La targeta regal de visat de vainilla és una estafa? (la meva experiència)

Reviso la meva experiència intentant utilitzar una targeta regal Visa Vanilla i comparteixo alguns dels problemes que he trobat. Espero que aquesta informació ajudi altres consumidors a prendre decisions informades en comprar targetes de regal de prepagament.

Foto de Diana Akhmetianova a Unsplash

Què és una targeta Visa Vanilla?

Una targeta Visa Vanilla és una targeta de prepagament, cosa que significa que hi carregueu diners quan la compreu. Es ven com a targeta regal, tot i que hi ha diversos tipus d’aquestes targetes de vainilla, i algunes també funcionen com les targetes de dèbit recarregables. Aquest article se centra en el tipus de targeta regal, que es ven en denominacions que oscil·len entre els 10 i els 250 $.

Per a què s’utilitza?

• Us permet fer compres en línia encara que no tingueu targeta de dèbit o crèdit.
• Aquesta targeta s’accepta a qualsevol lloc on s’accepti Visa, de manera que us permet donar una targeta regal a algú sense haver de triar només un distribuïdor.
• No podeu gastar més diners dels que heu carregat a la targeta, de manera que no arrisqueu el descobert. Això pot ajudar les persones a frenar les seves despeses.
• Alguns pares fan servir les targetes de prepagament com a targetes “inicials” per a adolescents que encara estan aprenent a fer servir una targeta de crèdit o dèbit de manera responsable.

Però, és segur?

Al meu parer, la targeta regal Vanilla Visa és una estafa amb molts components diferents. A continuació es detallen alguns dels problemes que he tingut amb aquesta targeta.

Problemes amb la targeta regal de prepagament Visa Vanilla

• Hi ha 24 hores d’espera per utilitzar les targetes en línia.
• El registre no funciona.
• El lloc web no és segur.
• És difícil contactar amb l’atenció al client.

Hi ha una espera de 24 hores per utilitzar les targetes en línia

Quan compreu aquestes targetes i les activeu (cosa que requereix una tarifa), no les podreu utilitzar immediatament per fer compres en línia. Cal esperar almenys 24 hores abans de poder registrar-les al lloc web de Vanilla Visa, cosa que s’ha de fer abans d’utilitzar la targeta en línia. Fins i tot si el lloc web "veu" l'import comprat per a la targeta regal activada, encara no el podeu registrar i utilitzar fins que passin les 24 hores.

Les instruccions de la targeta indiquen que els venedors poden retenir diners les 24 hores, però no hi ha cap advertiment a les instruccions ni al lloc web del proveïdor que indiqui que la targeta s'ha de registrar en línia. De fet, a la secció "coses importants a saber" del lloc web es pot fer servir la targeta Visa Vanilla immediatament després de la compra. Això no és cert per a les compres en línia, tot i que no sé si és cert per a una transacció presencial. Donat el mal servei al client i la reputació general de l’empresa, ho dubto.

El registre no funciona

Almenys, mai no va funcionar per a mi. Durant el primer dia complet, es va denegar qualsevol intent de registrar la meva targeta introduint el meu codi postal i intentant continuar. Després de comprar dues targetes de regal Vanilla Visa separades al mateix temps a la mateixa botiga i fer una dotzena d’intents per registrar-les, mai no vaig poder obtenir cap codi postal associat, cosa que significa que mai no les podia fer servir en línia tal com era la meva intenció quan es van comprar. (Mai no he intentat fer servir aquestes targetes regal com a targetes de dèbit amb un venedor).

El lloc web no és segur

Els problemes de registre de targetes no són l’únic problema del lloc web. He rebut una advertència que el lloc web Vanilla Visa té un HTTPS trencat, així com problemes amb el certificat SHA-1. Segons el meu navegador, la connexió TLS era segura.

És difícil contactar amb l’atenció al client

Vaig trucar al servei d'atenció al client tan aviat com vaig poder trobar un número de telèfon per al seu departament d'atenció al client, cosa que no va ser fàcil. El número de telèfon de l'assistència de Vanilla Visa només es va mostrar després que vaig intentar fallar diverses vegades per associar un codi postal a la meva targeta. La dificultat de trobar un bon número de telèfon per obtenir assistència és una altra vaga contra aquesta targeta regal Visa. Per ajudar altres clients frustrats, incloc el número següent.

Assistència al client de Visa Vainilla: 1-800-571-1376

En definitiva, mai no vaig poder registrar les meves targetes regal en línia a través del lloc web i vaig haver de trucar al número de telèfon Vanilla Visa per obtenir un codi postal associat a la meva targeta. I fins i tot després d’haver-hi associat el codi postal per conversa amb el servei d’atenció al client, encara no funcionava ni el dia ni l’endemà.

Comparació amb la targeta regal American Express

També vaig provar una targeta regal de prepagament American Express després de deixar la targeta regal Visa Vanilla. Té algunes similituds amb la Vanilla Visa, però en general va ser una experiència molt millor per a mi. A continuació s’explica la comparació de les dues cartes:

• Comissió d’activació: la targeta regal American Express tenia la mateixa tarifa d’activació (5,95 dòlars en aquell moment) que la targeta regal Vanilla Visa per un saldo de 25 dòlars.
• Temps d'espera: la targeta American Express triga 30 minuts a activar-se després de la compra. Tan bon punt s'activi, podeu utilitzar-lo per a compres, incloses les compres en línia. Vaig poder utilitzar la targeta el mateix dia que la vaig comprar, mentre que després de tres dies provant i deixant de fer servir les targetes Visa Vanilla, vaig deixar-ho.
• Registre: podeu utilitzar qualsevol codi postal, inclòs el vostre codi postal de casa, per a la compra sense trucar a un número de telèfon ni donar informació personal.

