Com manejar l’assetjament laboral: què és el mobbing?

Tens problemes d’estómac i la tensió arterial s’ha disparat.

Alguna cosa fa temps que et molesta a la feina. T’ha quedat sota la pell, però costa entendre què és. És com si estiguessin sempre vigilant, sempre crítics amb vosaltres i per alguna raó la vostra càrrega de treball és més pesada i difícil del que sembla que hauria de ser. Quan entres a l’habitació, tothom calla de sobte. Tothom t’ignora o et fa desconsiderar descaradament.

Bé, se sent com tothom, però és probable que sigui un grup específic. Es tracta d’un grup d’empleats i, possiblement, hi participa el cap, que han decidit apuntar-vos per abús i assetjament. T’han fet la vida increïblement difícil. Heu trucat malalt amb més freqüència. Tens problemes d’estómac i la tensió arterial s’ha disparat.

Es tracta d’una descripció, des del punt de vista de la víctima, d’algú sotmès a assetjament laboral i quelcom anomenat mobbing.

Què és Mobbing?

En termes molt senzills, el mobbing és un abús emocional comès per un grup a una persona objectiu. Vull dir, això no és cap novetat. Passa a casa, passa a l’escola i, per descomptat, a la feina. Un grup de persones decideix associar-se i intimidar, assetjar i intimidar una persona de la qual enveja o que considera feble i vulnerable.

El terme en si s’ha aplicat sobretot a l’abús emocional en el lloc de treball que no està relacionat amb l’assetjament racial o sexual. Es refereix a l’ús de rumors, intimidacions, insinuacions, humiliacions, descrèdits i aïllaments per forçar algú a abandonar la seva feina. Pot ser utilitzat pel cap, companys de feina o subordinats.

En la investigació sobre aquest tema, s’ha observat que l’abús es produeix durant un període prolongat de temps i es produeix sovint. Per això, és tan perjudicial i pot causar problemes com el trastorn per estrès postraumàtic.

Què fa que es produeixi el mobbing? Explorem.

El mobbing es produeix quan un grup de persones es dirigeix ​​a un individu concret per abús emocional.

Per artista no acreditat., a través de Wikimedia Commons

L’entorn que crea mobbing

Suposo que aquí és on em faig personal. M’han sotmès a mobbing i conec l’entorn que el produeix. No obstant això, la meva experiència està avalada per altres i per investigacions.

Ho dividiria en tres elements que creen un entorn en el qual té lloc el mobbing.

1. Es fomenta la competició. Es anima a la gent d’aquest entorn a competir i anar contra els altres. Naturalment, això crea un entorn hostil i inspira les desafortunades tendències agressives de les persones.
2. Es subratllen les divisions. A la feina on em van assetjar despietadament, la mateixa cap solia destacar les "diferències" entre homes i dones. Fins i tot faria declaracions despectives sobre els homes. Sens dubte, hi havia un entorn hostil a la feina. Un grup de nosaltres en sabíem bé que, com a grup, havíem estat designats per discriminació i assetjament. Aquest és un terreny fèrtil per a abusos i odi.
3. La feina en si es fa difícil. En altres paraules, tothom està sotmès a un estrès extraordinari. Això es deu al fet que la direcció és inepta i fa molta feina als seus empleats. Crea una atmosfera en què tothom està a la gola dels altres.

Qui és l'objectiu del mobbing?

Ets tímid, sensible, considerat feble i vulnerable, aïllat sense amics. També es pot donar el cas que sou molt competents i hàbils.

A l’assetjador no li agrada atacar aquells que són formidables o que tenen aliats. Els assetjadors són covards, crec que ja ho sabem tots. Quan senten debilitat i a causa de la seva pròpia debilitat o gelosia, opten per atacar-vos com a objectiu "fàcil".

L’assetjament es produeix en tots els entorns entre tota mena de persones.

Wikimedia Commons. Domini públic.

Què fan els assetjadors?

De sobte sou objecte d’escrutini. Totes les vostres accions es qüestionen i els vostres companys de feina us expliquen, innecessàriament, com fer la vostra feina. Són crítics i ni tan sols lleugerament respectuosos. Tens burles i tracte silenciós. No es pot entrar a l’habitació sense mirades estranyes ni silenci total.

No és la vostra imaginació, és un esforç concertat per fer-vos sentir alienat, sol i poc desitjat. Per acabar-ho d’adobar, la vostra càrrega de treball és inusualment pesada i difícil. Fins i tot al cap li agrada fer la seva vida especialment difícil. Altres es reconeixen pel que fas i ningú reconeix el que fas. Falten fitxers a la carpeta de treball. Les coses que heu programat d'alguna manera no s'han programat. Creus que has perdut el cap. Es diu Gaslighting. I està relacionat amb Gangstalking i altres formes d'abús que es produeixen en grups.

