Com aprofitar les xarxes socials per fer créixer el vostre negoci

No hi ha normes clares i establertes sobre com aconseguir l’èxit empresarial amb les xarxes socials. Tanmateix, hi ha algunes estratègies que podeu implementar per difondre el vostre negoci, producte i serveis i aconseguir resultats de màrqueting enormes.

Shutterstock

Aquest article es basa en el meu xat amb Nicole Shiraz, la fundadora de "Boss Ladies". Boss Ladies és un servei d’arrendament de béns de luxe i de ràpid creixement que Nicole va començar a Instagram i es va convertir en una empresa milionària.

Com a empresari que iniciava un nou negoci, després d’haver saltat tots els obstacles des de la posada en marxa fins a la concessió de llicències, la producció i la fase d’envasament, finalment he arribat a la temuda “etapa de màrqueting”. Tinc por de la meva manera de fer-ho. Vull que el meu producte (Sunsmile, un detergent en pols d’alta qualitat) es vengui a tot el país i es converteixi en un aliment bàsic de la llar. Tanmateix, la por al fracàs em fa escalfar. Des de buscar una empresa de màrqueting fins a aprofitar les xarxes socials, estic confós en aquesta etapa. Ni tan sols sé com descriure com em sento. Aclaparat? Desil·lusionat? No tinc ni idea.

Tots els consells que segueixo rebent, tant sol·licitats com no sol·licitats, pensen que hauria d’aprofitar les xarxes socials. No tinc una gran quantitat de seguidors en línia, però sí que segueixo alguns famosos i influencers i veig com utilitzen la seva plataforma per promocionar el seu negoci o altres empreses que representen. Tot i això, sempre em pregunto si aquestes promocions generen mai vendes. Com a blogger, no em preocupo per les opinions i les impressions, estic més interessat en les conversions, així que sé que les meves preocupacions són vàlides.

Per ajudar-me a explorar aquest dilema amb una visió experimentada, vaig contactar amb Nicole Shiraz, una famosa influenciador de xarxes socials d’Austràlia i fundadora de Boss Ladies, un negoci d’arrendament de luxe de gamma alta que va començar el gener del 2019 i que ja s’havia convertit en un empresa milionària. Per descriure el negoci de Nicole, Boss Ladies és una botiga en línia que lloga bosses i moneders de luxe a les persones que els necessiten. Us permeten llogar bosses de mà noves mensualment, setmanalment o per molt de temps que necessiteu de dissenyadors d’alt nivell com Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL i Dior, cosa que fa que els clients poguessin accedir a articles que abans estaven fora de les butxaques del maluc. A més, podeu fer fotos d’Instagram, portar-les en dates, portar-les a festes, utilitzar-les com ho faríeu habitualment.

Pel que sembla, el lloguer en lloc de comprar s’ha convertit ràpidament en el secret de moda més ben guardat del mil·lenni, i Nicole Shiraz lidera el càrrec i porta la tendència a “llogar el teu armari” a noves altures.

Havia llegit sobre Nicole al Daily Mail, i em va sorprendre la manera com havia identificat la demanda amb intel·ligència i creat una oferta. És el tipus de negoci que m’agradaria haver pensat primer. Em vaig impressionar. A més, em va impressionar encara més quan li va respondre els meus missatges sobre el seu negoci. Per tant, vaig obtenir idees d’experts sobre com aprofitar les xarxes socials per fer créixer el meu propi negoci tal com ho havia fet ella.

Segons Nicole, en només quatre mesos, el negoci de Boss Ladies va arribar als 100.000 seguidors a Instagram, succeint internacionalment des d’Austràlia fins als Estats Units. En deu mesos, l’empresa compta amb més de 100 influencers i ambaixadors de la marca que treballen per a ells promocionant la marca, ja que estan disposats a introduir equipatges de viatge i botigues emergents.

Tot això aconseguit aprofitant les xarxes socials per construir el negoci en mesos. Havia d’obtenir el secret de Nicole. Absolutament m’havia de dir, i aquí teniu els consells de Boss Ladies que va compartir sobre com aprofitar les xarxes socials per fer créixer el meu negoci.

Segons Nicole, no hi ha normes clares i establertes sobre com aconseguir l'èxit empresarial amb les xarxes socials. Tanmateix, hi ha algunes estratègies que podeu implementar per difondre el vostre negoci, producte i serveis i aconseguir resultats de màrqueting enormes. Conversions

Aquestes estratègies s'han de seguir de manera molt religiosa per assegurar-vos que aprofiteu l'oportunitat de màrqueting il·limitada que són les xarxes socials. I això no només augmentarà la visibilitat i les vendes del vostre negoci, sinó que augmentarà la vostra base de clients.

1. Identifiqueu el vostre mercat i els vostres clients

Ho sé. És com la segona frase que pronuncia el vostre professor el primer dia de classe de Business 101; la primera és el seu nom. De fet, si ja heu començat el vostre negoci i heu arribat a aquesta etapa sense fer-ho, potser el negoci no és per a vosaltres.

Així, de la mateixa manera que identifiqueu a qui pretén atendre el vostre negoci en iniciar el vostre negoci, també heu de fer el mateix i definir el vostre mercat a les xarxes socials. En gairebé tots els casos, els vostres productes i serveis atrauran el vostre grup demogràfic objectiu, de manera que heu d'estar segur de qui són. Jo, per exemple, sé que el meu producte detergent en pols atrauria sobretot a les mares, a les mares noves, a les famílies i atrauria una mica menys a la resta, perquè tots rentem la roba.

