Taula de continguts:
- Què són els serveis de missatgeria?
- Quan s’ha d’utilitzar un missatger
- Missatgers d’ús personal
- Com els missatgers ajuden les empreses
- Serveis típics
- 1. Els serveis de missatgeria us estalvien diners
- 2. Disponible 24/7
- 3. Els missatgers fan lliuraments d’emergència de pressa
- 4. Eviteu la pèrdua de temps de treball dels empleats
- 5. Estalvieu el cost del combustible i del vehicle
- 6. Satisfer millor els vostres clients
- Desavantatges
- Decidir si els missatgers són rendibles
Què són els serveis de missatgeria?
Els serveis de missatgeria són serveis de lliurament privats el mateix dia que ofereixen rutes personalitzades i poden gestionar enviaments especialitzats o únics.
Quan s’ha d’utilitzar un missatger
Un advocat ha de lliurar un document a un client. Una petita empresa de ram de galetes necessita que algú lliuri els seus productes als clients locals. Una reunió va molt de temps després de dinar i el grup necessita que algú els lliuri el menjar de la seva xarcuteria preferida.
El moment per utilitzar un servei de missatgeria és quan necessiteu que algú lliuri alguna cosa ràpidament des de o des de la vostra ubicació. Tot i que els missatgers poden lliurar qualsevol lloc del món, molts missatgers se centren en els lliuraments locals. Per descomptat, en el lliurament local, és fàcil pensar "jo podria recollir-ho jo mateix" o "estalviaria diners fent lliurar els meus propis empleats". Per tant, quan és millor utilitzar un servei de missatgeria? Quan feu que algú reparteixi us permetrà centrar-vos en tasques més importants de la vostra vida o negoci.
postcardtrip - CC Pixaby
Missatgers d’ús personal
Per descomptat, molts de nosaltres, des de COVID-19, coneixem que els missatgers independents ens lliurin menjar de restaurants o articles de botigues de queviures. És possible que hàgiu utilitzat Shipt o un altre servei per obtenir productes frescos de la vostra botiga de queviures locals, medicaments de la farmàcia o paper de la botiga de material d’oficina. Tenir un servei de compra pot estalviar hores fora de la setmana. De la mateixa manera, tenir un repartidor de DoorDash o d'un altre servei de missatgeria d'un restaurant pot obtenir el menjar ràpidament i permetre's continuar treballant o gaudint de la seva família.
Els missatgers també us poden ajudar d’altres maneres, com ara l’entrega de documents importants per a la compra d’una casa o la liquidació d’una transacció comercial. La meva primera experiència en utilitzar un missatgeria va ser per a ús personal quan adoptava de la Xina. Durant el procés de tràmits, vaig descobrir que havia d’anar personalment a l’ambaixada xinesa d’una ciutat a 3 hores per lliurar els papers que s’haurien de signar. Em va semblar prou descoratjador, però quan vaig saber que no em retornarien els papers fins que no aparegués en persona l'endemà, vaig saber que havia de trobar una altra solució.
Va ser llavors quan un amic em va parlar d’una empresa de missatgeria que s’encarregaria de fer-me tots els tràmits a un preu inferior als dos viatges que hauria de fer i molt menys que un viatge on m’allotjava en un hotel. Millor encara, el missatger treballava diàriament amb l’ambaixada, dominava amb fluïdesa el mandarí i em garantia que els meus tràmits em serien retornats amb seguretat. El procés va anar tan bé que vaig utilitzar aquest missatgeria per a tots els altres viatges que vaig fer a la Xina i els he recomanat a molts altres amics que necessitaven visats.
Com els missatgers ajuden les empreses
Les petites empreses poden ampliar la seva base de clients mitjançant un servei de missatgeria per proporcionar lliuraments directament a casa o a la feina. Facilitar la comanda de les vostres mercaderies al telèfon us pot proporcionar avantatges sobre els competidors. Molts dels restaurants o botigues de regals locals de la meva ciutat han ampliat el seu abast gràcies a un lloc web fàcil de navegar que permet a la gent demanar que els seus productes siguin lliurats immediatament per un missatger.
Vosaltres o els vostres empleats dediqueu molt de temps a fer lliuraments o a recollir coses per al vostre negoci? Amb el trànsit i haver d'esperar a la cua, els vostres empleats poden trigar més a fer aquestes tasques del que us adoneu. La contractació d’un missatger pot ser una manera d’estalviar diners i temps. Tot i que cada empresa ofereix serveis diferents, la majoria de missatgers:
- Teniu rutes regularment programades que funcionin per a moltes empreses.
- Podeu individualitzar una ruta o servei segons les vostres necessitats.
- Oferiu programació en línia per a necessitats de lliurament poc freqüents.
Serveis típics
A continuació, es mostren alguns exemples de lliuraments que pot fer un missatger:
- Lliurament el mateix dia.
- Realització de dipòsits bancaris.
- Lliurament o recollida de material d’oficina.
- Distribució de peces o productes manufacturats.
- Lliurament de nòmines.
- Lliurament de documents legals.
- Recollida de dipòsits de laboratori i de mostres.
- Distribució de subministraments mèdics o farmacèutics.
- Portar subministraments d’un distribuïdor.
- Lliurament de paquets per enviar per correu.
- Lliurament de paquets a l’aeroport per al proper vol de sortida.