Impliquen obertament coses sobre tu. Han difós rumors que us desacrediten. El teu treball pateix, pateixes i comences a cridar malalt perquè no pots suportar afrontar un altre dia a la feina. El que et fan és treballar. Esteu a punt de deixar de fumar completament.

Què podeu fer del mobbing?

S'ha d'entendre que, amb tota probabilitat, els assetjadors faran que sembli que sou el problema. Que es tracta de com no et pots entendre, de com ets incompetent o que només hi ha algun "conflicte de personalitat". És clar que ho fan. Són uns mentiders.

Per tant, les vostres opcions són limitades. Especialment aquí als EUA, que està molt per darrere d’Europa i Canadà en la lluita contra l’assetjament laboral, tant en termes legislatius com de recerca. Als EE.

Per tant, ofereixo algunes respostes possibles al problema que podria estar al vostre abast.

1. Aconsegueix un aliat. Com s’ha dit, a l’assetjador covard no li agrada enfrontar-se a algú formidable. Una manera de ser formidable contra el mobbing és lluitar contra el foc: aconsegueix els teus propis aliats. Això pot ser possible o no. Heu de ser conscients dels veritables amics o fins i tot d’algú que passa el mateix que sou. És possible que tingueu sort i que un vell amic hagi aconseguit feina al mateix lloc. En algunes situacions, podeu acudir al cap al respecte. Això, per descomptat, depèn del cap i de la política.
2. Truqueu-hi. Això pot funcionar. A moltes persones que fan el mobbing no els agrada que es coneguin. Sempre s’amaguen i fan servir trucs. Utilitzen el seu grup per fer còpies de seguretat, utilitzen rumors i utilitzen cares àcides. Exposar-los pot ser eficaç. Ho he fet i he vist que ho fan d'altres. De vegades es necessita molt poc esforç. Algú et fa la burla, només dius: "Vaja, és realment bonic". He vist que la gent canvia la seva sintonia per una cosa tan senzilla com aquesta. Fins i tot el més mínim d’assertivitat els pot fer retrocedir. Si us enfronteu al líder, encara millor.
3. Ajuda legal. Com he dit, l’assistència legal en aquesta àrea és limitada. Però si hi ha algun indici de discriminació o assetjament racial o sexual, és possible que tingueu opcions legals. També causa problemes de salut. Aquest és un tram. La nostra llei als EUA encara no reconeix els entorns de treball hostils com un risc per a la salut, tot i que sí. Tanmateix, si us agafa temps lliure per estrès i teniu proves mèdiques, és possible que al cap no li agradi haver de pagar una indemnització per part del treballador. Potser faran alguna cosa sobre el problema aleshores.
4. En última instància, podeu deixar de fumar. Pot ser l’única solució pel bé de la vostra salut física i mental. Pregunteu-vos si voleu treballar en un entorn en què la gent no tingui cap respecte pels éssers humans. Pots fer-ho millor que això. Només heu d’assegurar-vos que a l’entrevista de sortida els expliqueu per què heu deixat; per tant, està documentat. D'acord amb això, haureu de mantenir un registre dels abusos per a qualsevol acció judicial futura que vulgueu emprendre. Anoteu les dates i les hores en què heu estat maltractats. Podria ser útil si hi ha motius per a la baixa injustificada o si decidiu presentar una demanda contra l'empresa.

L’assetjament es pot produir a casa, a l’escola, a la feina a qualsevol persona independentment de l’edat, el sexe, la raça, etc.

Diego Grez, a través de Wikimedia Commons

Efectes del mobbing

És important adonar-se que aquest problema és social. Si van ser assetjats a casa i assetjats a l’escola, és probable que siguin assetjats a la feina. Malauradament, els assetjadors graviten cap a aquells que semblen ser víctimes. Tant més motiu perquè no sigueu víctima, en concret, no pas la seva víctima.

Aquest problema arriba a tots els aspectes de la vida. Els assetjadors no us permetran estar fora de perill en cap lloc, fins i tot us atrapen mentre sortiu en públic amb la popularitat actual del Knockout Game.

I ho fan tot més difícil. A la feina, us produeixen una úlcera i tensió arterial elevada, us obligueu a trucar a malalt; això hauria de ser suficient per, finalment, preocupar el cap. Al cap i a la fi, si teniu sort, us han de pagar la baixa mèdica quan esteu a casa amb problemes d’àcid al revestiment de l’estómac o del vostre sistema immunitari compromès, que s’ha desglossat per mesos o anys d’abús emocional.

Per tant, els efectes són de gran abast físic, emocional i financer. Costa al cap amb una facturació més elevada, pagant als empleats que no es queden ni estan malalts, havent de tornar a formar nous empleats que us substitueixin. Per descomptat, la vostra pròpia carrera ara es podria sabotejar i podríeu estar fora de la feina de manera permanent o durant molt de temps.

Sobretot, hem de fer que l’agressió, la divisió i la competència siguin inacceptables. Aquestes són les coses que generen bullying i abús. El lloc de treball és només una branca de l’arbre.

Seria millor tallar les arrels.