Esgotament de la feina: esgotat, fart i funcionant buit

El teu treball et fa sentir així? L’estrès crònic en el treball us pot privar de satisfacció, entusiasme i autoestima.

Daniel Guy a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificat per FlourishAnyway

Es busquen treballadors hiperaccessibles i adaptables

Consulteu qualsevol borsa de treball en línia i podreu recollir ràpidament un tema. Al mercat actualment connectat mundialment, els empresaris volen treballadors hiperaccessibles que puguin adaptar-se com els camaleons.

Sovint, el treball fa una imatge de l’esgotament fins i tot abans que passi:

• Els empresaris descriuen un " entorn empresarial amb un canvi ràpid i ambigu " i
• buscar un empleat " orientat a la mètrica, organitzat i que tingui la necessitat de guanyar "
• algú que és " capaç de fer front a múltiples prioritats canviants "
• en un " entorn d ' alta productivitat " i
• pot proporcionar atenció al client " a la carta ".

No és estrany que els treballadors estiguin tan desconcertats?

No esquerdeu sota pressió. Preneu-vos aquest temps de vacances guanyat i cuideu-vos.

Bernard Goldbach a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Enquesta del lector

Nació sense vacances

Els nord-americans prenen menys vacances, treballen dies més llargs i es jubilen més tard, en comparació amb la majoria d’altres països desenvolupats. ¹ Dediquem una mitjana de 8,8 hores diàries treballant i molts empleats porten la feina a casa i de vacances. ²

Segons una enquesta de la tecnologia de comunicacions mòbils Good Technology, el 80% dels treballadors enquestats s’emporten la feina a casa. Això inclou

• llegint correus electrònics abans de les 8 del matí (68%)
• respondre correus electrònics de la feina durant la família (57%)
• comprovació dels correus electrònics al llit (50%)
• treballant després de les 22 h (40%) i
• llegir correus electrònics de treball durant el sopar (38%). ³

Tot i que gairebé un de cada quatre treballadors dels Estats Units no té temps de vacances remunerades, més de la meitat dels que tenen vacances en perden part per la por de quedar-se enrere a la feina o de perdre la feina. ^4,5

Estats Units s'ha convertit en un país sense vacances, vinculat al nostre treball pels nostres telèfons mòbils i correu electrònic. Estem disponibles constantment, sempre al dia. En un món on només el 9% dels nord-americans no tenen telèfons mòbils, hem aconseguit difuminar els límits entre la feina i la llar. ⁶

Però hi ha un preu elevat a pagar per la disponibilitat d’über.

Una vegada es va considerar que l’esgotament de la feina era principalment un risc de les “professions que ajudaven”. Ara es reconeix que afecta diverses professions, des dels banquers d’inversió fins als treballadors de les fàbriques.

magdalena a través de Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

L’alt preu de l’esgotament de llocs de treball

Els costos de l’esgotament poden incloure la pèrdua de:

• il·lusió i idealisme que teníeu quan vau començar a treballar
• identitat professional que et proporciona la teva feina
• energia física i emocional i nitidesa mental
• un sentiment de comunitat amb col·legues, clients i l'organització
• autovaloració, esperança, sentit de la competència, control i incidència.

Tot i que no és un trastorn psicològic en si, l’esgotament s’associa amb una mala salut:

• depressió
• ansietat
• pujada de pes
• pressió arterial alta
• inflamació i
• disminució dels nivells d’immunitat.

Voleu saltar les vacances per acabar la feina? Potser no és la millor opció.

escorça a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

L’esgotament de la feina afecta moltes professions

El burnout és un estat d’esgotament emocional, físic i mental creat per l’estrès crònic.

Una vegada es va veure principalment com un risc de les professions que ajudaven, per exemple, infermeres, professors, treballadors socials i el clergat. No obstant això, ara es reconeix que el burnout també afecta els banquers d’inversió, els treballadors de la fabricació, els advocats, els directius intermedis i els executius.

Heck, fins i tot se sap que fins i tot experts en burnout hi sucumbiran!

S'estima que més d'un de cada quatre treballadors nord-americans pateix un esgotament laboral. ⁷

Sentint-se totalment gastat per llargues hores i fortes càrregues de treball, els treballadors cremats sacrificen les seves pròpies necessitats per la seva feina. Com a resultat, comencen a menysprear la seva feina, així com ells mateixos, els seus clients i companys de feina. Funcionen fins que simplement no queda res per donar.

Normalment, altres poden reconèixer els signes d’esgotament abans que l’empleat pugui.

Reconeix l’esgotament de la feina abans de passar factura. Els efectes de l’esgotament poden ser conductuals, emocionals, motivacionals i cognitius.