- Lliurament els dies festius, caps de setmana o fora d’horari.
- Lliurament de mercaderies peribles.
A continuació es mostren 6 maneres de contractar un servei de missatgeria per ajudar el vostre negoci.
1. Els serveis de missatgeria us estalvien diners
Si la vostra empresa utilitza empleats per fer lliuraments, és possible que estalvieu diners contractant un servei de missatgeria. Com ho pots saber? Per avaluar el cost, heu de considerar com el vostre sistema de lliurament actual utilitza diners en:
- Cost dels empleats, inclòs el salari i el temps.
- Combustible per a lliuraments.
- Desgast dels vehicles.
- Eficiència per aconseguir productes o serveis al vostre client.
2. Disponible 24/7
Moltes empreses han de fer lliuraments fora de l’horari laboral normal, però això sovint requereix que els empleats treballin hores extres. Amb els serveis de missatgeria, la vostra empresa pot oferir lliuraments a qualsevol hora del dia o de la nit. Això pot permetre a moltes empreses fer la seva feina de manera més eficaç, especialment si es troben en una indústria oberta les 24 hores, com ara una fàbrica o un negoci mèdic.
3. Els missatgers fan lliuraments d’emergència de pressa
Si teniu subministraments mèdics o farmacèutics que necessiten un lliurament a corre-cuita, un servei de missatgeria hi podrà aconseguir els vostres articles immediatament. Aquests serveis estan dissenyats per atendre necessitats d’emergència i generalment estan molt orientats al client. Saben que el servei que ofereixen us ha de funcionar o bé no poden mantenir el vostre negoci. Fins i tot si no necessiteu serveis de pressa regularment, la majoria d’empreses necessiten articles que s’acceleren de tant en tant i tenir aquest servei disponible us permet assegurar als vostres clients que, sigui el que sigui, els podreu atendre a temps.
4. Eviteu la pèrdua de temps de treball dels empleats
Els vostres empleats estan formats per fer la feina del vostre negoci, no seure al trànsit ni esperar a la cua. Especialment si us trobeu a una àrea metropolitana important com LA, Washington DC, Houston, San Francisco, Dallas, Boston o una altra zona amb molt de trànsit, té sentit un servei de missatgeria. Us alleuja d’haver de perdre el temps dels empleats a causa del trànsit i dels accidents o d’haver d’organitzar els horaris dels empleats per lliurar-los segons els patrons de trànsit habituals. A més, eviteu la possibilitat que els empleats dediquin temps extra mentre estan fora de l'oficina per fer encàrrecs personals o córrer a dinar o a Starbucks.
5. Estalvieu el cost del combustible i del vehicle
Tant si teniu empleats que lliuren els seus cotxes com si els reemborseu o utilitzeu un vehicle de l’empresa, els costos dels enviaments inclouen tant el combustible com el desgast del vehicle. Tot i que pot semblar més rendible fer els vostres propis lliuraments, el temps necessari per als empleats, juntament amb el cost del vehicle i els alts preus de la gasolina se sumen ràpidament. Freqüentment, les empreses troben que estalvien una quantitat important de diners contractant un servei de missatgeria per fer lliuraments regulars de ruta per a ells.
VirginiaLynne
6. Satisfer millor els vostres clients
Els missatgers s’especialitzen en lliuraments i el seu negoci depèn de fer-ho bé. Això vol dir que els vostres articles o productes arribaran allà on calgui a temps i ininterrompudament. A més, si hi ha algun problema amb el lliurament, el servei serà el responsable, no vosaltres, d’ajustar-lo. Tenir un servei realitzant els vostres enviaments fa que el vostre negoci sembli més professional. Garantir que els vostres clients sàpiguen que teniu enviaments fiables i que doneu prioritat a la seva satisfacció és molt valuós per conservar els clients actuals i rebre recomanacions de boca en boca.
Desavantatges
Per descomptat, res no és perfecte i, per tant, a l’hora de decidir si voleu contractar un servei per als vostres enviaments, haureu de tenir en compte aquests inconvenients:
- Programació: haureu d'assegurar-vos que teniu un empleat designat per programar el lliurament de missatgeria i els vostres empleats hauran de prendre temps per fer-ho.
- Facilitat d'ús: pot semblar més fàcil atropellar-se al taulell de la senyora Smith i demanar-li que porti aquests papers al client que no pas per programar el servei de lliurament.
- Millor per a una empresa amb molts lliuraments: si només teniu uns quants lliuraments a la setmana, és possible que un servei de missatgeria no sigui tan útil. Pot ser que sigui més fàcil que algú acabi el lliurament abans o després de dinar.
Decidir si els missatgers són rendibles
En escriure per a moltes petites empreses, he descobert que sovint els propietaris intenten fer massa sols. Volen participar en tots els detalls a l’hora de seleccionar mercaderies, identificar i contractar clients, gestionar les finances, contractar empleats i demanar subministraments. Freqüentment, s’estenen massa prims i no es deixen prou temps per centrar-se en allò que només ells poden fer millor. La contractació de serveis com a missatgers per lliurar mercaderies a i des d’una empresa sovint pot alliberar els propietaris d’una tasca que requereix molt de temps. Els correus són rendibles quan permeten que la resta de l’empresa es gestioni de manera més creativa, eficaç i eficaç.