Un altre problema amb les targetes Visa Vanilla: fraus i estafes

Les targetes regal són objectius habituals per a estafes i fraus, i les targetes Visa Vanilla no són una excepció. Un dels motius d’això és que les targetes de regal són fàcils de manipular, tal com apunta aquest article de Consumer Reports sobre les estafes de targetes de regal.

Per exemple, els codis de barres es poden tapar amb adhesius que mostrin un codi diferent, cosa que porta els consumidors a carregar diners de forma insospitada directament a la targeta d’un lladre en lloc de fer-ho amb els seus. La substància platejada que cobreix els números PIN també es pot comprar en forma d’adhesiu, de manera que un lladre pot ratllar-lo, enregistrar números de targeta i números PIN i, a continuació, tapar el PIN amb un adhesiu, cosa que fa que sigui molt difícil per als consumidors digueu que la targeta s'ha vist compromesa.

I aquests són només alguns dels problemes relacionats amb les targetes físiques venudes a les botigues. Hi ha molts altres tipus d’estafes en línia i presencials que els delinqüents fan servir per intentar accedir als diners de la vostra targeta Visa Vanilla o d’una altra targeta regal.

On van anar els meus diners?

Si carregueu diners a la vostra targeta i, posteriorment, comproveu el saldo per trobar els vostres diners desapareguts, és possible que algú altre tingui accés a la informació de la vostra targeta mitjançant manipulacions o pirateries. És possible que vegeu una llista de transaccions a la targeta que no heu fet, sovint transaccions de PayPal.

A la pàgina de consumidors de les targetes regal Vanilla Visa es mostren nombrosos informes d'aquesta situació exacta. També mostra nombrosos informes sobre la poca utilitat del servei d'atenció al client de Vanilla Visa, de manera que és possible que tingueu sort de recuperar els diners.

Com puc recuperar els meus diners?

Malauradament, no tinc resposta per això, o hauria recuperat els meus propis diners. Si s’utilitza una targeta regal Vanilla Visa de manera fraudulenta, l’empresa té una mala reputació per no ajudar les víctimes fins i tot després d’haver proporcionat molta informació. Podeu posar-vos en contacte amb l’atenció al client al 1-800-571-1376, però tingueu cura de la informació que compartiu amb ells. Hi ha hagut informes que l’empresa demana còpies de les imatges del permís de conduir i altra informació que posi en risc la víctima de robatori d’identitat. I no voleu compartir aquesta informació al seu lloc web, ja que no és segura.

Si l'assistència al client de Vanilla Visa no és útil, podeu plantejar-vos una queixa contra l'empresa davant la Comissió Federal de Comerç i el Better Business Bureau. Tot i que probablement no recuperaràs els teus diners, contribuirà a obligar l’empresa a millorar els seus serveis.

Com reconèixer les estafes habituals

És difícil detectar una targeta manipulada; la millor prevenció pot ser evitar comprar targetes de regal a la botiga, segons els informes del consumidor. Però hi ha moltes altres estafes contra les quals us podeu protegir en ser conscients. La consciència us ajudarà a prendre decisions intel·ligents sobre com compartir la informació de la vostra targeta.

Aquests són alguns exemples d’estafes que els lectors van compartir amb mi. En aquestes situacions, els estafadors us demanen que compreu una targeta Visa Vanilla perquè pugueu rebre algun tipus de benefici, però podeu estar segur que tots els avantatges seran per a l'estafador.

Algú s’ofereix a donar-li diners

Històries dels lectors:

Si compreu una targeta i envieu a l’altra persona una imatge de la part davantera i posterior, obtindrà el número de la targeta i el codi de seguretat. Podran esgotar els diners lligats a la targeta. I no poden transferir diners a la targeta.

Algú diu que heu guanyat un regal o un premi

Històries dels lectors:

El "regal de caritat" com "heu guanyat una loteria estrangera" és una estafa habitual per robar-vos la informació financera. Quan proporcioneu a algú les dades de la vostra targeta o quan "us ajuden" a posar-hi diners, no els proporcioneu cap manera de donar-los diners; Esteu fent possible que s’emportin els vostres diners.

Algú us ofereix pagar de més

Històries dels lectors:

Cap empresa legítima (ni client legítim) faria aquest tipus de sol·licituds. Com assenyala Consumer Reports, estafes com aquestes poden formar part d’una operació de blanqueig de diners.

Algú us vol pagar amb targetes de regal

Aquesta estafa és tan habitual que la Comissió Federal de Comerç té tota una pàgina dedicada a informar-ne els consumidors. Com diu succintament la FTC: "Les targetes de regal són per a regals, no per a pagaments. Qualsevol persona que exigeixi el pagament amb targeta de regal sempre és un estafador".

És important tenir en compte les estafes habituals que impliquen la targeta regal Vanilla Visa (i altres targetes regal), de manera que pugueu reconèixer-les si algú intenta arruïnar-vos.

Canva

Què no fer?

• No envieu mai a ningú fotos de la part frontal o posterior de la targeta Visa Vanilla. Poden utilitzar aquesta informació per retirar diners de la targeta.
• Tampoc envieu a ningú fotos del rebut de la targeta. Pot mostrar el número total o parcial de la targeta.
• No proporcioneu mai cap persona ni cap lloc web amb la vostra informació personal, tret que estigueu 100% segur que és segura.
• No confieu mai en alguna cosa que sigui massa bo per ser cert, com ara una targeta regal amb un descompte enorme.
• No compreu mai una targeta regal amb l’esperança que algú hi dipositi diners. No ho faran. Sempre.