Nicole va identificar la seva població demogràfica objectiu com a dones joves, fashionistes, influents de les xarxes socials, bloggers de moda que seguien les tendències i mantenien el diari de moda en línia, celebritats i fins i tot estudiants que no es poden permetre comprar bosses tan cares i que estalvien diners llogant les bosses que volen. Aquesta informació és crucial perquè informa de la vostra estratègia de màrqueting i us guia cap a la captura del pou dels clients sempre a les xarxes socials.

2. Desenvolupeu una estratègia de màrqueting i amplieu el vostre abast

En aquest moment, vaig dir: "Crec que les xarxes socials eren l'estratègia"?

Aparentment no!

Per tant, igual que al món real, heu de desenvolupar una estratègia de màrqueting, una campanya, un pla, etc. També heu de fer el mateix a les xarxes socials. Bàsicament, l'estratègia de màrqueting també necessita una estratègia pròpia. Per tant, heu d’elaborar un pla fiable i accionable, així com les formes en què voleu executar els plans amb èxit.

Nicole diu que aquesta estratègia inclou preguntar-vos si voleu utilitzar anuncis per crear més visibilitat. Influencers? Usuaris avançats? Ambaixadors de marca? Contingut a mida? Per al seu negoci, diu que ho està implementant amb més de 100 influencers i ambaixadors de la marca treballant per a ells i promocionant la marca, amb plans en curs per organitzar sopars i dinars per als seus clients i influents / ambaixadors. Està creant una oportunitat i una plataforma perquè les dones influents parlin sobre la creació de confiança, com ser cap, etc.

Definitivament, això s'ha arxivat al quadre "Plans que he d'utilitzar".

Per tant, bàsicament, no us heu d’aturar només en publicar contingut i productes a la vostra pàgina i esperar que els clients els trobin. Amplieu el vostre abast.

Apliqueu aquests dos consells en cercar un influencer, un ambaixador de marca o un usuari avançat el públic i els seguidors dels quals busqueu. Si el vostre producte són bolquers, és clar, hauríeu de buscar influents enfocats a la mare i al nadó. De nou, amplieu el vostre abast.

A més, orienteu els vostres anuncis directament als vostres clients potencials triant opcions que orientin la vostra població demogràfica objectiu mentre configureu l’anunci.

3. Centreu-vos en la qualitat de les vostres publicacions i no en la quantitat

No molesteu els vostres seguidors bombardejant-los amb tantes publicacions que perden interès, o pitjor encara, us deixen de seguir o us bloquegen.

Centreu-vos en la qualitat de les vostres publicacions. En tot moment, assegureu-vos que transmetreu el missatge correcte cap al mercat objectiu. Les publicacions de qualitat són publicacions que creen valor. Les vostres publicacions són educatives? Inspirador? Comercial? Definiu el valor que esteu creant amb les vostres publicacions per poder impulsar-les cap al vostre objectiu, obtenir més interaccions i conversions.

4. Seguiu i participeu en comptes d'alt perfil

La majoria d’influencers d’Instagram admeten que un dels passos que van fer per convertir-se en influencers va ser seguir comptes de gran perfil i, de vegades, formar amistats, i algunes d’aquestes amistats els van donar la primera visió.

Com a empresa, heu de seguir altres comptes de gran perfil amb el públic al qual vulgueu orientar-vos. Comenta, m'agrada i comparteix publicacions que t'interessin i podries desenvolupar una relació simbiòtica que et guanyi més visibilitat. També m'agrada que hi hagi algoritmes de xarxes socials que facin que els vostres anuncis siguin visibles per a una gamma més àmplia de persones interessades en la vostra oferta si esteu actius i atraieu altres usuaris.

5. No deixeu de fer xarxes

Segons Nicole, quan va llançar el seu negoci, va ser exclusivament a través d'Instagram i va contactar amb altres influents destacats per col·laborar amb Boss Ladies, enviant-los bosses de cortesia i organitzant un sopar d'influència per promocionar el negoci.

Tinc la intenció d’utilitzar molt aquesta idea enviant paquets del meu producte a influencers per a ús i revisions de màrqueting. Això probablement proporcionarà més exposició al producte. El millor seria que ho provés també.

6. Facilita la compra i ofereixi el millor valor

Assegureu-vos un mitjà de compra fàcil i senzill. Si esteu orientant els anuncis a clients, el botó "crida a l'acció" els hauria de dirigir directament a la pàgina de compra de productes o de missatgeria directa i no a cap altra pàgina que confongui el comprador potencial.

Assegureu-vos que el vostre lloc (si és allà on dirigiu els clients) sigui ràpid i ràpid. El procés de compra ha de ser senzill i gens complicat. Com més fàcil sigui, és més probable que pugueu fer vendes.

A més, el que és més important, la manera més important d’aprofitar les xarxes socials per fer créixer el vostre negoci és oferir productes excel·lents. Si es tracta d’un servei o producte, el valor i la qualitat haurien de ser de primer ordre perquè pugueu tenir clients satisfets. Els clients satisfets són clients recurrents. També us envien referències a la vostra manera, cosa que us genera més vendes.

Conclusió

Fer créixer un negoci no és un passeig pel parc i tampoc no és aprofitar les xarxes socials per fer créixer el vostre negoci. Les xarxes socials no són precisament una sortida fàcil; és un gran grup de clients sense explotar que us esperen. Tot i que heu de treballar molt i dedicar-vos abans de començar a veure resultats, ha de sentir-se bé quan això passi.