Frau amb targeta regal: podeu recuperar els vostres diners?

Targetes de regal: comproveu el vostre saldo

Tot i que el meu frau de targeta regal es va produir mitjançant una targeta d’Internet, també es poden robar targetes regal físiques.

Sovint trobo temes sobre els quals escriure segons l’experiència personal. Fa uns mesos, un amic em va comprar i em va enviar una targeta regal en línia. Normalment, quan tinc una targeta regal a través d’Internet, l’imprimeixo i la poso amb les meves targetes regal físiques. Quan l’utilitzo, el llenço. De moment, he portat les mateixes tres samarretes i pantalons curts, de manera que realment no necessitava res. Fa unes setmanes, tenia un regal per comprar i vaig decidir que també podia fer servir la targeta regal.

Vaig seleccionar un article, vaig donar un cop de puny al codi de la targeta regal i em van dir que hi havia un saldo nul. Vaig trucar al número del lloc web calculant que probablement he identificat un número incorrecte. Després de diverses trucades als supervisors, algú que desconeixia em va dir que feia una compra, de manera que em vaig adonar que era víctima d’un frau amb targeta regal. De seguida vaig voler saber si podia obtenir un reembossament. Quan vaig intentar obtenir un reemborsament, inicialment em van informar que era com perdre diners i que la botiga no podia fer res. Tanmateix, després d’un cert agreujament i persistència, he pogut obtenir un reembossament, però la resposta és que probablement depèn de la botiga i de l’empleat que s’encarrega del vostre problema.

Tenint en compte que abans exercia l'advocacia i sabia que algunes botigues calculen un percentatge de les vendes perdudes a causa del robatori en els seus preus, vaig argumentar que el consumidor ja està pagant el robatori, de manera que la botiga no hauria d'obtenir cap avantatge carregant dues vegades un consumidor per robatori.. L’oficina de vendes em va oferir un número de telèfon per a les relacions amb els consumidors i els robatoris, però va indicar que la meva amiga hauria de seguir el tema perquè era la compradora del registre.

Vam trigar dues trucades telefòniques més i tres hores addicionals per aconseguir finalment un reembossament. Quan el meu amic em va reenviar la nova targeta regal, la vaig gastar immediatament, ja que estava segur que no em reemborsaria si la targeta regal fos robada una segona vegada.

Formes que podria haver passat

A continuació s’expliquen algunes maneres en què s’ha pogut produir un frau amb la targeta regal.

Incompliment a l'ordinador de la botiga
Incomplir l’ordinador del destinatari de la targeta regal
Bot de targeta regal
Estafa de targeta regal dels empleats de la botiga interna

Incompliment a l'ordinador de la botiga

Això és possible, però no tan probable com algunes de les altres possibilitats. Un estafador de targetes regal hauria d’accedir a la zona concreta on la botiga mantenia els números de targeta regal actius o provar els números existents per veure si estan actius.

El destinatari va tenir un incompliment

És més probable que una persona tingués el seu compte de correu electrònic compromès fins a cert punt. Si heu utilitzat el vostre correu electrònic en un lloc que s'ha infringit, hi ha la possibilitat que algú pugui accedir al vostre correu electrònic per cometre fraus amb targeta regal, sobretot si reutilitzeu contrasenyes.

Per comprovar si el vostre compte de correu electrònic corre el risc que algú hi accedeixi, consulteu aquest lloc, que us indicarà si el vostre correu electrònic ha estat exposat en cas de violació de dades d'una altra empresa. (Molts correus electrònics corren risc, de manera que no us alarmeu si el vostre correu electrònic és susceptible.) En teoria, tot i que és improbable, si esteu exposat a una infracció, algú podria estar vigilant el vostre correu electrònic per trobar targetes regal. Protegiu-vos canviant la contrasenya periòdicament.

Engany dins dels empleats

Hi va haver una estafa interna o una oportunitat perquè algú copiés els números de la targeta regal abans que s'activés. La persona podia consultar els números periòdicament i fer una compra poc després de l’activació. Succeeix, però probablement no sigui tan probable com una infracció del bot.

Targeta de regal Bot

Un pirata informàtic va utilitzar un bot (molt probablement GiftGhostbot) per trobar un número de targeta regal actiu al qual podien accedir. El bot té la possibilitat de provar molts números dels minoristes per trobar-ne un que tingui un valor monetari actiu. Aleshores, el pirata informàtic o algú que coneix pot fer servir la targeta regal i revendre la mercaderia.

Es necessita temps per telèfon per obtenir un reembossament

Sigues pacient i persistent. Seguiu demanant algú amb més poder de decisió.

Procediment si intenteu obtenir un reembossament per estafa de targetes de regal

Reconeixeu que és poc probable que la persona que comet un frau de targeta regal sigui atrapada. Tindreu la sort si la botiga us creu i us proporciona un reembossament. Es necessitarà persistència. (La botiga que vaig tractar va fer el correcte, de manera que no s'esmenta en aquest article. No obstant això, vull avisar els altres perquè comprovin les seves targetes regal i les facin servir ràpidament.)

1. Planifiqueu estar al telèfon una estona. Això pot suposar diverses trucades i haureu de seguir demanant un supervisor per obtenir un reembossament per estafa de targeta regal.

2. Sabeu que la botiga, fins a cert punt, té la capacitat de saber d’on prové la comanda de l’ordinador i quan i on es va fer la compra fraudulenta de la targeta regal. (La botiga que vaig tractar també tenia el nom de la persona que va fer la compra, però no sé si aquest nom era un àlies.) És poc probable que coincideixin les ubicacions del vostre equip i de l’ordinador del comprador.

3. Mantingueu la calma, però sigueu persistents.

4. Si teniu èxit, lloeu la persona que us ha ajudat i la botiga. És probable que no causin el problema.

Altres consells

Tot i que s’esmenta breument, és important que s’organitzi quan rebi targetes regal.

1. Anoteu qui us ha fet el regal. (És possible que el comprador, no el destinatari, hagi de continuar amb el reemborsament del frau de la targeta regal).

2. Assegureu-vos de saber si heu gastat la targeta regal. (En aquest moment, no he gastat molt, però si intentés fer servir la targeta d'aquí un any, podria pensar que he gastat la targeta regal i no me'n recordava).