Taula de continguts:
Els comentaris són una part realment important del desenvolupament professional. Compartir comentaris amb el meu equip, fer que es facin comentaris o rebre comentaris de l’equip són bones oportunitats perquè els membres de l’equip i jo mateix puguem millorar contínuament i que pugui créixer al meu equip.
Hauré de donar l’exemple a l’equip i crear un entorn de confiança que permeti compartir comentaris. Hauria de proporcionar al meu equip un balanç de comentaris positius i comentaris per millorar.
Donar i rebre comentaris
Els comentaris s'han d'integrar en les activitats quotidianes de tots els membres de l'equip de l'equip. Per tal que es produeixi, hauré de crear una estructura que la gent pugui seguir per integrar els comentaris. He d’assegurar-me que els comentaris segueixen una estructura o model concret. S’haurien de donar comentaris positius en funció del que era bo i de per què era bo, i per què la persona que va donar comentaris pensava que era bona. Els comentaris negatius donats per millorar el patró de treball d’una persona també haurien de dir què estava malament, per què estava malament i per què la persona que va donar comentaris pensava que estava malament. Per tant, els dos tipus de comentaris segueixen el mateix model. Els comentaris proporcionen a tots els membres de l’equip la possibilitat de millorar les seves habilitats i rendiments, els ajuda a créixer i ajuda l’equip a créixer, ajudant així l’organització a créixer.
Rebent comentaris
Quan rebo comentaris, faig tot el possible per no reaccionar en sentir comentaris negatius. Pot ser difícil, però em mantinc en silenci i escolto el que la persona que dóna comentaris ha de dir i expresso els meus pensaments o opinions si en tinc. No prenc personalment comentaris negatius, perquè tothom té defectes i un comentari negatiu no vol dir que tot el que faig estigui malament. És precisament aquest trosset que he de millorar, així que el prenc com a consell d’una persona experimentada i l’utilitzo per millorar el meu rendiment.
Li dic "Gràcies" a la persona que em fa comentaris, perquè la persona que em fa comentaris em fa bé deixant-me de cometre els mateixos errors en el futur. També reconeix l’esforç que ha fet la persona per donar-me comentaris.
Si no estic segur de res durant una sessió de retroalimentació, ho aclaro fent preguntes, per entendre completament què he fet malament i quan ho he fet. També sabré com va afectar altres persones i l'equip. Sabré que he escoltat la persona i que faig esforços per corregir els meus errors.
Si acabo de rebre comentaris sense suggeriments de millora, demano a la persona que els dóna suggeriments sobre formes alternatives de treballar per millorar. Després de rebre comentaris, hi reflexiono i planejo quins passos he de fer per implementar-los.
En general, ho he après
- Escoltar, entendre i ser receptiu.
- Cerqueu aclariments, si convé.
- Demaneu exemples dels meus errors.
- Eviteu intentar justificar els meus errors.
- Respecteu l'experiència de l'altra persona.
- Penseu en els comentaris i, si voleu fer-ne alguna cosa, si hi ha alguna cosa.
- Reconeix i agraeix a la persona els comentaris.