Com es pot configurar i dissenyar l’oficina per influir en la gent

L’oficina de Google Washington a Washington DC sembla divertida i divertida. Estàs d'acord?.

tvol, CC BY 2.0 a través de Flickr

Sabeu que l’aspecte del vostre despatx us pot ajudar a influir en les persones?

També sabeu que la posició on us asseureu a la taula de la conferència dictaminarà el vostre estatus?

Franklin Becker, al seu llibre The Successful Office: How to Create a Workspace That’s Right for You, va escriure que un espai de treball adequat és important si voleu poder.

Per situar-vos en la posició de poder, per aconseguir que la gent us escolti i per augmentar la vostra capacitat per exercir influència sobre ells, heu de prestar una mica d’atenció a tots els detalls de disseny de l’oficina que us ajudaran a aconseguir-los.

Aquest article resumeix la fascinant mirada de Franklin Becker sobre la psicologia de l’espai de treball per donar-li poder.

Les fotografies, les pintures i fins i tot la vostra mostra de producte poden ser un trencaglaç.

@boetter, CC BY 2.0 a través de Flickr

Posar els altres a gust

La gent sentirà el que heu de dir i pot respondre-hi positivament si s’hi sent còmode. Això pot ser fàcil si els coneixeu. Tot i això, si és la primera vegada que els coneixeu, necessiteu alguna cosa per trencar el gel i escalfar les coses.

La decoració de la vostra oficina pot ser una eina tremendament eficaç per relaxar els altres. Utilitzeu fotografies, pintures o mostres de productes de la vostra empresa per ser els trencadors de gel.

La vostra oficina és la vostra imatge

En situacions de poder, la vostra oficina és com una segona pell, és la vostra imatge. Transmet la vostra imatge reflectint els vostres valors, les vostres capacitats i la vostra personalitat, tots els factors sobre els quals es prenen les decisions sobre vosaltres.

Faràs la millor impressió quan estiguis còmode. No proporcioneu a la vostra oficina una rica taula de teca o caoba quan tingueu més en compte el disseny d'alta tecnologia.

Els extrems gustatius sempre són perillosos tret que estigueu molt segurs o en un negoci creatiu on s’aprecie l’excentricitat.

Lloc de trobada

Reunir-se amb gent de la seva oficina fa que se senti més fort, capaç de lluitar més i més disposat a defensar-se.

Teniu la capacitat de controlar el que hi passa. En general, com més negoci pugueu fer a la vostra oficina, al vostre propi taulell, més eficaç sereu.

Com més gran sigui la vostra capacitat d’estructurar el patró d’interacció, és probable que sigui més gran la vostra influència.

En alguns casos, el vostre objectiu pot ser relaxar la persona, és a dir, "suavitzar-la". En altres casos, es tracta d’estructurar la interacció de manera que es pugui millorar la vostra pròpia credibilitat.

Disposició dels seients durant la reunió i on seure decidiu sobre el resultat i l’ambient de la reunió

okeefew, CC BY 2.0 a través de Flickr

Disposició de mobles per a reunions

Voleu que els altres us vegin com a creïbles, efectius i amb autoritat. La investigació suggereix que la persona amb qui us trobeu afecta la posició de seients que heu de triar per millorar aquestes impressions. Tingueu clar quin tipus d’impressió voleu crear i, a continuació, utilitzeu l’entorn per ajudar a enfortir-los o debilitar-los.

És probable que els efectes siguin particularment forts en les primeres impressions.

Els estudis suggereixen que, per semblar creïble i eficaç, heu d’intentar seure en posicions que no siguin de poder quan us reuniu amb una persona que pot sentir-se amenaçada pel vostre poder o autoritat.

Els dispositius de mobiliari que ofereixen límits clars, com ara una taula de conferències quadrada en què cada persona té un costat, poden ajudar a crear una impressió més positiva amb els visitants que no pas estar asseguts a la taula rodona o al sofà.

Si el vostre objectiu és maximitzar la impressió de simpatia i obertura, un acord menys formal, com ara en una petita taula de conferències, és una bona aposta, ja sigui per reunir-se amb un home o una dona. Un escriptori quadrat és millor que un escriptori rodó i assegut darrere d’un escriptori és millor que seure al sofà.

Si sou dona, se us considerarà més poderós i autoritari si us asseureu darrere de l’escriptori més aviat a una taula de conferències o a una zona d’estar per conversar. Això és particularment important en el primer contacte.

Podeu explorar alguns dels efectes de l’arranjament dels mobles en el vostre propi comportament i en la resposta dels altres a vosaltres, reordenant els mobles per crear una barrera entre vosaltres i els vostres visitants. Quines diferències observeu en el seu comportament o en el vostre?

Disposició de seients de reunions

Com es va esmentar anteriorment, el millor escenari per al lideratge és la sala de conferències o la zona de reunions de la vostra pròpia oficina. Una conferència "neutral" s'ha de transformar en una interacció positiva que afavoreixi la seva capacitat d'influir en els altres.

Robert Sommer, pioner en l’estudi de com influeix la disposició dels mobles en la interacció social, va trobar que les persones que seuen al capdavant d’una taula rectangular tenen molta més probabilitat de participar verbalment en discussions en grup que les persones que s’asseuen al costat de la taula.

Assegut a la part superior

Si us asseieu al capdavant de la taula, també és més probable que se us percebi i se us seleccioni com a líder que si us asseieu als costats d’una taula rectangular.

Sommer va trobar que les persones en una situació competitiva opten per seure directament enfrontades en els costats oposats de la taula, mentre que les persones que cooperen tendeixen a seure una al costat de l’altra.

