Taula de continguts:
- Vells amics de Twitter, però no n’hi ha de nous?
- Conversa enfront del rastreig de notícies del feed de Twitter
- Llavors, Twitter continua sent un canal viable de xarxes socials per a empreses?
Twitter pot ser útil per a empreses, malgrat totes les xerrades.
iStockPhoto.com / cmeder
M'encanta Twitter. Hi he estat actiu des de finals del 2008 i ha estat molt bo per a mi, al llarg dels anys, amb els ingressos de la meva empresa aportant desenes de milers de dòlars. Però, com amb qualsevol relació en línia o fora, la meva relació, els meus resultats i la meva activitat amb Twitter han canviat significativament al llarg dels anys. Llavors, on som Twitter i jo ara?
Vells amics de Twitter, però no n’hi ha de nous?
L’altre dia, un bon amic meu de Twitter va publicar una foto de quan un grup de amics de Twitter ens vam reunir a la vida real fa uns sis anys en una conferència. Fa sis anys! I la majoria de nosaltres encara estem connectats. De tant en tant, de tant en tant ens piulem (o publiquem a Facebook), compartim contingut o correu electrònic.
La setmana passada, també he programat un dinar amb un altre amic de Twitter local amb qui estic connectat des del 2009.
M'encanta aquesta gent i algunes d'elles han canviat la meva feina i la meva vida… per sempre. Després de veure aquesta foto, vaig escanejar les connexions de Twitter més recents. He portat aquestes relacions a un altre nivell, ja sigui en línia o fora, tal com vaig fer amb algunes d'aquestes connexions anteriors? No, per què no?
Als primers dies de Twitter, Twitter només existia des del 2006, era un estany molt més petit. Segons Statista , el primer trimestre del 2010 hi havia uns 30 milions d’usuaris; el primer trimestre del 2017, hi havia 328 milions. És prop de 11 vegades el nombre d’usuaris. Twitter és un espai molt més concorregut i sorollós en aquests dies.
Els nostres primers feeds de tuits es van omplir de publicacions enviades i enviades a un grup de persones més petit. Per tant, podríem familiaritzar-nos amb la gent que apareix als nostres feeds. Ara que segueixo uns 7.100 tuitaires i tinc uns 6.500 seguidors (a partir d’aquest escrit), no puc seguir el ritme. Monitoritzar aquest volum de gent trigaria tot el dia. (No és que no m’agradaria escanejar el Twitterverse la major part del dia!) Però ara he de limitar el temps a les xarxes socials a només 30 minuts per evitar desbordar-me i concentrar-me en negocis més productius.
Conversa enfront del rastreig de notícies del feed de Twitter
Però no només han canviat els números. També he descobert que el contingut de Twitter ha canviat.
A la bassa més petita de Twitter, els tuits eren converses; avui, són actualitzacions. Així, doncs, el meu canal de Twitter ha passat de ser un canal social a un canal de notícies, de manera similar a la part inferior de la pantalla de rastreig de titulars de notícies que es veu a canals de notícies com CNN.
Tot i que perdre més connexions socials i personals és en certa manera trist, també m’ha proporcionat una manera eficient d’escanejar els problemes que preocupen a les comunitats de Twitter que m’importen.
Llavors, Twitter continua sent un canal viable de xarxes socials per a empreses?
Llavors, segueixo utilitzant Twitter per a empreses? Segur que sí! Però la manera en què l’utilitzo i les meves expectatives sobre això han canviat.
Menors expectatives de relació. Tot i que encara tweet gairebé tots els dies feiners de la setmana laboral (aproximadament de cinc a deu vegades com a mínim), no espero que es desenvolupin moltes, si n’hi ha, autèntiques amistats empresarials o personals. Si passa, genial. Si no, m’adono que el món ha canviat.
Menors expectatives de compromís. Atès que Twitter s’ha convertit en un canal de notícies, no espero que hi hagi cap interacció o conversa a Twitter. M’alegro que un dels meus seguidors tingui l’amabilitat de retuitear (compartir) o d’agradar els meus tuits. I controlo aquesta activitat compartida (mitjançant Hootsuite) per veure què ressona amb els meus seguidors.
El meu rastreig de notícies. En lloc de lamentar la pèrdua de converses i relacions, he decidit adoptar l’aspecte de rastreig de notícies de Twitter. Ara faig servir la meva plataforma de Twitter com a plataforma de curació de contingut, màrqueting de contingut i actualització de notícies. Per descomptat, llançaré un divertit tuit o dos sobre gossos bonics o Star Trek. Però, en la seva major part, és el rastreig de notícies del meu negoci.
© 2017 Heidi Thorne