Parlar en públic eficaç: 25 consells i tècniques

25 consells i tècniques eficaços per parlar en públic.

És fàcil entendre per què la paraula en públic aterra.

Un orador públic està literalment dalt d’un pedestal, sotmès a l’escrutini i el judici d’un grup nombrós. Qualsevol error no passarà desapercebut. En alguns casos, fins i tot podria augmentar-se i oblidar-se durant molt de temps.

Quan els llibres parlen de la por escènica i l’ansietat, al que realment es refereixen és al temor d’una imminent humiliació. Un orador paralitzat per la por escènica no té por del públic. En lloc d’això, té por de les burles generalitzades derivades de les relliscades i les falles.

Hi ha moltes maneres de gestionar la por escènica; un mètode divertit i conegut és imaginar el públic nu. Per efectives que puguin ser aquestes tècniques, no eliminen la "amenaça" real, ja que són les equivocacions que conviden al ridícul en primer lloc.

Dit d’una altra manera, parlar en públic amb èxit i eficaç va molt més enllà de gestionar la por, ja que les tasques més grans i més dures són comunicar-se, impressionar i convèncer el públic. Per dir-ho d’una altra manera, enfortir el contingut i racionalitzar el vostre estil de presentació redueix al mínim el risc de gaffes i cargols. Executat correctament, no tindria cap motiu per témer parlar amb una multitud. Qualsevol persona, inclòs tu, pot ser un orador fantàstic i eficaç

Com ser un orador públic eficaç: 25 consells, habilitats i tècniques

1. Utilitzeu les cartes Cue
2. Parlar en públic eficaç sempre participa
3. No us emporteu
4. No parleu sense assajar
5. No us vesteu de manera inadequada
6. Necessiteu conèixer el vostre públic
7. Heu de conèixer el vostre tema
8. Tingueu en compte el vostre contingut inicial
9. No cal omplir cada segon
10. Utilitzeu les tècniques de narració amb compte
11. Sigues conservador amb metàfores
12. Doneu a la vostra audiència alguna cosa per tornar a casa
13. Sabeu que hi ha tres tipus de discursos
14. No feu una sobrecàrrega
15. Informeu, no ho expliqueu simplement
16. Sigues comprensiu
17. Eviteu ser massa tècnic
18. Limiteu els vostres objectius
19. Eviteu els arguments fallers com la pesta
20. Previsió de resistència del públic
21. L’estructura és important
22. Adaptar-se al públic
23. No enganxeu el focus
24. No oblideu la importància de la informació de fons, quan sigui aplicable
25. Recordeu agrair l’ocasió, si cal

Prefaci

Per facilitar la comprensió, els següents consells i tècniques es divideixen en:

• Consells d’estil: consells i tècniques per al lliurament adequat.
• Consells de contingut: suggeriments sobre com elaborar una declaració eficaç i fàcil d’entendre.
• Consells informatius sobre el discurs: àrees a les quals cal prestar atenció quan es presenta informació, processos, instruccions, etc.
• Consells de parla persuasius: coses importants que cal tenir en compte quan s’intenta convèncer el públic perquè doni suport als seus punts de vista.
• Consells sobre el discurs en ocasions especials: què i què no s’ha de fer quan es parla d’una ocasió especial, normalment en una base ad-hoc.

Consulteu el Consell 13 per obtenir descripcions dels tres tipus de discursos públics.

1. Utilitzeu les cartes Cue (Tipus d'estil)

Una de les pitjors coses que cal fer quan es pronuncia un discurs públic és llegir-ne un guió. A l'inrevés, també és innecessàriament perillós dependre completament de la memòria. La tècnica adequada és utilitzar targetes de referència.

Targetes de senyal. Recordatoris escrits o impresos ben preparats que continguin els vostres punts principals.

Quan llegeixes des d’un guió, l’únic que aconsegueixes és l’aïllament del públic. La vostra atenció està ocupada i us nega les oportunitats de llegir i respondre a les reaccions del vostre públic. Pitjor encara, fins i tot podríeu faltar al vostre guió. Imagineu-vos mirant cap enrere un moment o desviant-vos per respondre a una pregunta, i després adoneu-vos, oh, vaja, no podeu trobar la línia en què us heu aturat. Tot el que teniu davant és un mar dens de paraules.

