Com identificar el ximple d’oficina

Aquest article il·lumina les característiques de l’Office Jerk i us pot ajudar a determinar si s’ajusta o no a aquesta descripció.

Lara604 a través de FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, modificat per FlourishAnyway

Estupefaents. Assetjadors. Forats en A. Esgarrifa. Digueu-los com vulgueu. A continuació, considereu si el nom s’adapta a algú que coneixeu. Respirant… fins i tot podríeu ser vosaltres?

De vegades, cadascun de nosaltres es comporta com un imbècil. Tanmateix, si en feu un hàbit, determina si l’etiqueta s’adhereix.

Aquest article desglossarà les característiques definidores de l'Office Jerk. Us hauria d’ajudar a determinar si encaixeu o no en aquesta categoria i què podeu fer al respecte.

12 Característiques definidores de l'Office Jerk

1. Llançar insults personals i bufetades d'estat
2. Envair l '"espai personal" d'altres persones
3. Iniciar un contacte personal no convidat
4. Llançar amenaces i intimidacions
5. Fent acudits sarcàstics i burles malhumorades
6. Enviar correus electrònics en flames
7. Crits i participació en actes públics d’humiliació
8. Interrompre (de manera grollera i rutinària)
9. Participar en atacs a dues cares
10. Donar mirades brutes (mirades, enlluernaments, ulls)
11. Tractar les persones com si fossin invisibles
12. Aïllar l'objectiu socialment, físicament o informativament

Crits freqüents són un regal mort: ets un imbècil.

Epyc_Wynn mitjançant Pixabay, domini gratuït

Superioritat il·lusòria (o per què probablement creus que no ets un idiota)

El problema de ser un imbècil és que probablement no teniu ni idea de que sou un, sobretot si sou el cap. De fet, la majoria de les persones només tenen un nivell modest d’informació sobre la seva capacitat, caràcter o com els perceben els altres. ^1,2

Per què som tan inexactes en l’autoavaluació? La culpa a un biaix cognitiu comú (o patró distorsionat de pensament) anomenat superioritat il·lusòria. Aquest error en el judici humà ens porta a cadascun de nosaltres, no només a les sacsejades, a sobreestimar les nostres qualitats positives sense deixar de banda els nostres aspectes negatius, en comparació amb els altres.

Com a resultat, ens enganyem creient que som més intel·ligents i divertits del que som en realitat, a més de més sensibles, més atractius i més populars. ^{3 Les} autoavaluacions inexactes també ens impulsen a considerar-nos com a millors empleats, líders i conductors, per exemple.

Què tan bé et coneixes?

Els estudis demostren que la majoria de les persones només tenen un nivell modest d’informació sobre la seva capacitat, caràcter o com els perceben els altres.

Creus que ets millor que la mitjana?

Estadísticament, per descomptat, no tothom pot estar per sobre de la mitjana. És impossible. Però aquí és on es veu la majoria de la gent. Per exemple:

• El 94% dels professors d'universitat en un estudi va descriure la seva feina per sobre de la mitjana;
• El 70% dels estudiants vinculats a la universitat en un altre estudi va qualificar les seves habilitats de lideratge com a per sobre de la mitjana;
• El 93% dels conductors nord-americans d’un experiment es van avaluar per sobre de la mitjana en comparació amb altres conductors de l’estudi. ⁴

És possible que la vostra visió de vosaltres estigui inflada? Val la pena considerar-ho.

L’expressió que portes influeix en la manera com el món et percep.

Ryan Hyde a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Habilitats socials complexes pobres

Els atributs personals més difícils de mesurar amb precisió són habilitats socials complexes. Els exemples inclouen lideratge, comunicació, cooperació, confiança, respecte i empatia.

Per cert, els dèficits en habilitats socials complexes també obliguen els altres a etiquetar-nos com a embotits. Aquestes habilitats són tan difícils d’autoavaluar-se amb precisió, perquè sovint es defineixen ambigüament.

És fàcil saber si sou bons a jugar a bitlles o golf, per exemple, perquè obteniu una puntuació objectiva. Tot i això, què fa que algú sigui un "bon gestor" o un "altaveu persuasiu"? Això és molt més obert a la interpretació. ⁵

La tendència a bufar el sol

Sovint no es disposa de la informació necessària per fer una autoavaluació precisa. Això es deu al fet que hi ha un gran biaix de positivitat: una tendència general dels observadors a retenir informació negativa. (Un venedor en una ocasió em va dir en broma que això "feia sol" per la part posterior d'algú).

