Com millorar l'escriptura empresarial

Com millorar l’escriptura empresarial

Per què és tan important escriure negocis?

L’escriptura empresarial proporciona un fil conductor que uneix diversos públics. El resultat final de la redacció de contingut és vist finalment per inversors, clients, socis, anunciants, empleats, clients potencials, proveïdors i prestadors. Una comunicació escrita malament pot causar danys permanents, com va observar Will Rogers en una saviesa intemporal: "Mai no tens una segona oportunitat de fer una bona primera impressió".

A l'era digital del contingut escrit a Internet, les organitzacions de totes les mides tenen un control mínim sobre el moment i la ubicació d'aquesta primera impressió crítica. Els processos de vendes centrats en el client i les estratègies de màrqueting entrant situen els clients al màxim en el seu propi destí. Quan els possibles compradors busquen contingut educatiu que els permeti prendre decisions de compra a temps, la majoria dels clients que busquen informació depenen principalment dels motors de cerca i de les xarxes socials per orientar-los en la direcció correcta.

Amb contingut d’escriptura empresarial d’alta qualitat, les empreses poden millorar immediatament les seves possibilitats de fer primeres impressions favorables. Tot i la gran aposta de guanyar o perdre nous clients a causa de la qualitat del contingut, moltes organitzacions continuen deixant de banda la bola d’escriptura empresarial de forma regular. Tot i que es tracta d’un problema greu, es pot solucionar.

L'objectiu aquí és descriure per què i com es produeixen problemes d'escriptura empresarial i identificar diverses solucions pràctiques. Per començar aquesta visió general, la primera taula següent resumeix el que considero deu dels principals motius pels quals els propietaris i administradors d’empreses passen per alt l’escriptura empresarial en les seves rutines diàries. La segona taula mostra una llista encara més llarga: 15 errors comuns que s’han d’evitar en qualsevol intent de millorar la redacció empresarial.

10 raons per les quals les organitzacions passen per alt l’escriptura de contingut

1. Manca d’habilitats d’escriptura de contingut
2. No és conscient de les estratègies d’escriptura empresarial efectives
3. Indecisió sobre les alternatives
4. La manca de voluntat de gastar més en escriure contingut de qualitat
5. Desconeix que cal ajuda
6. No fer les preguntes correctes
7. Escassetat de temps
8. Resistència a fer coses de manera diferent
9. No estic segur del que es necessita
10. Una mala experiència en llocs web de subcontractació i autònoms

Aprendríeu més aviat dels errors o evitaríeu els errors?

Com et sents davant dels errors? Crec que tots els errors sovint ens entenem malament.

Per una banda, tenim una observació comuna que ens diu que "Tots cometem errors". Un consell igualment popular és que "sempre hem d'aprendre dels nostres errors". També hi ha molta saviesa de persones estimades i reeixides que ens recorden reiteradament que el fracàs va tenir un paper important en el seu eventual èxit.

Si volem evitar errors, hem d’entendre per què cometem errors en primer lloc. Tot i que adopto totalment la filosofia d’aprendre dels errors, alguns riscos i problemes potencials són molt més crítics que d’altres i, literalment, s’han d’evitar a tota costa. En aquests casos, sovint és factible aprendre dels errors col·lectius d’altres persones i, posteriorment, evitar o evitar l’error del tot.

Quan parlem d’aprendre dels errors, és important adonar-se que el procés d’aprenentatge no s’ha de limitar únicament a avaluar el nostre propi rendiment. Tant si estem parlant d’escriptures comercials com de qualsevol altre exemple d’error comès, hi ha una gran quantitat de saviesa disponible per part de persones que estan obertament disposades a compartir les seves experiències.

Amb aquest esperit, aporto una llista extensa de 15 errors habituals d’escriptura empresarial, que es resumeixen a la taula següent. Preferiu aprendre d’ells o evitar-los?

