Com supervisar els empleats que treballen des de casa

Els empleats poden ser tan productius treballant des de casa com a l’oficina.

Per Free-Photos, domini públic, a través de Pixabay

A causa de la pandèmia COVID-19, la gent treballa des de casa més que mai. En el meu cas, el que s’esperava que fos una situació de treball a casa a curt termini es va convertir en una situació a llarg termini. Fins i tot després de la caiguda de la pandèmia, cal esperar que la gent continuï treballant des de casa a causa de la facilitat i que continuï els esforços de distanciament social.

Un dels obstacles més importants en això és gestionar els empleats. A l'oficina és bastant fàcil conversar amb els empleats, proporcionar orientació, etc. No obstant això, quan tothom treballa des de casa, això és molt més difícil.

Gestió dels empleats que treballen des de casa

Tot i que podeu confiar en les coses que ja heu après sobre com gestionar els empleats, hi ha altres consideracions que heu de tenir en compte a l’hora de gestionar els empleats que treballen des de casa.

1. Confieu en els vostres empleats. Vaig posar aquest primer lloc perquè és el més important. Els supervisors poden assumir incorrectament que un empleat que treballa des de casa serà mandrós i no farà res. En tot cas, la pandèmia COVID-19 va demostrar que molts empleats prosperen treballant des de casa. Poseu, doncs, els vostres conceptes erronis per la finestra i confieu en els empleats que treballen des de casa.
2. Feu el registre amb els vostres empleats. Registro diari amb els meus empleats que treballen des de casa. Un missatge de text ràpid, fins i tot per dir bon dia, és prou bo per fer el registre d’entrada. És un bon moment per informar-vos sobre qualsevol cosa que passi al dia o per assessorar-vos de qualsevol tasca que necessiteu.
3. Feu trucades periòdiques amb els vostres empleats. Cada dues setmanes tinc reunions individuals amb els meus empleats per discutir quina feina han fet, quina feina tenen, quines preguntes tenen, etc. Aquesta vegada és per a ells. Si hi ha prou temps disponible, parlaré del seu rendiment laboral i de les futures tasques que tinc per a ells.
4. Pregunteu com els va. Això es pot barrejar amb els dos punts anteriors. Pregunteu com estan treballant des de casa. Informeu-vos de com és la seva família. Converses en persona com aquesta flueixen de manera més fluida, però no tant en un entorn virtual. Demostrar-li importància i interès pel seu benestar. És una cosa que vaig deixar de fer durant un temps quan els meus empleats van començar a treballar des de casa.
5. Veure què necessiten. Pregunteu-los què necessiten per complir els seus deures. És possible que els empleats necessitin una mica de tecnologia o algú que vulgui. Sigueu allà per ells. Una vegada més, treballen des de casa i podrien quedar aïllats perquè no tenen companys de feina a on anar. Feu-los saber que voleu ajudar i proporcioneu-los el que necessiten per fer la feina.
6. Pregunteu si han d’entrar a l’oficina. Una cosa que la gent no té en compte és que algú pot voler entrar a l’oficina, fins i tot durant un breu període de temps, per fer una mica de feina. Durant la pandèmia COVID-19, anava a l’oficina un cop cada dues setmanes i realment em carregaria les piles. Oferiu el mateix als vostres empleats.
7. Digueu-los que està bé barrejar la feina i el negoci personal. Els empleats que treballen des de casa tenen els mateixos problemes que vosaltres. Han de gestionar els seus fills, mascotes, casa i altres problemes personals. Feu-los saber que està bé si s’han de cuidar d’aquestes coses durant tot el dia. No dubteu a parlar del que està bé i del que no, perquè els vostres empleats sàpiguen on es troba el límit.
8. Mantingueu els empleats desafiats. Ho vaig posar aquí perquè és fàcil d’oblidar. Les persones podrien estar atrapades a casa durant dies o setmanes mentre treballaven des de casa. Assigneu als empleats noves tasques que animin la setmana laboral i ajudin a ampliar els seus coneixements. Un empleat que repte és un empleat feliç.
9. Mantingueu-lo professional. Tot i que la situació se sentirà més informal, assegureu-vos de mantenir totes les interaccions amb els empleats professionals. Si participeu en una videotrucada, assegureu-vos que porteu vestit adequat. No feu massa coses sobre la seva vida personal. Mantingueu sempre la relació supervisor-empleat.
10. Sigues el supervisor estable. No importa la raó per la qual la gent pot estar treballant des de casa, heu de ser la roca. Demostreu que les coses van bé, que teniu el control i que les coses només milloraran. Guia amb l’exemple per demostrar que no et passa per res. Els vostres empleats ho agrairan.

Al final, confieu en els vostres empleats, respecteu-los, pregunteu-los com els va i escolteu-los. Demostreu que responeu a les seves necessitats i doneu-los suport perquè ho necessitin perquè puguin fer la feina.

Tenir reunions individuals amb empleats que treballen des de casa és ideal per a la moral.

Per Tumisu, domini públic, a través de Pixabay

Disciplinar els empleats que treballen des de casa

De seguida, us diré que serà difícil disciplinar els empleats que treballen des de casa. Què faràs? Els heu de posar a terra i enviar-los a la seva habitació? Tanmateix, puc oferir assessorament en aquesta àrea que us pot guiar si heu de disciplinar un empleat.

1. Parleu amb l’empleat. Aquesta és la solució més fàcil i senzilla. Per exemple, tenia un empleat que no va poder fer una tasca al final del dia i tenia previst un encàrrec que va treure l’empleat de casa seva durant un temps. Van acabar la tasca, però a última hora d’aquella nit. Vam parlar quan fem una trucada habitual. Vaig aconsellar que no tenia cap problema amb els objectes personals si no interfereixen amb els terminis i se'm dóna la possibilitat de sortir de casa. Això va ser tot i no va ser gran cosa.
2. Consulteu el vostre supervisor. Si les coses no milloren o apareixen problemes majors, heu d’anar al vostre cap i informar-los de la situació. Utilitzeu-lo com una manera de parlar-lo per veure quin és el millor curs d’acció.
3. Consulteu RRHH. Per últim, vull dir, per últim, consulteu amb el vostre departament de recursos humans. Us proporcionaran orientacions sobre com heu de procedir, ja sigui disciplina fins al punt de finalització. Intento que aquest sigui l’últim pas del procés perquè les coses es tornen molt més greus quan es tracta de recursos humans. Prefereixo resoldre el problema sense la participació de RRHH perquè les coses no augmentin més. Però si creieu que és necessari, aneu-hi.

En la seva major part, es tracta de passos que faríeu a l'oficina, de manera que no és una sorpresa. Tanmateix, es podrien eliminar els passos del procés o la disciplina pot augmentar encara més a causa de la situació única que l’empleat treballa des de casa.

De vegades, caldrà disciplinar els empleats que treballen des de casa.

Per Tumisu, domini públic, a través de Pixabay

• Cuidar-se mentre es treballa des de casa

  Treballar des de casa no és tan fàcil com sembla. De fet, hi ha moltes maneres en què pot ser més difícil per a una persona que treballar a l’oficina. En aquest article es parla de com es pot tenir cura de si mateix mentre treballa des de casa.

• 20 consells per ser un gran cap

  Aquest article tracta sobre el que cal no només per ser supervisor, sinó per ser líder. Les experiències de l’autor es proporcionen per donar experiència al món real en ser un bon supervisor en el lloc de treball.

Si teniu algun consell sobre com supervisar els empleats que treballen des de casa, deixeu-los als comentaris següents.

© 2020 David Livermore