De la mateixa manera, dependre de la memòria és massa perillós. Mai no es pot predir del tot les circumstàncies durant el lliurament. La tensió o els factors ambientals us poden aclaparar. O podríeu perdre el pensament després de ser interromput.

Per minimitzar el risc de les situacions paralitzants esmentades anteriorment, utilitzeu cartes de senyal. Escriviu els vostres punts clau i practiqueu la parla d’aquests punts. Fer-ho de manera inherent us obligarà a entendre també completament el vostre contingut, que és un objectiu final important i beneficiós.

Amb la pràctica, fins i tot podreu improvisar perquè ja no depeneu del contingut preparat prèviament. En altres paraules, heu assolit el domini del contingut. El vostre discurs és només el canal que envia el vostre missatge.

En moments intensos, el vostre guió pot semblar de sobte així.

Pixabay

2. Parlar en públic eficaç sempre participa (consell d'estil)

Un discurs és essencialment la comunicació pública. Com indica el terme, cal que sigui un procés bidireccional perquè funcioni. Parlar en públic eficaç no és, doncs, només un robot que drona una declaració preparada. És la conversa reeixida entre una persona i molts.

Hi ha moltes maneres de dur a terme aquesta conversa, o "interacció", com diuen els oradors experts. El contacte visual és sobretot, aquesta és una altra bona raó per la qual mai no heu de llegir des d’un guió. (Vegeu el consell 1). Les pauses adequades també són crucials. Voleu donar temps al vostre públic per resoldre el vostre missatge. A més, no els impressioni que no és sensible a les seves reaccions.

Tècniques addicionals inclouen l'espontaneïtat i l'escrutini. Per exemple, haureu de revisar constantment el vostre públic i, si escau, fer una pregunta improvisada o una broma o convidar-vos a fer comentaris. El nucli d’això és la comunicació. Voleu donar a la vostra audiència la impressió que no els descriviu. El que feu, en canvi, és establir una connexió mental.

3. No et deixis endur (consell d'estil)

Mai, mai, deixeu-vos portar quan pronuncieu un discurs públic. Podríeu pensar que parleu amb passió. En realitat, el vostre públic us trobaria ràpidament incomprensible i còmic. Pitjor encara, el llenguatge corporal agitat podria començar a semblar amenaçador.

A més, un treball excessiu fa que el vostre sistema estressi, configurant-vos per a aquesta trampa desagradable i desagradable de no poder respondre a situacions ad-hoc com la sol·licitud d’aclariments. Simplement perquè estàs molt perdut en la teva pròpia calor.

En resum, estigueu compost. Parleu de manera uniforme i clara durant tot el temps que us senti. No canteu ni crideu al micròfon; la retroalimentació electrònica estàtica és un desactivament massiu.

No rugiu, no crideu, no groneixis, toqueu el podi, no maleïu, no aplanteu les vostres cartes o tampoc quequeu-vos. Teatre com aquest només funciona en mans dels oradors més competents. Sens dubte, no funcionarien quan el vostre propi fervor s’enfosqui.

4. No parleu sense assajar (consell d'estil)

No em refereixo només a assajar el discurs o la presentació reals. Això és elemental. Em refereixo als accessoris, sobretot als accessoris electrònics.

Pensa-hi. Alguna vegada heu tingut aquesta situació quan el vostre ordinador portàtil es bloqueja de sobte a causa d'una actualització sobtada? Alguna vegada heu estat enmig d'una presentació de diapositives quan de sobte passa alguna cosa i, independentment del que feu, no podeu continuar la presentació de diapositives?

Conegueu la vostra habitació, com es diu. En el context d’una parla pública eficaç, això inclou les coses de la sala amb les quals esteu treballant. No només heu d’estar completament familiaritzats amb ells, sinó que també heu de tenir en compte les mesures de contingència perquè mai no hi ha cap punt de suport del tot fiable.

Mentrestant, avalueu si l’equip que esteu fent servir és tan complicat que o bé absorbeixen l’atenció del vostre públic o augmenten les vostres càrregues. Per exemple, diapositives amb tanta informació que el públic estaria massa ocupat en desxifrar-les per escoltar el que dieu.

Finalment, no utilitzeu mai accessoris que necessitin nombrosos assistents. Cada persona que afegiu al programa augmenta exponencialment la probabilitat d'errors. En molts casos, un trio ja és massa.

Consell eficaç per parlar en públic: una gestió adequada dels equips d'àudio pot fer o trencar un gran discurs.