Les persones que podrien proporcionar-nos informació precisa sobre les nostres habilitats, aquelles que ens han vist en acció, opten per equivocar-se pel costat de la cortesia en lloc de la confrontació i el conflicte. És la sortida més fàcil.

La retroalimentació negativa es fa encara menys disponible a mesura que un empleat puja a l’escala corporativa. Les persones que ocupen càrrecs de nivell superior tenen menys companys que poden posar-los directament en contacte. També tenen més subordinats, i els subordinats normalment no estan disposats a arriscar-se a les conseqüències de proporcionar comentaris negatius a un cap.

Acostumem a ignorar o desacreditar la informació negativa sobre nosaltres mateixos i busquem els factors externs a qui culpar. Això ens permet ignorar feliçment qualsevol deficiència.

Seth Woodworth a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ignorant les proves

Malauradament, fins i tot quan hi ha informació negativa disponible, tendim a ignorar-la o descomptar-la.

Culpem el missatger o considerem els factors ambientals com a excuses. Per exemple, suposem que l’observador no té credibilitat per jutjar.

Si no acceptem informació negativa, ens deixem feliçment inconscients de les nostres mancances. Els estudis demostren que les persones amb els nivells de competència més baixos són les més enganyoses sobre com mesuren les seves habilitats objectivament. ⁶

Quines són les implicacions per a Office Jerks? El pitjor d’ells pot ser el més difícil de convèncer. No reben prou comentaris sobre la inadequació del seu comportament i el seu impacte. (Penseu en "gestió"). I fins i tot quan reben comentaris desagradables, sovint no escolten bé ni interioritzen la necessitat de canvis.

Hi ha comentaris que hàgiu triat ignorar?

Els idiotes poden ser homes o dones, companys de feina o caps.

Elvin a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Danys causats per Jerks

Treballar amb un ximple és com morir picat per ànecs. Cada insult, aspecte brut o missatge de correu electrònic erosiona l'energia, la consideració de si mateixa i la confiança en l'organització d'un company de feina.

Els idiotes causen estralls no només als seus objectius, sinó també als espectadors, a l’organització més gran i a ell mateix.

Impactes de la supervisió abusiva en els empleats

La investigació relaciona la supervisió abusiva amb una menor satisfacció laboral i laboral, disminució de la productivitat, menys compromís amb l’organització i facturació. ⁷

Els empleats exposats a supervisió abusiva tenen un rendiment més deficient, retenen esforços discrecionals que ajudarien l’empresa i són més propensos a tenir un comportament contraproduent en el treball (per exemple, robatori de lloc de treball, sabotatge de la producció, descans llarg, retard i mal ús de la informació).

Els gerents són agents de l’empresa, de manera que, quan el cap és un imbècil, els empleats responsabilitzen el comportament tant al jerk com a l’organització que el va contractar i el va tolerar. Malauradament, ser tractat malament també us fa propens a comportar-vos com un imbècil, creant potencialment una cultura organitzativa d’abús psicològic.

Ser mal tractat fa que sigui més probable tractar els altres d’aquesta manera.

skeeze mitjançant Pixabay, domini públic

Els transeünts i Jerks també ho pateixen

El comportament brusc també s’associa amb l’experiència d’insomni, depressió, ansietat, fatiga, ràbia i irritabilitat dels objectius i dels espectadors.

Els embolics també poden patir. Quan s’explica el seu comportament, els embolics poden experimentar humiliacions i retrocessos professionals com a conseqüència de no poder “jugar bé amb els altres”. Fins i tot si no són acomiadats pel seu comportament assetjador, l'Office Jerk pot ser degradat, traslladat a un lloc de treball menys atractiu o obligat a sotmetre's a un pla estressant de millora del rendiment (o "guarir-se").

És evident que Office Jerks perjudica els companys de feina, l’empresa i fins i tot a ells mateixos.

Quines conseqüències té comportar-se com un ximple al lloc de treball?

Els idiotes són fàcils de detectar en altres persones.

larryvincent a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Llavors, què hi ha de fer ?: Consells per domar la sacsejada

Com va dir una vegada l’autor nord-americà Mark Twain: "No és el que no saps el que et posa en problemes. És el que saps segur que no és així".

Domeu el vostre imbècil reconeixent els comportaments que us causen problemes, obtenint comentaris i expressant el vostre desig de canviar.

5 indicadors ràpids per domar l’oficina

1. Sol·liciteu activament comentaris.
2. Escolta i busca tendències.
3. Verbalitzar el desig genuí de canviar.
4. Doneu permís a altres persones perquè us facin responsables dels vostres comportaments imbècils.
5. Cerqueu què us fa semblar als altres.

