Definició de conceptes bàsics d’ètica empresarial

El paper triturat s’associa sovint amb l’amagatall de pràctiques comercials corruptes. Apreneu alguns dels conceptes bàsics darrere de l’ètica empresarial en aquest article.

Imatge de Thanks for your Like • donacions benvingudes de Pixabay

Què és l'ètica?

"Ètica" és un conjunt de principis que s'utilitzen per determinar què és "correcte" quan es tracta de la conducta o el comportament d'un individu. Això inclou les persones que actuen en nom d'una entitat comercial. En aquest article, ja que considerem el significat dels conceptes bàsics en ètica empresarial , és important mirar també l’ètica des del punt de vista de l’individu. Al cap i a la fi, l’ètica empresarial, de vegades anomenada ètica corporativa, és simplement l’aplicació dels mateixos tipus de principis ètics que s’utilitzen per determinar la conducta “correcta” de les persones que es transfereix a entorns professionals.

Tinc un doctorat en negocis especialitzat en màrqueting i una vegada vaig ensenyar ètica empresarial (com a professor adjunt) al programa MBA del cap de setmana de la reconeguda Cameron School of Business de la Universitat de St. Thomas a Houston, Texas. L’ètica es preocupa pels conceptes bàsics i els principis subjacents de la correcta conducta humana i inclou l’estudi dels valors morals i dels estàndards de les persones i de la societat. L’estudi de l’ètica implica examinar coses com la igualtat inherent i els drets naturals de tots els éssers humans.

L’examen de conceptes ètics relacionats amb els negocis implica la discussió de conductes conductuals que estan relacionades amb problemes i conflictes que poden sorgir en un entorn empresarial. Els problemes ètics sovint apareixen durant la realització de negocis quan hi ha enfrontaments entre activitats que maximitzen els beneficis i la creença subjacent que la responsabilitat social és (o hauria de ser) integral del procés de negoci.

Edifici del carrer Louisiana 1500, a Houston, TX. Construït per a Enron Corporation, els executius de la qual són autors reconeguts d’una de les conspiracions empresarials més grans de la història. Mai ocupat per Enron, l'edifici va ser comprat per Chevron.

Per Anders Lagerås (Treball propi), "classes":}, {"dimensions":, "classes":}] "data-ad-group =" in_content-1 ">

Empreses com a ciutadans "corporatius"
Ètica empresarial "bona"
Immoral "Pràctiques comercials
Què constitueix un "dret moral"?
Idees sobre justícia

El filántropo multimilionari Warren Buffett i el multimilionari Bill Gates van convèncer recentment a 11 més dels seus companys multimilionaris perquè prometessin regalar la meitat de la seva riquesa.

Per Mark Hirschey (Obra de Mark Hirschey) CC-BY-SA-2.0, a través de Wikimedia Commons.

El concepte d'empreses com a ciutadans "corporatius"

Les corporacions, als Estats Units i a la majoria d’altres països, es consideren legalment persones. Això significa que tenen dret legal als mateixos drets i responsabilitats que les persones que són ciutadanes.

Quin és el fonament dels estàndards morals d'un individu? D’on provenen? Molts creuen que la tasca d’ensenyar la moral o els estàndards morals ha de començar a casa amb els pares com a part del desenvolupament de la primera infància. Els qui estudien el desenvolupament moral humà creuen que quan el nen arriba a l'edat adulta, les seves predisposicions morals bàsiques ja estan al seu lloc. Una persona comença a practicar l’ètica quan, després de tenir en compte els valors morals i els estàndards absorbits per la família, l’església, els amics, les institucions o les organitzacions socials, comença a fer preguntes com:

Quins són els meus valors i normes morals? Què volen dir per a mi?
Com són importants les meves normes morals per a mi a l’hora de prendre decisions sobre la vida, decisions quotidianes i com em comporto en situacions mentre visc la meva vida?
Com he d’utilitzar els meus estàndards morals en la realització d’activitats en què participo, a casa, a la feina i durant les activitats de lleure?

L’objectiu final de l’ètica, per a l’individu, és el desenvolupament d’un conjunt d’estàndards morals que, després d’una minuciós consideració, es creu raonable. Els estàndards que té un individu solen ser vistos per l’individu com a justificats i lògics, capaços d’acceptar-se i aplicar-se als molts tipus d’eleccions i decisions que un individu ha de prendre en diferents circumstàncies diàriament, en entorns empresarials, personals i socials..

