Com distingir un mal cap d’un bon cap

Mal cap o bon cap: quin és el vostre?

Pixabay

Bad Bosses vs Good Bosses

Si us heu mogut molt durant la vostra carrera, probablement us heu trobat amb un cap dolent (no, no us ho penseu!) I, si heu tingut sort, un bon. Però si sou nou en el món laboral o no us heu mogut gaire durant la vostra carrera, potser el radar del "cap dolent / bon cap" no estigui completament sintonitzat. Aquest article us ofereix alguns dels senyals d'alerta per decidir si el vostre cap actual o futur és el dimoni disfressat o al costat dels àngels.

Els mals caps sovint semblen serens i controlen, però secretament s’estan tirant per sota la superfície amb un pànic amb prou feines controlat.

Pixabay

Els mals caps són cignes

Sí, els caps dolents són sovint cignes. Un cigne és algú que sembla serè, tranquil i amb control, però secretament s’està tirant per sota la superfície amb un pànic amb prou feines controlat. Un mal cap sempre s’assegurarà que sembli organitzat i controlat, sobretot davant del seu cap. La imatge és de vital importància per a ells, i sovint volen desesperadament semblar ser un bon cap. Però aquesta imatge de control i seguretat és només això: una imatge, una façana.

Els caps dolents sovint no estan organitzats, són reactius i tenen poces habilitats de planificació avançada, cosa que els manté en un mode de lluita contra incendis gairebé constant, que provoca tensió i tensió i que amaguen davant del seu cap immediat. Però quan aquesta tensió apareix a la superfície, qui en té el pes? Sí, sí. Això es pot manifestar en forma de canvis d’humor aparentment aleatoris, tasques «urgents» que cal fer «ara» o fins i tot reunions d’equips «d’emergència» amb breu avís.

Els bons caps són veritablement tranquils i controlen

Els bons caps, per contra, són el contrari dels cignes. Un bon cap sovint és un bon planificador estratègic. Poden semblar cignes, tenen una personalitat tranquil·la i controlada, però a diferència dels seus homòlegs malvats, en realitat estan tranquils i controlen i no només fan espectacles.

Els mals caps donen ordres

Els mals caps donen ordres. Ara, inicialment, podeu pensar: "Què passa amb això, que és la seva feina, que són, al cap i a la fi, gestors?" En certa manera tens raó; tots els directius han de donar ordres, però els caps dolents sovint els donen malament.

El treball i la vida en general es basen en la comunicació i la interacció humana. Un mal cap sovint "emet" ordres sense pre-àmbits ni explicacions, simplement esperant que siguin obeïts pel "respecte" que ell o ella creu que mereixen en el seu paper. No obstant això, la gestió de les persones i els éssers humans són complicats (a la majoria de les persones simplement no els agrada rebre ordres) s’ofenen, els resulta groller i genera ressentiment. Al capdavall, això farà que els subordinats siguin infeliços. A un mal cap li importa? En realitat no, sempre que assoleixin els seus objectius i mantinguin la seva imatge de "fresc i recollit" davant del seu cap, ignoraran les remors del seu equip.

Els bons caps utilitzen un enfocament de coaching

Els bons caps també donen ordres, però adopten un enfocament diferent. Amb un bon cap es tracta d’entrenar i d’aconseguir la compra. Quan un bon cap ha d’aconseguir que un membre de l’equip faci alguna cosa, en lloc d’emetre una ordre directa, sovint utilitzarà un enfocament d’entrenador. Això pot incloure l'explicació de la naturalesa del problema que ha fet necessària l'ordre. Discutint les possibles opcions, demanant opinions i reduint el que cal fer (l’ordre).

Si es fa bé, sovint és el membre de l’equip qui té la idea del que s’ha de fer (l’ordre), es converteix en “la seva idea” i, com que és la seva idea, estan disposats a seguir. Això es coneix com a "compra". Recordeu, als humans no els agrada seguir les ordres i, en conseqüència, les ordres sovint no se segueixen, però si algú ha "comprat" una comanda perquè la veu essencialment com la seva idea, hi ha molt més possibilitats de seguir l'ordre.

Podeu pensar que l’enfocament del bon cap d’aquest problema és llarg, però el temps addicional i la cura que un bon cap té per donar ordres significa que a la llarga té un equip més feliç que segueix les ordres de manera ràpida i eficaç. El mal cap, en canvi, genera ressentiment dins del seu equip a llarg termini i és poc probable que obtingui els resultats que esperava a curt termini.

Qui estira les cordes?

Pixabay

Els mals caps volen empleats menys intel·ligents que puguin manipular

Quan els caps dolents entrevisten per a nous membres de l’equip, sovint busquen persones que puguin manipular fàcilment i que percebin com a menys intel·ligents que ells (de nou, perquè puguin manipular-los). Si no us considereu fàcils de manipular o menys intel·ligents, és probable que no tingueu un mal cap; és hora de celebrar-ho, heu tingut una sort afortunada.