5. No us vesteu de manera inadequada (consell d'estil)

De nens, se’ns ensenya a no jutjar segons les aparences. Tot i això, encara no ho fem?

Quan pronuncieu un discurs o una presentació, el que això significa és que hauríeu de suposar que el públic estaria molt influït per les aparences físiques. Amb això, no estic suggerint que hagi de semblar glamurós o vistós. Estic dient que el vostre vestit necessita complementar el vostre tema.

Per posar alguns exemples, no us semblarà estrany introduir el funcionament d'un motor de cotxe amb vestit i corbata? Si esteu venent un producte d’inversió, és adequat anar amb samarreta i pantalons arrugats?

En resum, sempre heu de pensar en el vostre públic i vestir-vos tal com esperarien. Mai vesteix ni vesteix-te. No cal dir que el vestit que trieu no hauria de dificultar el vostre lliurament. Parlar mentre està mig sufocat per una corbata és una tonteria.

6. Necessiteu conèixer el vostre públic (consell de contingut)

En referència al consell 5, preveure com el públic espera que es vegi també forma part d’aquesta tasca inicial tan important com per parlar eficaçment en públic. Això de conèixer el vostre públic.

Cada paraula que pronuncieu, cada acció que feu, cada demostració que prepareu ha de girar al voltant de les expectatives del vostre públic. No és en absolut una exageració dir que el desastre és imminent en el moment que llegiu malament el vostre públic. En general, les següents àrees requereixen una profunda consideració:

• Quant de temps espera que el vostre públic parli.
• Les credencials (sobre vosaltres) que el vostre públic espera sentir.
• El nivell de sofisticació lingüística esperat. Massa florida o massa simplista podria ser igualment una desactivació.
• El nombre de manifestacions o exemples esperats.
• La profunditat de la discussió esperada.

Tingueu en compte la meva reutilització constant de la paraula "esperar". Aquest és un resum d'una paraula del que significa conèixer el vostre públic. El fet de parlar en públic amb eficàcia és, en molts aspectes, el que espera el vostre públic.

7. Heu de conèixer el vostre tema (Consell de contingut)

No hi ha una manera més ràpida d’invitar el ridícul que no conèixer el tema per dins. El fet que se us presti atenció significa que se us considera un especialista o expert. A canvi d’aquest protagonisme, el vostre públic espera que conegueu a fons el vostre tema.

A risc de semblar dur, ni tan sols hauríeu de parlar amb una multitud si no esteu remotament segur del vostre tema. Tingueu en compte que això no vol dir que hàgiu de saber tot el que hi ha sobre el vostre tema, sinó que només heu de saber més que el vostre públic. El que és exactament "més" és, al seu torn, la columna vertebral de la vostra preparació.

8. Tingueu en compte el vostre contingut d'obertura (Consell de contingut)

Els periodistes consideren que la primera declaració de qualsevol article és la més important. Per què? Perquè assumeixen que la majoria de la gent no llegiria l'article sencer. Per tant, comuniquen detalls clau de seguida.

Això seria difícil per als discursos, sobretot si es comença amb anècdotes. Dit això, encara és possible establir un tema generalitzat amb la vostra declaració inicial o paràgraf.

Apropeu-vos d’aquesta manera. Tingueu en compte que el vostre públic només recordaria els primers 30 segons de la vostra intervenció. Després d’això, la seva atenció disminueix constantment fins a zero. Amb què voleu que tornin a casa? Quines coses voleu que recordin més que qualsevol altra cosa? Després de decidir-los, poseu-los al principi.

9. No cal omplir cada segon (consell de contingut)

Suposem, per exemple, que el vostre cap us ha indicat que introduïu un producte nou. També se us assignen deu minuts. Fas servir cada minut que tens? Després d’escriure el guió, modificaríeu repetidament, és a dir, allargareu-lo per omplir-lo cada segon?

Si ho feu, heu caigut en una trampa ximple. Un mortal també.

No us sentiu mai obligat a omplir tota la franja horària assignada. Dit d’una altra manera, reserveu sempre “temps lliure”. Ho heu de fer perquè ningú no pot estar mai segur del que passaria durant un discurs o una presentació reals. Et quedarien interromputs per preguntes? Factors electrònics o ambientals inesperats dificultarien el vostre lliurament sense problemes? Per què cal arraconar-se innecessàriament sense tenir cap marge de maniobra?

