Parlem de foc: 3 àrees que poden fer o trencar un agent de bombers

Els oficials són més que caps, són líders.

Dirigeixes o cap.

Al principi…….

Sincerament, puc dir que he tingut més dificultats per posar la ploma al paper que qualsevol dels meus articles anteriors de Let's Talk Fire fins ara. Potser és l’estat actual de la qüestió el que sembla encerclar els oficials de bombers i els líders com un tauró assedegat de sang, o potser són qüestions actuals que estic veient i que se’m fa conscient als departaments locals de la meva zona o potser, potser sigui el fet que cada vegada que escric qualsevol cosa que mencioni rols i responsabilitats de lideratge, les plomes es trenquen i els sentiments es comprometen. No sé si aquests responen al perquè, independentment que no deixarem que alguns galls dindi egocèntrics dificultin el progrés? És clar que no!

Vull deixar constància i afirmar que res en aquest text no està dirigit a cap departament o individu en aquest sentit. Està destinat a satisfer les dues ES, educació i entreteniment. Desitjo que a través d’aquest article pugueu desenvolupar habilitats i coneixements que us faran un millor líder en serveis d’incendis i que us ajudin a comprendre millor les responsabilitats i els rols dels líders del vostre departament. El meu objectiu és ajudar a tots els bombers, des de probi fins a cap, a desenvolupar les habilitats necessàries per dirigir amb l’actitud i el saber fer correctament.

És important que ens adonem, com a oficial o líder del servei de bombers, de tots els ulls posats a nosaltres. Mai hem de suposar que l’única persona afectada per les nostres accions som nosaltres. Això és lluny de la veritat i és una manera perillosa de pensar sobre les coses, sobretot si sou líders en terres de foc. Les vostres opcions afectaran una multitud de persones. La vostra tripulació, les persones que servim a la comunitat, les nostres famílies i fins i tot l’òrgan de govern del vostre departament tenen el potencial de veure’s afectats per les accions que feu com a líder en el servei de bombers. Aquest abast és molt més ampli que el d’un individu i sempre ho hem de tenir present quan intentem liderar.

La gent ha confiat en els oficials. Veuen aquest barret de color diferent com un signe definitiu que és capaç de dirigir i prendre les decisions adequades per salvar la seva llar, la seva família i la seva propietat. De vegades, les nostres decisions són relativament fàcils. Preneu-vos a comprar paper higiènic per a l’estació. No hi ha molta reflexió sobre això. Però, d'altra banda, de vegades ens situem en situacions en què l'elecció no és tan clara i evident.

Vegem un exemple presentat de dues maneres.

Espectacle de foc a la cantonada A / B. Tens una víctima atrapada a la cantonada C / D. Fàcil oi? Hi estem enviant una tripulació.

D'acord, de manera que ara teniu foc que apareix al costat B i fum fort al costat D. La casa participa més del 60% i teniu un nen atrapat en algun lloc entre el costat B i D de l’estructura. Ara la vostra elecció no és tan clara i les vostres accions poden i posaran en perill la vostra tripulació.

En aquest text anem a tocar la base de 3 àrees que poden influir molt en la vostra capacitat com a líder o oficial de bombers amb èxit. Són tres àrees en què les persones generalment s’esforcen o fracassen. Una comprensió sòlida i una comprensió ferma d’aquests conceptes pot realment augmentar el vostre potencial en un centre de bombers. Recordeu com a líders que som allà per fer el que és correcte i treballar per millorar el nostre departament i la nostra comunitat.

No és cap secret, el servei de bombers és molt exigent amb nosaltres. Com he dit, tots els ulls estan posats en vosaltres i, sobretot, en els que ocupen els rols de lideratge. Un bon amic i un gran entrenador em van dir "la gent oblidarà un noi atta l'endemà, però recordarà una merda per sempre". Això és cert en última instància per al servei de bombers. He rescatat animals, he guardat objectes, he assistit a infinitat de persones i, tot i així, m’aconsegueixen per un error que vaig cometre amb un pal de luci el tercer dia de feina, que forma part de la cultura.

Podeu utilitzar aquestes zones com a pedres esglaonades. Poden pujar o baixar en funció de com els utilitzeu i permetre que es facin servir al vostre departament.

1. Presa de decisions
2. Comunicació
3. Treball en equip

Hem de donar exemple, animar i motivar.

La motivació és millor que la crítica severa.