Llavors, és una estafa?

Tot i que jo i molts altres hem tingut experiències negatives amb les targetes regal Vanilla Visa, alguns clients les han utilitzat repetidament sense problemes. Aquest article es basa en la meva experiència. Altres persones han compartit problemes similars als comentaris i als missatges amb mi. Tot i això, és possible que tingueu una experiència diferent. Basat en les poques ressenyes positives que he vist, la companyia és capaç de prestar el servei promès de tant en tant.

Tornant a la pàgina Consumer Affairs de la targeta regal Vanilla Visa, proporciona una imatge reveladora de les experiències generals dels clients amb aquestes targetes. De més de 200 ressenyes de l’any passat, n’hi va haver algunes de positives, però l’empresa va rebre de manera aclaparadora ressenyes d’1 estrella (de 5 estrelles) i, en general, té una satisfacció d’1 estrella. Cal destacar que el lloc no accepta ressenyes de zero o mitjanes estrelles, de manera que 1 és el més baix.

Investigueu abans de comprar

Per guanyar la pena comprar aquestes targetes, cal que hi hagi millors mesures de seguretat per protegir-les durant i després de la compra. La solució immediata per als consumidors no és comprar targetes de regal Vanilla Visa. En lloc d’això, investigueu les opcions de la vostra targeta regal de prepagament abans de comprar, ja que n’hi ha que no tenen aquests problemes; per exemple, alguns es poden utilitzar en línia o en persona en poques hores després de la compra. El meu consell és comprar una targeta amb més seguretat i servei al client que aquesta.

Per llegir més

• Les

  estafes Apple iTunes 866-712-7753 estafes són a tot arreu. En aquest article es parla d’un que ha afectat moltes persones: els càrrecs fraudulents que semblen provenir de la botiga iTunes però que no tenen res a veure amb Apple. Esbrineu què heu de mirar a la factura de la vostra targeta de crèdit.

• La vostra guia de 25 comissions que cobren les targetes de dèbit prepagades

  Si esteu més interessats en les targetes de dèbit prepagades que les targetes de regal i voleu investigar les vostres opcions, una cosa que cal tenir en compte són les seves comissions. En aquest article es discuteixen 25 tarifes de targeta de dèbit prepagades i quant es pot pagar per diferents targetes.

Preguntes i respostes

Pregunta: Havia comprat una targeta regal de vainilla a una botiga de farmàcia CVS de 25 dòlars, però quan vaig anar a casa vaig provar de comprar alguna cosa en línia, però no em va permetre, així que vaig esperar 24 hores per tornar-ho a provar, però encara no em va deixar jo. Després vaig comprovar les meves transaccions i em diu que tinc 0 dòlars a la targeta i que els diners havien anat a un compte de PayPal. Què faig?

Resposta: Sembla que algú ja ha utilitzat la targeta. Realment no es pot fer res, ja que a l'empresa emissora no li importa res. Podeu provar d'imprimir els registres i tornar a CVS per demanar un reembossament, suposant que el registre de transaccions mostra que la transferència a Paypal es va produir abans de comprar la targeta. Si la transferència apareix després de comprar la targeta, diran que ja heu mogut els diners i que no hi ha res a fer.

Pregunta: Si el meu amic em demana que compri una targeta prepagada de vainilla perquè em pugui enviar cinc-centes quan tingui la targeta, i em demana de fer-ne una foto al davant i al darrere, què he de fer?

Resposta: no feu això. Si compreu la targeta i feu una foto de la part frontal i posterior, obtindran el número de targeta i el codi de seguretat. Podran esgotar els diners lligats a la targeta. I no poden transferir diners a la targeta.

Si algú us vol enviar diners, ho pot fer mitjançant una transferència bancària, Paypal o xec.

Les targetes prepagades inclouen tarifes i un risc que caduquin els fons. Només cal que us enviïn els diners d’una altra manera que arribi al vostre compte. Els honoraris són iguals o inferiors en aquests altres mètodes i no se us eliminarà.

Pregunta: El meu xicot es va mudar a Nova York i em va dir que vol enviar-me diners, però em va dir que he de comprar una targeta de vainilla i que hi hauria d’afegir 40 dòlars perquè pugui enviar-me diners, és cert? 40 dòlars és un número estrany.

Resposta: us pot enviar diners mitjançant serveis de transferència de diners com Western Union, mandats a través de correus, diners enviats mitjançant aplicacions i llocs web bancaris. Li podria enviar un xec per correu electrònic. Sí, això és estrany en molts comptes.

Pregunta: He rebut un xec de caixers per 1.815 dòlars i una sol·licitud per comprar 1.500 dòlars en targetes de regal One Vanilla. La diferència de 300 dòlars és un pagament per inspecció de la botiga on compro les targetes de regal. No vull acceptar aquesta oferta. Què he de fer amb el xec?

Resposta: es tracta d’una estafa. Això és frau. NO cobreu aquest xec.

Volen que col·loqueu diners reals en una targeta regal i els els envieu. El xec és fals, de manera que perdeu els vostres diners reals quan els envieu, o bé blanqueja diners de drogues, i l’associació els culpa d’ajudar-los.

Podeu portar el xec a la policia i comunicar-ne la sol·licitud i la informació. O bé, podeu portar-lo al vostre banc local, NO cobrar-lo, informar del frau i deixar-los localitzar.