Giulia Bartra a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Burnout: signes de problemes

Els símptomes de l’esgotament inclouen impactes emocionals, conductuals, cognitius i motivacionals. Com més us identifiqueu amb els signes següents, més probabilitats tingueu d’esgotar la feina.

Emocionalment, el treballador cremat pot esdevenir crític, cínic i ressentit pel treball. Això inclou

• irritabilitat o impaciència amb companys de feina, clients i altres
• desencís per la feina i
• insatisfacció pels seus èxits
• sentir-se esgotat emocionalment, mentalment i físicament, que es pot expressar en diverses malalties físiques inexplicables (per exemple, mals de cap, mal d’esquena).

Comportamentalment, el treballador cremat pot experimentar:

• un canvi en els patrons de son
• l’ús d’aliments, drogues, alcohol per intentar sentir-se millor
• l'aïllament propi dels companys de treball i d'altres i
• saltar-se de la feina, informar de la feina tarda i / o marxar aviat.

Cognitivament, el seu funcionament pot disminuir. És més difícil per al treballador cremat

• Presta atenció
• concentrar-se i
• recorda.

Motivacionalment, l’empleat ja no sembla ser la bola de foc que va ser (o ella) una vegada. El treballador perd l’interès pel treball. Pot

• té problemes per arrossegar-se a la feina i començar la jornada laboral
• no tenen l’energia necessària per ser productius
• sento que el seu treball en aquesta feina està acabat
• posposar, trigant més a completar les tasques
• eviteu ser voluntaris per ajudar fins i tot amb petites tasques
• es troben amb una disminució del rendiment laboral.

Aquest pobre ós polar està cremat i avorrit.

Ed Suominen a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Sou propens a esgotar-vos?

Algunes característiques personals fan que els treballadors siguin més susceptibles a l’esgotament laboral que d’altres. ⁸

Recordeu tenir 22 anys i voler encendre el món amb la vostra fantasia? Les expectatives inflades poden configurar-vos especialment per a l’esgotament. La investigació intercultural repeteix de manera reiterada i constant que les persones més joves es cremen més sovint que les persones grans.

Des d’on s’aconsegueix el seu compliment es tracta de buscar l’equilibri i establir prioritats a la seva vida. Així, la investigació demostra que les persones solteres es cremen més que les persones casades (sempre que tinguin matrimonis feliços). Les persones sense fills es cremen més que les que tenen fills, fins i tot amb la tensió addicional de la criança.

Les persones amb assoliment elevat, aquells que han assolit nivells d’educació més alts i les persones amb problemes de depressió, ansietat o ràbia també són més propenses a esgotar-se.

A més, si teniu problemes per dir "no" o establir límits (sobretot pel que fa a la feina amb vosaltres), podríeu configurar-vos per a la feina.

Un dels predictors més forts de l’esgotament és la interferència laboral / domèstica: fer una trucada laboral durant el temps familiar o respondre un correu electrònic de treball mentre s’enfonsa als nens al llit.

És temptador culpar l’empleat cremat per la seva situació (per exemple, ella no pot fer front a l’estrès, no estava qualificat per al treball). Tot i això, cal aprofundir en mirar la pròpia organització. Normalment, també hi ha estressors situacionals substancials i altres treballadors cremats.

L’esgotament laboral és una crisi d’eficàcia i autoestima laboral. Pot fer-vos preguntar-vos per què esteu treballant tant per tan poc a canvi?

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, a través de Wikimedia Commons

Enquesta del lector

Què provoca l’esgotament de la feina?

L’esgotament laboral és una crisi en l’eficàcia i l’autoestima de la feina, la sensació de treballar massa i no aconseguir res. Penseu que el vostre treball té un valor baix i que les vostres aportacions no tenen sentit.

Sovint són els millors i els més brillants els que es queden, els que estan en flames per demostrar-se. Llavors, com s’arriba de l’estrella en flames a la cremada?

Els investigadors diuen que un dels sis factors organitzatius pot conduir al burnout:

1. sobrecàrrega de treball: massa feina
2. un entorn laboral injust (per exemple, expectatives laborals excessivament exigents o poc clares, dinàmiques disfuncionals del lloc de treball, microgestió, assetjador d’oficines)
3. manca de suport social (per exemple, relacions properes i de suport a la feina i a casa)
4. manca de control sobre les decisions que afecten la vostra feina (és a dir, el vostre horari, la càrrega de treball, els recursos per fer la vostra feina, el nivell de desafiament)
5. treballar al servei dels valors que no us agraden (per exemple, un ajustament laboral insuficient)
6. treballar per obtenir una recompensa insuficient (diners, prestigi, comentaris positius, reconeixement)

De camí cap a la feina, aquest cansat empleat intenta recuperar el son al tren.