Els caps dolents volen en secret una vida fàcil (i de vegades són mandrosos), de manera que creuen que estar envoltats d’homes o dones del "sí" els facilitarà la vida laboral i els permetrà emetre ordres sense cap tipus de "retrocés". L’altra raó per la qual els mals caps volen que els empleats percebuen com a menys intel·ligents és que els veuen com una amenaça, no volen que algú pugui ocupar la seva feina.

Els bons caps volen empleats intel·ligents

Els bons caps, però, busquen persones intel·ligents i intel·ligents per unir-se al seu equip, però estranyament sovint per la mateixa raó: volen una vida laboral més fàcil (o hauria de dir que més fluïda). El bon cap sap que, emprant gent intel·ligent, és probable que adoptin millor l’entrenament positiu, pensin ells mateixos en la sortida dels problemes i trobin les seves pròpies solucions als problemes. Seran proactius i és probable que siguin més fiables quan se’ls doni més autonomia.

Què passa si el bon cap empra algú més intel·ligent que ell? Què passa, si el nou jugador de l’equip s’enfila a través de les files de l’organització, el bon cap obtindrà una mica d’aquesta glòria reflectida. I si finalment el nou membre de l’equip es converteix en el cap del bon cap, aleshores, si sou aquest cap bo, és molt millor que el vostre cap estigui format, tutoritzat i entrenat a la pujada que tenir un atzar (i possiblement dolent) el cap us va atacar en el futur.

El teu cap juga al joc favorit?

Pixabay

Bad Bosses Reprodueix Favorits

Els caps dolents gairebé sempre tenen un membre de l’equip favorit, sovint algú que compleix els seus criteris de “mal·leable” i que es percep tan poc intel·ligent com ells. Tots els Batman necessiten el seu Robin. Sovint, el favorit del cap dolent queda atret per la confiança del cap, donada la informació que els altres membres de l’equip no estan al corrent i que generalment se senten importants.

Per què el mal cap necessita un favorit? Bé, hi ha diverses raons.

• Primer de tot, necessita un espia a l’equip, algú que pugui reunir informació i xafardeigs de l’equip (sobretot sobre ell mateix), que no ho pot fer ell mateix. Un mal cap sol ser conscient que no és popular i, per tant, l’equip no confia en ell.
• En segon lloc, necessita un cop lateral per fer la seva feina bruta. En lloc de donar una ordre directa al seu equip, pot demanar al seu favorit que ho faci, desviant qualsevol ressentiment cap a ell mateix.
• Per últim, el favorit és allà per donar-li un cop d’efecte o per culpar-se d’alguna cosa que ha sortit malament. Una vegada més, això és una desviació, el mal cap evita la culpa i, tot i que el favorit en té la culpa, sovint ho fa de bon grat al percebre que la seva posició amb el seu cap està millorada.

Els bons caps eviten el favoritisme

Reproduir favorits és una cosa que els bons caps no fan. No m’equivoqueu, és possible que tinguin favorits, al cap i a la fi, són humans, però no mostren que en tinguin favorits i, certament, no els fan servir i n’abusen.

Els bons caps saben que el favoritisme dins de l’equip és dolent. Si hi ha un favorit a l’equip, l’equip acabarà sent-ne conscient i se’n ressentirà. Els favorits també prendran consciència del ressentiment dels seus companys i es tornaran progressivament més aïllats. No és fantàstic per als favorits, no és fantàstic per a l’equip i, en última instància, no és fantàstic per al cap, per això els bons caps no juguen a favorits.

Altres maneres de reconèixer un mal cap o un bon

• Els caps dolents solen fer promeses a la lleugera, però mai no les compleixen. Els bons caps pesen els pros i els contres abans de prendre compromisos o promeses, i després fan tot el possible per complir-los.
• Els mals caps es fan passar per un dels nois, en un esforç vanós per generar confiança, facilitant la manipulació. Els bons caps, en canvi, tot i ser amables i interessats realment pels membres del seu equip, sovint es mantenen lleugerament distants.
• Xafarderies de caps dolents. Creuen que els dóna avantatge. Escolten xafarderies i les difonen. Els bons caps sovint veuen les xafarderies com a tant estàtiques i ho ignoren, tot mantenint una orella fora de qualsevol cosa que pugui danyar la integritat del seu equip. Mai no difonen ni repeteixen xafarderies, cosa que augmenta la seva reputació entre l'equip com a ferms i fiables.
• Els caps dolents assignen la culpa per desviar-se’n. En última instància, un cap és el seu responsable del seu equip i de qualsevol error que cometin, de manera que un bon cap sovint en prendrà un per l'equip, fins i tot si hi tingués molt poc a veure personalment.

És important conèixer la diferència

Un mal cap perjudicarà la vostra carrera professional i la vostra vida laboral. Un bon cap t’ajudarà amb la carrera i estaràs més feliç i satisfet en el treball. És important conèixer la diferència; espero que aquest article us hagi ajudat a detectar quin és quin.

Quin tipus de cap us heu trobat?

© 2019 Jerry Cornelius