Fets poc coneguts sobre la vostra targeta de recompenses kroger 1-2-3 de prepagament

Font de la imatge: www.dillons.com

Consells d'ajuda d'un privilegiat

Abans treballava en un centre de trucades de serveis de targetes de tercers i ajudar als clients de la targeta prepagada Kroger era una de les meves tasques principals com a agent d’atenció al client. El volum de trucades dels usuaris de targetes amb problemes va ser enorme. Em sorprèn que hi hagi tants problemes a causa d’una desconnexió entre els empleats de la botiga minorista Kroger i els seus clients que compren aquests productes de prepagament. Per tant, espero que, junt amb aquesta guia, pugueu ajudar millor els consumidors que han optat per utilitzar els productes de targeta de dèbit prepagats de Kroger.

El programa de targetes prepagades de Kroger consta de 3 tipus de targetes, que poden semblar confuses i aclaparadores, però una vegada que entengueu els tipus i les seves respectives funcions, en tindreu una experiència indolora. Els tres tipus són: targetes temporals (no recarregables), permanents (personalitzades / recarregables) i recàrregues (recàrrega).

Targeta temporal (no recarregable) de Kroger

Aquesta és la targeta senzilla que es pot comprar al bastidor. També és una targeta inicial i que es pot actualitzar. La part frontal de la targeta està gravada amb "KPF VALUED CLIENT". La compra costa 3,00 $ més un mínim de 10,00 $. Si marqueu el número d’atenció al client a la part posterior de la targeta i introduïu el número de targeta de 16 dígits a la part frontal del sistema telefònic automatitzat, la targeta i els seus fons estaran disponibles per al seu ús immediat. La sol·licitud us transferirà a un representant en directe que us ho "activarà", però, en realitat, us interessa personalitzar la targeta en una que tindrà el vostre nom imprès per un manteniment mensual de 3 USD quota. Podeu optar per no fer-lo permanent. En cas contrari, podeu tornar a trucar i demanar el personalitzat en qualsevol moment les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana,o podeu iniciar la sessió a www.kpfprepaid.com i actualitzar la targeta allà.

Es requereix un número de la Seguretat Social perquè la targeta permament es processi tal com exigeix la llei federal després dels atacs terroristes de l'11 de setembre de 2001. No hi ha cap comprovació de crèdit associada a la inscripció de la targeta, però el sistema Kroger buscarà que la informació enviada coincideixi amb la vostra identitat correlacionant el nom, la data de naixement i l'adreça, a més del número de la Seguretat Social.

Ara, tingueu en compte que aquesta targeta temporal NOMÉS és RECÀRREGA UNA VEGADA O PERSONALITZADA. En cas contrari, s’ha de retirar la targeta temporal per si mateixa i comprar-ne una altra si no l’actualitza o no pot actualitzar-la.