Sabeu que, en parlar en públic, hi ha una cosa pitjor que un discurs mal escrit; és inacabat. Deixes coses penjades a l’aire. Molta gent estaria molt inclinada a desagradar-vos per això.

10. Utilitzeu les tècniques de narració amb compte (consell de contingut)

Actualment, el valor de les tècniques d’explicació d’històries és conegut gràcies a nombrosos escrits en línia. Executades correctament, les històries poden establir nivells profunds de connexió. Les persones també solen recordar històries amb més facilitat, en comparació amb fets difícils.

El problema, però, sol ser un desafiament explicar una bona història. Un conte memorable ha de ser concís, fluid, lògic i acollidor, el fracàs del qual tota la història es converteix en una distracció o un avorriment. Per això, en la majoria de situacions pot ser prudent atenir-se a cites punxegudes. Les anècdotes, com en les cruixents, solen ser preferibles a les sagues exhaurides.

Sovint, el vostre públic espera que arribeu al punt immediatament. A causa d’això, gemegarien en el moment que anessis, "Hi havia una vegada…"

Un tema contra una història

En lloc de narrar una saga detallada, considereu obrir-vos amb un resum abreujat d'un incident. El que passa en aquest incident pot ser el tema general del vostre discurs. Executada correctament, aquesta tècnica també ajuda enormement a la retenció de contingut.

11. Sigues conservador amb metàfores (consell de contingut)

Els diccionaris defineixen les metàfores com figures de discurs en què s’aplica una paraula o frase a un objecte o acció a la qual no és literalment aplicable. Si s’utilitzen correctament, estableixen immediatament una connexió poderosa entre el vostre públic i vosaltres, una connexió que un meu professor de parla va descriure una vegada com un “orgasme mental”.

D’altra banda, una metàfora deficient apaga immediatament l’audiència de més d’una manera. Mistifica, fins i tot pot molestar o ofendre. El pitjor és quan només es pot veure remotament l’aplicabilitat de la metàfora. No hi ha cap manera més segura d’allunyar l’atenció del vostre públic.

A la llum d’això, per tant, haureu de ser extremadament conservador amb les metàfores. No utilitzeu mai una metàfora en un discurs o presentació sense provar-la prèviament en amics i coneguts. Sovint, us sorprendria que sigueu l’únic que entén o aprecia les vostres metàfores i només per les vostres peculiaritats.

Si rep respostes incertes durant les proves, conclou que aquestes metàfores haurien de ser omeses. L’ambigüitat és un dels pitjors obstacles per a una parla pública eficaç.

Finalment, fins i tot si les seves metàfores són universalment enteses, avalueu acuradament si són necessàries per començar. De nou, molts públics esperen que arribeu al punt immediatament. Qualsevol cosa més es considera detallada.

12. Doneu al públic alguna cosa per tornar a casa (consell de contingut)

En màrqueting, la "crida a l'acció" és important. Aquest concepte també s’aplica a la parla pública amb èxit i eficaç. Independentment de la vostra naturalesa, heu de fer sempre una crida a l’acció al vostre públic. Una cosa que els queda en la ment per tornar a casa.

A la pràctica, això no ha de ser necessàriament una acció física. Moltes vegades, només voleu que el vostre públic recordi alguna cosa o que es mantingui en una determinada opinió, disposició, etc. Finalment, però no menys important, la vostra crida a l’acció s’hauria d’esmentar tant a l’obertura com al final. Penseu-ho com un cicle. Comences on vols que sigui la gent. Acabeu recordant-los on haurien d’estar.

13. Saber que hi ha tres tipus de discursos (consell de contingut)

Per escriure un contingut fantàstic, és important saber que hi ha diferents tipus de discursos i presentacions. Els experts no estan d’acord sobre quants tipus existeixen exactament, però per a aquesta llista de consells i tècniques es parlarà de tres tipus genèrics.