Pregunta: Vaig rebre una targeta regal VISA de la meva tieta que feia transaccions en línia a l'Apple Store. Però quan ho vaig comprovar, les meves compres encara estaven pendents, la meva opció de pagament (la targeta regal) no era vàlida i ara tinc un deute de 41 dòlars amb l'App Store. També vaig provar de consultar el lloc web en línia de prepagament de vainilla; va concloure amb "S'ha produït un error". També he intentat activar la targeta en línia, només perquè no funcionés. Què faig en aquest moment?

Resposta: si el lloc web del visat Vanilla està inactiu, és possible que la targeta no estigui registrada i no pugueu fer compres en línia fins que no estigueu registrada. Fins i tot cal esperar fins a una hora perquè funcioni amb les compres en línia.

Si s’ha esgotat la targeta, no hi ha recurs, l’empresa que l’ha emesa no ajudarà.

Pregunta: El meu xicot em va demanar que comprés una targeta prepagada de vainilla perquè em pogués enviar 2000 $. Diu que primer s’ha de carregar com a mínim 25/30 $, és cert?

Resposta: Sí, haureu de pagar una taxa d’activació perquè funcioni. No, no ho facis. Si necessita 2000 dòlars, faci una transferència bancària, una transferència bancària, etc. No us arrisqueu a un mètode de transferència de diners que cobri tantes comissions i sigui tan propens a les estafes.

Pregunta: Em van demanar que comprés una targeta de vainilla i hi diposités 20 dòlars. Així ho vaig fer i els vaig donar una còpia de la targeta perquè em poguessin enviar els diners. Abans d’arribar a casa els diners no hi eren. Vaig trucar al servei d'atenció al client per explicar-me i obtenir un reembossament, però no vaig rebre resposta. Què puc fer?

Resposta: Us han enganyat. Si coneixes la persona, demana els diners. Si no els coneixeu, no compreu mai més una targeta regal amb l'esperança que algú us enviï diners, mai no ho farà. Els estafadors esperaven la confirmació que heu comprat i carregat la targeta i la heu esgotat immediatament.

El servei d’atenció al client no pot fer res perquè no sap si ha enviat intencionadament diners a una altra persona. Tampoc poden recarregar fons que els estafadors només agafaran.

Pregunta: el meu amic vol que obtingui una targeta de prepagament de vainilla i hi posi 100 dòlars. Després de posar-hi 100 dòlars, vol que li enviï una foto del rebut. Va dir que podria posar-hi 1.000 dòlars? Va dir que només cal guardar el paquet de la targeta, els papers i el rebut de manera segura i que funcionaria. És cert? O és una estafa?

Resposta: estafa, estafa, estafa. Amb la part frontal i posterior de la targeta, poden esgotar el compte. No es pot confiar en la persona que hi posa diners. Si us enviaven diners, per què no els envieu, envieu un xec o envieu-los d’una altra manera sense tantes despeses?

Pregunta: La meva mare em va dir que anés a comprar una targeta Visa Vanilla i que la trucés un cop la vaig aconseguir perquè em transferiria diners. D’acord, així que no em farà cap estafa, però, com funciona això?

Resposta: És possible transferir-hi diners al registre. Algunes marques com Amazon us permeten transferir diners com a bonificació.

Pregunta: El meu pare em vol donar 1000. Va dir que he de comprar una targeta de vainilla i fer una captura de pantalla de la part frontal i posterior de la targeta i del rebut. Va dir que necessito 100 $ en aquesta targeta perquè, si és inferior a això, no la pot enviar. És cert?

Resposta: falsa. Pot comprar una targeta, carregar-la amb diners i enviar-la. És possible que necessiti informació de la targeta per carregar-la amb més fons, però no necessita 100 dòlars perquè algú altre la carregui amb més diners. El que li demana li permet escórrer ELS SEUS 100 dòlars.

Pregunta: Vaig trucar al número de la part posterior de la meva targeta Visa i em deia que obtenia una recompensa i els vaig donar informació estúpidament sense pensar-m’ho. És una estafa, realment tinc por del que pugui passar?

Resposta: Depèn de la informació que els heu proporcionat. És possible que el nom i l’adreça no siguin un problema. Tanmateix, no hi ha cap motiu perquè algú que ofereixi una targeta de dèbit prepagada sol·liciti un número de la Seguretat Social.

Pregunta: tinc una compra d'Amazon a la meva targeta de regal Visa Vanilla, però no tinc cap compte d'Amazon (no la meva compra). Com puc recuperar els diners?

Resposta: No crec que pugueu, d’aquí les meves queixes a l’article.

Pregunta: la meva targeta de vainilla continua negant les meves compres. Quan vaig trucar per veure per què (perquè només hi vaig posar 200 dòlars), em van dir que no es rebutjaven, però que tenien càrrecs pendents (per coses que mai he comprat en cap lloc web on mai no he estat). Van dir que es va aprovar i ara els meus diners ja no hi són. Vaig trucar i no puc arribar enlloc. Tinc 150 dòlars i no tinc res a mostrar, sinó un treball dur tirat a les escombraries. Què puc fer?

Resposta: Sembla que sou una altra víctima d’un frau amb la targeta Visa Vanilla. Malauradament, no podeu fer res, tret d’intentar fer servir els 50 $ restants de la targeta abans que això també no s’acabi.

Pregunta: algú demana que compri la meva targeta de vainilla perquè hi pugui dipositar diners. És una estafa?