(C) FlourishAnyway

Com construir un lloc de treball millor: 3 recomanacions clau per als administradors

Com a antic investigador de recursos humans de les empreses de Fortune 500, he trobat que el burnout laboral sovint tenia un paper en les queixes que estava revisant. Aquí hi ha situacions habituals que he trobat, a més de lliçons apreses per als administradors.

Tecla per emportar 1

Configureu directrius de rendiment inicials i feu saber als subordinats com és una bona feina. Proporcioneu una direcció clara i, aleshores, sortiu del camí perquè la gent pugui fer la seva feina.

Qualsevol covard pot microgestionar

Moltes queixes van implicar supervisors per primera vegada que lluitaven per aconseguir el seu lideratge. En lloc de proporcionar direcció, van gestionar tots els detalls de les feines dels subordinats, drenant l'energia i escanyant la confiança de la seva gent.

Tot i això, no es tractava només de directius sense experiència; també eren executius experimentats. Hi havia un vicepresident executiu que regularment passava hores refent frases sobre un informe que els professionals havien escrit acuradament tres nivells sota ell, després revisat per nivells posteriors.

Cal un gestor valent per proporcionar la direcció suficient i allunyar-se i deixar que les persones competents facin el que els correspon.

Els microadministradors us observen com un falcó.

Steve Jurvetson a través de Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

L'estrès de ser microgestionat: com tractar

" Si voleu que es faci alguna cosa bé, feu-ho vosaltres mateixos ". Així va el lema del microgestor. La microgestió és una font important d’esgotament laboral.

Normalment, el microgestor no s’adona que ells (o ell) tenen problemes de “control” i de “participació excessiva” que interfereixen amb la seva capacitat per delegar eficaçment. S’enganya a si mateixa amb la creença que simplement s’està fent una bona gestora fent les mans.

En lloc d’assignar tasques a subordinats i després confiar en ells perquè facin la seva feina, el microgestor es veu obligat a participar personalment en cada decisió, en cada pas de cada tasca. Si el subordinat es desvia fins i tot lleugerament de l'script, cal aprovar i tancar la sessió.

No hi ha drets per a la creativitat ni l’autodirecció, i les oportunitats de creixement subordinades es veuen obstaculitzades.

En última instància, aquest estil de mala gestió es basa en l’ansietat interna del gerent per renunciar al control i en la seva desconfiança envers els que supervisa. De vegades, la cultura de l'empresa o circumstàncies estressants poden afavorir la microgestió. Cal considerar la microgestió pel que és: microagressió .

Per tractar eficaçment un microgestor, consulteu la confiança del vostre cap. Intenta entendre la font de la seva ansietat i planifica en conseqüència. Per exemple: Heu oblidat els terminis anteriorment, heu entès malament la seva direcció o heu comès errors que la vergonyaven? Sovint, però, la microgestió no és personal. Pot tenir més a veure amb la seva ansietat que amb tu. ⁹

Ajudeu a alleujar l’ansietat del vostre micromanager assegurant-vos que coneix les vostres habilitats. Ajudeu-la a dirigir-vos repetint la vostra comprensió de la seva direcció per obtenir més claredat.

Sigues súper fiable i massa comunicatiu quant a qualsevol tasca que t’hagi assignat. Oferiu actualitzacions detallades i periòdiques del vostre progrés abans que tingui l'oportunitat de preguntar-vos com va. Envieu-li esborranys del vostre treball fins ara. Programeu els check-in per demanar els comentaris del vostre microgestor en el camí.

Lectors: comparteix la teva història d’esgotament laboral

A la secció de comentaris que hi ha a continuació, comparteix la història de l’esgotament de la teva feina: a quines estones ridícules vas anar per la teva feina? Com vas saber que estàs cremat? Quan vas decidir que en tenies prou? Quines mesures vas fer per curar?

Notes

¹ Schabner, degà. "Els nord-americans treballen més que ningú". ABC News. Darrera modificació de l'1 de maig de 2013.

² Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units. "Enquesta sobre l'ús del temps americà". Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units. Darrera modificació del 10 de juliol de 2013.

³ rendiment bàsic. "Estudi: el 80% dels empleats s'emporten feina a casa". Darrera modificació del 17 de juliol de 2012.

⁴ Jamieson, Dave. "Resta de treballadors dels Estats Units a la resta de països desenvolupats en temps de vacances: informe". The Huffington Post. Darrera modificació del 24 de maig de 2013.

⁵ Censky, Annalyn. "Dies de vacances no utilitzats: per què els treballadors prenen un passi". CNNMoney. Darrera modificació del 18 de maig de 2012.