Com a consumidors, la majoria de la gent creu que els negocis haurien de complir amb els estàndards de moralitat que s’apliquen a la manera com interactuen en les seves relacions amb un client, així com amb els clients en general, dins de les comunitats locals, nacionals i mundials.

William H. Gates III, president de Microsoft Corporation, EUA, pronuncia un discurs durant la sessió "Un nou enfocament del capitalisme al segle XXI" a la reunió anual 2008 del Fòrum Econòmic Mundial a Davos, Suïssa, el 24 de gener de 2008.

Per World Economic Forum CC-BY-SA-2.0 a través de Wikimedia Commons.

El concepte de "bona ètica empresarial"

Una "bona" ètica empresarial implica tenir i adherir-se a un codi de conducta moral que situa els drets i les expectatives de les persones per sobre del "ànim de lucre" dels negocis. Tot i que l’objectiu de les empreses és guanyar diners, la manera de buscar beneficis es pot sotmetre a un intens control si es creu que els drets dels éssers humans es veuen compromesos en el procés de guanyar diners. Per aquest motiu, pot resultar en un bon negoci perquè les empreses practiquin una bona ètica empresarial, ja que, en última instància, les pràctiques morals empresarials es poden considerar "rendibles". La conducta ètica ajuda les empreses de tres maneres principals:

Desincentivar el trencament de lleis en activitats relacionades amb el treball. Atès que és incorrecte o "criminal" incomplir les lleis de la societat, és moralment "correcte" defensar-les (o no incomplir-les).
Ajudar les entitats empresarials a evitar accions que puguin resultar en costoses demandes de dret civil contra l'empresa. Com que les persones tenen drets, les empreses tenen obligacions d’observar-los.
Motivar les empreses per evitar emprendre accions que puguin perjudicar la imatge de la companyia. Tenir un "codi moral de conducta" o ètic pot ajudar les empreses a millorar la seva rendibilitat, ja que el compliment de les normes morals pot ajudar a evitar la pèrdua d’ingressos i la reputació de l’empresa.

Algunes de les obligacions morals dels negocis estan determinades pel que la llei exigeix. Les normes morals formen part del nostre sistema legal. Hi ha lleis, per exemple, contra matar, robar, participar en activitats fraudulentes, assetjament sexual i nuesa pública, entre altres coses. Però les normes morals van més enllà del que exigeix la llei. Per exemple, als Estats Units i a la majoria de països occidentals, adoptar posicions pel que fa a la "responsabilitat social" és opcional per a les empreses. La llei no exigeix a cap empresa que ajudi a millorar la qualitat de vida a nivell local, nacional o internacional, però és exactament el que ha promès fer la companyia anomenada Ben & Jerry's.

Una pancarta on es podia llegir "El capitalisme no funciona" (un joc de paraules al cartell de les eleccions conservadores "El treball no funciona") a la protesta del G20 Meltdown a Londres l'1 d'abril de 2009.

1/3

El concepte de pràctiques comercials "immorals"

Moltes empreses importants s’han vist embolicades en problemes i han rebut una multa de milions de dòlars per haver infringit les lleis establertes sobre la base de consideracions ètiques. Però les pràctiques comercials poc ètiques s’estenen molt més enllà de les activitats que infringeixen la llei. Centenars d'empreses participen en pràctiques "qüestionables" i clarament "poc ètiques" sense trencar cap llei establerta. Participen en pràctiques desenvolupades només per millorar els seus beneficis, sense tenir en compte res ni ningú.

Pòlisses d'assegurança "pagès mort"

Un bon exemple d’aquestes pràctiques són les pòlisses d’assegurança “pagès mort”. Aquestes polítiques van ser àmpliament exposades a la pel·lícula documental de Michael Moore del 2010, Capitalisme, una història d’amor . Les polítiques de "camperols morts" són aquelles empreses que contracten els seus empleats sense el consentiment de l'empleat, que no només donen bonificacions fiscals a les empreses, sinó que també els permeten guanyar diners amb la mort d'un empleat. Algunes de les pòlisses valen milions de dòlars, i les empreses cobren sobre elles, no les famílies dels empleats difunts o els éssers estimats.