Aquells que interactuen sense cap definició cooperativa o competitiva de la situació solen triar-se en un acord de cantonada.

A més, si us asseieu cap a la part davantera i al centre d'una habitació, és molt més probable que participeu que si us asseieu cap al lateral i la part posterior.

Si voleu millorar la vostra participació en grups, seieu al centre i tan a prop de la part davantera com pugueu. A les reunions de grups reduïts, si voleu millorar la vostra participació i poder, asseieu-vos davant de les persones més poderoses de la sala i a uns cinc metres d’elles. Eviteu seure als costats d'una taula rectangular a menys que pugueu enfrontar-vos a una altra persona poderosa des d'aquesta posició.

Disposar de places a les reunions us pot ajudar a exercir la vostra influència

kismihok, CC BY-SA 2.0 a través de Flickr

Conegueu el perfil de les persones que assisteixen a la reunió

La propera vegada que organitzeu una reunió, tingueu en compte el grau de familiaritat entre els membres del grup, la probabilitat de tensió i conflicte i la personalitat de les persones implicades.

Intenteu obtenir arranjaments que maximitzin el contacte visual i minimitzin les distàncies que separen les persones, ja que són òptimes per afavorir el contacte social. És millor un cercle quadrat que una taula de conferències llarga. És poc probable que la disposició de la taula i les cadires pugui fer o trencar una reunió. Tot i això, pot contribuir a la productivitat gràcies a la seva capacitat per ajudar-vos a estructurar el tipus de relacions socials necessàries per desenvolupar l’eficàcia de l’equip. La presència d’una petita taula de conferències al vostre despatx contribueix a la vostra imatge com a líder.

Reunió a la vostra habitació

Si sou l’afortunat amb una sala d’oficines, el vostre propi despatx també pot ser una sala de reunions. El tipus de mobiliari que hi tingueu pot configurar els jocs de poder al vostre favor. Seieu darrere del vostre escriptori, davant de les persones amb qui us trobeu, per transmetre una imatge autoritzada. Com a alternativa, seureu colze a colze amb els vostres convidats, lluny del vostre escriptori. Aquesta posició transmet una imatge accessible i preocupada. Aquesta imatge pot donar-vos poder al final, ja que les vostres aportacions al debat seran escoltades i respectades com si provenien d’un equip cooperatiu.

Obtenir comentaris positius

Com afecta el disseny del vostre despatx la quantitat de comentaris i interacció que podeu donar o obtenir? Això ho fa estimulant la vostra disponibilitat per a altres persones de la vostra empresa.

Col·loqueu dues cadires lluny del vostre escriptori, mirant cap a una cantonada o envoltant una petita taula tipus cafeteria. Això donarà l’aparença de tenir un despatx dins d’un despatx, un lloc més privat per reunir-se amb altres persones per intercanviar idees.

Les oficines paral·leles poden facilitar significativament la interacció amb el vostre veí. Els treballadors del coneixement necessiten contactar amb altres persones per compartir informació, provar idees i intercanviar consells i xafarderies.

És difícil influir en qualsevol persona si no hi teniu accés. La forma d’influència social més eficaç segueix sent un contacte cara a cara.

La il·luminació adequada és important quan celebreu una reunió

jnyemb, CC BY 2.0 a través de Flickr

Il·luminació adequada

La il·luminació és un component crític en els intercanvis d’informació. En una il·luminació feble, es perden un gran nombre de senyals facials i altres comportaments no verbals. Aquestes expressions facials poden ajudar a interpretar el contingut verbal de la comunicació. La llum forta a l’esquena fa que sigui molt més difícil que algú que parli amb tu et vegi amb claredat.

No localitzeu l’escriptori amb una finestra darrere, tret que tingueu cortines que pugueu estirar quan hi hagi llum forta per la finestra. Una bona llum direccional clara et permet llegir pistes del comportament dels altres.

Per crear una atmosfera suau i càlida, proveu de fer saltar la llum sobre altres superfícies. Si us trobeu parlant amb algú amb molta il·luminació, demaneu-li que estiri les persianes o que canviï lleugerament de posició de manera que estigueu assegut en un angle que desplaci la llum cap a un costat.

Lloc de trobada

Seràs més eficaç si pots transmetre el teu missatge sense interrupcions. Podeu controlar el nivell d’aquestes interrupcions convidant altres persones a la vostra oficina en lloc d’anar a les seves oficines.

Si això no sembla adequat o si no podeu controlar la interacció a la vostra pròpia oficina, suggeriu una ubicació neutral amb la qual estigueu familiaritzat. No us reuniu al restaurant tret que hi hagueu estat abans i sàpiga que podeu trobar una taula tranquil·la.

Si sou a l'oficina d'una altra persona i constateu que us interrompen contínuament, pregunteu educadament si l'altra persona voldria anar a un lloc on no us interromprin. Deixa clar que voldries moure’t per concentrar-te amb més eficàcia en el que l’altra persona ha de dir, en lloc de suggerir que no t’està atenta.

Disposició de seients de reunions

Power Office

Mentre penseu sobre el poder, recordeu que els líders reals tenen seguidors disposats.

La gent està més disposada a treballar-hi, en lloc d’anar-hi en contra, quan creu que és tractada de manera justa i que s’han escoltat les seves opinions.

Ara que ja sabeu com els detalls significatius de la disposició i la il·luminació dels mobles poden influir en les comunicacions efectives, ara podeu treballar per situar-vos en posicions de poder on és més probable que us vegin i escoltin com voleu que se us vegi i escolti.

Per aprendre i comprar, The Successful Office de Franklin Becker : Com crear un espai de treball adequat per a vosaltres .

© 2012 Mazlan