Resposta: si us demanen la compra de la vostra targeta específica, em preocuparia que estiguessin intentant accedir als fons que hi figuren. Podeu comprar aquestes targetes a les farmàcies per un parell de dòlars per activar-les.

Pregunta: Vaig comprar una targeta de vainilla prepagada amb 300 dòlars i, l'endemà, veig que els diners han desaparegut. Què faig?

Resposta: el servei d'atenció al client de l'empresa culpa el minorista. El detallista culpa l’atenció al client. I tots dos us poden culpar. No teniu recurs. Ningú t’ajuda. Per això vaig escriure aquest article.

Pregunta: Em van regalar una targeta de vainilla de 200 dòlars. No funciona. Em van dir que algú altre tenia "retenció" a la targeta. L'única manera de demostrar-los és enviar-los tota la meva informació personal i un rebut de la persona que la va comprar (amb efectiu fa un any). És una estafa amb l'empresa de targetes de vainilla?

Resposta: si mantingueu la targeta, significa que probablement ja s'ha utilitzat. És raonable que l'organització emissora sol·liciti un rebut per verificar que sou qui va comprar la targeta. El més difícil és la informació personal. Els proporcioneu la informació de la persona que la va comprar o la vostra? Si la persona que va comprar la targeta l'ha utilitzat, la vostra informació personal no coincideix i refusarà de donar-vos els diners (a la persona que sembla que realment no posseiu la targeta). Si proporcioneu la vostra informació personal a un grup que no és realment el servei d’atenció al client, també es pot robar la vostra identitat.

Pregunta: Em van rebre una targeta regal de vainilla de 50 dòlars. La primera nit que el vaig aconseguir el vaig fer servir per comprar alguna cosa a Internet. D’acord, això em va deixar uns 30 dòlars més o menys, només vaig comprovar i deia que aproximadament tenia 36 pendents i em quedava amb 1,60. Els vaig trucar i em van dir que ho cancel·laran i em retornaran els diners. És cert? I què diables va passar?

Resposta: Una possibilitat és que feu una comanda duplicada. El més probable és que algú ja tingués la informació de la targeta i la fes servir tan bon punt va veure que s’activava i es carregava amb diners. Dubto que la institució financera us retornarà els diners perquè no els importen casos similars de frau.

Pregunta: He comprat una targeta regal de visat de vainilla de 60 dòlars. Vaig anar a Internet per comprar alguna cosa, però no va acabar. Vaig anar a comprovar el saldo i vaig dir que tenia 0 dòlars. Vaig trucar a la targeta regal de visat de vainilla per obtenir ajuda i he d’enviar una foto del meu DNI. És una estafa total. Vaig perdre tots els diners. Què puc fer?

Resposta: aquest és un problema comú, tal com es desprèn dels altres comentaris d’aquest article. Al proveïdor de targetes de regal Visa Vanilla no li importen els fraus. No t’ajuden. Abans no havia sentit a parlar d’ells demanant identificació, tot i que tindria sentit si comprovessin si sou la persona que l’utilitzava anteriorment.

Una pregunta diferent és: a qui vau proporcionar la vostra informació d’identificació? I quina informació necessitaven? Només un carnet de conduir és raonable. Si demanaven un número SSN o molta altra informació identificativa, podríeu robar la vostra identitat.

Pregunta: Fa anys que faig servir les targetes Visa Vanilla sense cap problema. Mai no m’han demanat documentació ni he tingut cap problema en registrar el meu codi postal. Tampoc he tingut cap problema amb la comanda de res en línia. Què passa amb això?

Resposta: aquest article es basa en la meva experiència. Altres persones han compartit els seus problemes als comentaris i als missatges amb mi. Segons la vostra experiència, aparentment són capaços de prestar el servei promès de tant en tant.

Pregunta: la targeta Visa Vanilla és com en efectiu o una targeta regal?

Resposta: Se suposa que la targeta Visa Vanilla s’utilitza com si es tractés d’una targeta de dèbit o crèdit.

Pregunta: Vaig comprar la meva targeta de vainilla un divendres. Vaig intentar comprar alguna cosa i continuava dient que la targeta era denegada. Quan vaig tornar a comprar alguna cosa en línia, em deia que només tenia 8 cèntims a la targeta, quan inicialment tenia 40 dòlars a la targeta. Es deia que vaig fer cinc transaccions per 4,99 i el nom de la història deia alguna cosa de regal. Cobra una tarifa per cada vegada que intenteu comprar alguna cosa?

Resposta: no se us ha de cobrar cap comissió de transacció, però les línies de comanda podrien ser algú que comprés 4,99 targetes de regal mitjançant la informació de la targeta.

Pregunta: fa unes setmanes vaig comprar una targeta de vainilla i la vaig fer servir en línia; encara li quedaven 27,77 dòlars. Avui he comprovat el saldo i he notat que no em quedava res. Es mostrava una transacció que deia paypal en línia. Acabo de robar-me?

Resposta: Sí, crec que sí. I no hi podeu fer res. No sé si això es deu al robatori d'informació del lloc de comerç electrònic en què vau fer negocis o per alguna cosa més.

Pregunta: Crec que em vaig enamorar d’aquesta estafa de targeta Visa amb vainilla i els vaig donar la meva informació personal. Estic terroritzat! Què puc fer en aquest moment?

Resposta: Depèn de la informació que els heu proporcionat. El nom, l’adreça, el número de telèfon i l’adreça de correu electrònic floten en altres bases de dades. Si heu donat a algú el vostre número de la Seguretat Social o el número del permís de conduir, tanqueu l'informe de crèdit ara mateix perquè ningú pugui contractar una targeta de crèdit o un altre préstec al vostre nom.