Àrea 1- Presa de decisions

La presa de decisions pot ser l’habilitat més important que pot obtenir un bon oficial de bombers. Inclou experiència, coneixement i, en la majoria dels casos, un bon sentit comú. És important que us adoneu que no totes les decisions que us demanaran de prendre seran la vida o la mort, de fet la majoria no ho serà. Com he dit anteriorment, de vegades la decisió serà tan senzilla com comprar paper higiènic o qui es dedica al sopar, però altres vegades es posaran sobre les nostres espatlles decisions més complicades i provadores. És la naturalesa de la bèstia.

Sovint és com gestionem la presa de decisions el que determina qui som i com se’ns veu com a líders i oficials del servei de bombers. Parla molt de nosaltres amb tota veritat. El nostre objectiu ha de ser sempre ser eficients i eficaços en el nostre paper d’oficial de bombers, així com prendre totes les decisions sobre un raonament sòlid i pensat. La nostra prioritat no ha de ser mai augmentar la nostra credibilitat i ego, independentment del resultat del que fem. Abusar del poder no és ètic i no s’ha de tolerar mai als bombers.

Tampoc voleu que les vostres decisions siguin dictades per obtenir un benefici polític. El servei de bombers no és un concurs de popularitat i si és així com s’està tractant, cal fer canvis i fer-los ràpidament i amb presses. Amb qualsevol decisió si es tracta de la vida o la mort o simplement qui va a fregar les badies després de les portes obertes, cal presentar el resultat desitjat. La manera de prendre la decisió es basarà en el que voleu que sigui el resultat. Voleu que s’apagui el foc, poseu-hi aigua. Segur que no totes les situacions presentaran respostes senzilles i senzilles, però totes requereixen un punt final desitjat. Veurem tres maneres de prendre decisions com a agent de bombers en els paràgrafs següents.

Vídeo breu sobre la presa de decisions.

1. Com a grup sencer

Permetre que tots els bombers i membres del personal ho puguin dir. Aquest mètode significa que tothom té la mateixa veu en el resultat d'alguna cosa. Sovint és així com determinem on invertir els fons o si el nou reclutament passarà a formar part del programa o no. Fomenta la idea que cada membre del departament com a paraula i ha fet una inversió emocional en el resultat.

La clau d’aquest mètode és ser obert i escoltar idees i conceptes, encara que vagin en contra del que creieu que cal fer. Ho diré molt en aquest article. Eviteu el meu camí o l'actitud de l'autopista. Un bon líder i oficial de bombers no adopta aquesta postura. Si aquest és el vostre punt de vista, heu complert el vostre propòsit amb el servei de bombers i potser és hora que us allunyeu i busqueu una mica els països del tercer món.

Un altre aspecte per fer realment aquest treball no és excedir-se. És possible que tingueu l'autoritat per anul·lar una decisió de grup, però vol dir que ho hauríeu de fer? Això derrotarà l’objectiu del grup de votar tots junts i crearà una imatge de vosaltres com a dictador més que com a líder accessible.

2. Grup parcial

Tots els assistents a l'església trucaran a aquest comitè. La formació d’aquests comitès pot facilitar la presa de decisions. No totes les situacions presentaran les circumstàncies de la idea per a la presa de decisions parcials en grup, així que tingueu en compte quan funcionarà això per al vostre departament.

Aquesta és una manera súper eficaç de prendre decisions sobre el progrés i els esforços de reclutament dels bombers, així com una idea de forma de formar juntes de disciplina. La clau és que cada grup parcial ha de ser seleccionat en termes predeterminats. No és una bona idea formar un grup per votar una promoció quan el candidat que opti a aquesta candidatura sigui el millor amic amb el cap, de manera que el cap té 4 dels seus amics al departament. Sigueu imparcial i just quan seleccioneu qui formarà part del vostre òrgan de presa de decisions parcials.

3. Individual

Això és el més difícil en molts aspectes. Podeu prendre una decisió que considereu correcta i tot el departament no hi està d’acord, ara heu creat un entorn laboral molt dolent. Utilitzeu-ho només quan sigui realment la millor opció. El problema que veig és que molts oficials confien molt en aquest mètode. Podeu demanar ajuda a qualsevol persona en qualsevol decisió, de manera que no sempre assumeixi que sou el John Wayne del servei de bombers.

De vegades, aquesta és l’única manera de prendre una decisió perquè el temps mai no està del nostre costat. Saber quan funciona aquest mètode i quan fa mal. A l'escena del foc, els primers 60 segons influiran en gran mesura en el resultat, de manera que potser us obligareu a volar en solitari. Això no vol dir que més endavant, quan el foc continuï, hauríeu d'ignorar una idea tàctica d'un bomber i seguir el pla original. Sigues flexible.