Consells sobre el seu ús

Aquesta targeta, en la seva forma, NO funcionarà a les màquines expenedores de DVD de RedBox o Blockbuster Express. La raó que hi ha darrere és que, si decidiu conservar la pel·lícula durant més d’un vespre, el sistema de facturació haurà de poder carregar la vostra targeta de dèbit per l’import en funció del nombre de vespres que es va guardar el disc. La targeta temporal, que no es pot tornar a carregar, no permetrà que el quiosc de la pel·lícula autoritzi el lloguer inicial.
PayPal és una altra empresa de processament de targetes que no sempre compleix la targeta temporal per algun motiu. Per tant, proveu d’utilitzar una altra targeta o espereu que s’utilitzi la targeta Kroger permanent per a les transaccions gestionades per PayPal.
Si intenteu comprar alguna cosa en línia, assegureu-vos que la targeta temporal estigui registrada només amb el vostre nom, adreça i número de telèfon. El lloc web de KPF no us permetrà registrar la targeta sense demanar-vos l’altra informació vital, ja que la seva intenció és actualitzar-la a la targeta permanent. La millor opció és trucar al número d’atenció al client a la part posterior de la targeta i l’agent en viu registrarà la vostra targeta. Molts llocs web de comerciants tenen un sistema de pagament que no honra les targetes que no estan lligades a un nom de facturació, adreça o número de telèfon. Per tant, és com fer servir un compte de targeta de dèbit sense nom.
Si no teniu intenció de personalitzar la vostra targeta, registreu-la com a mínim en cas de pèrdua o robatori. D’aquesta manera, podeu trucar al servei d’atenció al client i cancel·lar i substituir la targeta. A més, si es van fer càrrecs fraudulents a la vostra targeta temporal, podeu recopilar els fons perduts mitjançant el procés de resolució de conflictes de Kroger.
Com que només es tracta d'una targeta temporal, la targeta no té cap PIN. Per tant, només el podeu utilitzar per a compres de Visa o de crèdit.
Els punts de recompenses 1-2-3 no estan disponibles amb aquesta targeta. Si voleu guanyar punts, heu d’obtenir una targeta personalitzada.
La targeta Re-Charge (Re-Load) NO ÉS COMPATIBLE amb aquesta targeta, però sí amb la targeta PERMANENT.

Targeta permanent Kroger (personalitzada / recarregable)

Aquesta és la targeta que se suposa que heu de rebre en un termini d'entre 7 i 10 dies laborables des del moment de l'actualització. Es mostrarà el vostre nom en relleu a la part frontal. Un cop activada, trucant a la línia telefònica automàtica del número d’atenció al client, la targeta es podrà utilitzar un cop s’hagi establert un número PIN.

Tingueu en compte que la comissió de manteniment mensual de 3,00 USD es carrega al compte de la vostra targeta el dia aproximat o la data en què es va activar la targeta. A més, els termes i condicions d’ús s’aplicaran immediatament a l’activació. Si després de rebre la targeta canvieu d’opinió i no voleu utilitzar-la, no l’activeu perquè no s’acumulin càrrecs. La targeta temporal actualitzada també quedarà obsoleta un cop la targeta permanent estigui activa. Sempre podeu trucar al servei d’atenció al client i tenir el compte de targeta permanent tancat. No hi ha cap contracte vinculant, de manera que no esteu obligat a continuar utilitzant-lo.

Hi ha tres maneres en què es pot finançar o carregar aquesta targeta. Ja sigui pagant 3,00 dòlars per un import de recàrrega mínim de 10,00 dòlars, transferint fons d’un altre titular de la targeta permanent de Kroger, o bé subscrivint-vos per fer un ingrés directe al vostre empresari o a una agència governamental que us paga l’atur o pagaments de la Seguretat Social.

Aquesta és la targeta que us guanya les recompenses 1-2-3 per cada dòlar gastat i que té un descompte de combustible de 0,05 ¢ en comprar gasolina a qualsevol centre de combustible de Kroger participant.

Pista sobre el seu ús

Quan utilitzeu aquesta targeta al pagament per la bomba de la benzinera, es preautoritzarà un import de 74,00 dòlars fins que la benzinera n’indiqui o recapti l’import de la compra de combustible del rebut. Això sol passar en 24 a 48 hores laborals. En cas contrari, si accediu a l’interior i pagueu prèviament el gasolina, no es retindran altres imports.

Targeta Kroger Re-Charge (Re-Load)

Quan torneu a carregar o carregueu la targeta permanent en una botiga de Kroger, l’empleat us cobrarà 3,00 $ més l’import superior a 10,00 $ amb què vulgueu finançar la vostra targeta permanent. La targeta de recàrrega és un rebut en paper que té una secció de ratllat que conté el número de 16 dígits que heu recarregat. Si truqueu a la línia d’atenció al client i utilitzeu les opcions de menú automatitzades, es carregarà la vostra targeta en un parell de minuts. Si l’ús d’un telèfon no està disponible, la recàrrega també es pot fer al lloc web de KPF.