Pregunta: He provat des del dia que vaig comprar el meu visat prepagat de vainilla a Walgreens per configurar el compte. Sense avenços i el mateix amb el telèfon. Vull tornar els 90,00 dòlars que he carregat en aquesta targeta. Si us plau, pot ajudar?

Resposta: sospito que la informació de la targeta ja va ser registrada pels lladres que van esgotar el compte. Si és així, els creadors de Vanilla Visa no us ajudaran. Diran que els diners ja s’han utilitzat.

Si no podeu configurar el compte, heu de passar per l'assistència tècnica. Tanmateix, els diners es poden carregar de la targeta abans de tenir un compte actiu configurat.

Pregunta: si la meva targeta regal Vanilla Visa no està activada en comprar, puc tornar a la botiga on he comprat i demanar-los que l'activi?

Resposta: si no es va activar a la compra, hauríeu de comprovar la quantitat que s'ha carregat al vostre compte bancari o que s'ha facturat a la vostra targeta de crèdit. Esbrineu quants diners se li poden haver aplicat i podeu fer-ho servir com a prova que aquests fons DEUEN estar disponibles al vostre compte.

Si no es van treure diners del vostre compte bancari / targeta de crèdit, la targeta no s'activarà fins que no pagueu les comissions per fer-ho i no poseu els diners a la targeta.

Pregunta: Què passa si el meu amic em demana de fer una foto de la part frontal i posterior de la meva targeta prepagada de vainilla, la meva adreça de casa i la meva data de naixement? És sospitós?

Resposta: no podria posar més senyals vermells pel robatori d'identitat i el drenatge del compte d'algú tret que hagi afegit "Número de seguretat social" a la llista.

Pregunta: quan feien servir la meva targeta Visa Vanilla, volien que el meu aniversari omplís un informe. Pot passar alguna cosa si dono el meu aniversari?

Resposta: els venedors tenen motius legals per voler verificar que teniu més de 18 anys.

Pregunta: He comprat una targeta regal de vainilla a Walmart i hi he carregat 35 dòlars. Vaig comprar la targeta el 27/11 a les 15:48 i algú altre va gastar tots els diners el 28/11. Revvedmonkey era el nom associat i sembla que aquesta persona va fer servir els diners a paypal i Amazon d'alguna manera. Hi ha, de totes maneres, un seguiment i processar la persona que va robar els diners? Imagino que aquesta no és la primera vegada. Mai tornaré a comprar una targeta regal!

Resposta: les probabilitats són baixes que la persona pugui ser identificada, i molt menys processada. Les quantitats en dòlars són tan baixes que a la policia i als experts en cibercriminal no els importa.

Pregunta: Acabava d'utilitzar una targeta regal de vainilla i em quedaven 16,71 dòlars en el meu saldo. Avui diu que s’ha utilitzat la targeta i el meu saldo és 0. Es diu Paypal bird, un codi i la quantitat de diners que s’ha utilitzat. Mai no vaig pagar a ningú. Què puc fer per recuperar els diners?

Resposta: algú pot fer una transacció amb targeta de crèdit o dèbit mitjançant Paypal. Això suggereix que algú tenia la informació de la targeta regal de vainilla (inclosa una foto) i després va domiciliar la targeta d’aquesta manera. No es pot revertir la transacció tret que pugui reaccionar amb el servei d’atenció al client de visa Vanilla i aconseguir que la reverteixi. El problema és que són difícils d’aconseguir i solen culpar el client si es pot parlar amb ell.

Pregunta: si envio el número de la meva targeta regal de vainilla, es poden robar els diners del meu compte?

Resposta: Sí, sobretot si envieu tant el número de targeta a la part frontal com el codi de verificació a la part posterior.

Pregunta: Què podeu fer si heu rebut 2 targetes regal de vainilla de 25 dòlars al juny de 2019 i un mes després les obriu per primera vegada i es rebutgen totes dues? En línia, tots dos tenien un saldo zero, així que vaig examinar les transaccions de les dues targetes i es van utilitzar de 3 a 2 vegades. Tot i això, no els he obert mai fins avui (9/07/19)

Resposta: aquest és exactament el problema creat per la poca seguretat del disseny de la targeta. I el servei d’atenció al client de l’empresa culpa el client, dient que l’heu utilitzat perquè no hagin de fer res.

Pregunta: "Visa", tal com la coneixem, està associada a aquesta targeta o les targetes regal de vainilla només fan servir un emblema similar? També sembla que aquesta empresa té bastants antecedents d’estafes, per què els venedors que venen aquesta targeta no poden assumir cap responsabilitat, si no, per què no?

Resposta: La targeta Vanilla Visa és emesa per The Bancorp Bank, MetaBank® i Sutton Bank, no Visa per se. Els venedors no es fan responsables perquè se'ls paga l'activació, passi el que passi. B. diferents grups tenen diferents nivells de protecció i no se sap gaire sobre els minoristes que protegeixen la informació de la targeta. Les estafes de targetes de regal de C. poden implicar qualsevol marca de targeta, quan se us demana que feu una foto de la part frontal i posterior després de carregar-hi diners. Aquesta targeta és menys rastrejable i, per tant, probablement s’utilitza més sovint en les estafes amb targetes de regal.

Pregunta: Necessito el meu número de seguretat social per utilitzar la targeta de visat Vanilla?