15 Errors d'escriptura empresarial evitables

1. Repetició del mateix error
2. Solucions obsoletes per a nous problemes d’escriptura de contingut
3. Reclamacions enganyoses i inexactes
4. Recerca de contingut inadequada
5. Comunicació empresarial descuidada en qualsevol context
6. Filatura de contingut
7. Fotos d’estoc lliure
8. Amb vista al potencial de públic de nínxol
9. Manca de detalls suficients per als consumidors
10. Contingut duplicat
11. Enllaços innecessaris i / o excessius
12. Contingut simplificador
13. Redacció de contingut per a motors de cerca en lloc de clients
14. Superpromoció
15. Decidir-vos per un contingut de baixa qualitat

Les notes de premsa han quedat obsoletes?

Tot i que els comunicats de premsa continuen sent àmpliament utilitzats, cal fer dues preguntes:

1. Són efectius els comunicats de premsa?
2. Les notes de premsa són una relíquia d’una època passada?

Quant a la primera pregunta, la meva observació és que la majoria de comunicats de premsa ni tan sols són efectius a distància. Amb alguns esforços seriosos, aquest curs normalment es pot invertir almenys parcialment. Una altra qüestió és si les organitzacions estan disposades a gastar temps i diners per aconseguir que això passi.

Pel que fa a la segona pregunta, la meva experiència indica que les notes de premsa tenen un valor limitat per a la majoria d’organitzacions, especialment a l’era digital. Amb els canvis de màrqueting entrant i els processos de vendes centrats en el client, és probable que el contingut educatiu com ara estudis de casos, articles ampliats i llibres blancs sigui molt més eficaç que un comunicat de premsa pel que fa a educar i persuadir els possibles clients a prendre una decisió de compra.

Malgrat aquests arguments contraris, les notes de premsa encara tenen seguidors i partidaris que defensen la publicació d’un comunicat de premsa per a ocasions concretes. Per a aquestes circumstàncies i similars, la taula següent proporciona 10 pautes suggerides que poden ajudar a millorar el vostre comunicat de premsa.

10 Directrius i suggeriments per a comunicats de premsa

1. Portada "5 Ws" primer: qui, què, on, quan, per què
2. Eviteu comunicats de premsa gratuïts
3. Punt de vista en tercera persona (Ells, Ella, Ell)
4. Enllaços "No Follow" (Nofollow)
5. Limiteu els enllaços al mínim absolut
6. Contingut únic sobre esdeveniment noticiable
7. Eviteu qualsevol tergiversació
8. 500 paraules o menys
9. Llançament de dimarts a dijous (normalment)
10. Incloeu un vídeo i una imatge textual que cobreixin la majoria dels punts clau

4 Exemples: redacció de contingut obsolet
Girar: crear diverses versions del mateix contingut
Articles breus: de 200 a 400 paraules
Xarxes de blocs: destacant els enllaços sobre el contingut
Contingut d'imatge duplicada: fotos d'accions no úniques

10 exemples d'escriptura empresarial: el vell i el nou

4 Observacions d’escriptura empresarial: contingut educatiu

• Els "articles estàndard" sovint no són prou llargs per fer la feina a l'hora d'educar els clients, així que prepareu-vos a fer "més" si confieu en articles per obtenir resultats de màrqueting entrant. El concepte d’articles ampliats és una solució pràctica.
• Els processos de venda centrats en el client requereixen contingut educatiu com estudis de casos.
• L’ús de llibres blancs i altres continguts especialitzats pot ajudar les empreses a obtenir avantatges competitius.
• Els consumidors més exigents han deixat clar que busquen contingut educatiu d’alta qualitat a l’hora de prendre decisions de compra. El repte per als propietaris d’empreses i els executius de nivell C és oferir contingut que compleixi les altes expectatives dels clients potencials.

Redacció estratègica de negocis

Més consells sobre l'èxit de l'escriptura empresarial
Incrementar l'ús de propostes empresarials d'una pàgina
No utilitzeu massa imatges: pot reduir les visualitzacions per a mòbils
Incloeu propostes no sol·licitades a les estratègies de desenvolupament empresarial
Utilitzeu diverses estratègies de contingut: penseu fora del bloc

Seguiu aquesta guia per millorar la redacció de la vostra empresa.

© 2017 Stephen Bush