Podeu obtenir més informació sobre les pòlisses d'assegurança "camperols morts" en línia i veure una llista d'empreses que les han contractat als empleats. (Tingueu en compte que el terme "camperols morts", que parla molt sobre l'actitud de molts alts executius i propietaris de negocis, envers els empleats de base, va ser encunyat per una de les empreses que es dedicaven a aquesta deplorable pràctica.)

Responsabilitat moral

No està malament guanyar diners, però és important que els propietaris i executius d’empreses es comportin d’una manera moral i ètica, ja que guanyen diners. Centenars d’exemples d’empreses que tenen un comportament dolent, poc ètic i immoral per tal de guanyar diners només serveixen per convèncer a la gent que les principals empreses són immorals i que no pensen molt en les pràctiques comercials ètiques. Quan les empreses es dediquen a pràctiques com ara les pòlisses d’assegurança “camperols morts”, els consumidors estan convençuts que les empreses no s’aturaran en res perquè els rics siguin més rics i els pobres més pobres.

Les organitzacions són "moralment responsables" de les seves accions i es considera que les seves accions o conductes són "morals" o "immorals" en el mateix sentit que les persones.

Actriu guanyadora de l'Oscar, Mo'Nique, al sopar nacional de la Campanya pels Drets Humans del 2010 a Washington, DC.

Per dbking (Mo'Nique) CC-BY-2.0, a través de Wikimedia Commons

El concepte de "drets"

Què és un "correcte" moral?

En general, un "dret" moral és el dret d'un individu a alguna cosa. És un do de Déu que s’estén des de l’ésser humà. Quan algú té un "dret", vol dir que pot triar lliurement si persegueix o no determinats interessos o activitats, sense necessitat del permís d'altres. Els drets imposen prohibicions i requisits a altres per no interferir, i són aquestes prohibicions i requisits que permeten a les persones, com a individus, triar lliurement quins interessos i activitats desenvoluparan.

La possessió de drets morals implica necessàriament que d’altres tinguin certs deures envers el portador d’aquest dret. Per exemple, el dret moral a l’adoració segons es triï és el deure moral d’altres persones de no interferir en la forma de culte escollida.

Què són els drets "negatius" i els drets "positius"?

De vegades, els drets negatius s’anomenen dret a la no interferència. Els drets negatius imposen deures a altres persones per deixar-vos en pau; per no impedir o impedir que facis coses que creguis adequades per a tu i que siguin importants per a tu. Per exemple, teniu dret a prendre les vostres pròpies decisions i decisions per a la vostra vida, així com el dret a expressar la vostra opinió sobre un tema (llibertat d’expressió).

La societat nord-americana atorga una gran importància als drets de les persones i la majoria de nosaltres entenem la importància de no violar els drets negatius o de "no interferència" dels altres. Entenem que és nostre deure no interferir en determinades activitats d’altres éssers humans titulars d’un determinat dret.

Els drets positius fan més que imposar deures negatius. Creen deures als altres per proporcionar alguna cosa al titular del dret. Diuen que altres han de proporcionar avantatges al titular del dret; qualsevol cosa que necessiti per perseguir lliurement els seus interessos.

Utilitzem, per exemple, la noció d'assistència sanitària. Si considerem que l’assistència sanitària és un dret negatiu , doncs, tu i jo tenim el dret de no interferència a l’hora d’obtenir assistència sanitària. Tot i que hem de pagar els serveis d’atenció mèdica, tenim dret a obtenir atenció mèdica. El dret que tenim a perseguir l’atenció sanitària i el dret a la no interferència amb aquest dret han de ser protegits per l’Estat per garantir que ningú no ens interfereixi ni ens discrimini mentre perseguim el nostre dret a obtenir atenció mèdica.

Però, si l’assistència sanitària és un dret positiu , això vol dir que l’Estat té l’obligació de proporcionar-nos assistència sanitària.

Justice et inégalité: les plateaux de la balance - Justícia i desigualtat: els altiplans de la balança.

Per Frachet (Treball propi) GFDL CC-BY-SA-3.0-2.5-2.0-1.0 a través de Wikimedia Commons

Conceptes de justícia

Abans d’examinar els conceptes de justícia, aquí teniu un escenari que cal tenir en compte.

Com a propietari de l'empresa, compartiu per igual els beneficis i les càrregues de la societat? O obtingueu més que la vostra quota de beneficis, ja que en creeu més i menys, que la vostra quota de càrregues?