Resposta: No. No cal que utilitzeu cap número de targeta regal legítim. No és una sol·licitud de targeta de crèdit. És possible que hagueu d’introduir un nom, una adreça i un número de telèfon per registrar una targeta regal per utilitzar-la per pagar coses en línia. Fins i tot aquesta informació no és necessària si la feu servir com una targeta de dèbit.

Pregunta: Fa més de dos anys que compro targetes de regal de vainilla, fins ara mai no he tingut cap problema. Vaig intentar utilitzar-lo i em van dir que no el podia fer servir. Vaig comprovar el saldo i ja havia desaparegut. He intentat informar que els diners em van treure de la targeta. No puc passar. He provat en línia al lloc, també he trucat al número de la part posterior de la targeta. Després d’estar en espera per sempre, estic desconnectat. Com puc informar d’aquest frau?

Resposta: aquest és un problema habitual i no podeu fer molt. Podeu informar de la pèrdua econòmica en un informe de la policia. Això és essencial a efectes d'assegurança, com ara si teniu una assegurança de robatori d'identitat.

Pregunta: No puc accedir al servei d'assistència de la targeta Vanilla per informar que la meva targeta s'ha perdut. No puc trobar la meva documentació associada al meu compte. M’agradaria fer una transferència a una altra targeta, però sense el meu número de targeta de crèdit no és possible. Algun suggeriment sobre com puc obtenir aquesta informació?

Resposta: L'única possibilitat seria si tinguéssiu una còpia del rebut de la compra de la targeta, però Vanilla Visa poques vegades ajuda les persones que tenen aquest tipus de prova. I teniu raó, és gairebé impossible arribar al servei d’atenció al client o obtenir ajuda d’ells si hi arribeu.

Pregunta: Vaig trobar-me amb una persona que deia que m'enviarien 400 dòlars a causa d'algun obsequi de caritat de la seva església. Volen que compri una targeta de vainilla, l’activi i els enviï una foto del rebut. És possible que algú enviï diners a través de la targeta de vainilla amb aquesta informació?

Resposta: aquesta informació es pot utilitzar per enviar diners a la targeta i es pot utilitzar per esgotar la targeta de fons, igual que quan feu fotos de la vostra targeta de crèdit. El "regal de caritat" com "heu guanyat una loteria estrangera" és una estafa habitual per robar-vos la informació financera. No ho facis.

Pregunta: Com aconseguim els consumidors aquestes targetes de vainilla d’aquestes botigues?

Resposta: No crec que sigui l’enfocament correcte. Crec que la solució consisteix en millors mesures de seguretat per protegir les targetes durant i després de la compra. La solució immediata per als consumidors és no comprar Vanilla Visa, sinó una targeta en efectiu amb més seguretat i servei al client.

Pregunta: el meu xicot em va demanar que comprés una targeta de regal OneVanilla de 5 dòlars i l'activés amb 100 dòlars, i després m'enviarà 2000 dòlars. És cert o és una estafa?

Resposta: estafa. Es tracta d’una estafa. No heu de posar 100 dòlars a la targeta perquè us enviï 2000 dòlars. Però si li envieu la informació de la targeta, pot esgotar els 100 dòlars de la targeta.

Pregunta: recentment he comprat una targeta de regal recarregable amb vainilla. Vaig esperar les 24 hores i els diners encara no hi eren. Fins i tot vaig fer un compte i vaig demanar una targeta especialitzada, però els diners tampoc no els corresponen. Com puc saber on va anar? Vaig posar 50 a la targeta quan la vaig comprar.

Resposta: tret que pugueu obtenir un servei d’atenció al client i que us puguin donar una resposta, no n’hi ha cap. És possible que la vostra targeta ja estigui compromesa, de manera que els diners es van esgotar del compte tan bon punt es va posar a la targeta. O se us va proporcionar informació incorrecta i, bàsicament, els vau connectar els diners dues vegades. Heu de posar-vos en contacte amb el vostre banc i demanar que cancel·leu la "càrrega" de la targeta i informeu-los del frau.

Pregunta: He comprat una targeta Visa de dèbit "targeta prepagada recarregable personal" per 500,00 USD. Per què no puc registrar-lo al lloc?

Resposta: una targeta de prepagament recarregable personal no és una targeta regal. Aquestes coses, aparentment, requereixen l’ús d’un número de seguretat social, especialment si rebeu pagaments de nòmina. Si no el podeu registrar en línia, hauríeu de poder registrar-lo per telèfon. Proveu el número d’atenció al client de la targeta.

Pregunta: He comprat una targeta regal de 200 dòlars. No va funcionar als 30 minuts del servei de targeta de trucades. Què puc fer?

Resposta: la vostra experiència és similar a la d'altres que heu comentat aquí. Vanilla Visa no té una protecció adequada contra el frau. Quan els estafadors esgoten les targetes, culpen els clients i no ajuden les persones.

Pregunta: He posat 150 dòlars a una targeta de dèbit prepagada amb vainilla. No puc activar-lo en línia ni arribar al servei d'atenció al client. Hi ha algun número o alguna cosa que pugueu aconsellar per activar o reembossar la meva targeta?

Resposta: Els vostres reptes en arribar al servei d'atenció al client es tracten a l'article. Si el lloc web no funciona, no tinc cap altre consell per compartir.

Pregunta: Vaig vendre un llibre a eBay i el comprador em va preguntar si acceptava enviar-me 200 $ més que el cost del llibre, de manera que l’ajudaria a utilitzar una targeta regal Vanilla Visa. Després d’això, li tornaria els 200 que va pagar extra. Està bé? Tinc algun risc?