• Discursos informatius

  Els discursos o presentacions informatives tenen com a objectiu explicar esdeveniments, persones, objectes o llocs. En altres paraules, comparteixen detalls sobre un tema escollit, amb l'objectiu més subtil de facilitar la comprensió mitjançant l'elaboració. (Consulteu els consells 14 a 17)

• Discursos persuasius

  Aquests objectius són convèncer l’audiència d’adoptar el punt de vista del parlant. Inclou inevitablement diverses justificacions o proves. Com a espècies, també hi pot haver anècdotes o històries. Sovint, els discursos persuasius acaben amb una crida a l’acció marcada. Comprar un producte, rebutjar un altre punt de vista, votar per algú, etc. A causa de les seves intencions, sovint també es posen molt ardents. (Consulteu els consells 19 a 21)

• Discursos

  d’ocasions especials Els discursos d’ocasions especials són aquells que tracten un esdeveniment o moment concret. Poden ser brindis, declaracions de benvinguda, presentacions de premis o fins i tot elogis. Molts també impliquen situacions improvisades, per la qual cosa les converteixen en les més angoixants. Dels tres tipus de discursos, els discursos d’ocasió especial són possiblement els més difícils de preparar. En moltes situacions, hauríeu de treballar amb un públic que tingueu poc temps per investigar. (Consulteu els consells 22 a 25)

Nota: a la vida real, els discursos i les presentacions poques vegades es defineixen tan clarament. Per exemple, molts discursos d’ocasions especials són molt informatius. Una presentació de vendes pot ser informativa i persuasiva al mateix temps. Independentment, els principis per a una bona redacció de veu / preparació de contingut sòlid són els mateixos per a tots. Aquestes tècniques inclouen conèixer el vostre públic, presentar de manera clara i lògica la vostra informació o arguments i ser adequats en la forma de lliurament.

14. No feu una sobrecàrrega (consell informatiu)

La sobrecàrrega és quan escampeu tants detalls en el vostre discurs informatiu, que resulta dolorós escoltar-lo. Literalment introduïu nous fets cada mig minut. Què passa quan ho fas? El públic es tanca. És una reacció reflexa.

La sobrecàrrega també és quan utilitzeu accessoris excessivament complicats, no doneu prou temps perquè el vostre públic entengui les imatges o permeteu distraccions innecessàries, com ara respondre a totes les preguntes improvisades. Per evitar aquests errors mortals, poseu-vos a la pell del públic. Suposem també que només coneixeu el més mínim sobre el tema que ens ocupa. Com esperaries estar informat? Quin tipus de ritme us resultaria còmode digerir-ho tot?

Elaboreu el vostre contingut a partir d’aquestes estimacions. El més important de tot, no escriviu mai el vostre discurs informatiu des del punt de vista d’una persona que ja coneix vosaltres mateixos. Això es converteix en una situació ximple de parlar només amb tu mateix.

La sobrecàrrega d’informació és una experiència molt desagradable. No infligiu això al vostre públic.

15. Informeu, no ho expliqueu simplement (consell informatiu)

He esmentat al consell 2 que es parla eficaçment en públic; no és només parlar amb un grup. De la mateixa manera, quan presenteu un discurs informatiu, informeu-vos, no expliqueu-ho mai.

Si escolliu escoltar-vos, el vostre públic ja espera una elaboració, no només una insuficiència d’allò que és obvi o ja conegut. (En alguns casos, fins i tot poden voler la vostra anàlisi i opinions.) A més, recordeu que la comunicació eficaç és un intercanvi bidireccional. El vostre públic tindria consultes. En altres paraules, no oblideu deixar temps per a les preguntes, en els temps adequats.

16. Sigues exhaustiu (consell informatiu)

La majoria de les coses s’han d’explicar en seqüència. Per molt irrellevant que us sembli un "pas", no ho ometeu. Almenys doneu-li una menció.

No ho sabràs mai. Pot ser que algú del vostre públic sigui tan particular. O pot ser que estigui desconcertat per què no ho heu fet abans de provar-ho i que acaba confós.

També hi ha la probabilitat que un pas sigui de segona naturalesa per a vosaltres, però que us preocupi d’una altra manera. El curt, ser complet. Ni descremar ni saltar. Quan informeu, intenteu sempre proporcionar la imatge completa.

17. Eviteu ser massa tècnic (consell informatiu)

Argot. Un aspersió dóna la impressió que coneixeu. Massa i desconcerteu el vostre públic.

Empitjorar-ho és el fet que sovint hi ha diferents argot per al mateix, o que el vostre públic pugui tenir diferents interpretacions dels termes. Com a norma general, reduïu al mínim l’ús de l’argot. Si no els podeu evitar, acompanyeu cadascun amb una breu elaboració. Assegureu-vos que no quedi cap malentès ni desconcert inútil a l’aire.