Com he dit, encara podeu demanar consell a altres persones. Potser no esteu segur de si heu de ventilar una àrea específica i Bob és un home de ventilació. Pregunteu a Bob què faria i com ho faria. Res diu que no es pot fer això.

Comunicació

És més que parlar!

Àrea 2- Comunicació

Mireu 10 NIOSH per obtenir informes de víctimes mortals i 9 d'ells enumeraran la comunicació com un dels problemes relacionats amb la mort del bomber. Un bon líder ha de tenir una bona comprensió de les habilitats comunicatives. Recordeu sempre que no es tracta d’esperar el vostre torn de paraula. Cal ser un bon oient. Desenvolupar habilitats en aquesta àrea. Ser capaç de reconèixer el que es va dir i respondre adequadament.

Com a líder és molt important com us dirigiu a la vostra tripulació. Si sempre parleu amb un to d’odi o en parla constantment, no tindreu la confiança del vostre personal. Sigues ferm, però sigui adequat. És possible que Billy hagi caigut l’escala quan la baixava del camió. Què és més eficaç cridant-lo i cridant-lo mud o ajudant amb l'escala i dient-li que potser la propera vegada aconsegueixi un segon joc de mans a l'escala?

Un altre aspecte de la comunicació i que sovint es passa per alt és la importància de la transparència. Els secrets a la casa de bombers són una bona manera de crear tensió i dividir el vostre departament. Si sou oficial i informeu a Owens del bomber sobre una situació financera que sorgeix, però intencionadament eviteu que el bomber Smith sàpiga el que vau permetre a Owens saber que esteu causant problemes que poden provocar dramatismes importants. Eviteu aquest comportament a tota costa.

La comunicació és vital per al creixement i el desenvolupament del departament i ha de ser un carrer obert de doble sentit. De nou, obriu-vos a les idees de la vostra tripulació. No agafeu mai el camí cap a mi ni cap a la carretera. Només crearà una atmosfera molt productiva. Com a líder, hauríeu de fomentar la idea que la vostra porta sempre està oberta i que la vostra tripulació us pot parlar de qualsevol cosa. Desenvolupeu les relacions que creen forts vincles de confiança i lleialtat.

La comunicació terrestre amb foc pot ser una mica més agressiva, però també intenteu ser un bon oient i un bon líder. Un aspecte que cal recordar és que potser sona molt divertit dient que hi ha un 10 al meu 10-20, em pots indicar 9 quan vaig de 10 a 7 que no ens comuniques la manera com NFPA desitja. El text sense format és la millor manera d’obtenir un punt. Utilitzeu les vostres paraules, no els vostres números.

Al primer pla és possible que hagueu de comunicar-vos amb civils. De nou, sigueu respectuosos i professionals. Tinc un problema amb la maledicció de tant en tant, de manera que he de ser molt prudent. Cal ser molt selectiu en allò que dius o reveles als civils. Podeu pensar que esteu mirant un incendi incendiari en un llibre de text, però aquesta és una informació que no cal divulgar a civils i espectadors. Tampoc utilitzeu argot de foc quan parleu amb civils. Dir-li al senyor propietari que vam impedir la propagació minimitzant el cabal, excavant el sostre i tenint un avanç de 2 i mig per darrere de S i R els confondrà una mica més del que voldríem. Ara hem de repetir la frase en anglès comú trigant més temps. Digueu-los que vam pujar a una finestra i vam tallar un forat al terrat i que atacàvem el foc i busquem gent a dins.Això es resumeix amb força facilitat.

Un altre tema de l’escena que em molesta és la gent que utilitza excessivament la ràdio. Cal limitar el trànsit de ràdio innecessari. M’adono que el paper de lideratge significa que sovint ens allunyem de l’acció. Això no significa que haguem de demanar actualitzacions cada 30 segons. Això distreu les tripulacions i retarda la tasca a la qual estan compromesos. Sigues assenyat.

Àrea 3- Ètica i transparència

Un líder real no amaga les seves accions, sinó que les abraça. Aquest tema es condensarà molt, ja que l’ètica del terreny del foc és un monstre tan ampli que inclou. Aquí només tocarem alguns punts clau.

• Favoritisme i clics
• Cadena de comandament
• Confiança

1. Favoritisme

Si heu llegit alguna de les meves entrades anteriors a la sèrie Let's Talk Fire, probablement sabreu més que el meu odi per aquest tema. Crec fermament que tots els membres del departament haurien de ser tractats per igual i amb el mateix respecte. Sense excepcions, sense excuses. Dit això, tots hem vist o sentit parlar de casos en què els bombers reben llocs d’oficial no per experiència o habilitat, sinó perquè són amics d’algú que pren la decisió. Aquesta és una pràctica que hem de treballar per acabar amb els meus amics.