El reconeixement és crític

Si algú us ha enviat aquest article amb una nota per llegir-lo, considereu-lo com el vostre despertador.

Ser Office Jerk sovint significa que tothom treballa en el vostre "secret", excepte vosaltres. Tot i que la realització no se sent bé, tingueu sort: almenys ara ja ho sabeu.

Reconèixer que sou l’Office Jerk (o un d’ells) és un primer pas per canviar. No podeu canviar el que no reconeixeu.

Feu la prova Jerk (a continuació) i reviseu les 12 característiques definidores de l'Office Jerk (a dalt) per obtenir informació. A continuació, llegiu l’impacte tòxic de les sacsejades, els assetjadors, els tirans i altres malifetes del lloc de treball.

Aquests llibres són els llocs d’inici suggerits:

• Ser el cap: els tres imperatius per convertir-se en un gran líder
• La regla del forat No A **: construir un lloc de treball civilitzat i sobreviure a un que no ho és
• Good Boss, Bad Boss: Com ser el millor… i aprendre del pitjor

No cal que crideu perquè us escoltin: calmeu el vostre ximple interior.

Racchio a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Els comentaris són un regal

A causa del biaix generalitzat cap a proporcionar comentaris positius (fins i tot quan no és cert), apreneu a valorar els comentaris negatius.

Pot ser incòmode escoltar-lo, però la persona que l’ofereix us fa un favor. Estan escollint compartir les seves percepcions en lloc de prendre la sortida fàcil. Sol·liciteu activament i escolteu els comentaris negatius perquè pugueu millorar.

Una manera de saber si la gent està sent directa és comparar els seus comentaris negatius amb els que heu sentit abans. Recordeu en particular el que altres persones us han dit durant episodis anteriors de conflictes. Les persones tenen els guàrdies baixos quan estan enfadats i poden transmetre missatges dolorosament honestos. Busqueu tendències.

Per fer més còmodes els companys de feina que us proporcionen comentaris negatius, feu passos per als nens. Per exemple, directament després d’una situació, pregunteu com podríeu haver estat més eficaç. A mesura que feu això, serà més fàcil per a tots els implicats.

Una vegada vaig tenir un gran cap que tenia el costum de fer informes informals després de converses o reunions clau. Em preguntava: "Què hauria pogut fer millor?" Després escoltava. Assenyalar i debatre sobre les vostres pròpies imperfeccions també fa que els rols de companys com a companys i de gestors com a entrenadors siguin més assolibles.

Comuniqueu el vostre desig de canviar

Com més gran sigui el ximple, més companys de feina desconfiaran de les vostres intencions al principi. Tanmateix, de la mateixa manera que un addicte ha de reconèixer el seu comportament, ha de posseir obertament els seus hàbits d’incivisme.

Sí, és hora de menjar una mica de corb. Digueu els comportaments dels quals sou culpables, per exemple, trampes sarcàfiques sarcàstiques, trencadisses, nòmades, parlar incessant de vosaltres mateixos. Admeteu que no us adoneu del tot amb què us podeu trobar amb l’agressivitat i la condescendència. Llavors, simplement escolteu.

Verifiqueu el desig genuí de canviar informant als altres que el vostre tracte amb els altres és el que esteu compromès a treballar. Llavors, si realment esteu preparats per canviar, demaneu ajuda als companys de feina.

Doneu-los permís per avançar per avisar-vos quan esteu en situació de turisme. Podeu estar d’acord amb una paraula o una frase en clau, com ara: "És això el que volíeu dir? Perquè com és que tot just s'ha trobat…"

Tingueu en compte, però, que si comuniqueu el desig de canviar i després no compliu el vostre compromís, és probable que hàgiu danyat encara més la relació. Sigues genuí o no ho facis gens.

Esbrineu com desescalar.

Goumbik mitjançant Pixabay, domini gratuït

Els petits canvis poden igualar una gran diferència

A mesura que us feu més responsables de la vostra desagradabilitat, tingueu en compte que els petits moments són importants. Mireu les vostres paraules. Es poden percebre com a armes? Mireu especialment el vostre humor.

Controleu els rotllos d’ulls, els sospirs forts i altres comportaments no verbals que comuniquen la falta de respecte. Si algú més de l’oficina es comporta malament, eviteu convertir-lo en una guerra de l’oficina. En lloc d’això, apreneu a desescalar.

Penseu també en la possibilitat de cercar aportacions significatives en les decisions de contractació a causa de la tendència que tenen els que prenen decisions a contractar persones similars a elles mateixes. Si sou un imbècil en recuperació, reconegueu que si contracteu un altre imbècil, això significa que correu el risc d’una recaiguda important.