Resposta: Sí. Cap client legítim de l'empresa diu "envieu-me diners juntament amb el material i juro que us els tornaré". Paguen el producte i envieu el producte que han pagat. No ho facis.

Pregunta: Puc enviar una targeta de vainilla a Ucraïna perquè pagui a la companyia de telefonia allà perquè la persona pugui trucar als EUA?

Resposta: podeu enviar-lo per correu a qualsevol lloc que vulgueu. No obstant això, és probable que els diners siguin robats abans que la targeta arribi a la destinació (qualsevol destinació) sigui elevada. A més, no han de tenir una targeta Visa Vanilla per trucar a algú. Podeu enviar una targeta de telèfon literal o transferir diners d’una altra manera.

Pregunta: Intento contractar un préstec d'una empresa de Macau America. Van dir que necessitava una assegurança i comprar una targeta de vainilla i que cobriran si no faig un pagament o deixo de fer pagaments. És legítim aquest préstec de l'empresa Macau America?

Resposta: falsa, estafa, dolenta. Cap companyia asseguradora legítima us ordenarà que utilitzeu una targeta prepagament específica. De totes maneres, no hauríeu d’utilitzar una assegurança de targeta de crèdit, perquè moltes d’aquestes empreses tenen termes tan estrictes que NO pagaran les factures si no podeu. D'altra banda, podeu obtenir una assegurança hipotecària per invalidesa o defunció mitjançant el vostre prestador hipotecari i l'assegurança de la targeta de crèdit a través de l'empresa de la targeta de crèdit, com a mínim sabeu que són empreses legítimes.

En resum, NO, no utilitzeu un visat de vainilla i doneu-los aquesta informació amb la vana esperança que només l’utilitzaran per pagar les vostres factures. Probablement esgotaran el compte i mai no proporcionaran cobertura addicional.

Si us preocupa que no pugueu pagar les factures, agafeu els dos centenars que demanen a la targeta i poseu-los en un compte d’estalvis per cobrir les factures quan us falti l’efectiu.

Pregunta: He comprat una targeta Visa Vanilla. Va ser com una emergència i no el vaig poder utilitzar. Els vaig trucar. Em van dir que van deixar els diners en suspens durant una setmana. Una setmana després, no hi havia saldo. Van robar els diners que vaig carregar en aquesta targeta i van crear transaccions falses. La targeta no es va utilitzar perquè em van denegar. Vaig presentar un informe de l’FBI. Com puc recuperar els meus diners? Mare soltera també. Odieu els estafadors i voleu que ho paguin.

Resposta: Malauradament, no hi tinc cap resposta o hauria recuperat els diners. Una queixa davant la Comissió Federal de Comerç i informes negatius amb Better Business Bureau donaran lloc a més d’un informe amb l’FBI.

Pregunta: Vaig comprar una targeta regal de vainilla fa un parell de dies i la meva transacció no es va produir a causa de la manca de fons. El lloc d'informes de saldo diu que s'ha utilitzat per a un lloc web on mai no he estat. És possible que el visat imprimeixi diverses versions de targetes amb la mateixa informació i guanyi qui la faci servir primer? O d'alguna manera, la targeta visa es va piratejar sense que l'utilitzés mai?

Resposta: la targeta no té fons fins que la carregueu amb diners en comprar la targeta regal. Això vol dir que les cartes duplicades no valen res fins que no hi poseu diners. El que heu descrit requereix que la targeta sigui piratejada o que algú comprovi constantment el saldo i l'utilitzi un cop carregada.

Pregunta: pagueu la vostra taxa d’activació 3,95 nacional per carregar-la? Per què cobro impostos a la targeta de vainilla per la quantitat de diners que hi poso?

Resposta: Les tarifes d'activació són normals per a targetes com aquesta. És similar a una comissió de sol·licitud de préstec per a una hipoteca. Tot i que no se us ha de cobrar impost sobre les vendes en comprar una targeta regal, alguns estats i minoristes cobren impostos sobre les vendes per l'import de la quota d'activació. Això vol dir que és probable que se us cobri un 5-10% d’impost sobre les vendes de la taxa d’activació de 3,95.

Pregunta: Acabo de comprovar el meu saldo i les meves transaccions, però hi havia dos dels articles que no he comprat mai. Si us plau, ajudeu-me perquè ara ja no hi ha gairebé 250 dòlars. Què se suposa que haig de fer?

Resposta: El dolor i la frustració que sentiu són compartits per molts altres que han publicat comentaris. També he perdut diners amb una targeta Visa Vanilla. No sóc servei d’atenció al client, i la base completa d’aquest article era discutir l’horrible servei al client de l’empresa de serveis financers. Podeu provar de trucar al seu número de telèfon o parlar amb el detallista, però la majoria de la gent no va tenir sort en cap dels dos extrems. No els utilitzeu en el futur.

Pregunta: Tinc una persona que diu que vol donar-me diners que és una manera d’ajudar la gent. Em diuen que busqui una targeta de visat prepagada i m’ajudaran a posar-hi els diners. Hi ha diners que surten de la meva butxaca?

Resposta: estafa, estafa, estafa. Algú us pot enviar diners a través de Western Union, Paypal o enviar-vos un xec. No necessiten una targeta Visa de prepagament per fer-ho. Tot i això, si poseu diners a la targeta i els envieu les dades de la targeta amb l'esperança que us enviïn diners… esgotaran la targeta. I sí, aquests diners sortiran de la vostra butxaca juntament amb les despeses d’activació de la targeta.

© 2016 Tamara Wilhite