⁶ Smith, Aaron. "Propietat intel·ligent 2013". Internet & American Life Project del Pew Research Center. Darrera modificació del 5 de juny de 2013.

Massa per fer? No hi ha prou temps? Podríeu estar davant de l’esgotament laboral.

doctor bob mitjançant Morgue File, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan i Michael R. Oreskovich. "Burnout i satisfacció amb la conciliació laboral i familiar entre els metges dels Estats Units en relació amb la població general dels EUA". JAMA Medicina Interna 172, núm. 18 (2012): 1377-1385. Consultat el 29 d'agost de 2013.

⁸ Sènior, Jennifer. "Allà on el treball és una religió, l’esgotament del treball és la seva crisi de fe". Revista Nova York. Darrera modificació del 24 d'octubre de 2007.

⁹ Associació de petites empreses - Federació Nacional d'Empreses Independents. "La microgestió és una mala gestió: sou un microgestor?" Consultat el 28 d'agost de 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. "L'esgotament de la feina ataca els metges més sovint que altres treballadors". Darrera modificació: 21 d'agost de 2012.

¹¹ L'empresa del Consell Assessor. "Medscape: les especialitats amb més - i menys - burnout - The Advisory Board Daily Briefing". Darrera modificació el 4 d’abril de 2013.

¹² Val la pena, Tammy. "10 carreres amb altes taxes de depressió". Health.com. Consultat el 29 d'agost de 2013.

¹³ Lubin, Gus. "Els 15 llocs de treball on és més probable que us divorcieu". Business Insider. Darrera modificació del 28 de setembre de 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. "Els 19 llocs de treball on és més probable que us macteu". Business Insider. Darrera modificació del 18 d’octubre de 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. "Com mantenir el vostre treball sense treballar fins a la mort". Forbes. Darrera modificació del 9 d'abril de 2012.

Si pateix un esgotament de la feina, decidiu obtenir ajuda. Tant si es tracta de fer un canvi de feina com d’ajustar el seu entorn laboral, li deu la seva salut i felicitat.

Rafael de Oliveira a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Preguntes i respostes

Pregunta: Treballo a un hospital i el nou director del meu departament ha canviat tots els nostres horaris. Ara estem obligats a treballar 5 dies a la setmana més totes les vacances reconegudes i no se’ns permet socialitzar. Hi he estat 20 anys i els darrers 10 anys només he treballat 4 dies a la setmana. A causa dels canvis, he hagut de prendre temps lliure per l’estrès emocional. Quines opcions tinc?

Resposta: sent el vostre director nou, probablement intenta produir un impacte positiu i immediat per impressionar la seva direcció. Els nous directors / directius són famosos per promoure canvis i voler deixar la seva empremta ràpidament.

Malauradament, és possible que la vostra no tingui en compte la moral dels empleats del departament. Els empleats en qualsevol situació laboral difícil (és a dir, tu) tenen diverses opcions quan no els agraden els canvis als quals s’enfronten:

1) resistir: formar un sindicat, signar una petició, dirigir-se a la direcció alta i / o RRHH com a grup per queixar-se, presentar queixes

2) fugir: sortir, retirar-se, sol·licitar una transferència a un departament diferent, anar a temps parcial si és una opció

3) congelació: sortiu per estrès o per una altra baixa mèdica perquè pugueu fer una pausa per afrontar la situació

4) adapteu-vos: esbrineu una manera de fer-lo funcionar, adonant-vos que probablement la sobrepassareu.

A mesura que tingueu en compte la vostra resposta, feu-vos aquestes preguntes:

Com afronten el canvi els vostres companys de feina? Els passen els moments tan difícils com vosaltres amb els canvis? Parleu amb aquells en qui confieu. Parleu també amb el vostre gestor directe sobre els canvis. Pot ajudar? Quins són els motius del canvi per part del director? Els canvis són permanents? (Sens dubte, no es pot esperar que treballeu totes les vacances reconegudes per sempre.) ¿És vostè una font dels problemes o simplement sentiu el dolor d'un ampli canvi de política global dirigit a corregir problemes que s'haurien d'haver tractat individualment (per exemple, només algunes persones tendeixen a socialitzar massa, ara tothom està castigat pels seus hàbits)?

Demaneu una còpia d’aquestes noves polítiques per escrit a mesura que es facin els canvis. Sovint, semblen més ridículs un cop apareixen per escrit i, com a empleat experimentat, podeu fer-hi forats com a "preocupats" pels pacients i els empleats. El burnout és una cosa real entre les infermeres i altres professionals mèdics, i amb això està coqueteando. De debò vol fer front a les conseqüències dels errors comesos per les infermeres cremades?

© 2013 FlourishAnyway