Digueu que no a les punyetes verbals

Per calmar-lo, practiqueu la cerca de semblances entre vosaltres i els altres en lloc de comparar-vos amb ells. Vigileu també si la manca de son o els estressants ambientals (per exemple, calor, soroll, aglomeració) poden contribuir al comportament brusc.

Un recent cap meu es va convertir en un imbècil especialment molest els mesos després que la seva dona donés a llum el seu segon fill. El seu sentit de l'humor es va tornar especialment mordaç, es va dedicar a les bufetades d'estat i va tallar els altres en la conversa. També es va tornar més temperat i directiu del normal. Alguns dels meus companys de feina fins i tot van rebre correus electrònics de mala qualitat. Vaig saber quan no va dormir gaire la nit anterior pel seu comportament. No era bonic, però va aconseguir màgicament reunir-lo davant dels executius.

A mesura que canvieu, accepteu que estareu obligats a patir contratemps. No us desanimeu. Reconeix-los, fes esmenes i decideix fer-ho millor. Esperem amb il·lusió que algun dia hi hagi gent a l’oficina que faci broma sobre el que era un imbècil!

La prova de Jerk

Els idiotes són coneixements poc fiables amb problemes de cooperació. Responeu sí o no a cadascuna de les 20 preguntes següents. Tot i que no és una prova validada científicament, es basa en part en The No A ** hole Rule de Robert Sutton, Ph.D.

1. Et sents molt més intel·ligent i amb més talent que els que treballes (i de vegades no pots deixar de fer-ho saber)?
2. T’has adonat que treballes amb un munt de sacsejades?
3. Les persones de l’oficina tenen nivells de confiança baixos entre ells?
4. Per tirar endavant, cal trepitjar algunes persones?
5. Esteu gelós quan els companys de feina tenen èxit?
6. Tens una llarga llista d'enemics i una llista d'amics?
7. Us trobeu amb els ulls rotunds, fulgurants o fent escletxes sàvies a costa d'altres quan algú us enutja?
8. Us acrediteu dels èxits d'altres persones?
9. És divertit veure esgarrapar els altres?
10. T’agrada assenyalar errors, sobretot davant d’altres persones?
11. Tens un grup especialment proper de companys de feina favorits amb els quals et quedes i que li agrada xafardejar i fer bromes a costa d'altres?
12. Ets ràpid a assenyalar les teves credencials o talents?
13. Deixa anar el nom (per construir-se) o el nom (per enderrocar algú altre)?
14. T’odia treballar en grup? Tendeix a monopolitzar la conversa?
15. Quan us acosteu, la gent canvia sovint de tema o trenca la conversa?
16. Tens el sentit que la gent té cura del que diu al teu voltant?
17. La gent respon lentament als vostres correus electrònics o trucades?
18. Us fiqueu en guerres de flames per correu electrònic amb embolicades?
19. Els altres són reticents a compartir amb vosaltres detalls de la seva vida personal?
20. Els companys de feina sovint us deixen fora de les activitats socials extraescolars (per exemple, dinars, esdeveniments després de la feina i festes)?

Puntuació

0-5 respostes afirmatives: tothom presenta algunes tendències brutes. Treballeu més per controlar la sacsejada interior.

6-10 respostes sí: ximple límit. Obteniu ajuda per controlar el vostre comportament imbècil abans que us arruïni.

11 o més respostes sí: imbècil confirmat. Oblida’t del que pensen els altres. Com es pot suportar?

Notes

¹ Mabe III, P A. i SG West. "Validesa de l'autoavaluació de la capacitat: revisió i metaanàlisi". Revista de psicologia aplicada 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath i Jerry M. Suls. "Autoavaluació defectuosa: implicacions per a la salut, l'educació i el lloc de treball". Ciències psicològiques d’interès públic 5, núm. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan i Joyce Ehrlinger. "Com les normes socials promouen comentaris socials enganyosos i una autoavaluació inexacta". Psicologia Social i de la Personalitat Brúixola 6, núm. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. i Olesya Govorun. "L'efecte millor que la mitjana". El jo en el judici social, editat per Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. Nova York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. "Estudi: les autoimatges sovint s'inflen erròniament." ABC News. Darrera modificació del 9 de novembre de 2005.

⁶ Kruger, Justin i David Dunning. "Sense habilitats i sense saber-ho: com les dificultats per reconèixer la pròpia incompetència condueixen a autoavaluacions inflades". Revista de personalitat i psicologia social 77, núm. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. La regla sense asshole: construir un lloc de treball civilitzat i sobreviure a un que no ho és . Nova York: Warner Business Books, 2007.

© 2013 FlourishAnyway