Les regles d’or de la venda

Regles senzilles que cal tenir en compte quan interactueu amb els clients

Pixabay

Regles senzilles per vendre

La venda de productes o serveis pot ser un negoci complicat, especialment si veneu productes o serveis complexos. Així doncs, aquí teniu 10 regles senzilles, però d’or, que cal tenir en compte quan es ven cara a cara, per telèfon o fins i tot a través d’Internet.

Regla d’or número 1: seguiu avançant cap als vostres objectius

Si no us mou cap al vostre objectiu, per què ho feu?

En vendes, heu de tenir clar quins són els vostres objectius i assegurar-vos que la feina que feu sempre us mou cap a ells. Si us trobeu fent una feina que sembla important, però després d’una anàlisi posterior, sembla que no us mou cap als vostres objectius, per què ho feu? Preneu-vos el temps per fer una mica d’anàlisi personal i comproveu regularment el vostre progrés cap als vostres objectius us mantindrà en el bon camí.

Tingueu sempre com a objectiu

Pixabay

Regla d’Or número 2: no digueu mai a un client que “no és el meu treball”

L'últim que voldrà saber el vostre client quan aparegui un problema és: "Aquesta no és la meva feina".

Pel que fa al client, sou la vostra empresa, tant si treballeu com si treballeu per compte propi. Dir alguna cosa no és la vostra feina o culpar a algú altre (fins i tot si algú en tenia la culpa) per alguna cosa que no va bé, no us situarà als bons llibres dels clients, és a dir, que intentareu solucionar-ho i fer exactament això., voluntat.

Regla d’or núm. 3: mai no soscavi la posició d’una persona

No menystingueu mai la posició (feina) d’una persona, ja sigui client o company de feina.

Ja sigui un company o un client, a la gent li agrada sentir que la seva ocupació és important (i ho serà per a ells, fins i tot si només paga les factures), de manera que, en debilitar la feina d’algú, la minareu. A ningú li agrada sentir-se abatut. Fins i tot si és una feina que no faríeu mai en un milió d’anys, respecteu la seva ocupació escollida i faràs un amic, faràs el contrari i segur que faràs un enemic. Tenir enemics sempre és dolent per als negocis.

Regla d’Or # 4: Centreu-vos en les tasques importants

Com més centreu el vostre temps, energia i planificació general en les tasques importants, menys temps necessitareu dedicar a tasques urgents.

Si dediqueu la major part del vostre temps a planificar i centrar-vos en les coses importants que heu de fer per construir les vostres vendes i negocis, de manera predeterminada haurà de fer menys lluita contra incendis (tasques urgents) en el futur. Com diu el vell refrany militar: una planificació i una preparació adequades impedeixen un mal rendiment.

Controleu només el que teniu al vostre control

Pixabay

Regla d’Or # 5: controleu el controlable

No intenteu controlar les coses en què teniu poca o cap influència.

Si voleu estrès, proveu de fer-ho tot vosaltres mateixos! Això serà difícil per als monstres del control, però si teniu vendes, les coses aniran malament. Les comandes no es tanquen, els correus electrònics es perden al sistema, es trien els productes equivocats al magatzem, hi ha problemes de fabricació a la Xina, el gos de Bob va morir el dimarts, de manera que es pren la setmana lliure de la feina i els volants no aconseguiran enviat… la llista continua i continua. Feu el que pugueu per ajudar la situació sense distreure-vos dels vostres objectius generals i, a continuació, deixeu que les persones que poden controlar aquestes situacions els resolguin.

Regla d’or núm. 6: no critiqueu mai la competència

No critiqueu mai la competència ni els seus productes

Mai, mai mai, critica la competència. Centreu-vos en el que és tan fantàstic en els vostres productes. Fer una prova a la competició només et fa semblar desesperat i desesperat; no ho facis. En lloc d'això, centreu-vos en els avantatges dels vostres propis productes i en com poden resoldre les necessitats i els requisits dels vostres clients. Al final, una campanya de trucs bruts sempre es dispara, així que no ho feu.

Busqueu-ho, no intenteu memoritzar

Pixabay

Regla d’Or # 7: accediu a la informació, no intenteu recordar-la

Si podeu cercar-lo fàcilment, no us molesteu a intentar memoritzar-lo

Una vegada més, això vol dir centrar-se. Les xifres, els preus, els números de telèfon: intentar mantenir totes aquestes coses al cap tot el temps és cansat. Hi ha un munt d’eines o aplicacions que us ajudaran a tenir aquestes coses “a mà” per quan les necessiteu: utilitzeu-les. No desordeneu el cervell amb informació a la qual pugueu accedir fàcilment; feu-lo servir per pensar i planificar.

Regla d’Or # 8: Centreu-vos en els avantatges

Digueu la funció i gaudiu del benefici.

Tots els productes tenen funcions i avantatges: l’aspecte important és el que pot fer un producte per a un client (normalment soluciona un problema o satisfà una necessitat) i això s’anomena avantatge (per al client). Per tant, quan estigueu en una trucada de vendes, mencioneu la funció, per descomptat, però heu d’explicar què fa aquesta funció per al client: com els beneficia, com soluciona el seu problema o satisfà les seves necessitats. Mai he vist cap trucada amb èxit que parlés només de funcions: els avantatges ho són tot.

Regla d’Or # 9: sense presumir

Mai presumeixi dels seus èxits de vendes a un client, fins i tot sense voler-ho.

Tothom fa judicis, inclosos els vostres clients. I un dels judicis que fan és sobre tu. Com a venedor, se us jutjarà per la vostra manera de vestir, la manera de parlar, les paraules que utilitzeu o fins i tot el cotxe que conduïu. Assegureu-vos que pensin de la manera "correcta" sobre vosaltres, és a dir, que sou de confiança, de confiança i que tingueu en compte els seus millors interessos. Si us enorgulleix dels vostres èxits de vendes o de la quantitat que vau guanyar en bonificació el mes passat, és possible que jutgin que només hi participeu pels diners i potser els estigueu arrencant només per obtenir la vostra quota de vendes. Sempre tingueu en compte que us jutgen i assegureu-vos que la impressió que doneu sempre sigui bona.

Diverteix-te quan interactues amb els teus clients, però potser no tant com aquest noi.

Pixabay

Regla d’Or # 10: Diverteix-te!

La regla final és divertir-se. Sí, diverteix-te.

De vegades, el món laboral pot ser tediós tant per a vosaltres com per als vostres clients, però si injecteu una mica de diversió en les vostres interaccions amb els vostres clients, tots dos us acabareu sentint una mica millor, independentment del que el dia tingui reservat. Tots coneixem aquella persona que treu l’energia d’una habitació quan hi entra, no sigui aquesta persona. Si injecteu vida i diversió a les vostres trucades de vendes, els vostres clients gaudiran de les vostres visites i acabareu creant relacions i relacions sòlides al darrere.

© 2019 Jerry Cornelius