Com a líder, no hauríeu de fomentar aquest comportament i, encara més important, mai no hi participareu. Si Dawn està més qualificat per a la posició de capità que Bill, però Bill està pescant amics amb el cap que hauria d'aconseguir aquesta promoció? Qui ho aconseguirà realment? Si la pregunta us molesta, potser mireu el vostre departament i veureu si aquesta pràctica s’està fent allà.

El mateix passa amb altres aspectes. Si el bomber Jones té accés a una zona d'entrenament de dalt, però l'accés no es dóna al bomber Rogers que independentment que hi hagi alguna cosa passant. Potser hi ha una raó justificable, però potser no. I deixeu-me abordar això. Si no es pot donar la raó, haurien de ser evidents les preocupacions.

El favoritisme divideix els departaments.

2. Cadena de comandament

Fins i tot el cap de la majoria de departaments respon a algú. Pot ser una junta tributària, una junta directiva o un òrgan de govern. El meu departament d’origen respon a una comissió de la ciutat, de la qual formo part com a funcionari electe. És tasca del cap respondre i fer conèixer aquesta comissió sobre els esdeveniments del departament. Tothom respon a algú.

Com a líder hem de conèixer el nostre paper en la cadena de comandament i el que som capaços de fer i no fer en aquest paper. Per exemple, sóc tinent. Això vol dir que puc fer algunes coses, però contesto al meu capità. En el mateix sentit, el meu objectiu principal en la meva funció és l'educació i prevenció pública contra incendis, de manera que, en cas que el meu capità entri en aquesta zona, normalment em convidarà a un debat abans de prendre qualsevol decisió final. Els líders treballen entre ells i no els uns contra els altres.

Deixeu-me posar un exemple. Jo estava en un foc d’estructura i havia decidit que el millor enfocament era entrar al costat D per atacar un foc situat entre dues habitacions interiors. L’estructura era sòlida pel que fa als pisos i em va semblar una operació ràpida i segura. El meu oficial de seguretat es va acostar i va expressar la seva preocupació per un sostre que s’esfondrà. Vaig preguntar si la seva decisió era evitar l'entrada i em va confirmar aquesta declaració. Vaig sortir i em vaig quedar en un atac defensiu de foc. Jo era el seu lloctinent i podria haver argumentat fàcilment el tema, però ella era un agent de seguretat en funcions i això volia dir que havia d’obeir aquesta ordre.

Conegueu la cadena de comandament i no suposeu mai que sou l'autoritat o el poder suprem del departament.

3. Treball en equip

Això és difícil per a la majoria dels líders. Tendim a fer les coses pel nostre compte a la nostra manera. Tot i que de vegades això és fantàstic altres vegades hem d’utilitzar aquesta temuda delegada de paraules. Si us agrada treballar en paper i un dels vostres membres del personal té una formació de secretaris que els etiqueti i deixeu-los anar una estona. Potser teniu tres reunions per assistir-hi. Deixeu que un altre oficial us ompli. De vegades, aquesta és la millor manera de realitzar una tasca o diverses tasques alhora.

També com a líder d’equip, heu de conèixer els vostres "jugadors". Conegueu quins punts forts i febles tenen. Si sabeu que Billy té por de les altures, no l’enviaríeu al terrat. O almenys espero que no ho feu. Apreneu de la vostra tripulació on brilla cada membre i on necessiten feina. Això prové de l’entrenament amb ells. Puc dir amb orgull que els dos departaments en els quals treballo tenen caps als quals no els importa ni saltar ni embrutar-se amb la tripulació. Prenen rols actius en la formació. Això desenvolupa la confiança i la comprensió de on heu de treballar per desenvolupar millor el vostre personal.

Som un equip, de manera que no degradem mai cap company. Si Joey està lluitant amb exercicis d'escala, no menystingueu, sinó animeu-los. El meu departament és conegut per animar altres bombers durant els entrenaments de supervivència i rescat i per donar ànims positius. Mostra que et preocupes per la teva tripulació i vols que facin bé.

En Cloenda

Agafeu allò que heu après aquí i feu-lo servir per convertir-vos en un millor cap de bombers i un millor oficial de bombers. No ho feu mai sobre vosaltres i quant poder teniu. Si voleu saber més sobre Let's Talk Fire o participar en discussions relacionades amb el servei de bombers, visiteu Facebook i visiteu Let's Talk Fire.