica automàtica al 866-276-5114 o accedint al lloc web de la targeta: US Bank ReliaCard.
Què passa si perdo la meva targeta?
Truqueu al Servei d'Atenció al Client per informar immediatament de la vostra targeta perduda i sol·licitar-ne la substitució. Si encara no heu rebut la vostra substitució de targeta, podeu accedir als vostres fons sol·licitant una atenció al client per fer una transferència de fons a un compte corrent o estalvi vàlid d’un banc o cooperativa de crèdit. Segons el lloc on visqui, és possible que hi hagi una quota de 2,00 USD, però en cas contrari és gratuïta. Quan truqueu, assegureu-vos de tenir a mà el número d’encaminament de 9 dígits del banc i el número de compte. Depenent de la vostra institució financera, els fons poden estar disponibles en 1 o 3 dies laborables, sense comptar el cap de setmana ni els dies festius.
Què passa si vull tancar el meu compte i cancel·lar la meva targeta?
Finalment, no esteu obligat a mantenir obert el vostre compte de ReliaCard. Podeu triar que la vostra agència governamental la tanca i sol·liciteu que els vostres fons de beneficis es dipositin directament al vostre banc, cooperativa de crèdit o fins i tot en un altre programa de targetes prepagades que trieu.