Els judicis sobre justícia es basen en principis morals que identifiquen formes justes de distribuir beneficis i càrregues als membres d’una societat. Poden sorgir preguntes sobre com es "distribueix" la justícia quan diferents persones presenten reclamacions contradictòries sobre els beneficis i les càrregues de la societat i no es poden satisfer totes les reclamacions.

Les eines d’un jutge.

Per usuari: Avjoska (obra pròpia), "classes":}] "data-ad-group =" in_content-9 ">

Utilitarisme és la creença que una societat és just en la mesura que les seves lleis i institucions existeixen per promoure la major felicitat global o mitjana dels seus membres. Els utilitaristes creuen en les millors conseqüències per a tothom i és correcte organitzar la societat de manera que distribueixi o redistribueixi la riquesa de manera que es satisfacin les necessitats bàsiques de tots. Atès que la "felicitat" no es pot quantificar ni fer la mitjana, molts utilitaristes consideren un mínim de "necessitats bàsiques", al que creuen que tota persona té dret. Les necessitats bàsiques es consideren universals. Totes les persones tenen una necessitat bàsica d’aliments, allotjament, roba, atenció mèdica, protecció, companyonia i autodesenvolupament. El mínim de les necessitats bàsiques, diu l’utilitarisme, és un requisit previ per a qualsevol tipus de vida desitjable,i és una cosa a la qual tots els éssers humans tenen dret només perquè són éssers humans.

Per xenia a través de Morguefile.com

La justícia socialista , en canvi, diu que "les càrregues laborals s'han de distribuir segons les capacitats de les persones i els beneficis s'han de distribuir segons les necessitats de la gent". Es preocupa per la igualtat de justícia per a tothom, en tots els aspectes de la societat, argumentant que hi hauria d’haver una oportunitat "uniforme" per a tothom i oportunitats per a tothom, des dels més pobres, fins a la classe mitjana, fins als rics.

Justícia capitalista diu que els beneficis que rep una persona han de ser iguals o proporcionals al valor de la seva contribució a la societat. Diu: “Els beneficis s’han de distribuir segons el valor de la contribució que l’individu fa a una societat, una tasca o un intercanvi. Si això és cert, ens hem de preguntar: "Els fabricants aporten més valor a la societat?" Si és així, vol dir que és legítima la seva part més gran de beneficis i la part inferior de càrregues?

La justícia llibertària diu que el lliure mercat és inherentment just i que la imposició redistributiva vulnera els drets de propietat de les persones. La justícia distributiva llibertària es basa en dos principis que defineixen com els individus són responsables del seu propi futur, passi el que passi. El principi 1 ( Principi d'igual llibertat ) de justícia distributiva diu que les llibertats de cadascú han de ser protegides de la invasió d'altres i han de ser iguals a les dels altres. Principi 2 ( principi de diferència) assumeix que una societat productiva incorporarà desigualtats, però després afirma que s’han de prendre mesures per millorar la posició dels membres més necessitats de la societat, com ara els malalts i els discapacitats, tret que aquestes millores pesin la societat de manera que facin tothom, inclosos els necessitats, pitjor que abans.

Vegeu la pàgina de l'autor, a través de Wikimedia Commons

El repte permanent de l’ètica empresarial

Molts problemes, preocupacions i qüestions diferents envolten la idea de l’ètica empresarial. Hi ha poc marge per al dubte que el mal funcionament corporatiu i el mal pensament continuaran creant un subministrament aparentment interminable d’estudis de casos per examinar per la societat. Tot i que seria fantàstic viure en un món on els negocis es desenvolupessin sempre "de forma ascendent", tots sabem pels exemples que escoltem o llegim cada dia, que no és probable que existeixi mai cap món d'aquest tipus de negoci..

Els reptes i els dilemes ètics, i com solucionar-los o tractar-los, continuaran sent temes d’estudi a les escoles de negocis de tot el país i del món. Esbrinar maneres legals, morals, ètiques i socialment responsables per mantenir els beneficis, tot aportant valor als accionistes, continuaran sent desafiaments per a les empreses.

Els millors negocis, però, seran els que reconeixen aquests reptes i que intenten abordar-los de manera que serveixin els interessos de les empreses, creant beneficis sòlids i sostenibles i els interessos de la societat, participant en pràctiques comercials ètiques que minimitzen el dany a tothom, no només a uns quants.