18. Limiteu els vostres objectius (consell persuasiu)

Un fort discurs persuasiu sempre té objectius específics. Els llibres de text no estan d’acord sobre quants n’haurien d’haver, però si no coneixeu el discurs, la recomanació és treballar només amb un.

Fer-ho evita situacions enganxoses, com ara que el vostre públic accepti el vostre primer punt de vista, però rebutgeu la resta o aprecieu un punt de vista, però no l’altre. Com a pauta, mestre treballant amb un objectiu clar abans de passar a més. Posa-ho tot i millor en aquesta única missió. No escampeu mai els vostres esforços en parlar en públic.

19. Eviteu arguments fallers com la pesta (consell persuasiu)

Els arguments fallers són justificacions retorçades que es basen en informació falsa, exagerada o assumida. Invariablement, prosperen amb els guanys a curt termini obtinguts de respostes emocionals com la por, la ira, el pànic o l’enveja. Per molt beneficiosos que puguin semblar en el context d’un discurs persuasiu, tingueu en compte que sovint conviden a repercussions desagradables. En poques paraules, moltes persones se sentiran enganyades o indignades quan vegin el vostre "truc". La vostra reputació serà irrompible.

Hi ha molts tipus d'arguments fallers, els tres més comuns són:

1. Arguments de l’home de palla: una manera retòrica d’argumentar pintant un escenari exagerat, distorsionat o tergiversat dels punts de vista contraris. Quan utilitzeu arguments d’home palla en discursos persuasius, no justifiqueu la vostra pròpia posició, sinó que esteu desorientant. També espereu que la por irracional condueixi el públic al vostre punt de vista. El vostre públic us menysprearà per fer el ridícul o per mentir quan us desconcertin.
2. Ad Hominem: en llatí significa "atacar l'home". Vol dir que no esteu atacant un punt de vista contrari o reforçant el vostre, sinó que esteu atacant els creients de punts de vista contraris. Això es fa realment perillós perquè podríeu aventurar-vos fàcilment en reclamacions calúmnies. Eviteu això tret que desitgeu ser demandat per difamació.
3. Estadístiques no representatives: és quan afirmeu que algunes persones s’han beneficiat d’adoptar la vostra posició, de manera que passaria el mateix amb la resta. No menteixes exactament, però tampoc estàs a prop de dir la veritat. Per posar un exemple, elogiar un producte dient que els vostres amics i familiars se n’han beneficiat és un cas clàssic d’estadístiques poc representatives. L’astut sabria immediatament que no hi ha manera que el nombre de persones que coneixeu representaria mai un mercat sencer. Segons algunes lleis mercantils, fins i tot es podria considerar que aquest acte és un frau.

20. Previsió de la resistència del públic (consell de conversa persuasiu)

No seria capaç de pronosticar-ho tot, però almenys hauríeu d’intentar predir alguns contraarguments al vostre discurs persuasiu. Una vegada més, poseu-vos a la pell del públic. Pensa com ells. Sigues com ells. Com reaccionarien davant les vostres justificacions? Quins són els possibles motius pels quals es resisteixen al vostre argument?

Tant com sigui possible, incorporeu aquestes resistències al vostre contingut i intenteu abordar-ne algunes per endavant. Mentre ho feu, si us plau, també sigueu brutalment honest amb vosaltres mateixos. No us defensareu del pitjor si no esteu disposat a considerar el pitjor.

A molta gent li agrada disseccionar arguments. No els podeu aturar, però si més no podíeu anticipar-vos d’on vindrien.

21. L’estructura és important (consell de conversa persuasiu)

Els discursos persuasius solen comportar canvis complexos en els estils de vida i els hàbits. Canvis desagradables o fins i tot dolorosos. Per facilitar l’acceptació fàcil i donar la impressió que és possible un canvi, presenteu el vostre discurs persuasiu mitjançant estructures demostrades que són efectives. Per exemple, podeu treballar amb l'estructura següent:

• Pas 1: Introducció. (Atenció segura. Estableix el tema o la posició, és a dir, el teu objectiu. Indica les teves credencials)
• Pas 2: cos. (Presenteu dos o tres motius per adoptar la vostra posició. Incloeu dades o fets de suport. Abordeu de manera succinta els contraarguments més generalitzats a intervals adequats)
• Pas 3: Conclusió. (Reitera la teva posició. Reforça-la. Fes una forta crida a l'acció)

22. Adaptar-se al públic (consell per a ocasions especials)

Això és rudimentari. Esteu dirigint-vos a una ocasió i, per descomptat, heu de respectar l’estat d’ànim de l’ocasió. No hi ha bromes inanes durant els elogis. No hi ha cap exposició dels secrets de l’habitació del nuvi durant les torrades del casament.

Per a situacions improvisades, trigueu uns segons a observar el públic abans de començar. Molta gent porta les seves emocions a la cara durant aquests moments; per tant, podeu tenir una bona indicació sobre si us heu de contenir o fer tot el possible amb la broma. De vegades, fins i tot és possible que hagueu de canviar tot el plantejament in situ.

23. No agafeu el focus (Tipus de veu per a ocasions especials)

A diferència dels altres dos tipus, teniu un paper secundari quan pronuncieu un discurs d’ocasió especial. El vostre deure és complementar un esdeveniment o proporcionar informació rellevant (de fons) al respecte. A causa d’això, no rancis. No segueixi i segueixi i segueixi.

I mai, mai, intenteu robar el focus.

Per posar alguns exemples pèssims, heu escoltat alguna vegada una declaració de benvinguda i desitjava que l’orador deixés de fer-ho? Alguna vegada heu sentit que una persona que rep un premi d'alguna manera sembli gelós del destinatari real o intenta romandre a l'escenari el major temps possible? Això és el desagradable que pot resultar quan es pren la llum durant un discurs d’ocasió especial. Sigues concís. Respecteu l’ocasió. Feu el vostre deure i desfeu-vos.

Discurs d’ocasions especials sobre gestió de crisis

En un altre context de parla pública, no importància per a la gestió de crisi és especialment important. Una declaració o una actualització sobre una crisi també és un discurs especial, no? El vostre públic espera sentir parlar de l’ocasió / incident, res més.

No us queixeu del mal que esteu patint també, ni del dur que esteu treballant per contenir la crisi. Parleu només sobre l’ocasió o, com a mínim, inclineu el vostre contingut per parlar de l’incident. Si no ho fan, és per això que algunes companyies es troben tan cremades durant les crisis. No és que no intentin contenir el desastre, és perquè projecten la impressió que els preocupa més ells mateixos.

24. No oblideu la importància de la informació de fons, quan sigui aplicable (consell sobre ocasions especials)

Els discursos d’ocasions especials inclouen esdeveniments com declaracions d’aniversaris, lliurament de premis i inauguracions de projectes. Per a això, és imprescindible incloure informació de fons a la vostra intervenció. No tots els detalls, només els trossos més destacables i digeribles per afegir carn a l’ocasió. La manca d’aquesta informació de fons no destruiria exactament el vostre discurs, però incloure’ls aporta un significat més profund. També facilita la comprensió.

25. Recordeu que cal donar les gràcies a l’ocasió, si és necessari (consell especial per a ocasions especials)

Una vegada més, no sou l’estrella aquí. Fins i tot si feu una declaració d’agraïment per un premi, no sou l’estrella. L'estrella és l'esdeveniment que t'ha premiat. Per aquest motiu, agraïu sempre l’ocasió. Agraïu l’ocasió encara que ningú ho esperi. Si ho feu, us projecta com a persona amb decòrum. Al seu torn, això afavoreix la recepció positiva.

No cal dir que agrair adequadament una ocasió requereix temps. Molt útil, si us falten poques coses per parlar durant un discurs improvisat en ocasions especials.

Consell extra: no amplieu l'amenaça (consell general)

Parlar en públic eficaçment és una ciència. Molts experts han dedicat anys a entendre-la i dominar-la. Dit això, ser un orador fantàstic no és ni impossible ni difícil. Per aquest motiu, el vostre primer pas és simplement no augmentar la vostra pròpia aprensió. No deixar que la vostra pròpia ansietat també us superi.

Penseu en això. Si bé és cert que les persones poden ser imperdonables i exigents, fins i tot desagradables i desdenyoses, amb quina freqüència la gent recorda les errades durant anys i mesos? Recordeu els titulars del diari local de fa una setmana?

En altres paraules, no tingueu por de les gaffes potencials. Fins i tot els millors oradors s’escapen de tant en tant. Una manera positiva de veure-ho és que tot és una experiència d’aprenentatge.

© 2018 Scribbling Geek